Frequently Asked Questions

Kilka minut po wypełnieniu formularza powinieneś/powinnaś otrzymać wiadomość e-mail na swoją skrzynkę pocztową. Jeżeli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail, sprawdź swoją zakładkę spam lub zakładkę wiadomości-śmieci.

Ewentualnie sprawdź, czy wszystkie pola w formularzu zostały poprawnie wypełnione. Mogłeś/-aś popełnić błąd w adresie e-mail. W takim przypadku jedyną opcją jest ponowna rejestracja. W tym celu trzeba utworzyć dane do logowania w serwisie EU Login. Kliknij link „Załóż konto” na stronie głównej EU Login.

Oznacza to, że założyłeś/-aś już konto EU Login. Mogło ono zostać założone dla innej aplikacji lub strony internetowej niż Europass.

Przejdź do opcji Zresetuj hasło, podaj swój adres e-mail i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Jeśli zapomniałeś/-aś hasło lub otrzymałeś/-aś komunikat o błędzie „Wprowadzono nieprawidłowe hasło”, możesz poprosić o zresetowanie hasła za pośrednictwem wiadomości e-mail.

Podaj swój adres e-mail i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Teraz powinieneś/powinnaś być w stanie ustalić nowe hasło.

Jeśli w tym momencie nie posiadasz smartfona, na którym można uruchomić aplikację mobilną EU Login, możesz użyć innych urządzeń do uwierzytelnienia lub skorzystać z naszych innych opcji uwierzytelniania.

Do zainstalowania aplikacji mobilnej EU Login możesz użyć dowolnego kompatybilnego tabletu z systemem iOS czy Android lub skorzystać z pozostałych dwóch dostępnych opcji uwierzytelniania, którymi są:

• klucz zabezpieczeń (taki jak Yubikey);
• zaufana platforma (taka jak Windows Hello) na komputerze.

Więcej informacji na temat tych dwóch opcji można znaleźć w instruktażu dotyczącym EU Login oraz na stronach wsparcia EU Login.

Aplikację mobilną EU Login możesz pobrać ze sklepu Google Play (jeśli na urządzeniu zainstalowano system operacyjny Android) lub The Apple App Store (jeśli na urządzeniu zainstalowano system operacyjny iOS).

Aby skonfigurować aplikację mobilną EU LOGIN jako drugą metodę uwierzytelniania w celu uzyskania dostępu do portalu Europass, musisz wykonać 3 kroki:

• pobierz aplikację,
• ustaw opcję „Urządzenia mobilne” w poświadczeniach EU Login na stronie internetowej ECAS,
• wybierz metodę uwierzytelniania „EU Login App + Kod PIN”.

Pobierz aplikację na swoje urządzenie. Po założeniu konta i pomyślnym pierwszym uwierzytelnieniu na stronie ECAS przesuń kursor myszy nad koło zębate w prawym górnym rogu, aby wyświetlić menu, i wybierz „Moje konto”.

Kliknij „Zarządzaj urządzeniami mobilnymi”. Kliknij „Dodaj urządzenie przenośne”.

Wprowadź wymagane informacje na ekranie „Dodaj urządzenie przenośne”. Musisz podać nazwę swojego urządzenia i ustalić czterocyfrowy kod PIN. 

Kliknij przycisk „Wyślij”.

Otwórz aplikację EU Login na swoim telefonie i wybierz opcję „Zainicjuj”. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i zezwól na dostęp do aparatu/kamery.

Skaner kodów QR uruchomi się na Twoim urządzeniu mobilnym, a kod QR zostanie wyświetlony na ekranie Twojego komputera.

Skieruj aparat telefonu komórkowego na ekran komputera, aż kod QR zostanie rozpoznany.

Na ekranie „Uwierzytelnianie” wprowadź ustalony wcześniej czterocyfrowy kod PIN i kliknij „Uwierzytelnij”.

Na Twoim urządzeniu wyświetli się komunikat o pomyślnym ukończeniu, potwierdzający zainstalowanie na Twoim urządzeniu mobilnym EU Login.

Gratulujemy! Twoja aplikacja mobilna EU Login została pomyślnie zainstalowana i można jej używać do uwierzytelniania. Kliknij „Kontynuuj”, aby zostać przekierowanym do ekranu powitalnego.

Nie, na jednym urządzeniu można uzyskać dostęp tylko do jednego konta Europass (lub EU Login).

