Et, sillä EU Login -mobiilisovellusta ei voi käyttää laitteilla, joita ei ole suojattu PIN-koodilla, kuviolla tai sormenjäljellä.

Kadonnut tai unohtunut EU Login -sovelluksen PIN-koodi voidaan palauttaa seuraavalla tavalla:

• Avaa EU Login -mobiilisovellus
• Valitse Asetukset ja valitse Tietoa tästä sovelluksesta
• Napsauta oikeassa yläkulmassa olevia kolmea pistettä (Android) tai ratasta (IOS)
• Paina kohtaa Tunnusluku unohtunut
• Syötä sovelluksessa käyttämäsi kirjautumistunnukset
• Valitse itsellesi uusi PIN-koodi 

Et. Yhdellä laitteella voi käyttää vain yhtä Europassi-tiliä (tai EU Login -sovellusta).

EU Login -mobiilisovelluksen määrittämisessä toiseksi Europassi-portaaliin kirjautumisessa käytettäväksi tunnistusmenetelmäksi on kolme vaihetta:

• Lataa sovellus.
• Määrittele mobiililaitteet EU Login -tunnistusmenetelmäksi ECAS-verkkosivustolla.
• Valitse menetelmä ”EU Login App + PIN koodi.”

Lataa sovellus laitteellesi. Kun tili on luotu ja olet ensimmäisen kerran onnistuneesti kirjautunut ECAS-verkkosivuilla, siirrä hiiren kursori oikeassa ylälaidassa näkyvän ratas-symbolin päälle. Valitse esiin tulevasta valikosta vaihtoehto Oma tili.

Napsauta kohtaa Hallinnoi mobiilisovelluslaitteitani. Valitse sen jälkeen Lisää mobiililaite.

Täytä tarvittavat tiedot Lisää mobiililaite -näkymässä. Anna laitteelle nimi ja luo nelinumeroinen PIN-koodi.  

Napsauta lopuksi Lähetä-painiketta.

Avaa EU Login -sovellus puhelimessasi ja valitse Alusta. Noudata näytöllä olevia ohjeita ja anna sovellukselle lupa käyttää mobiililaitteesi kameraa.

QR-koodilukija käynnistyy ja tietokoneesi näytölle ilmestyy QR-koodi.

Osoita matkapuhelimen kameralla tietokoneen näyttöä niin kauan kunnes QR-koodi on luettu.

Syötä esiin tulevassa tunnistautumisnäkymässä aiemmin määrittelemäsi nelinumeroinen PIN-koodi ja napsauta Todenna

Jos toiminto EU Loginin asentaminen mobiililaitteellesi onnistui, näet näytöllä siitä ilmoituksen.

Onnittelut! EU Login -mobiilisovellus on nyt asennettu onnistuneesti, ja voit käyttää sitä tunnistautumiseen. Napsauta Jatka-painiketta, niin palaat takaisin etusivulle.

EU Login -mobiilisovelluksen voi ladata Google Play -kaupasta (jos laitteessasi on Android-käyttöjärjestelmä) tai Apple App Storesta (jos laitteessasi on iOS-käyttöjärjestelmä).

Jos sinulla ei tällä hetkellä ole matkapuhelinta, johon voi asentaa EU Login Mobile -sovelluksen, voit käyttää tunnistautumiseen muita laitteita tai menetelmiä.

Voit kirjautua myös yhteensopivalla IOS- tai Android-tabletilla tai käyttää jotakin kahdesta muusta tunnistusmenetelmästä:

• Turva-avain eli todennuslaite (esim. Yubikey)
• Trusted platform -varmenne (esim. Windows Hello)

Lisätietoa näistä kahdesta vaihtoehdosta on EU Login -tutoriaalissa ja EU Login -tukisivuilla.

Jos olet unohtanut salasanasi tai sait virheilmoituksen, jossa lukee ”Väärä salasana. Yritä uudelleen!”, voit pyytää sähköpostiviestiä salasanan palauttamiseksi..

Anna sähköpostiosoitteesi ja noudata näytöllä näkyviä ohjeita. Voit nyt asettaa uuden salasanan.

Se tarkoittaa, että sinulla on jo EU Login -tili. Olet saattanut luoda sellaisen käyttääksesi jotakin toista sovellusta tai verkkosivua kuin Europassia.

Mene kohtaan Oletko unohtanut salasanasi, anna sähköpostiosoitteesi ja noudata näytöllä näkyviä ohjeita.

Saat vahvistusviestin sähköpostiisi muutaman minuutin kuluttua. Jos et löydä viestiä, tarkista, ettei se ole mennyt roskapostikansioon.

Tai tarkista, että kaikki lomakkeen kentät on täytetty oikein. Olet ehkä kirjoittanut väärin sähköpostiosoitteesi. Jos näin on, sinun on rekisteröidyttävä uudestaan. Luo EU Login -tunnus. Napsauta Luo tili -linkkiä EU Login -pääsivulla.