Frequently Asked Questions

2FA-FAQ

Susikūriau „EU Login“ paskyrą, bet negavau patvirtinimo e. laiško. Ką reikėtų daryti?

Praėjus kelioms minutėms nuo formos užpildymo, e. paštu turėtumėte gauti e. laišką. Jei e. laiško nerandate, patikrinkite brukalo ar nepageidaujamų laiškų aplanką.

Arba patikrinkite, ar teisingai užpildyti visi formos laukeliai. Galbūt neteisingai įrašėte savo e. pašto adresą. Jei taip, vienintelis variantas – užsiregistruoti iš naujo. Galite sukurti savo „EU Login“ prisijungimo duomenis. Pagrindiniame „EU Login“ puslapyje spustelėkite nuorodą „Sukurti paskyrą“.

Mėginau susikurti paskyrą, tačiau pasirodo žinutė, kad mano` e. paštas jau užregistruotas.

Tai reiškia, kad „EU Login“ paskyrą jau susikūrėte. Galbūt registravotės kurioje nors kitoje taikomojoje programoje ar tinklalapyje (ne „Europass“).

Atsidarykite skiltį „Atkurti slaptažodį“, nurodykite savo e. pašto adresą ir laikykitės ekrane pateiktų nurodymų.

Pamiršau savo „EU Login“ slaptažodį. Ką reikėtų daryti?

Jei pamiršote slaptažodį arba gavote pranešimą apie klaidą, kuriame rašoma, kad „pateiktas neteisingas slaptažodis“, galite paprašyti, kad jums būtų atsiųstas e. laiškas slaptažodžiui atkurti..

Nurodykite savo e. pašto adresą ir laikykitės ekrane pateiktų nurodymų. Dabar turėtumėte turėti galimybę susikurti naują slaptažodį.

Neturiu išmaniojo telefono Kaip aktyvinti dvielementį tapatumo nustatymą?

Jei šiuo metu neturite išmaniojo telefono, kuriame būtų galima įdiegti „EU Login“ mobiliąją programėlę, galite naudotis kitais įrenginiais, kad galėtumėte patvirtinti tapatybę arba pasinaudoti kitais mūsų tapatumo nustatymo variantais.

Mobiliąją programėlę „EU Login Mobile App“ galite įdiegti bet kuriame suderinamame IOS arba „Android“ planšetiniame įrenginyje arba pasinaudoti kitais dviem siūlomais tapatumo nustatymo variantais:

  • saugumo raktu (pvz., YubiKey);
  • patikima platforma (pvz., „Window Hello“) savo kompiuteryje.

Daugiau informacijos apie šias dvi galimybes rasite „EU Login“ vadove ir „EU Login“ pagalbos puslapiuose.

Iš kur galima atsisiųsti „EU Login“ programėlę?

„EU Login“ mobiliąją programėlę galite atsisiųsti iš prekyvietės „Google Play Store“ (jei jūsų įrenginio operacinė sistema yra „Android“) arba „Apple App Store“ (jei jūsų įrenginio operacinė sistema yra iOS).

Kaip konfigūruoti „EU Login“ programėlę mobiliajame įrenginyje?

Norėdami konfigūruoti „EU Login“ mobiliąją programėlę kaip antrą tapatumo nustatymo metodą prisijungimui prie „Europass“ portalo, turite atlikti 3 veiksmus:

  • parsisiųsti programėlę;
  • ECAS svetainėje konfigūruoti mobiliuosius įrenginius savo „EU Login“ prisijungimo duomenyse;
  • pasirinkti tapatumo nustatymo metodą „Mobile app + pin“ („Mobilioji programėlė ir PIN kodas“).

 

Atsisiųskite programėlę į savo įrenginį. Sukūrę paskyrą ir pirmą kartą ECAS interneto svetainėje sėkmingai patvirtinę savo tapatybę, nuveskite pelę virš krumpliaračio piktogramos viršutiniame dešiniajame kampe, kad pamatytumėte meniu, ir pasirinkite „Mano paskyra“.

Spustelėkite „Tvarkyti mano mobiliuosius įrenginius“. Spustelėkite „Pridėti mobilųjį įrenginį“.

