Frequently Asked Questions

2FA-FAQ

Jeg opprettet en EU-innloggingskonto, men jeg har ikke mottatt bekreftelses-e-post. Hva skal jeg gjøre?

Du bør motta en e-post i innboksen din et par minutter etter at du har fylt ut skjemaet. Hvis du ikke finner e-posten din, sjekk i søppelpost-mappen.

Alternativt kan du sjekke at alle feltene i skjemaet har blitt fylt ut korrekt. Hvis du har tastet inn e-posten din feil. Om dette har skjedd, er eneste alternativ å registrere deg på nytt. Du kan opprette dine EU-innloggingsakkreditiver. Klikk på 'Opprett en konto'-koblingen på hovedsiden for EU-innlogging.

Jeg prøvde å opprette en konto, men det står at e-postadressen min allerede er registrert.

Dette betyr at du allerede har opprettet en EU-innloggingskonto. Det kan ha vært for en annen søknad eller nettside med Europass.

Gå til Tilbakestill passordet ditt og oppgi e-postadressen din, og følg instruksjonene på skjermen.

Jeg har glemt passordet mitt for EU-innloggingen. Hva skal jeg gjøre?

Hvis du har glemt passordet ditt, eller du har mottatt en feilmelding med 'feil passord oppgitt', kan du be om en e-post for å tilbakestille passordet ditt.

Oppgi e-postadressen din og følg instruksjonene på skjermen. Du bør nå kunne angi et nytt passord.

Jeg har ikke en smarttelefon. Hvordan aktiverer jeg tofaktorautentisering?

Hvis du på dette punktet ikke eier en smarttelefon som kan kjøre mobilappen for EU-innlogging, kan du bruke andre enheter for å autentisere eller bruke noen andre av dine alternativer for autentisering.

Du kan bruke enhver kompatibel iOS- eller Android-enhet for å installere mobilappen for EU-innlogging, eller du kan bruke de to tilgjengelige alternativene for autentisering:

  • Sikkerhetsnøkkel (som Yubikey)
  • Tiltrodd plattform (som Window Hello) på datamaskinen din.

Du finner mer informasjon om disse to alternativene i læreprogrammet for EU-innlogging og på støttesidene for EU-innlogging.

Hvor kan jeg laste ned appen for EU-innlogging?

Du kan laste ned appen for EU-innlogging fra Google Play (hvis du har Android som operativsystem på enheten din) eller Apple Store (hvis du har iOS som operativsystem på enheten din).

Hvordan setter jeg opp appen for EU-innlogging på en mobilenhet?

For å sette opp mobilappen for EU-INNLOGGING som en andre autentiseringsmetode for tilgang til Europass-portalen, må du følge 3 trinn:

  • Last ned appen.
  • Sett opp 'Mobilenheter' for dine EU-innloggingsakkreditiver på ECAS-nettsiden.
  • Velg 'Mobilapp + pinkode' som autentiseringsmetode.

 

Last ned appen på enheten din. Når kontoen er opprettet og autentisert for første gang på ECAS-nettsiden, holder du musepekeren over tannhjulet øverst i høyre hjørne for å vise menyen, hvor du velger 'Min konto'.

Klikk på 'Behandle mine mobilenheter'. Klikk på 'Legg til en mobilenhet'.

Fyll ut nødvendig informasjon på skjermen 'Legg til en mobilenhet'. Du må oppgi et navn for enheten din og angi en firesifret PIN-kode.

Klikk på send inn-knappen.

Åpne EU-innloggingsappen på telefonen din og velg alternativet 'Initialiser'. Følg instruksjonene på skjermen, og gi tilgang til kameraet ditt.

QR-kodeskanneren vil starte på mobilenheten din, og en QR-kode vil vises på PC-skjermen.

Rett kameraet på mobiltelefonen mot PC-skjermen til QR-koden gjenkjennes.

På 'Autentiser'-skjermen angir du den firesifrede PIN-koden du satte opp tidligere, og klikker på 'Autentiser'.

En melding vil vises på enheten din for å bekrefte at du har satt opp din mobilenhet med EU-innlogging.

Gratulerer! Din mobilapp for EU-innlogging er nå installert og kan brukes for autentisering. Klikk på 'Fortsett' for å bli ført videre til velkomstskjermen.

Kan jeg bruke samme enhet med EU-innloggingsappen for å få tilgang til flere Europass-kontoer?

