Turun yliopiston kirjasto
Finland
Turun yliopiston kirjasto uudistaa organisaatiotaan ja hakee palvelupäällikköä johtamaan uutta Asiakaspalveluyksikköä. Työsuhde on toistaiseksi voimassa oleva ja se alkaa aikaisintaan 1.8.2026.
Yksikkö vastaa asiakaspalvelun järjestämisestä kirjaston toimitiloissa ja verkossa, tietoaineistojen lainausprosessien sujuvuudesta sekä kirjaston asiakasviestinnästä ja palveluiden markkinoinnista. Yksikön tehtäviin kuuluu myös kirjaston tiloihin sijoittuvien tapahtumien tuotantoa ja koordinointia. Muun muassa Turun kaupungin 800. juhlavuosi 2029 tulee näkymään monin tavoin kirjaston tiloissa ja asiakaspalvelussa.
Tehtävänkuvaus
Palvelupäällikkönä vastaat uuden yksikön esihenkilötehtävistä ja vastuullesi osoitettujen, usein yksikkörajat ylittävien projektien koordinoinnista. Myös tehtäviisi kuuluva asiakaspalveluvuorojen organisointi ylittää yksikkörajat. Vastuullasi on johtaa oman yksikkösi ydinosaamisten – asiakaslähtöisten palveluiden, asiakasvuorovaikutuksen ja asiakasviestinnän – kehittämistä koko kirjaston ja yliopiston hyödyksi.
Tällä hetkellä kirjastolla on kuusi asiakaspalvelupistettä Turun kampuksella, yksi Raisiossa, yksi Porin yliopistokeskuksessa ja yksi Rauman kampuksella. Tulevina vuosina toimipisteiden määrä supistuu, kun yliopisto tiivistää tilojaan. Myös kirjaston tiloja ja tiloihin sijoittuvien palvelujen kokonaisuutta uudistetaan yliopistoyhteisön ja muun asiakaskunnan tarpeita kuunnellen. Tärkeä osa työtäsi on kirjaston asiakaspalvelun ja käyttäjäkokemuksen kehittäminen tässä muuttuvassa ympäristössä.
Työskentelet tiiviissä yhteistyössä kirjaston muiden yksiköiden kanssa varmistaen palveluiden sujuvuuden ja jatkuvan kehittymisen. Esihenkilösi on kirjastonjohtaja ja kuulut kirjaston johtoryhmään, jonka jäsenenä osallistut koko kirjaston toiminnan kehittämiseen. Lähimpiä sidosryhmiäsi yliopiston sisällä ovat toimitilapalvelut, viestintä ja digipalvelut. Asiakasviestinnän ja tapahtumien myötä verkostoidut laajasti yliopistoyhteisöön ja sen ulkopuolelle.
Etsimämme henkilö
Edellytämme sinulta soveltuvaa ylempää korkeakoulututkintoa, jonka lisäksi olet hankkinut valmiudet informaatioalan työtehtäviin joko opinnoista tai useamman vuoden työkokemuksesta tieteellisessä kirjastossa. Lisäksi edellytämme kokemusta esihenkilötehtävistä sekä erinomaisia viestintä-, vuorovaikutus- ja organisointitaitoja. Katsomme eduksi työssä hankitun kokemuksen palvelumuotoilusta sekä asiakaspalveluun liittyvien tietojärjestelmien hankinnasta ja kehittämisestä. Työssäsi tarvitset sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa.
Toivomme sinulta rohkeutta ja intoa kehittää yhdessä kanssamme tulevaisuuden kirjastoa, yliopistoyhteisön traditioita arvostaen ja tämän päivän tarpeista huolehtien.
Arvostamme yhteisöllisyyttä ja edistämme tasa-arvoa, monimuotoisuutta ja inklusiivisuutta. Kannustammekin erilaisen taustan omaavia päteviä hakijoita hakemaan avoimia tehtäviämme.
