Als Functioneel Analist ben jij de schakel tussen de aanvragen van de stakeholder en technische realisatie. Je analyseert bedrijfsprocessen, brengt functionele vereisten in kaart en vertaalt deze naar duidelijke oplossingen voor het ontwikkelteam. Je denkt vooruit en hebt een scherp oog voor detail, zodat we duurzame, effectieve oplossingen kunnen bieden.

Je houdt ervan om oplossingen in vraag te stellen en mee te denken met de klant om zo de meest efficiënte totaal oplossing uit te werken.

Wat ga je doen?

• Samenwerken met stakeholders om hun bedrijfsprocessen en requirement in kaart te brengen.
• Functionele vereisten vertalen naar heldere specificaties voor het ontwikkelteam.
• Actief deelnemen aan workshops met klanten en stakeholders om behoeften in kaart te brengen.
• Meedenken over digitale innovaties en oplossingen die bedrijfsprocessen verbeteren.
• Samenwerken met ontwikkelaars en testers om ervoor te zorgen dat de oplossingen voldoen aan de functionele specificaties.

Welke ervaring breng jij mee?

• Ervaring als functioneel analist of een vergelijkbare rol in IT.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het NL en ENG en het vermogen om te communiceren met zowel technische als niet-technische personen.
• Een passie voor digitale transformatie en een klantgerichte mindset.
• Kennis van methodologieën zoals Agile/Scrum is een pluspunt.

Waarom moet je voor ons komen werken?

• Je maakt deel uit van een startup waarin je veel vertrouwen en verantwoordelijkheid krijgt. Je hebt daarnaast de kans om mee te groeien met het bedrijf.
• Kennis en ervaringen delen met het team staat bij ons centraal. We helpen elkaar groeien.
• Op basis van je persoonlijke visie en doelen stippelen we samen een groeiplan uit. We supporten je op zowel professionele als persoonlijke doelen die je wil bereiken.
• Een competitief salaris naargelang je ervaring met voordelen zoals maaltijdcheques en een hospitalisatie verzekering.
• Een mobiliteitsbudget waarmee je flexibel kunt kiezen voor een elektrische wagen met laadkaart, openbaar vervoer en/of een elektrische fiets.
• Toegang tot AI tools die je dagelijks kunnen ondersteunen.

Klaar om de digitale toekomst vorm te geven? Stuur je cv en motivatie naar hello@webneeds.be en ontdek hoe jij als Business of Functioneel Analist het verschil kan maken!

Ben jij een ervaren verpleegkundige met leiderschapskwaliteiten en een hart voor onze bewoners? Als hoofdverpleegkundige in een woonzorgcentrum werk je in een dynamische omgeving, waarbij je de zorg op de afdelingen coördineert en het beleid mee vorm geeft. Je hebt een belangrijke rol in het waarborgen van de zorgkwaliteit en het welzijn van de bewoners, met een hoge mate van verantwoordelijkheid.

Jouw job houdt in:

• Zorgkwaliteit bewaken
  Jij zorgt ervoor dat bewoners dag na dag kunnen rekenen op warme, veilige en kwalitatieve zorg. Je ziet erop toe dat zorgstandaarden en protocollen correct worden gevolgd.

• Leiding geven en inspireren
  Je begeleidt, motiveert en ondersteunt het team van verpleegkundigen, zorgkundigen en hotelmedewerkers. Samen streef je naar één doel: de best mogelijke zorg voor onze bewoners.

• Opleiden en coachen
  Je investeert in de groei van je team. Door opleiding, coaching en feedback help je medewerkers zich verder te ontwikkelen in hun vak en als persoon.

• Zorgprocessen organiseren
  Je coördineert de dagelijkse werking op de afdeling: je plant, verdeelt middelen en zorgt dat alles vlot en efficiënt verloopt.

• Verbinding maken met bewoners en familie
  Je bent het aanspreekpunt voor bewoners en hun familie. Je luistert, overlegt en zoekt samen naar oplossingen die passen bij hun noden en verwachtingen.

• Zorgdossiers beheren
  Je waakt over een correcte, volledige en actuele administratie en rapportering van de zorg.

• Je hebt een Bachelor in de Verpleegkunde en een hart voor ouderenzorg.

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als verpleegkundige en ervaring met de aansturing van een team, bij voorkeur in een Woonzorgcentrum of vergelijkbare zorginstelling.

• Je bent een geboren coach die medewerkers weet te motiveren.

