Deine Aufgaben Du übernimmst die übergreifende Steuerung des Programmbereichs Retail und priorisierst Projekte sowie Change Requests anhand von Nutzen, Dringlichkeit, Abhängigkeiten und verfügbaren Ressourcen. Du stellst sicher, dass Anforderungen aus den Fachbereichen zielgerichtet aufgenommen, fachlich sauber eingeordnet und gemeinsam mit der IT in umsetzbare Lösungen überführt werden. Du verantwortest die Leitung und Koordination von komplexen Projekten im Umfeld von Kassen-, Filial- und Warenwirtschaftssystemen. Du sorgst dafür, dass laufende und geplante Vorhaben nicht isoliert betrachtet werden, sondern in Einklang mit unserer strategischen Zielarchitektur stehen. Du identifizierst Zielkonflikte, Abhängigkeiten und Risiken frühzeitig und bereitest Entscheidungen so auf, dass Prioritäten transparent und nachvollziehbar gesetzt werden können. In enger Zusammenarbeit mit den weiteren Programm Manager:innen trägst du dazu bei, eine stabile, integrierte und zukunftssichere Systemlandschaft im Retail weiterzuentwickeln. Das bringst du mit Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, des Ingenieurwesens, der Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kassensoftware und Warenwirtschaft, idealerweise im Einzelhandel. Sehr gute Kenntnisse in der Projektleitung und -koordination. Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude daran, Themen gemeinsam voranzubringen. Unser Angebot Sicherheit & Perspektive: Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz und eine Karriere mit echter Perspektive! Flexibilität, die zu Ihnen passt: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag flexibel, mit einem Jahresarbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Unterstützung für Familie & Zukunft: Wie Zuschüsse zur Kinderbetreuung und zur betrieblichen Altersvorsorge Ihre Gesundheit ist uns wichtig: Wir bezuschussen Ihre Firmenmassage Attraktive Rabatte: 20 % Mitarbeiter*innenrabatt in unseren Denns BioMärkten, monatliche Angebote auf unserer Corporate Benefits Plattform und die Option des Dienstradleasings Entspanntes Pendeln & Reisen: Mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket Spannende Weiterbildungsangebote: Auf unserer eigenen eLearning Plattform „Wissen macht BIO“ können Sie sich mit vielfältigen Kursen weiterbilden oder Sie nutzen unsere spannenden Schulungsangebote Teamgeist zählt: Unsere jährlichen Teamevents kommen nicht zu kurz Vergünstigte Bio-Leckereien: Ein umfangreiches Bio-Angebot finden Sie in unserer Betriebskantine am Standort Töpen Vielfalt ist für uns mehr als ein Wert – sie ist gelebter Alltag. Deshalb sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht oder geschlechtlicher Identität, Religion oder Weltanschauung, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung. Wir freuen uns auf Sie!

• Verwerken en controleren van binnenkomende bestellingen in het ERP-systeem
• Nakijken van ordergegevens zoals aantallen, levertermijnen en leveradressen
• Actief opvolgen van bestellingen en bewaken van afgesproken leverdata
• Afstemmen met productie, logistiek en andere interne afdelingen
• Snel schakelen en oplossingen zoeken bij wijzigingen of mogelijke vertragingen
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten bij vragen, aanpassingen of bijkomende informatie
• Zorgen voor duidelijke communicatie tussen klant en interne organisatie
• Vertalen van klantverwachtingen naar een haalbare en correcte interne planning
• Meewerken aan een efficiënte en correcte orderafhandeling van A tot Z

• Administratief sterk en nauwkeurig, met oog voor detail
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen
• Stressbestendig en flexibel bij last-minute wijzigingen of onderbrekingen
• Klantgericht, communicatief en professioneel, ook in uitdagende situaties
• Oplossingsgericht en proactief ingesteld
• Vlot kunnen samenwerken met verschillende interne afdelingen
• Goede kennis van ERP-systemen en courante Office-toepassingen is een pluspunt
• Zelfstandig kunnen werken en verantwoordelijkheid nemen
• Flexibele werkhouding en bereidheid om taken correct af te ronden wanneer nodig

Onze klant is op zoek naar een enthousiaste Medewerker Commerciële Binnendienst die mee het aanspreekpunt vormt voor klanten en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging van dossiers. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar service, kwaliteit en teamwork centraal staan.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gerenommeerde speler binnen zijn sector met een sterke reputatie op de Belgische markt. Dankzij een klantgerichte aanpak, kwalitatieve dienstverlening en continue focus op verbetering blijft de organisatie groeien. Werknemers krijgen er verantwoordelijkheid, vertrouwen en de mogelijkheid om zich professioneel verder te ontwikkelen.

Omschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem.
• Je volgt offertes, orders en leveringen administratief op.
• Je onderhoudt contact met interne afdelingen om dossiers correct af te handelen.
• Je beantwoordt vragen rond producten, prijzen en levertermijnen.
• Je zorgt voor een correcte verwerking van klantgegevens.
• Je denkt actief mee over het optimaliseren van administratieve processen.
• Je bouwt mee aan een uitstekende klantenervaring.