Ekrane „Pridėti mobilųjį įrenginį“ užpildykite reikiamą informaciją. Turite nurodyti įrenginio pavadinimą ir nustatyti keturių skaitmenų PIN kodą. 

Spustelėkite mygtuką „Pateikti“.

Atsidarykite „EU Login“ mobiliąją programėlę ir pasirinkite parinktį „Inicijuoti“. Vykdykite ekrane pateiktus nurodymus ir suteikite prieigą prie telefono kameros.

Jūsų mobiliajame įrenginyje įsijungs QR kodo skaitytuvas, o kompiuterio ekrane bus rodomas QR kodas.

Mobiliojo telefono kamerą nukreipkite į kompiuterio ekraną ir palaukite, kol QR kodas bus atpažintas.

Ekrane „Patvirtinti tapatybę“ įveskite keturių skaitmenų PIN kodą, kurį susikūrėte anksčiau, ir spustelėkite „Patvirtinti tapatybę“.

Jūsų įrenginyje bus rodomas pranešimas apie sėkmingą nustatymą, patvirtinantis, kad programėlė „EU Login“ įdiegta jūsų mobiliajame įrenginyje.

Sveikiname! Jūsų „EU Login“ mobilioji programėlė sėkmingai įdiegta ir gali būti naudojama tapatumui nustatyti. Spustelėkite „Tęsti“ ir būsite nukreipti į pradinį ekraną.

Ar galiu naudotis tuo pačiu įrenginiu, kuriame įdiegta „EU Login“ programėlė, kad prisijungčiau prie kelių „Europass“ paskyrų?

Ne, vienu įrenginiu galima prisijungti tik prie vienos „Europass“ (arba „EU Login“) paskyros.

Kaip pakeisti savo „EU Login“ programėlės PIN kodą?

Jei praradote arba pamiršote „EU Login“ mobiliosios programėlės PIN kodą, vadovaukitės toliau pateiktais nurodymais:

  • atsidarykite „EU Login“ mobiliąją programėlę;
  • eikite į nuostatas;
  • viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite 3 taškus (Android) arba ratą (IOS);
  • spustelėkite „Užmiršau PIN kodą“;
  • įveskite savo „EU Login“ prisijungimo duomenis, susietus su programėle;
  • pasirinkite naują PIN kodą. 
Ar galima naudotis „EU Login“ programėle neapsaugojus savo įrenginio?

Ne, jei jūsų įrenginys nėra apsaugotas PIN kodu, užrakto šablonu ar piršto atspaudu, naudotis „EU Login“ mobiliąja programėle negalima.

Kaip prisijungti naudojantis 2FA?

Norėdami prisijungti visų pirma turite atsidaryti portalą „Europass“ naudodamiesi funkcija „Prisijungti“. Tada jums bus rodoma tik ta parinktis, kurią pasirinkote konfigūracijos metu, o toliau viskas bus labai paprasta.

Laukelyje „Slaptažodis“ įveskite slaptažodį.

Spustelėkite mygtuką „Prisijungti“.

Mobiliajame telefone automatiškai atsidaro „EU Login“ mobiliosios programėlės langas, kuriame paprašoma įvesti jūsų PIN kodą.

Įveskite PIN kodą ir spustelėkite „Patvirtinti tapatybę“.

Jei mobilioji programėlė yra aktyvi (priekiniame plane), ji automatiškai jus nukreips pasirinkti naršyklę.

Jei programėlė yra fone, jūsų įrenginyje bus rodomas pranešimas. Patvirtinkite šį pranešimą, kad būtumėte nukreiptas į atitinkamą puslapį.

Kodėl aktyvinate dvielementį tapatumo nustatymą?

Dvielementis tapatumo nustatymas (2FA) yra viena iš veiksmingiausių kovos su prisijungimo duomenų vagyste priemonių. Juo naudojantis reikia pateikti ne tik naudotojo vardą bei slaptažodį, bet ir dar vieną informacijos elementą. Tai gali būti informacinis elementas (tai, ką naudotojas žino, pvz., PIN), nuosavybinis elementas (tai, ką naudotojas turi, pvz., saugumo raktas, mobilusis įrenginys arba išmaniojo telefono programėlė) arba biometrinis elementas (pvz., pirštų atspaudai, veido ir balso atpažinimas). Naudojantis 2FA taikomas antras tapatumo nustatymo lygmuo, todėl gerokai padidėja duomenų saugumas. Jei, pavyzdžiui, slaptažodis yra neteisėtai atskleistas, naudojantis 2FA užtikrinamas dar vienas apsaugos lygmuo neteisėtai prieigai blokuoti.