• Je werkt gestructureerd, communiceert helder en straalt rust en vertrouwen uit.

• Je combineert een warm menselijk contact met professionele zorgkwaliteit.

In het domein van Facility Management is ATALIAN een wereldleider.

Met oplossingen op maat, ontzorgen wij onze klanten wanneer het gaat over schoonmaak in al zijn facetten, technisch onderhoud van gebouwen, het aanbieden van de juiste cateringoplossingen of de totale invulling van alle facilitaire behoeften.

Om bedrijven en organisaties in staat te stellen zich op hun kerntaken te focussen, zorgen onze 4.000 medewerkers voor een schone, veilige en comfortabele omgeving, waar het aangenaam vertoeven is voor alle gebruikers.

Duurzaamheid en innovatie zijn basiskenmerken van onze dienstverlening, maar het zijn onze mensen die op de eerste plaats komen.

Op heden ontwikkelt ons Key-Account team zich razendsnel.

Om deze ontwikkelingen tot een succes te maken, zijn we op zoek naar een gedreven en ambitieuze:

Key Accountmanager Schoonmaak (Antwerpen – Limburg)

Als Key Accountmanager ontferm je je over een aantal belangrijke nationale schoonmaakklanten.

Met het doel om een duurzame en langetermijnrelatie met de klant te behouden / ontwikkelen sta je garant voor een uitmuntende uitvoering en opvolging van de contracten.

De Key Accountmanager zal zich voornamelijk ontfermen over de volgende taken en verantwoordelijkheden:

• Streven naar een lange en duurzame relatie met de klant in al zijn facetten, op regelmatige basis plan je ontmoetingen en evaluatiemomenten in.
  
  
• Het volledige beheer van het contract met de klant het contract met de klant van A tot Z:
  • Zorgen dat de contractuele afspraken correct worden uitgevoerd
  • Opvolgen en rapporteren van de KPI’S & SLA’S.
    
    
• Door middel van een continue communicatie tussen de klant en onze interne collega’s, sta je garant voor excellente geleverde diensten.
  
  
• Binnen het contract denk je telkens in klantgerichte noden of oplossingen, je denkt praktisch mee met de klant en zet mede op deze manier jouw betrokkenheid in de verf.
  
  
• Je detecteert nieuwe kansen bij de klant, reageert hier onmiddellijk op en doet op die manier aan cross-selling.
  
  
• Je bent verantwoordelijk voor de financiële rendabiliteit van jouw klanten en adviseert aanpassingen indien nodig.

Plaats van tewerkstelling:

België, Antwerpen en Limburg (2 dagen/week ter plaatse regio Lummen)

Onze ideale kandidaat, hopelijk jijzelf, is iemand die:

• Denkt en werkt op Bachelorniveau of hoger,
• Nederlandstalig is en zich kan uitdrukken in het Frans,
• Stevige ervaring in de facilitaire dienstverlening heeft opgebouwd,
• Weet hoe contracten in elkaar zitten en hoe deze te interpreteren,
• Stressbestendig en capabel is om het overzicht op drukke momenten te bewaren,
• Klantgericht en enthousiast is,
• De courante MS Office – toepassingen goed (Word, Excel, Outlook) goed beheerst,
• Woonachtig bent in de regio Antwerpen of Limburg en beiden goed kan bereiken.
• Over een rijbewijs B beschikt.

Ontwerp mee aan de projecten van morgen

Werken bij Artes Group, da’s werken bij de kampioen van de bouw. Dat komt dankzij een sterk team met verschillende talenten, die perfect op elkaar zijn ingespeeld.

Artes is een grote onderneming met een familiaal karakter. Collega’s zijn meer dan gewoon collega’s, het zijn vrienden. We werken samen aan de grootste en uitdagendste werven van ons land. We zijn een sterke speler op alle terreinen: burgerlijke bouwkunde, waterbouw, petrochemie, technieken, prefab, gebouwen, staalbouw en restauratie.

Voor Artes Engineering, onze interne studiedienst zijn we op zoek naar een ontwerpingenieur stabiliteit. We zoeken zowel collega's voor de regio Antwerpen (Kruibeke) als voor de regio West-Vlaanderen (Zeebrugge). 