Tarjoamme
Turun yliopiston kirjasto on tieteen, opetuksen ja oppimisen kumppani, joka tukee tieteellisen tiedon saatavuutta ja yhteiskunnallista vaikuttamista laadukkailla palveluillaan. Kirjastomme on osa kansallista ja kansainvälistä kirjastoverkkoa, ja meillä työskentely tarjoaa mahdollisuuden olla mukana rakentamassa tulevaisuuden kirjastopalveluita. Kirjasto siirtyy uuteen, ydinosaamisiin perustuvaan organisaatiomalliin elokuussa 2026. Tarjoamme mielenkiintoisen ja monipuolisen tehtävän tässä uudessa organisaatiossa.
Yliopistomme on hyvinvointiin panostava työyhteisö, jossa henkilöstöllä on monipuoliset mahdollisuudet kouluttautua ja kehittää osaamistaan.
Lue lisää meistä Tervetuloa meille töihin -sivulta, jossa lisää siitä mitä yliopisto tarjoaa työntekijälleen: https://www.utu.fi/fi/yliopisto/tule-meille-toihin
Palkkaus ja koeaika
Tehtävästä maksettava palkka määräytyy yliopistojen muun henkilöstön palkkausjärjestelmän mukaisesti. Tehtävän vaativuustaso on 11. Lisäksi maksetaan henkilökohtaiseen suoriutumiseen perustuvaa palkanosaa. Palkkaus aiemmasta kokemuksesta ja osaamisesta riippuen on tehtävän alussa noin 4593–5157 euroa/kk.
Tehtävässä noudatetaan kuuden kuukauden koeaikaa.
Hakuohjeet
Jätäthän hakemuksesi sähköisen rekrytointijärjestelmämme kautta maanantaihin 13.04.2026, klo 16.00 mennessä.
Hakijoiden on liitettävä hakemukseensa:
- motivaatiokirje
- ansioluettelo
Lisätietoja antaa
Lisätietoja tehtävästä antaa kirjastonjohtaja Heli Kautonen seuraavina soittoaikoina numerossa 050 309 9984: perjantai 27.3.2026 klo 14.00–16.30 tai tiistai 7.4.2026 klo 10.00–11.00. Voit myös tiedustella tehtävästä sähköpostitse: heli.kautonen@utu.fi .
Lisätietoja hakemiseen liittyen antaa henkilöstöasiantuntija Katja Saarinen, 046 921 9669, katja.saarinen@utu.fi .
Turun yliopiston kirjasto
Turun yliopisto kirjasto toimii kaikille avoimena tieteellisenä kirjastona ja tuottaa yliopistoyhteisölle tieteellisen tiedon välittämiseen ja hallintaan liittyviä palveluita. Kirjaston palveluita kehitetään strategialähtöisesti yhteistyössä tiedeyhteisön ja muiden sidosryhmien kanssa.
Turun yliopisto on 25 000 opiskelijan ja työntekijän innostava ja kansainvälinen akateeminen yhteisö. Rakennamme kestävää tulevaisuutta monitieteisellä tutkimuksella, koulutuksella ja yhteistyöllä. Tarjoamme mielenkiintoisia urapolkuja, kannustamme jatkuvaan oppimiseen ja panostamme yhteisömme hyvinvointiin. Tule meille tekemään työtä, jolla on merkitystä muuttuvassa maailmassa!
Hakulomaketta ei voi tallentaa keskeneräisenä. Voit kuitenkin palata muokkaamaan ja täydentämään hakemustasi sen lähettämisen jälkeen aina hakuajan päättymiseen saakka. Saat linkin hakemuksesi muokkaamista varten sähköpostiisi, kun olet jättänyt hakemuksesi järjestelmään.
Sinulla on 6 tuntia aikaa työhakemuksesi täyttämiseen ennen aikakatkaisua.
Ohjeet työpaikkahakemuksen jättämiseen: https://www.utu.fi/fi/ohje-tyopaikkahakemuksen-jattamiseen-erekry-jarjestelmassa
Uverejnené Pred 1 dňom/dňami