Europos Komisija nustatė, kad jos IT sistemoms, kuriose tvarkoma neskelbtina neįslaptinta informacija, 2FA metodas, visų pirma „EU Login 2FA“, yra privalomas, taip pat primygtinai rekomenduoja juo naudotis IT sistemoms, kuriose tvarkoma viešai prieinama ir Komisijos naudojama informacija.

Kodėl turėčiau naudotis 2FA?

Naudojantis 2FA užtikrinamas papildomas duomenų saugumas ir ribojama nesąžininga veikla. Taip galite prisijungti prie savo paskyros iš bet kurios sistemos ar aplinkos nekeldamas pavojaus savo asmens ir neskelbtiniems duomenims.

Kur rasti QR kodą?

Pirma, savo staliniame įrenginyje į savo „EU Login“ paskyrą turite pridėti mobilųjį įrenginį. Atsidarykite naršyklę savo kompiuteryje ir spustelėkite šią nuorodą.

Jūsų bus paprašyta patvirtinti tapatybę. Tada savo kompiuterio naršyklėje spustelėkite „Pridėti mobilųjį įrenginį“. Atlikus šiuos žingsnius, bus sugeneruotas QR kodas.  Daugiau informacijos rasite naudotojo vadovo 12 puslapyje.

Mano QR kodų skaitytuvas nurodo, kad kodas negalioja. Ką daryti?

Turėkite omeny, kad QR kodą reikia nuskaityti naudojantis „EU Login“ programėle, o ne įprastu QR kodų skaitytuvu.

Jau naudojuosi e. tapatybe prisijungti prie „Europass“. Ar turiu tai aktyvuoti kaip antrą elementą?

Ne, jei prisijungdami prie „Europass“ jau naudojatės e. tapatybe, ir toliau galite prisijungti taip, kaip anksčiau. Atskirai aktyvuoti dvielemenčio tapatumo nustatymo nereikia.

Kaip aktyvuoti e. tapatybę kaip antrąjį tapatumo nustatymo elementą?

Norėdami savo e. tapatybę (elektroninę tapatybę) susieti su savo „EU Login“ paskyra:

  • prisijunkite prie savo „EU Login“ paskyros;
  • eikite į savo nuostatas ir spustelėkite „Susieti mano e. tapatybę“.

Pasirinkę šią parinktį, savo nacionalinę elektroninę tapatybės kortelę galite susieti su savo „EU Login“ paskyra.

Tada procesą užbaikite pagal instrukcijų dokumente pateiktus nurodymus.

„Europass“ Šablonai

Kas yra Bendra Europos kalbų mokėjimo orientacinė sistema (CEFR)?

Bendra Europos kalbų mokėjimo orientacinė sistema yra Europos Tarybos gairės, naudojamos asmenų, kurie mokosi užsienio kalbų, pasiekimams apibūdinti. Šioje sistemoje numatyta mokymosi, mokymo ir vertinimo metodika, taikoma visų Europos kalbų atveju. Bendroje Europos kalbų mokėjimo orientacinėje sistemoje nustatyti šeši etaloniniai lygiai, pagal kuriuos vertinamas užsienio kalbos mokėjimas. CEFR savarankiško vertinimo lentelė naudojama ir „Europass“ profilyje, siekiant padėti naudotojams įsivertinti užsienio kalbų mokėjimą.

Kas yra „Europass“ mobilumo dokumentas?

„Europass“ mobilumo dokumentas gali padėti parodyti užsienyje įgytus įgūdžius.

Kas yra „Europass“ pažymėjimo priedėlis?

„Europass“ pažymėjimo priedėlis gali padėti aiškiai ir nuosekliai aprašyti profesinio rengimo ir mokymo kvalifikaciją.

Kas yra diplomo priedėlis?