Locatie: Zeebrugge of Kruibeke

Jouw speelveld:

Als stabiliteitsontwerper sta je jouw collega’s bij in de uitwerking van technischevraagstukken. Je speelt hier een belangrijke rol in de studiefase van een tender- of uitvoeringsproject alsook een ontwikkelingsproject. In overleg met de Ontwerpmanager bereken en optimaliseer je tijdelijke en definitieve structuren, keringen en funderingen.

Aan de hand van continu overleg, bewaak je de vooropgestelde planning en daarnaast ook de status van afhandeling. Je staat hiervoor dagelijks in contact met jouw collega’s in de uitvoering en van de offertedienst, de klant en het studiebureau.

Tot slot sta je te popelen om je kennis van relevante bouwnormen en ontwerpsoftware up to date te houden en je expertise uit te breiden.

Onze bouwstenen:

WERKEN BIJ DE ARTES BOUWPLOEG IS

zin hebben om je samen met je team te SMIJTEN – belanden in een omgeving waar VAKMANSCHAP, PASSIE en UNIEKE projecten centraal staan – PLEZIER maken op het werk – blijven groeien naast de beste MENTOR

• Op je eerste werkdag staat een ervaren mentor klaar om je helemaal onder te dompelen in het reilen en zeilen van Artes. Bovendien bieden we jou een gepersonaliseerd opleidingstraject aan via ons SMART-opleidingscentrum, zodat je je hele carrière kan blijven groeien. Klaar voor een SMART move in jouw carrière?; 
• Je kan niet altijd een thuismatch spelen, maar Artes houdt steeds rekening met jouw regio zodat je geen uren verzeild raakt in de files;
• We hebben niet enkel een winterstop, maar ook een zomerstop vastgelegd volgens het collectief bouwverlof (32 vakantiedagen). Aangevuld met een aantrekkelijke verloning.

Jouw toolbox:

• Je bent industrieel of burgerlijk ingenieur bouwkunde. Daarnaast kan je minstens 3 jaar relevante werkervaring aan de dag leggen, met voorkeur als uitvoerder en/of ontwerper van civiele/infrastructurele werken.
• Je bent kritisch ingesteld en durft doordenken, zowel op technisch als op economisch vlak. Je werkt pragmatisch en bekijkt alles vanuit een uitvoeringsbril.
• Vanuit je doorgedreven klantgerichtheid is kwaliteit jouw topprioriteit.
• Je bent perfect Nederlandstalig. Daarnaast kan je jou goed behelpen in het Frans voor de opvolging van onze projecten in Noord-Frankrijk.

Het Digital Infrastructure team van Aquafin gaat voor moderne, performante en cyberveilige IT-infrastructuur, (cloud)platformen en netwerken. Een serieuze uitdaging, maar wel een mooie. Want met de hulp van jouw digitaal talent en technologie draagt Aquafin bij tot een verbeterde zuivering en beheer van water in harmonie met onze leefomgeving.

Als Cloud Engineer ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor de Azure infrastructuur, je neemt bovendien een voortrekkersrol op in de verdere uitrol van ons zeer uitgebreid Azure landschap, met een sterke AKS focus. Je bepaalt mee hoe deze infrastructuur vorm krijgt, je speelt flexibel in op een snel evoluerende markt en nieuwe uitdagingen, én je houdt de omgeving cyberveilig en stabiel in de lucht. Een job met best veel uitdagingen dus!
Je vervult een belangrijke brugfunctie tussen het Infrastructure Team en de collega's van het Development Team, waar je nauw mee samenwerkt. Je zorgt dat de omgeving performant en efficiënt is én blijft.

