Frequently Asked Questions

Через кілька хвилин після заповнення форми Ви маєте отримати до своєї поштової скриньки електронний лист. Якщо Ви не можете знайти листа, перевірте папку зі спамом або небажаною поштою.

Крім того, перевірте, чи всі поля у формі заповнені правильно. Можливо, Ви неправильно ввели свою адресу електронної пошти. Якщо це так, єдиний вихід — зареєструватися знову. Можете створити собі облікові дані «EU Login». Клацніть посилання «Create an account» («Створити обліковий запис») на головній сторінці «EU Login».

Це означає, що Ви вже створили обліковий запис «EU Login». Можливо, Ви це зробили не для «Europass», а для іншої програми або вебсторінки.

Перейдіть до відновлення паролю, введіть свою адресу електронної пошти й дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Якщо Ви забули свій пароль або отримали повідомлення про помилку, в якому зазначено «Incorrect password supplied» («Введено неправильний пароль»), можете надіслати запит на електронну пошту, щоб відновити пароль.

Вкажіть свою адресу електронної пошти та дотримуйтесь інструкцій на екрані. Тепер Ви зможете встановити новий пароль.

Якщо у Вас зараз немає смартфона, на якому можна запустити мобільну програму «EU Login», можете використовувати для автентифікації інші пристрої або користуватися яким-небудь із інших способів автентифікації.

Для встановлення мобільної програми «EU Login» можете використовувати будь-який сумісний планшетний пристрій із системою IOS або «Android» або скористуватися двома іншими можливими способами автентифікації:

• ключем безпеки (наприклад, Yubikey);
• надійною платформою (наприклад, Window Hello) на своєму комп'ютері.

Знайдіть, будь ласка, більше інформації про ці два варіанти за допомогою підручника «EU Login» та на сторінках підтримки «EU Login».

Мобільну програму «EU Login» можна завантажити з магазину «Google Play» (якщо на Вашому пристрої операційна система «Android») або «Apple App Store» (якщо на Вашому пристрої операційна система iOS).

Щоб налаштувати мобільну програму EU LOGIN як другий метод автентифікації для доступу на портал «Europass», треба виконати 3 кроки:

• завантажити програму;
• налаштувати «Mobile devices» («Мобільні пристрої») у своїх облікових даних «EU Login» на вебсайті ECAS;
• вибрати метод автентифікації «mobile app + pin» («мобільна програма + PIN-код»).

Завантажте програму на свій пристрій. Створивши обліковий запис й успішно автентифікувавшись перший раз на вебсайті ECAS, наведіть вказівник миші на коліща у верхньому правому куті, щоб побачити меню, та виберіть «My Account» («Мій обліковий запис»).

Клацніть «Manage my mobile devices» («Керування моїми мобільними пристроями»). Клацніть «Add a mobile devices» (Додати мобільний пристрій).

Введіть необхідну інформацію на екрані «Add a mobile device» («Додати мобільний пристрій»). Ви маєте подати ім’я для свого пристрою й установити чотиризначний PIN-код. 

Натисніть кнопку «Submit» («Надіслати»).

Відкрийте в телефоні програму «EU Login» і виберіть опцію «Initialise» («Ініціалізувати»). Дотримуйтесь інструкцій на екрані й дозвольте доступ до камери.

На Вашому мобільному пристрої буде запущено сканер QR-коду, а QR-код буде показано на екрані Вашого комп’ютера.

Наводьте камеру мобільного телефону на екран комп'ютера, поки не буде розпізнано QR-код.

На екрані «Authenticate» («Автентифікація») введіть чотиризначний PIN-код, який Ви перед цим створили, й натисніть кнопку «Authenticate» («Автентифікувати»).

На Вашому пристрої буде показано повідомлення про успішне підтвердження налаштування Вашого мобільного пристрою з «EU Login».

Вітаємо! Ваша мобільна програма «EU Login» успішно встановлена, й можете нею користуватися для автентифікації. Клацніть на «Continue» («Продовжити»), щоб Вас було спрямовано на екран привітання.