Nei, du kan kun få tilgang til en Europass- (eller EU-innlogging-)konto per enhet.

Hvordan endrer jeg PIN-koden for min EU-innloggingsapp?

Hvis du har mistet eller glemt PIN-koden for mobilappen for EU-innlogging må du følge instruksjonene under:

  • Åpne mobilappen for EU-innlogging
  • Gå til Innstillinger
  • I øvre høyre hjørne, klikk på de 3 prikkene (Android) eller hjulet (iOS)
  • Klikk på Glemt PIN-kode
  • Oppgi EU-innloggingsakkreditivene som er koblet til appen
  • Velg en ny PIN-kode 
Kan jeg bruke EU-innloggingsappen uten å sikre enheten min?

Nei, det er ikke mulig å bruke mobilappen for EU-innlogging uten å sikre enheten din med en PIN-kode, mønster eller fingeravtrykk.

Hvordan logger jeg inn med 2FA?

For å logge inn må du først gå til Europass-portalen i 'Innlogging'-funksjonen for å koble til. Deretter vil alternativet du har valgt i oppsettet være det eneste som vises for deg, og det vil være veldig rett fra deretter.

Tast inn passordet ditt i 'Passord'-feltet.

Klikk på 'Logg inn'-knappen.

På telefonen din vil mobilappen for EU-innlogging åpnes automatisk og be deg angi PIN-koden din.

Tast inn PIN-koden din og klikk 'Autentiser'.

Hvis appen er aktiv (i forgrunnen) vil den automatisk omdirigere deg til nettleser-velgeren.

Hvis appen er i bakgrunnen vil et varsel vises på enheten din. Aksepter dette varselet for å bli omdirigert.

Hvorfor aktiverer du tofaktorautentisering?

Aktivering av tofaktorautentisering (2FA) er et av de mest effektive tiltakene for å bekjempe tyveri av akkreditiver. Det krever en ekstra bit informasjon ut over brukernavn og passord. Dette kan være en kunnskapsfaktor (noe brukeren kjenner, f.eks. en PIN-kode), en eiendelsfaktor (noe brukeren har, f.eks. et sikkerhets-token, en mobilenhet eller en smarttelefon-app) eller en biometrisk faktor (f.eks. fingeravtrykk, ansiktsgjenkjenning og stemmegjenkjenning). Ved å bruke et andre autentiseringslag øker 2FA datasikkerheten i en mye større grad. Hvis, f.eks., et passord er kompromittert, gir det et ekstra beskyttelseslag for å blokkere uautorisert tilgang.

EU-kommisjonen har angitt bruken av 2FA, spesielt 2FA for EU-innlogging, som obligatorisk for sine IT-systemer som håndterer sensitiv ikke-klassifisert (Sensitive Non-Classified, SNC) informasjon, og høyt anbefalt for sine IT-systemer som håndterer 'Offentlig tilgjengelig' informasjon og informasjon for 'Kommisjonsbruk'.

Hvorfor bør jeg bruke 2FA?

Bruk av 2FA gir ytterligere datasikkerhet og reduserer uredelige aktiviteter. På denne måten kan du få tilgang til kontoen din fra ethvert system eller miljø uten noen risiko for dine personlige og sensitive data.

Hvor finner jeg QR-koden?

Du må først, på skrivebordsenheten din, legge en mobilenhet til din EU-innloggingskonto. Åpne en nettleser på datamaskinen din og følg denne koblingen.

Du vil bli bedt om å autentisere. Klikk deretter på "Legg til en mobilenhet" i nettleseren på datamaskinen din. Når du har fulgt trinnene vil en QR-kode genereres.  Du finner videre detaljer på side 12 av brukerveiledningen.

Min QR-kodeleser angir at koden er ugyldig. Hva gjør jeg?

Merk at du må lese QR-koden med EU-innloggingsappen, ikke med din vanlige QR-kodeleser.

Jeg bruker allerede eID til å logge inn på Europass. Må jeg aktivere det som en andre faktor?

Nei, hvis du allerede bruker eID til å logge inn på Europass, kan du fortsette å logge inn som før. Du trenger ikke aktivere tofaktorautentisering separat.

Hvordan aktiverer jeg eID som en andre faktor for autentisering?