• Relevante ervaring als cloud engineer
  Je hebt al een mooie loopbaan opgebouwd in cloud engineering en AKS door middel van terraform, en je bent goed op de hoogte van de nieuwe trends in de markt.
• Stevige expertise
  o Infrastructure as Code via terraform: Je bent expert in het werken met terraform om onze omgeving vorm te geven en te onderhouden.
  o AKS: Je neemt leiding en bent verantwoordelijk voor de infra setup van de ganse AKS omgeving.
  o CI/CD, pipelines, GIT, Azure DevOps/Github: Je staat mee in voor de inregeling van de build straten van development (en Infra) in samenwerking met onze collega's van het
  Development Team.
  o Monitoring: Je volgt de omgeving nauw op en zorgt voor de nodige monitoring zodat de omgeving, stabiel en performant blijft.
  o Je bent mee verantwoordelijk voor de cyberveiligheid van de omgeving.
• Brede en diepgaande Azure ervaring
  o Je hebt diepgaande kennis van de werking en het technisch inregelen van verschillende componenten binnen het Azure landschap : Virtual networks, Storage, Compute, Identity, Vaults,
  Security, Governance, etc…
  o Ook deze componenten worden vanuit Terraform geprovisioneerd.
• Devops mindset
  o Je werkt binnen het Infrastructure team (cloud-cluster), in een nauwe samenwerking met dev-architecten en developers, waarbij je hen een robuuste maar flexibele omgeving biedt.
  o Er is binnen de Devops werking geen strikte afscherming van rollen en taken tussen beide afdelingen. We bundelen onze expertise en gaan samen voor hetzelfde doel!
• Let's do this-mentaliteit: een gezonde mix van kort op de bal spelen én designvoorstellen uitwerken en verdedigen. En telkens met een verantwoordelijke en proactieve mindset!
• Je wil pionier zijn en Aquafin daarin meetrekken: je denkt out-of-the-box en durft oplossingen ter discussie te stellen, waarbij je het algemeen belang steeds voorop stelt.
• Stressbestendig, kritisch: je past je gemakkelijk aan in een dynamisch veranderende context. Met passie en aanleg om je snel nieuwe technologieën, services en concepten eigen te maken.
• Echte teamspeler: je hebt een brugfunctie waarbij je vlot in gesprek gaat met interne stakeholders binnen onze Digital afdelingen, steeds met een constructieve mindset én in vlot Nederlands.

Als je iemand bent die geen uitdaging uit de weg gaat en ervan houdt om uit je comfortzone te treden, dan ben je bij Cheops aan het juiste adres. Bij Cheops kom je terecht in een Best Place to Work® waar plaats is voor gedreven en betrokken mensen. De ideale plek om je carrière een boost te geven.

Wat doe jij als Business Analist?

Als ervaren Business Analist leid je projecten in goede banen. Je bouwt constructieve samenwerkingsverbanden uit en ontdekt nieuwe opportuniteiten.
Gepassioneerd door projecten en het in kaart brengen van processen? Communicatief en gedreven door kwaliteit? Dan ben jij de Business Analist die we zoeken!

Als Business Analist ben je in dagelijks contact met medewerkers van andere afdelingen. Je capteert de verschillende behoeften in processen, data en applicaties en vertaalt deze naar een ideale oplossing. Je houdt ten allen tijde een kritische blik en bewaakt de kwaliteit en continuïteit. Je positioneert jezelf als de sparringpartner van business en IT.

Jouw verantwoordelijkheden:

• De schakel tussen IT en de business. Je staat technisch je mannetje en je kan meepraten met de meest recente technologische evoluties.
• Via interviews verzamel je alle nodige informatie voor de procesanalyse en je koppelt daarna ter review terug naar de proceseigenaren.
• Je helpt de proceseigenaren door het schrijven van systeemvereisten voor applicaties en systemen en documenteert procesinformatie via visuele diagrammen (proces designs).
• Je vertaalt de behoeften van de business naar systemen, applicaties en andere oplossingen. Je reikt hiervoor uit naar partners binnen en buiten de organisatie.
• Door grondige analyses weet jij welke opvolging nodig is en reageer je proactief.
• Je hebt oog voor analyse en evolutie, innovatie en alternatieven, centralisatie en methodologie.
   

Jouw talent

Je wordt graag uitgedaagd, bent ambitieus en leert graag bij. Bij Cheops ligt de kracht van expertise in het hechte team. Als het team groeit, groeit ook elk teamlid.

Als Business Analist zijn de volgende eigenschappen je op het lijf geschreven:

•    Je hebt minstens drie jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.
•    Je hebt een focus op kwaliteit en gaat altijd voor de beste oplossing, op korte en lange termijn.
•    Je houdt rekening met alle betrokken partijen en alle aspecten en altijd met een kritische blik.
•    Je communiceert op een heldere manier met alle stakeholders en argumenteert duidelijk en overtuigend.
•    Je bent een teamplayer die houdt van een uitdaging en niet bang is om initiatief te nemen.
•    Je hebt ervaring met de nodige tools om processen zichtbaar en transparant te maken voor de business.
•    Je hebt ervaring met het documenteren van use-case diagrammen in UML en je kan overweg met BPMN.
•    Nederlands en Engels spreek je met gemak, Frans is een pluspunt.
•    Kennis van Scrum, Agile Framework en Kanban methodologieën zijn een grote meerwaarde.
•    Kennis van integratietechnieken, IT technische inzichten als affiniteit met IT voortbrengingsprocessen en lifecycle planning zijn mooi meegenomen.
•    Je beschikt over minimaal vijf jaar relevante werkervaring.
 