Jeśli zgubisz lub zapomnisz kod PIN do aplikacji mobilnej EU Login, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

• Otwórz aplikację mobilną EU Login
• Przejdź do Ustawień
• W prawym górnym rogu kliknij 3 kropki (Android) lub kółko (iOS)
• Kliknij Nie pamiętam kodu PIN
• Możesz wprowadzić swoje dane do logowania EU Login powiązane z aplikacją
• Wybierz nowy kod PIN 

Nie, nie ma możliwości korzystania z aplikacji mobilnej EU Login bez zabezpieczenia urządzenia kodem PIN, wzorem lub odciskiem palca.

Aby się zalogować, musisz najpierw przejść do portalu Europass i skorzystać z funkcji „Zaloguj się”. Następnie opcja wybrana podczas konfiguracji będzie jedyną widoczną opcją i odtąd wszystko będzie bardzo proste.

Wprowadź swoje hasło w polu „Hasło”.

Kliknij przycisk „Zaloguj się”.

Na Twoim telefonie otworzy się automatycznie pole kodu PIN do aplikacji mobilnej EU Login i wyświetli się monit o wprowadzenie kodu PIN.

Wprowadź kod PIN i dotknij „Uwierzytelnij”.

Jeśli aplikacja jest aktywna (na pierwszym planie), automatycznie przekieruje Cię do selektora przeglądarki.

Jeśli aplikacja działa w tle, na urządzeniu zostanie wyświetlone powiadomienie. Zaakceptuj to powiadomienie, aby zostać pomyślnie przekierowanym.

Aktywowanie uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) jest jednym z najskuteczniejszych środków zwalczania kradzieży danych uwierzytelniających. Wymagany jest drugi składnik informacji poza nazwą użytkownika i hasłem. Może to być składnik potwierdzający znajomość czegoś (coś, co użytkownik zna, np. kod PIN), czynnik potwierdzający posiadanie (coś, co użytkownik posiada, np. token bezpieczeństwa, urządzenie mobilne lub aplikacja na smartfona) lub czynnik biometryczny (np. odciski palców, rozpoznawanie twarzy i głosu). Zapewniając drugą warstwę uwierzytelniania, 2FA w znacznie większym stopniu zwiększa bezpieczeństwo danych. Jeśli na przykład hasło zostanie złamane, 2FA zapewnia kolejną warstwę ochrony blokującą nieuprawniony dostęp.

Komisja Europejska wprowadziła obowiązek stosowania uwierzytelniania dwuskładnikowego, w szczególności 2FA w EU Login, w swoich systemach informatycznych obsługujących szczególnie chronione informacje jawne (SNC) i zdecydowanie zaleciła stosowanie go w systemach informatycznych przetwarzających informacje publicznie dostępne i wykorzystywane przez Komisję.

Korzystanie z 2FA zapewnia dodatkowe bezpieczeństwo danych i przeciwdziała oszustwom. W ten sposób można uzyskać dostęp do swojego konta z dowolnego systemu lub środowiska bez ryzyka dla danych osobowych i wrażliwych.

Najpierw na urządzeniu stacjonarnym musisz dodać urządzenie przenośne do swojego konta EU Login. Otwórz przeglądarkę na swoim komputerze i kliknij link.

Zostaniesz poproszony o uwierzytelnienie. Następnie w przeglądarce na swoim komputerze kliknij „Dodaj urządzenie przenośne”. Gdy wykonasz powyższe kroki, zostanie wygenerowany kod QR.  Więcej informacji możesz znaleźć na stronie 12 podręcznika użytkownika.

Pamiętaj, że kod QR musisz odczytać za pomocą aplikacji EU Login, a nie za pomocą zwykłego czytnika kodów QR.

Nie, jeśli korzystasz już z identyfikacji elektronicznej podczas logowania w serwisie Europass, możesz nadal logować się w dotychczasowy sposób. Nie musisz aktywować osobno uwierzytelniania dwuskładnikowego.

Aby powiązać swoją tożsamość elektroniczną ze swoim kontem EU Login:

• zaloguj się na swoje konto EU Login
• przejdź do ustawień i kliknij „Link my eID” (powiąż moją e-tożsamość).

W ten sposób możesz powiązać krajowy elektroniczny dowód tożsamości ze swoim kontem EU Login.

