Kom werken bij de grootste stad van Vlaanderen. Hier heeft elke job effect, op de stad en op de mensen die er vertoeven, werken en studeren. Jouw talent maakt Antwerpen nog straffer.
Ben jij sociaal, begaan met mensen en sterk in administratie? Dan ben jij misschien de begeleider budget- en schuldhulpverlening die we zoeken. Helaas komen meer en meer mensen in financiële moeilijkheden. Elke Antwerpenaar heeft recht op een menswaardig bestaan, daar werk jij mee aan. Kortom: een job waar je voldoening uithaalt, een job met impact.
Wat doe je?- Je behandelt dossiers over schuldbemiddeling, budgetbegeleiding, budgetbeheer en collectieve schuldenregeling. Je ontvangt klanten op kantoor of via een huisbezoek (als dat nodig is).
- Je helpt je klant om inkomsten te maximaliseren en om schulden en vaste kosten te inventariseren.
- Je onderzoekt de gegrondheid van schuldvorderingen en betwist ze als ze ongegrond blijken.
- Je helpt de klant bewijsstukken van schulden te verzamelen. Je maakt een afbetalingsplan voor de schulden op en volgt dat samen met je klant op.
- Je kijkt na of de rechten en voordelen waarop klanten aanspraak kunnen maken, effectief worden gebruikt: sociale zekerheid, huisvesting, onderwijs, tewerkstelling …
- Je focust op een integrale hulpverlening op maat van de klant. Je overlegt met collega's die betrokken zijn bij het dossier van je klant en verwijst de klant door naar gespecialiseerde diensten of hulpverlening als nodig is.
- Je draagt bij aan de zelfredzaamheid van klanten en begeleidt hen ontwikkelingsgericht.
- Je doet aanvragen voor het energiefonds, Fonds Jovel, kinderarmoedefonds, fonds ter bescherming van uithuiszetting …
- Je werkt volgens een beurtrol voor enkele taken:
- intake van de dienst schuldhulpverlening
- avondopening
- Je voert registraties uit in het systeem e-Vita en beantwoordt klachtenbrieven.
- Je voldoet aan de sollicitatievoorwaarden van stad Antwerpen.
- Je kan als maatschappelijk werker of begeleider werken (afhankelijk van je diploma).
- Omdat de functie ‘maatschappelijk werker' een beschermde titel is bij stad Antwerpen, heb je 1 van deze diploma's nodig:
- bachelor in de verpleegkunde, afstudeerrichting sociale verpleegkunde, of een daarmee gelijkgesteld diploma
- bachelor in de sociale gezondheidszorg, of een daarmee gelijkgesteld diploma
- diploma van maatschappelijk assistent, uitgereikt in het sociaal hoger onderwijs van het korte type of het hoger onderwijs van 1 cyclus, studiegebied sociaal-agogisch werk, of een buitenlands diploma dat gelijkwaardig is verklaard aan dat van maatschappelijk assistent
- diploma van gegradueerde verpleger, gespecialiseerd in gemeenschapsgezondheid
- diploma van sociaal verpleegkundige met de titel van gegradueerde in de sociale verpleegkunde, uit het vroegere paramedische hoger onderwijs van het korte type
- bachelor in het sociaal werk
- master in het sociaal werk
- master in het sociaal werk en sociaal beleid
- master in de pedagogische wetenschappen, afstudeerrichting orthopedagogiek
- master in de agogische wetenschappen
- bachelor in het sociaal-agogisch werk met de titel van maatschappelijk assistent, of een daarmee gelijkgesteld diploma
- bachelor in de orthopedagogie
- bachelor in de sociale re-adaptatiewetenschappen
- bachelor in de gezinswetenschappen
- Of je hebt 1 van deze (oudere) diploma's:
- Om te starten als begeleider heb je 1 van deze diploma's nodig: een master in de rechten of een bachelor rechtspraktijk.
- Bij de stad vragen we een bewijs van gelijkwaardigheid voor een buitenlands diploma. Vraag een specifiek bewijs van gelijkwaardigheid aan via NARIC-Vlaanderen.
- Laatstejaarsstudenten die een opleiding volgen voor 1 van bovenstaande diploma's mogen ook deelnemen aan de selectie. Je kan dan starten wanneer je je diploma hebt behaald.
- In deze job ben je neutraal, want je hebt rechtstreeks contact met klanten. Daarom dragen we in deze functie geen uiterlijke symbolen van levensbeschouwelijke, religieuze, politieke of andere overtuigingen.
- Je wil je inwerken in de materie van schuldhulpverlening: schuldbemiddeling, budgetbegeleiding, budgetbeheer en collectieve schuldenregeling.
- Je bent administratief nauwkeurig en werkt vlot met programma's en toepassingen. Kennis van Excel is een must, kennis van e-Vita een pluspunt.
- Je kan een vertrouwensrelatie aangaan, bent empathisch en beheerst de gesprekstechnieken. Je kan je ook weerbaar opstellen tegenover klanten.
- Je organiseert je werk zelfstandig.
- Je bent een teamspeler en werkt goed en graag samen, met interne en externe partners. Je bent flexibel en helpt je collega's wanneer ze het druk hebben.
- Je denkt constructief mee na over hoe we de dienstverlening kunnen verbeteren.
- Je staat open voor nieuwe ontwikkelingen van werkmethodieken.
- Je herkent je in de waarden van de stad. Je wil je inzetten voor een straffer Antwerpen.