RENEWI Brugge is op zoek naar een Dispatcher met goede coachende en leidinggevende skills. Als Dispatcher bij Renewi ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van circa 35 chauffeurs.
Je zorgt ervoor dat de geplande routes efficiënt worden uitgevoerd en dat we voldoen aan de verwachtingen van onze klanten.

Renewi is een toonaangevend bedrijf in afvalbeheer en recycling. Wij zetten ons in voor een duurzame toekomst door afval om te zetten in waardevolle grondstoffen. Wil jij deel uitmaken van ons team en bijdragen aan een schonere wereld? Dan is deze functie iets voor jou!

Wat ga je doen?

• Dagelijkse planning en coördinatie van de werkzaamheden van chauffeurs.
• Leidinggeven aan en ontwikkelen van je team, inclusief werving, evaluatie, opleiding en loopbaantrajecten.
• Optimaliseren van de dienstverlening aan onze klanten en oplossen van knelpunten.
• Voorbereiden van benodigde documenten voor de routes en communiceren van informatie bij nieuwe klanten.
• Zorgen voor een correcte en efficiënte inzet van boordcomputers en voertuigen.
• Garanderen van de beschikbaarheid van chauffeurs en contact onderhouden met uitzendbureaus indien nodig.
• Bijdragen aan de klantgerichte visie van Renewi door continue verbetering en feedback van chauffeurs te verwerken.
• In afwezigheid van onze vaste planner (routes bakwagens), ben jij bereid om de planning voor je rekening te nemen.
• Je zal werken afwisselend van 7u30-16u of van 9u-17u30

Wat breng je mee?

• Een eerste ervaring als people manager; evaluatiegesprekken, dagelijkse, operationele aansturen, aanwervingen...
• Eerste ervaring in een logistieke omgeving is een plus.
• Je bent een hands-on problem-solver.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen.
• Bachelor denkniveau.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie binnen een dynamisch en duurzaam bedrijf
  Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
• Bij Renewi heerst er een open en directe cultuur waarin veel waarde wordt gehecht aan enthousiasme, humor en inzet.
• Vast contract in dagdienst.
• Bruto loon obv jouw ervaring, aangevuld met een mooi pakket extralegale voordelen;
  • €7,5 maaltijdcheques
  • ecocheques
  • groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Netto onkostenvergoeding €60/maand
  • Je 20 wettelijke vakantiedagen worden aangevuld met 18 ADV en 3 extra vakantiedagen. Deze 41 vakantiedagen mag je vrij opnemen.

Wil jij werken bij een organisatie die een positieve impact maakt op het milieu en de samenleving?

Solliciteer snel via de button en we nemen asap telefonisch contact met je op.

Wie zijn wij?

In het kort… Het resultaat van ons werk? Minder afval, slimmer (her)gebruik van schaarse grondstoffen en minder CO2-uitstoot. Zo werken we aan een schonere, circulaire wereld waarin afval niet meer bestaat.

Wist je dat:

• Onze collega’s Renewi aanbevelen vanwege het team, duurzaamheidsdoelstellingen en werkzekerheid met ontwikkelmogelijkheden.
• Op dit moment 1 op de 5 vacatures intern wordt ingevuld, wat interne doorgroei stimuleert.
• Digitalisering de 21e eeuw transformeert. Daarom investeert Renewi in de ontwikkeling van nieuwe digitale oplossingen voor onze bedrijfsprocessen. Op de vrachtwagen, op de site en op kantoor. Elke functie bij Renewi krijgt te maken met nieuwe digitale oplossingen en toepassingen.

Voor een klant gelegen in het waasland zijn we op zoek naar een gedreven credit controller. Ben je gebeten door finance en sta je bekend om je scherp oog voor detail? iCredit geeft jouw professionele carrière een duwtje in de rug en zorgt dat al jouw talenten tot hun recht komen.

iCredit is al 20 jaar de referentie in de markt voor creditmanagement professionals te plaatsen in diverse sectoren. We gaan graag met jou in gesprek om de perfecte match te vinden tussen jou en onze klanten.