Następnie zakończ proces zgodnie z krokami wyjaśnionymi w instrukcji.

Europejski system opisu kształcenia językowego to wytyczne Rady Europy służące do opisywania wyników osiągniętych w nauce języków obcych. System oferuje metody uczenia się, nauczania i oceny mające zastosowanie do wszystkich języków w Europie. Obejmuje on sześć poziomów odniesienia, które stosuje się w Europie do oceny znajomości języków obcych. Dostępna w profilu Europass tabela do samodzielnej oceny ma pomóc użytkownikom w samodzielnym ustaleniu poziomu znajomości poszczególnych języków.

Europass-Mobilność może pomóc w zaprezentowaniu umiejętności nabytych podczas projektu mobilności w innym kraju.

W suplemencie Europass do świadectwa można w jasny i spójny sposób opisać swoje kwalifikacje uzyskane w drodze kształcenia i szkolenia zawodowego.

W suplemencie Europass do dyplomu można w jasny i spójny sposób opisać swoje kwalifikacje uzyskane na studiach wyższych.

„Europass-Paszport Językowy” został wprowadzony w 2004 r. i był jednym z narzędzi serwisu Europass, służącym jako wzór do samodzielnej oceny umiejętności i kwalifikacji językowych.

Później został zintegrowany z profilem Europass i teraz jest częścią jego rubryki dotyczącej znajomości języków. W razie potrzeby nadal możesz samodzielnie ocenić swoją znajomość języków obcych, korzystając z europejskiego systemu opisu kształcenia językowego, aby udostępnić wyniki ewentualnym pracodawcom lub instytucjom oświatowym.

Można to zrobić w profilu Europass. W samodzielnej ocenie chodzi o to, aby jak najdokładniej opisać poziom znajomości języków. W tym celu wystarczy wypełnić prostą tabelę w profilu Europass. Należy przeczytać każdy z opisów poziomów wymieniony w tabeli, a następnie wybrać ten, który najlepiej odpowiada poziomowi Twoich umiejętności pod względem rozumienia ze słuchu, rozumienia tekstu, rozumienia wypowiedzi i wypowiadania się oraz pisania w danym języku. Możesz również przechowywać swoje świadectwa językowe w bibliotece Europass. Narzędzie do samodzielnej oceny jest oparte na europejskim systemie opisu kształcenia językowego.

W ten sposób wypełnioną tabelę można udostępnić w profilu Europass pracodawcom oraz instytucjom oświatowym.

Można to zrobić w profilu Europass. Możesz utworzyć listę wszystkich swoich umiejętności cyfrowych, w tym narzędzi i oprogramowania, które potrafisz obsługiwać, jak również projektów lub osiągnięć, którymi chcesz się pochwalić. Możesz wymienić zarówno narzędzia, z których korzystasz w pracy lub do nauki, jak i takie, którymi posługujesz się w czasie wolnym od pracy i zajęć, np. media społecznościowe, blogi, gry. Swoje umiejętności możesz podzielić na różne kategorie, np. utworzyć kategorię narzędzi cyfrowych, z których korzystasz w konkretnym celu, narzędzi cyfrowych, z których korzystasz w pracy, a nawet kategorię umiejętności cyfrowych, które chcesz opanować w przyszłości.

Paszport „Europass – umiejętności” to funkcja, która była dostępna w serwisie Europass do 2019 r. Dzięki niej użytkownicy mogli tworzyć zbiór dokumentów w jednym pliku. Paszport „Europass – umiejętności” już nie istnieje, zamiast niego zarejestrowani użytkownicy mają do dyspozycji funkcję udostępniania dokumentów ze swojej biblioteki Europass.

Europejskie ramy kwalifikacji (ERK) to unijna struktura poziomów, dzięki której można łatwiej porównywać kwalifikacje uzyskane w różnych systemach oświaty i w różnych krajach. Dzięki ERK można łatwo sprawdzić, na jakim poziomie ośmiostopniowej skali plasują się kwalifikacje uzyskane w dowolnym kraju UE. Dyplomy, suplementy do dyplomu oraz suplementy do świadectw mogą zawierać odniesienia do ERK. Zamieszczenie informacji o poziomie kwalifikacji w ERK w CV lub podaniu o pracę czy zgłoszeniu może ułatwić pracodawcy lub instytucji oświatowej z innego kraju ustalenie poziomu kwalifikacji kandydata.