Diplomo priedėlis gali padėti aiškiai ir nuosekliai aprašyti aukštojo išsilavinimo kvalifikaciją.

Kas atsitiko su „Europass“ kalbų pasu?

2004 m. „Europass“ kalbų pasas buvo įdiegtas kaip vienas iš „Europass“ dokumentų šablonų. Tai buvo priemonė savarankiškai įsivertinti kalbų mokėjimo įgūdžius ir kvalifikaciją.

Kalbų pasas buvo integruotas į dabartinio „Europass“ profilį ir tapo skirsniu „Kalbų žinios“. Ir toliau galima savarankiškai įsivertinti kalbų mokėjimą pagal Bendrą Europos kalbų mokėjimo orientacinę sistemą (CEFR) ir, prireikus, pasidalyti įsivertinimo rezultatais su darbdaviais ar švietimo įstaigomis.

Kaip savarankiškai įsivertinti kalbų mokėjimo įgūdžius?

Kalbų mokėjimo įgūdžius galima savarankiškai įsivertinti „Europass“ profilyje. Įgūdžių įsivertinimas reiškia, kad naudotojas juos apmąsto ir apibūdina jų lygį. „Europass“ profilyje galima užpildyti paprastą savarankiško vertinimo lentelę, apibūdinant savo kalbų mokėjimo įgūdžius. Galima perskaityti kiekvieną savarankiško vertinimo priemonėje pateiktą aprašymą ir pasirinkti lygį, geriausiai atitinkantį naudotojo klausymo, skaitymo, gebėjimo bendrauti, kalbėjimo ir rašymo įgūdžius bet kuria kalba. „Europass“ bibliotekoje taip pat galima išsaugoti savo kalbų mokėjimo pažymėjimus. Savarankiško vertinimo priemonėje naudojama Bendra Europos kalbų mokėjimo orientacinė sistema (CEFR).

Savo „Europass“ profilio savarankiško įsivertinimo lentele galima pasidalyti su darbdaviais, švietimo ar mokymo įstaigomis ir kt.

Kaip aprašyti savo skaitmeninius įgūdžius?

„Europass“ profilyje galima išvardyti ir susisteminti savo skaitmeninius įgūdžius. Galima sudaryti visų savo skaitmeninių įgūdžių sąrašą, nurodant, be kita ko, priemones ir programinę įrangą, kuria galite naudotis, taip pat projektus ar pasiekimus, kuriais didžiuojatės. Galite aprašyti priemones, kurias naudojate darbo arba mokymosi reikalams, taip pat nurodyti laisvalaikiu naudojamas priemones (pvz., socialinės žiniasklaidos, tinklaraščių, žaidimų programas). Įgūdžius galima suskirstyti į įvairias grupes, pvz., sukurti dizaino reikalams naudojamų skaitmeninių priemonių grupę, darbe reikalingų skaitmeninių įgūdžių grupę arba net išvardyti pageidaujamus įgyti skaitmeninius įgūdžius.

Kas yra „Europass“ įgūdžių pasas?

„Europass“ įgūdžių pasas buvo priemonė, kuria „Europass“ platformoje buvo galima naudotis iki 2019 m. Naudotojai galėjo sukurti vieną dokumentų rinkinio rinkmeną. „Europass“ įgūdžių pasas nebenaudojamas, bet registruoti „Europass“ naudotojai dabar gali dalytis dokumentais savo „Europass“ bibliotekoje.

Pagalba ir Informacija

Kas yra Europos kvalifikacijų sandara (EKS)?

Europos kvalifikacijų sandara (EKS) – tai ES priemonė, padedanti geriau suprasti įvairių šalių suteikiamas kvalifikacijas ir jų sistemas. EKS naudojama paprasta aštuonių lygių sistema, suteikianti galimybę suprasti bet kurioje Europos šalyje įgytą kvalifikaciją. Informacija apie EKS lygį gali būti nurodyta jūsų kvalifikacijos diplome, diplomo priedėlyje arba pažymėjimo priedėlyje. Informaciją apie savo kvalifikacijos lygį pagal EKS galite nurodyti gyvenimo aprašyme ir paraiškose, kad kitų šalių darbdaviai arba švietimo ir mokymo įstaigos suprastų jūsų kvalifikaciją.