Onze klant is een dynamische, vooruitstrevende speler in de logistieke/ farmaceutische dienstverlening – met een sterke focus op kwaliteit, betrouwbaarheid én een menselijke aanpak. Ze geloven dat goede cijfers hand in hand gaan met goede relaties: zowel intern binnen het team, als extern met klanten. Met andere woorden: je verwerkt niet alleen facturen – je werkt mee aan het realiseren van groei, (cashflow)-gezondheid en efficiëntie in een levendige organisatie.

Jouw takenpakket:

Als Credit Controller neem jij het voortouw in het beheren en optimaliseren van het debiteurenproces. Concreet betekent dit dat je:

• Verantwoordelijk bent voor het volledige beheer en opvolging van openstaande klantenrekeningen (B2B) – van factuur tot betaling;
  
• Proactief betalingsachterstanden detecteert, klanten opvolgt, herinneringen stuurt en betalingsafspraken registreert;
  
• Betwistingen analyseert, oplossingsgericht opvolgt of coördineert met interne betrokkenen;
  
• Dossiers samenstelt voor externe incassokantoren of juridische opvolging indien nodig;
  
• Kredietwaardigheid van (nieuwe) klanten evalueert en debiteurenrisico’s inschat en hierover rapporteert aan het management;
  
• De klantendata in CRM-/ ERP-systemen up-to-date houdt en ervoor zorgt dat de administratieve verwerking (zoals inboeken van betalingen en versturen van facturen) vlekkeloos verloopt;
  
• Actief meedenkt over en meewerkt aan de optimalisatie van processen en procedures binnen het credit-/ debiteurenbeheer – jouw input telt;
  
• Dagelijks samenwerkt met collega’s van Finance, Sales, Customer Service en andere interne stakeholders om ervoor te zorgen dat de cashflow gezond blijft én de klantrelatie sterk blijft.
  

Kortom: je bent de spin in het web tussen cijfers, mensen en processen.

Wie ben jij?

• Je bezit minstens een bachelor-diploma (of gelijkwaardig door relevante ervaring);
  
• Je hebt minstens 3 tot 5 jaar ervaring in een rol binnen credit control of debiteurenbeheer – liefst in een zakelijke B2B-omgeving;
  
• Je communiceert vlot in het Nederlands en beheerst daarnaast Frans én Engels goed – zowel schriftelijk als mondeling;
  
• Je werkt gestructureerd, accuraat en zelfstandig, met oog voor deadlines en detail;
  
• Complexe procedures schrikken je niet af en je legt makkelijk boekhoudkundige en financiële verbanden;
  
• Je bent communicatief sterk, professioneel aan de telefoon én hebt een gezonde dosis assertiviteit;
  
• Je denkt kritisch mee, ziet verbeterpunten en durft deze aan te kaarten;
  
• Ervaring met een ERP-systeem (bijvoorbeeld Microsoft Dynamics 365 Business Central) is een pluspunt.
  

Heb jij het lef, de drive en de expertise om als credit controller het verschil te maken? Dan horen we graag van jou!

Belgian Cycling Factory (BCF) is het kloppende hart van de Belgische fietsindustrie. In Belgian Bike Valley, thuisbasis van toonaangevende merken zoals Ridley, Eddy Merckx, Nukeproof en Aeres, vind je een unieke “Factory of Dreams”. Dankzij jarenlange, gerichte investeringen verlegt BCF de grenzen van innovatie in de fietswereld.

Als Teamleader BCF Service Center sta jij mee aan het roer van het BCF Service Center — het kloppend hart van onze klantenservice en verkoopondersteuning. Jij leidt een enthousiast team dat consumenten (B2C) en dealers (B2B) helpt om de juiste keuze te maken, en je zorgt ervoor dat elke interactie bijdraagt aan een sterke klantrelatie én groeiende verkoopresultaten. Je bent niet bang om knopen door te hakken, houdt het overzicht in drukke periodes en combineert jouw commerciële inzicht met een hands-on aanpak. Je werkt voltijds vanuit ons hoofdkantoor in Beringen en kan bij voorkeur zo snel mogelijk beginnen.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Aansturen van het Internal Sales team en het Customer Service team aan, motiveert en coacht hen om commerciële kansen te benutten en klanten optimaal te ondersteunen.

• Beslissingen nemen met overtuiging en zorgt dat het team helderheid en richting heeft, ook in complexe situaties.

• Werkt actief mee in de dagelijkse operaties door klanten en dealers te ondersteunen via chat en e-mail, hen te begeleiden in de productconfigurator en inkomende vragen en orders snel, nauwkeurig en klantgericht te behandelen.

