Netherlands, 'S-HERTOGENBOSCH
Hoppenbrouwers logoHoppenbrouwers logo
Werken bij Hoppenbrouwers
Klantenservice medewerker woningcorporaties
Den Bosch €2.400 ~ €3.300 p/m
Contact Sanne Deze link leidt naar een externe website.
Klantenservice medewerker woningcorporaties
Als klantenservice Medewerker Woningcorporaties ben jij hét eerste aanspreekpunt voor bewoners van woningen die wij beheren namens woningcorporaties en VvE's. Jij zorgt dat iedere melding snel, vriendelijk en professioneel wordt opgepakt. Of het nu gaat om een storing in een cv-ketel of het plannen van onderhoud. Jij staat klaar met een luisterend oor en een oplossingsgerichte houding.
Den Bosch Overig €2.400 ~ €3.300 p/m - Jij zorgt dat alles klopt tot achter de komma - Werk in een hecht en vast team - Jij bent de schakel op kantoor
Dit ga je doen
Je registreert binnenkomende meldingen telefonisch en per e-mail in ons systeem en zorgt dat de juiste servicecoördinator van de betreffende vestiging wordt ingeschakeld. Daarbij houd je goed contact met zowel de bewoner als de service coördinator die ook schakelt met de woningcorporatie of VvE-beheerder, zodat iedereen weet wat er gebeurt en wanneer.
Je bent dus niet alleen een vraagbaak, maar ook de verbindende schakel tussen de verschillende partijen. Dankzij jouw overzicht en communicatieve vaardigheden loopt alles soepel van eerste melding tot afgeronde klus. Je wordt onderdeel van het klant contact center, bestaand uit commerciële binnendienst, klantenservice particulieren en klantenservice woningcorporatie. Samen met jouw collega's mag je dit team vanaf het begin opbouwen. Als klantenservice medewerker woningcorporaties ben je onder andere bezig met:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners bij storingen en serviceverzoeken.
Je registreert meldingen zorgvuldig in het systeem en beoordeelt de urgentie.
Je schakelt met servicecoördinatoren van de juiste vestiging om de werkzaamheden in te plannen.
Je informeert bewoners en ...
Postáilte An líon seo seachtainí ó shin: 1