Para vincular tu identidad electrónica (eID) a tu cuenta EU Login:

• Inicia sesión en tu cuenta EU Login.
• Accede a la configuración y haz clic en Vincular mi eID.

Esta opción te permite vincular tu documento nacional de identidad electrónico a tu cuenta EU Login.

Completa el proceso siguiendo los pasos que se explican en el documento de instrucciones.

No, si ya utilizas la identificación electrónica para iniciar sesión en Europass, puedes seguir iniciando sesión como antes, no es necesario que actives la autenticación de doble factor por separado.

Ten en cuenta que debes leer el código QR con la aplicación EU Login, no con tu lector habitual de códigos QR.

En primer lugar, añade un dispositivo móvil a tu cuenta EU Login en el ordenador. Abre un navegador en el ordenador y sigue este enlace.

Se te pedirá que procedas a la autenticación. A continuación, haz clic en «Añadir un dispositivo móvil» en el navegador del ordenador. Una vez que hayas completado estos pasos, se generará un código QR.  Encontrarás más información en la página 12 de la guía del usuario.

El uso de la autenticación de doble factor garantiza seguridad adicional para los datos y reduce las actividades fraudulentas. De este modo, puedes acceder a tu cuenta desde cualquier sistema o entorno sin ningún riesgo para tus datos personales y sensibles.

Activar la autenticación de doble factor es una de las medidas más eficaces para combatir el robo de credenciales. Para ello, es necesaria una segunda información además del nombre de usuario y la contraseña. Puede ser un factor de conocimiento (algo que el usuario sabe; por ejemplo, un PIN), un factor de posesión (algo que el usuario tiene; por ejemplo, un token de seguridad, un dispositivo móvil o una aplicación para teléfonos inteligentes) o un factor biométrico (por ejemplo, una huella digital o un reconocimiento facial o vocal). Al añadir una segunda capa de protección, la autenticación de doble factor refuerza mucho más la seguridad de los datos. Si, por ejemplo, hay riesgo de robo de una contraseña, la autenticación de doble factor ofrece otra capa de protección para bloquear el acceso no autorizado.

La Comisión Europea ha establecido el uso obligatorio de la autenticación de doble factor (en particular la autenticación de doble factor para EU Login) en sus sistemas informáticos que manejan información sensible no clasificada y el uso muy recomendable en sus sistemas informáticos que manejan información «disponible públicamente» y «para uso de la Comisión».

Para iniciar sesión, primero tienes que ir al portal Europass y conectarte a través del botón «Iniciar sesión». A continuación, la opción que hayas escogido en la configuración será la única que se te muestre y, a partir de ahí, todo resultará muy sencillo.

Introduce tu contraseña en el campo «Contraseña».

Haz clic en «Iniciar sesión».

En tu teléfono se abrirá automáticamente la opción de PIN de la aplicación móvil EU Login y se te pedirá que introduzcas tu PIN.

Introduce tu PIN y haz clic en «Autenticar».

Si la aplicación está activa (en primer plano), te redirigirá automáticamente al selector de navegador.

Si la aplicación está en segundo plano, aparecerá una notificación en tu dispositivo. Acepta esta notificación para ser redirigido al lugar correspondiente.

No, no es posible utilizar la aplicación móvil EU Login si tu dispositivo no está protegido con un PIN, un patrón o una huella digital.

Si has perdido u olvidado el PIN de la aplicación móvil EU Login, sigue las instrucciones que figuran a continuación:

• Abre la aplicación móvil EU Login.
• Accede a la pantalla de configuración.
• En la esquina superior derecha, haz clic en los tres puntos (Android) o en la rueda (IOS).
• Haz clic en «He olvidado mi PIN».
• Introduce las credenciales de EU Login vinculadas a la aplicación.
• Elige un nuevo PIN.