• Resultaten opvolgen, signaleert verbeterpunten en zet concrete acties uit.

• Ondersteunen van het team met creatieve, klantgerichte oplossingen.

• Meewerken aan commerciële projecten, promoties en verbetertrajecten om de klantbeleving en conversie te verhogen.

• Rapporteert aan de Sales Director.

Jouw profiel:

• Ervaring in sales support of inside sales met een eerste leidinggevende of coördinerende ervaring.

• Sterk commercieel inzicht en de durf om beslissingen te nemen — jij weet wanneer overleg nodig is en wanneer het tijd is om te handelen.

• Passie voor sportieve (E-)fietsen en kennis van het productgamma is een grote plus!

• Communicatief sterk, klantgericht en overtuigend, zowel in woord als schrift.

• Resultaatgericht, overzicht behouden onder druk en motiveren van het team om hetzelfde te doen.

• Vlotte beheersing van Nederlands en Engels; andere Europese talen zijn een plus.

Functieomschrijving

• Werf- of projectleider: In deze rol ben je verantwoordelijk voor het volledige projectmanagement. Je coördineert de werkzaamheden op de bouwplaats, stuurt het team aan en zorgt ervoor dat projecten op tijd en binnen budget worden opgeleverd. Je fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt voor zowel klanten als onderaannemers.
• Projectingenieur: Hier werk je aan de technische uitvoering van projecten. Je analyseert en evalueert ontwerpen en zorgt ervoor dat de technische specificaties worden nageleefd. Je ondersteunt het projectteam met jouw technische expertise en draagt bij aan een efficiënte uitvoering.
• Architect: Als architect ontwerp je innovatieve en functionele gebouwen. Je vertaalt de wensen van de klant naar haalbare ontwerpen en werkt samen met andere professionals om ervoor te zorgen dat elk aspect van het ontwerp wordt gerealiseerd.
• Calculator: In deze functie ben je verantwoordelijk voor het berekenen van de kosten van projecten. Je stelt gedetailleerde offertes op en analyseert aanbestedingen om ervoor te zorgen dat de prijzen concurrerend zijn.
• Werkvoorbereider: Je zorgt voor een gedetailleerde voorbereiding van de projecten. Dit omvat het opstellen van planningen, het regelen van materialen en het coördineren van de werkzaamheden met het team. Je speelt een cruciale rol in het optimaliseren van de workflow op de bouwplaats.
• Bouwkundig tekenaar: Je bent verantwoordelijk voor het maken van gedetailleerde bouwtekeningen en plannen die de basis vormen voor de uitvoering. Je werkt nauw samen met architecten en ingenieurs om ervoor te zorgen dat de ontwerpen correct en uitvoerbaar zijn.
• Landmeter: In deze rol voer je metingen uit op de bouwplaats en zorg je voor nauwkeurige gegevens die essentieel zijn voor de planning en uitvoering van projecten. Je bent verantwoordelijk voor het vastleggen van de juiste coördinaten en hoogtes.

Heb je een voorkeur voor specifieke sectoren zoals industrie of infrastructuur? Geen probleem! Wij houden rekening met jouw wensen en zorgen ervoor dat je in de sector werkt die het beste bij jou past.

Profiel

• Je hebt enkele jaren ervaring in de bouwsector, waarbij je bewezen vaardigheden hebt ontwikkeld in jouw vakgebied. Je begrijpt de uitdagingen en dynamiek van de sector en weet hoe je hierop moet inspelen
• Je beschikt over een diploma in een bouwtechnische richting (bijvoorbeeld bouwkunde, civiele techniek of architectuur). Dit onderstreept jouw technische kennis en expertise
• Je bent communicatief sterk en kunt effectief samenwerken met verschillende stakeholders, van teamleden tot klanten en onderaannemers. Je weet informatie helder over te brengen en bent in staat om verschillende belangen te behartigen
• Je bent resultaatgericht en hebt een passie voor het leveren van hoogwaardige resultaten. Je bent gemotiveerd om altijd het beste uit jezelf en je team te halen
• Je deelt graag je kennis en ervaring met je teamgenoten en bent bereid anderen te ondersteunen in hun ontwikkeling. Je hebt een positieve instelling en draagt bij aan een collegiale sfeer
• Je bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken en kunt goed omgaan met veranderingen en onverwachte situaties