Ні, з одним пристроєм Ви можете отримати доступ лише до одного облікового запису «Europass» (або «EU Login»).

Якщо Ви втратили або забули свій PIN-код для мобільної програми «EU Login», будь ласка, дотримуйтесь наведених інструкцій.

• Відкрийте мобільну програму «EU Login»
• Перейдіть до «Settings» («Параметри»)
• У верхньому правому куті клацніть на три крапки (Android) або коліщатко (IOS)
• Клацніть на «Forgot PIN code» («Забув PIN-код»)
• Введіть облікові дані, пов’язані з програмою «EU Login»
• Доберіть новий PIN-код 

Ні, мобільну програму «EU Login» неможливо використовувати на пристрої, не захищеному PIN-кодом, візерунком або відбитком пальців.

Щоб зареєструватися, треба спочатку перейти до «Europass», долучившись через «Login» («Увійти»). Потім буде показано лише обраний у налаштуваннях варіант, і відтоді все буде дуже просто.

Введіть свій пароль в поле «Password» («Пароль»).

Натисніть кнопку «Sign in» («Увійти»).

На Вашому телефоні автоматично відображається запрошення ввести PIN-код мобільної програми «EU Login».

Введіть свій PIN-код і торкніться «Authenticate» («Автентифікація»).

Якщо програма активна (на передньому плані), вона автоматично спрямує Вас до вибору браузера.

Якщо програма діє у фоновому режимі, на Вашому пристрої відображається сповіщення. Для успішного спрямування прийміть це сповіщення.

Уможливлення двофакторної автентифікації (2FA) є одним з найефективніших заходів у боротьбі з крадіжкою облікових даних. Вона вимагає, окрім імені користувача та пароля, додаткової інформації. Вона може базуватися на факторі знання (дещо відоме користувачу, наприклад, PIN-код), на факторі володіння (дещо у володінні користувача, наприклад, маркер безпеки, мобільний пристрій або програма для смартфона) або на біометричному факторі (наприклад, відбитки пальців, розпізнавання обличчя й голосу). Забезпечуючи другий рівень автентифікації, 2FA значно підвищує безпеку даних. Якщо, наприклад, пароль якимось чином розкрито, є ще один рівень захисту для блокування несанкціонованого доступу.

Європейська комісія зробила використання 2FA, зокрема «EU Login 2FA», обов'язковим для своїх ІТ-систем обробки чутливої незасекреченої інформації (SNC) і наполегливо рекомендує її для своїх ІТ-систем обробки «публічно доступної» інформації та інформації «для внутрішнього користування».

Using 2FA ensures additional data security and reduces fraudulent activities. This way, you can access your account from any system or environment without any risk to your personal and sensitive data.

Перше за все, на своєму настільному пристрої треба додати мобільний пристрій для облікового запису «EU Login». Відкрийте браузер на своєму комп'ютері й перейдіть за цим посиланням.

Вам буде запропоновано автентифікуватись. Потім в браузері свого комп'ютера клацніть на «Add a mobile device» («Додати мобільний пристрій»). Після того, як Ви виконаєте всі кроки, буде згенеровано QR-код.  Детальнішу інформацію можна знайти на сторінці 12 посібника для користувачів.

Зауважте, що Вам потрібно зчитати QR-код за допомогою програми «EU Login», а не звичайним зчитувачем QR-кодів.

Ні, якщо Ви вже використовуєте eID для входу в «Europass», Ви можете входити, як і раніше. Вам не треба окремо активувати двофакторну автентифікацію.

Щоб пов'язати свій eID (електронний ідентифікатор) зі своїм обліковим записом «EU Login»:

• увійдіть у свій обліковий запис «EU login»,
• відкрийте свої налаштування й клацніть «Manage my eIDs» («Керування моїми eID»), а потім «Link my eID» («Пов’язати мій eID»).

