Nu. Nu puteți utiliza aplicația mobilă EU Login fără a vă securiza dispozitivul (cod PIN, model sau amprentă digitală).

Dacă ați pierdut sau ați uitat codul PIN pentru aplicația mobilă EU Login, vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai jos:

• Deschideți aplicația mobilă EU Login
• Accesați rubrica „Setări”
• În colțul din dreapta sus, faceți clic pe cele 3 puncte (Android) sau pe roată (IOS).
• Faceți clic pe „Am uitat codul PIN”
• Introduceți informațiile de autentificare EU Login legate de aplicație
• Alegeți un nou cod PIN 

Nu. Puteți accesa doar un singur cont Europass (sau EU Login) de pe fiecare dispozitiv în parte.

Pentru a crea aplicația mobilă EU LOGIN ca o a doua metodă de autentificare pentru a accesa portalul Europass, trebuie să urmați 3 pași:

• Descărcați aplicația.
• Configurați „Dispozitive mobile” cu datele dumneavoastră de autentificare EU Login pe site-ul ECAS.
• Alegeți metoda de autentificare „EU Login App + cod PIN”.

Descărcați aplicația pe dispozitivul dumneavoastră. După ce ați creat contul și v-ați autentificat pentru prima dată pe site-ul ECAS, plasați mouse-ul în colțul din dreapta sus pentru a afișa meniul și selectați „Contul meu”.

Faceți clic pe „Dispozitivele mele mobile”. Faceți clic pe „Adăugare dispozitiv mobil”.

Introduceți informațiile cerute în ecranul „Adăugare dispozitiv mobil”. Trebuie să indicați un nume pentru dispozitivul dumneavoastră și să creați un cod PIN din 4 cifre. 

Faceți clic pe butonul Trimitere.

Deschideți aplicația EU Login pe telefonul dumneavoastră și selectați opțiunea „Inițializare”. Urmați instrucțiunile de pe ecran și permiteți accesul la camera video.

Funcția de scanare a codului QR se va lansa pe dispozitivul dumneavoastră mobil și un cod QR va fi afișat pe ecranul calculatorului.

Îndreptați camera video a telefonului spre ecranul calculatorului până când recunoaște codul QR.

Pe ecranul „Autentificare”, introduceți codul PIN din 4 cifre pe care l-ați creat anterior și faceți clic pe „Autentificare”.

Veți primi confirmarea că dispozitivul dumneavoastră mobil este acum configurat pentru EU Login.

Felicitări! Aplicația mobilă EU Login este acum instalată și poate fi utilizată pentru autentificare. Faceți clic pe „Continuare” pentru a accesa prima pagină.

Puteți descărca aplicația EU Login pentru dispozitive mobile în Google Play store (pentru Android ) sau în Apple App Store (pentru iOS).

Dacă nu aveți smartphone, puteți utiliza alte dispozitive pentru a vă autentifica în EU Login sau puteți utiliza una din celelalte opțiuni disponibile.

Puteți utiliza orice dispozitiv de tip tabletă compatibil cu IOS sau Android pentru instalarea aplicației mobile EU Login sau puteți utiliza celelalte două opțiuni de autentificare disponibile:

• o cheie de securitate (de exemplu, YubiKey)
• o platformă de încredere (de exemplu, Windows Hello) pe calculatorul dumneavoastră.

Pentru mai multe informații cu privire la aceste două opțiuni, puteți consulta tutorialul EU Login și paginile de sprijin EU Login.

Dacă v-ați uitat parola sau ați primit un mesaj de eroare cu mențiunea „Parolă greșită”, puteți trimite un e-mail pentru a solicita resetarea parolei.

Indicați adresa de e-mail și urmați instrucțiunile de pe ecran. Veți putea crea o nouă parolă.

Aceasta înseamnă că ați creat deja un cont EU Login, eventual pentru o altă aplicație sau pagină web.

Accesați pagina pentru resetarea parolei, introduceți adresa de e-mail și urmați instrucțiunile de pe ecran.

După ce completați formularul, în câteva minute trebuie să primiți un e-mail. Dacă nu primiți mesajul, vă recomandăm să verificați și folderul de spam.

De asemenea, verificați dacă toate câmpurile din formular au fost completate corect. Probabil ați scris greșit adresa de e-mail. În acest caz, trebuie să vă înregistrați din nou. Puteți crea datele de autentificare EU Login. Faceți clic pe „Creare cont” pe pagina principală EU Login.