Nein, es ist nicht möglich, die EU-Login-App zu verwenden, ohne dein Gerät mit einem Pin-Code, einem Muster oder einem Fingerabdruck zu sichern.

Wenn du deinen Pin-Code für die EU-Login-App vergessen oder verloren hast, gehe bitte wie folgt vor:

• Öffne die EU-Login-App.
• Gehe zu den Einstellungen
• Klicke oben rechts auf die drei Punkte (Android) oder das Rad (IOS).
• Klicke auf „Pin-Code vergessen“.
• Gib deine EU-Login-Benutzerdaten für die App ein.
• Wähle einen neuen PIN-Code. 

Nein, du kannst nur auf ein Europass- (oder EU-Login-) Konto pro Gerät zugreifen.

Du kannst die EU-LOGIN-App in drei Schritten für die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf dem Europass-Portal einrichten:

• App herunterladen.
• „Mobilgeräte“ in deinen EU-Login-Benutzerdaten auf der ECAS-Website einstellen.
• Authentifizierungsmethode „EU-Login-App + PIN“ auswählen.

Lade die App auf dein Gerät. Sobald das Konto eingerichtet ist und du dich zum ersten Mal auf der ECAS-Website authentifiziert hast, bewege die Maus über das Rad in der oberen rechten Ecke, um das Menü anzuzeigen. Wähle „Mein Konto“.

Klicke auf „Meine Mobilgeräte verwalten“. Klicke auf „Mobilgerät hinzufügen“.

Es öffnet sich ein Fenster, in dem du alle nötigen Angaben machen musst. Du musst deinem Gerät einen Namen geben und einen vierstelligen PIN-Code einrichten. 

Am Ende klickst du auf „Abschicken“.

Öffne die EU-Login-App auf deinem Phone und wähle die Option „Initialisieren“. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm und erlaube den Zugriff auf deine Kamera.

Der QR-Code-Scanner startet auf deinem mobilen Gerät, und auf dem Bildschirm deines PCs wird ein QR-Code angezeigt.

Richte die Kamera deines Mobilgeräts auf den Computerbildschirm, bis der QR-Code anerkannt wird.

Du wirst zur Authentifizierung aufgefordert. Gib den vierstelligen Pin-Code ein, den du zuvor eingerichtet hast und klicke auf „Authentifizieren“.

Auf deinem Gerät wird eine Erfolgsmeldung angezeigt, mit der die Verknüpfung deines mobilen Geräts mit EU Login bestätigt wird.

Glückwunsch! Deine EU Login-App ist erfolgreich installiert und kann zur Authentifizierung verwendet werden. Klicke auf „Weiter“, um zum Begrüßungsbildschirm weitergeleitet zu werden.

Du kannst die EU-Login-App aus dem Google Play Store herunterladen (wenn auf deinem Gerät Android installiert ist) oder aus dem Apple App Store (wenn dein Gerät iOS verwendet).

Wenn du gerade kein Smartphone hast, kannst du andere Geräte benutzen, um dich mit EU Login zu authentifizieren oder andere Möglichkeiten zur Authentifizierung nutzen.

Die EU-Login-App läuft auf allen kompatiblen IOS- oder Android-Tablets. Du kannst dich aber auch anderweitig authentifizieren:

• mit einem Sicherheitsschlüssel (z. B. YubiKey);
• über eine vertrauenswürdige Plattform (z. B. Windows Hello) auf deinem Computer.

Weitere Informationen zu diesen beiden Optionen bekommst du im EU Login-Tutorial und auf den EU-Login-Hilfeseiten.

Wenn du dein Passwort vergessen oder eine Fehlermeldung („falsches Passwort“) erhalten hast, kannst du eine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts anfordern.

Gib deine E-Mail-Adresse an und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm. Jetzt kannst du ein neues Passwort festlegen.

Das bedeutet, dass du bereits ein EU-Login-Konto erstellt hast. Möglicherweise für eine andere Anwendung oder Website als Europass.

Klicke auf „Passwort zurücksetzen“, gib deine E-Mail-Adresse an und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Einige Minuten nach dem Ausfüllen des Formulars solltest du eine E-Mail in deinem Postfach erhalten. Kannst du die E-Mail nicht finden, schau in deinem Spam-Ordner nach.

Wirst du auch dort nicht fündig, kannst du nachschauen, ob du das Formular richtig ausgefüllt hast. Es könnte sein, dass du die E-Mail-Adresse falsch eingegeben hast. In diesem Fall müsstest du dich neu registrieren. Du kannst ein EU-Login-Konto erstellen.. Klicke auf der Startseite von EU Login auf „Konto erstellen“.