За допомогою цієї опції можна пов'язати свою національну електронну ідентифікаційну картку з обліковим записом «EU Login».
 

Потім закінчіть процес відповідно до кроків, пояснених у документі з інструкціями.

The Common European Framework of Reference for Languages (CEFR) is a document prepared by the Council of Europe to describe the results of foreign language learners. The Framework provides a method of learning, teaching and assessment applicable to all European languages, with six reference levels used across the continent as a scale of linguistic competence. To make it easier for users to self-assess their language skills, the Europass profile uses the common European Framework of Reference for Languages self-assessment table.

Europass Mobility може допомогти вам продемонструвати навички, набуті під час вашого досвіду мобільності в іншій країні.

Додаток до сертифіката Europass може допомогти вам чітко та послідовно описати вашу професійну освіту та кваліфікацію навчання.

Додаток до диплома може допомогти вам описати вашу кваліфікацію вищої освіти чітким і послідовним способом.

Мовний паспорт Europass був створений як один з шаблонів документів Europass у 2004 році як інструмент самооцінки мовних навичок та кваліфікації. Нинішній Europass інтегрував мовний паспорт в профіль Europass як розділ під назвою мовні навички. Ви все ще можете самостійно оцінити свої мовні компетенції на основі Загальноєвропейської системи відліку мов (CEFR) і можете поділитися своїми результатами з роботодавцями або навчальними закладами, якщо це необхідно.

Ви можете самостійно оцінити свої мовні навички у своєму профілі Europass. Самостійно оцінити свої навички означає, що ви роздумуєте про свої навички та описуєте свої рівні навичок. Ви можете заповнити просту таблицю самооцінювання у своєму профілі Europass, щоб описати свої мовні навички. Ви можете прочитати кожен з описів в інструменті самооцінки та вибрати рівень, який, на вашу думку, найкраще описує ваше слухання, читання, розмовну взаємодію, розмовне виробництво та навички письма будь-якою мовою. Ви також зберігаєте свої мовні сертифікати в бібліотеці Europass. Інструмент самооцінювання використовує Загальноєвропейську структуру мов (CEFR).

Ви можете поділитися таблицею самооцінки зі свого профілю Europass, щоб поділитися ними з іншими, такими як роботодавці, освіта або навчальні заклади.

Ви можете перерахувати та впорядкувати свої цифрові навички у своєму профілі Europass. Ви можете створити список всіх своїх цифрових навичок, включаючи інструменти та програмне забезпечення, які ви можете використовувати, а також проекти або досягнення, якими ви пишаєтеся. Ви можете описати інструменти, які ви використовуєте у своїй роботі або навчанні, а також інструменти, які ви використовуєте у вільний час (наприклад, соціальні медіа, блоги, ігри). Ви також можете організувати свої навички в різних групах, наприклад, створити групу цифрових інструментів, які ви використовуєте для дизайну; або цифрові навички, які ви використовуєте у своїй роботі, або навіть список цифрових навичок, які ви хотіли б розвивати.

Паспорт навичок Europass був інструментом, який пропонувався через Europass до 2019 року. Це дозволило користувачам створювати колекцію документів в одному файлі. Паспорт навичок Europass більше не пропонується, однак зареєстровані користувачі Europass тепер можуть обмінюватися документами зі своєї бібліотеки Europass.

Європейська рамка кваліфікацій (EQF) є інструментом ЄС, який робить кваліфікацію більш зрозумілою в різних країнах і системах. EQF дозволяє зрозуміти кваліфікацію, отриману в будь-якій європейській країні, за допомогою простої восьмирівневої системи. Інформація про EQF може бути включена у ваші кваліфікаційні дипломи або додаток до диплома або доповнення сертифіката. Ви можете включити інформацію про рівень EQF вашої кваліфікації у своє резюме та заявки, щоб допомогти роботодавцям або навчальним та навчальним закладам в інших країнах зрозуміти вашу кваліфікацію.