Tvåfaktorsautentisering (2FA) är en av de effektivaste åtgärderna för att bekämpa stöld av inloggningsuppgifter. Utöver användarnamn och lösenord krävs ytterligare en uppgift. Det kan vara något du vet (t.ex. en pinkod), något du har (t.ex. en säkerhetsdosa, mobil enhet eller mobilapp) eller ett fysiskt kännetecken (fingeravtryck eller ansikts- eller röstigenkänning). Genom att använda ytterligare en autentiseringsfaktor skyddar du dina uppgifter mycket bättre. Om ditt lösenord skulle komma på avvägar finns ytterligare ett skydd för att blockera obehörig åtkomst.

EU-kommissionen har gjort tvåfaktorsautentisering obligatoriskt, särskilt via EU Login, för sina it-system som hanterar känsliga icke-säkerhetsskyddsklassificerade uppgifter. Det rekommenderas också för alla it-system som hanterar information som är ”allmänt tillgänglig” och ”för kommissionens interna bruk”.

För att logga in går du till Europass-portalen och klickar på Logga in. Bara det alternativ som du ställde in tidigare visas och sedan är det enkelt att logga in.

Ange ditt lösenord.

Klicka på ”Logga in”.

På din telefon eller surfplatta öppnas EU Login-appen automatiskt och ber dig om din pinkod.

Skriv in din kod och tryck på ”Autentisera”.

Om appen är aktiv (i förgrunden) skickas du automatiskt vidare för att välja webbläsare.

If the app is in the background, a notification is displayed on your device. Please accept this notification to be redirected successfully.

Nej, du måste skydda din enhet med kod, mönster eller fingeravtryck för att kunna använda EU Login-appen.

Om du har glömt din pinkod för EU Login-appen följer du anvisningarna nedan:

• Öppna EU Login-appen
• Gå till inställningarna
• I det övre högra hörnet klickar du på de tre punkterna (Android, välj först ”Om appen”) eller kugghjulet (iOS)
• Klicka på ”Glömt PIN-kod”
• Ange dina inloggningsuppgifter för EU Login
• Välj en ny kod 

Nej, du kan bara logga in på ett Europass- eller EU Login-konto per enhet.

Om du vill använda EU Login-appen som en andra autentiseringsmetod för att logga in i Europass måste du följa tre steg:

• Hämta appen.
• ”Lägg till en mobil enhet” i ditt EU Login-konto.
• Välj autentiseringsmetoden ”EU Login-appen + pinkod”.

Hämta appen till din telefon eller surfplatta. När du har skapat ditt konto och autentiserat dig på EU Login-webbplatsen en första gång håller du musen över kugghjulet i övre högra hörnet för att se menyn och väljer ”Mitt konto”.

Klicka på ”Hantera mina mobila enheter”. Klicka på ”Lägg till en mobil enhet”.

Fyll i de uppgifter som begärs. Du måste ange ett namn på din enhet och skapa en fyrsiffrig pinkod. 

Klicka på Skicka.

Öppna EU Login-appen på din telefon eller surfplatta och välj alternativet ”Registrera din enhet”. Följ anvisningarna på skärmen och ge appen tillgång till enhetens kamera.

QR-kodavläsaren öppnas på din enhet och en QR-kod visas på datorskärmen.

Rikta kameran mot datorskärmen tills den har läst av QR-koden.

I autentiseringsfönstret anger du den fyrsiffriga pinkod som du valde tidigare och klickar på Autentisera.

Ett meddelande visas som bekräftar att du har kopplat din mobila enhet till EU Login.

Grattis! Din EU Login-mobilapp har nu installerats och kan användas för autentisering. Klicka på ”Fortsätt” för att komma tillbaka till välkomstfönstret.

Du kan hämta EU Login-appen från Google Play (för Android) eller Apple App Store (för iOS).

Om du inte har någon smarttelefon kan du installera EU Login-appen på en surfplatta eller använda några av våra andra autentiseringsalternativ.

Du kan ha vilken kompatibel iOS- eller Android-platta du vill eller använda någon av dessa båda autentiseringsalternativ:

• Säkerhetsnyckel (t.ex. Yubikey)
• Betrodd plattform (t.ex. Windows Hello) på din dator.

Du kan läsa mer om de båda alternativen i handledningen och på hjälpsidorna för EU Login.

Om du har glömt ditt lösenord eller fått ett felmeddelande om ”felaktigt lösenord” kan du begära ett mejl för att skapa ett nytt lösenord.

Ange din mejladress och följ anvisningarna på skärmen. Du ska nu kunna ange ett nytt lösenord.

Det innebär att du redan har skapat ett EU Login-konto, kanske för ett annat system eller en annan webbplats.

Klicka på ”Återställ lösenord”, ange din mejladress och följ anvisningarna på skärmen.