For å koble din eID (elektronisk ID) til din EU-innloggingskonto:

  • Logg inn på din EU-innloggingskonto,
  • gå til innstillinger og klikk på Link my eID.

Dette alternativet kan koble ditt nasjonale elektroniske identitetskort til din EU-innloggingskonto.

Fullfør deretter prosessen i henhold til trinnene forklart i instruksjonsdokumentet.

Europass-Maler

Hva er CEFR?

Europarådets språkskala (Common European Framework of Reference for Languages, CEFR) brukes til å beskrive mestringsnivå på fremmede språk. Skalaen er knyttet til språklæring, språkundervisning og vurdering av språkkunnskaper og kan brukes for alle europeiske språk. De seks referansenivåene i skalaen anvendes til å bedømme språkmestring overalt i Europa. CEFR-skjemaet for egenvurdering er en del av Europass-profilen din slik at du kan vurdere egen språkmestring.

Hva er et mobilitetsbevis?

Mobilitetsbeviset dokumenterer ferdigheter du har tilegnet deg under opphold i utlandet.

Hva er et eksamensbevistillegg?

Eksamensbevistillegget beskriver kvalifikasjoner fra yrkesutdanning og yrkesopplæring på en klar og entydig måte.

Hva er et vitnemålstillegg?

Vitnemålstillegget beskriver kvalifikasjoner fra høyere utdanning på en klar og entydig måte.

Hvor ble det av språkpasset?

Språkpasset var en dokumentmal opprettet i 2004 som et verktøy for å vurdere egne språkkunnskaper og språkkompetanse.

Språkpasset har nå blitt integrert i Europass-profilen i avsnittet språkkunnskaper. Du kan fortsatt vurdere egne språkkunnskaper i Europarådets språkskala (Common European Framework of Reference for Languages, CEFR) og eventuelt dele resultatene med arbeidsgivere og utdanningsinstitusjoner.

Hvordan vurderer jeg språkkunnskapene mine?

Du kan vurdere språkkunnskapene dine i Europass. I profilen din er det en enkel tabell du kan fylle ut. Les beskrivelsen av de forskjellige nivåene og velg nivået som best beskriver dine språkferdigheter. Du velger nivå for lytteforståelse, leseforståelse, evne til å føre en samtale og evne til å uttrykke seg muntlig og skriftlig som du mener best beskriver ditt nivå på det aktuelle språket. Du kan også lagre språkattester i Europass-biblioteket ditt. Verktøyet for selvvurdering er basert på Europarådets språkskala (Common European Framework of Reference for Languages, CEFR).

Tabellen i  Europass-profilen din kan deles med andre (arbeidsgivere, utdannings- og opplæringsinstitusjoner, osv.)

Hvordan beskriver jeg IT-kunnskapene mine?

Du kan føre opp og kategorisere IT-kunnskapene dine i profilen din. Listen over IT-kunnskaper kan bl.a. omfatte verktøy og programvare du mestrer og prosjekter og resultater du er stolt av. Du kan nevne verktøy du bruker ikke bare i forbindelse med jobb og studier men også i fritiden (sosiale medier, blogger, dataspill osv.) Videre kan du opprette kompetansegrupper, f.eks. en gruppe for digitale verktøy du bruker til design, IT-kompetanse du bruker i jobben eller en liste over digitale ferdigheter du ønsker å utvikle.

Hva er et kvalifikasjonspass?

Kvalifikasjonspasset var et Europass-verktøy som var i bruk fram til 2019. Verktøyet gjorde det mulig å samle flere dokumenter i én enkelt fil. Passet ble avskaffet fordi registrerte Europass-brukere nå kan dele dokumenter fra Europass-biblioteket sitt.

Støtte Og Informasjon

Hva er det europeiske rammeverket for kvalifikasjoner (European Qualification Framework, EQF)?

Det  europeiske rammeverket for kvalifikasjoner (EQF) er et EU-redskap som gjør det lettere å formidle kvalifikasjoner på tvers av land og systemer. EQF bruker et enkelt system med åtte nivåer for å forklare kvalifikasjoner oppnådd i det enkelte europeiske land. I noen tilfeller er EQF-nivå oppgitt i vitnemål, vitnemålstillegg og eksamensbevistillegg. Arbeidsgivere og utdannings- og opplæringsinstitusjoner i andre land vil lettere kunne tyde dine kvalifikasjoner hvis du oppgir EQF-nivå i CV og søknader.