• Je beschikt over een eerste ervaring binnen customer service, sales support of een administratieve binnendienstfunctie.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van Frans. Engels is een pluspunt.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je bent klantgericht, proactief en oplossingsgericht.
• Je bent administratief sterk en leert snel nieuwe systemen aan.
• Je hebt een goede kennis van MS Office.
• Je functioneert zowel zelfstandig als in teamverband.

Robert Half is momenteel op zoek naar een Sales Support Medewerker (m/v/x) voor een stabiele en groeiende KMO met een familiale sfeer.

Onze klant is actief in een professionele B2B-omgeving en combineert een persoonlijke aanpak met een sterke focus op kwaliteit en service.

De functie

Als Sales Support Medewerker werk je nauw samen met een accountmanager en bied je een toegewijde administratieve en commerciële ondersteuning aan het verkoopteam. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat het volledige salesproces vlot en correct verloopt.

Binnen deze functie ben je onder meer verantwoordelijk voor:

• het opstellen van offertes en verwerken van bestellingen;
• het coördineren en opvolgen van transporten;
• het bewaken van leveringstermijnen en betalingsopvolging;
• het ondersteunen van klanten en meedenken over gepaste oplossingen bij vragen of problemen;
• het onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met klanten;
• het nauwkeurig beheren en opvolgen van klantendossiers;
• het opbouwen en onderhouden van duurzame klantenrelaties;
• het correct verwerken van administratieve gegevens in het ERP-systeem.

Jouw profiel

Voor deze functie zoeken we een kandidaat die bewust kiest voor een administratieve en ondersteunende rol binnen sales.

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• je beschikt over een bachelordiploma en hebt idealiter een eerste ervaring binnen een administratieve functie;
• je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• kennis van bijkomende talen is een mooie troef;
• je bent klantgericht en beschikt over sterke sociale en communicatieve vaardigheden;
• je werkt georganiseerd, nauwkeurig en kan goed omgaan met deadlines;
• je bent stressbestendig en kan zowel zelfstandig als in team werken;
• je bent digitaal sterk en voelt je comfortabel in een moderne werkomgeving;
• je hebt een goede kennis van Microsoft Office en kan vlot werken met CRM- of ERP-systemen.

We zijn op zoek naar een internal sales voor een Belgisch familiebedrijf met een rijke geschiedenis.
Het bedrijf richt zich op de ontwikkeling, productie en distributie van bevestigingsoplossingen en ankersystemen.
Door een breed productaanbod te combineren met hoogwaardige kwaliteit en een sterke logistieke organisatie, heeft onze klant zich stevig gepositioneerd als een toonaangevende speler op de Belgische markt.

Het hoofdkantoor bevindt zich in Merelbeke-Melle, dicht bij Gent.
Daarnaast is het bedrijf via meerdere vestigingen actief in zowel Europa als Azië, wat zorgt voor een sterke internationale aanwezigheid.

Ben jij organisatorisch sterk en heb je een commerciële ingesteldheid?
Dan biedt deze functie jou een mooie kans! Na een korte introductie en interne opleiding krijg je een gevarieerde rol met heel wat verantwoordelijkheden.
Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt tegelijkertijd de accountmanagers.
Je staat in voor het opstellen van prijsvoorstellen, volgt deze nauwgezet op en zorgt voor een correcte input en verwerking van orders.

Daarnaast behandel je inkomende vragen van klanten, voornamelijk telefonisch.
Alle administratieve en commerciële gegevens verwerk je in het CRM- en ERP-systeem.
Hoewel je zelfstandig werkt, maak je deel uit van een hecht team waarbij een goede samenwerking zorgt voor een optimale dienstverlening naar de klant toe.
In deze rol draag je actief bij aan het succes van de organisatie.

Je werkt in een vast uurrooster van 40 uur per week nl van 8-12 en 13-17u.

PROFIEL

• Je bent in het bezit van een bachelor diploma
• je hebt een eerste werkervaring als commerciële binnendienst of als administratief medewerker
• Je kan een stabiele cv voorleggen
• Je bent op zoek naar een vaste job
• Je bent communicatief sterk en kan je goed uitdrukken in het Nederlands en het Frans, zowel gesproken als geschreven;
• Je kan zelfstandig werken, gaat uitdagingen niet uit de weg;
• Je hebt zin voor initiatief en bent enthousiast en leergierig;
• Je kan goed overweg met de standaard software programma's (Windows Office) en werkt je snel in in nieuwe softwarepakketten zoals een ERP systeem (SAP);
• Je hebt affiniteit met technische producten en/of je staat open om hier verder inzicht in te verwerven;
  

Hou je van klantencontact, werk je nauwkeurig en vind je het fijn wanneer niet elke werkdag zich volledig achter een bureau afspeelt?

Voor een gevestigde onderneming in regio Sint-Niklaas zoeken we een commercieel administratieve collega die mee instaat voor de dagelijkse verhuuractiviteiten. Je begeleidt klanten, verzorgt de administratie en houdt mee een oogje op het materiaal dat binnenkomt en buitengaat.

Een job dus voor iemand die graag communiceert, organiseert en af en toe de handen uit de mouwen steekt.

Je verantwoordelijkheden als Commercieel Administratief Medewerker:

• Klanten ontvangen en commercieel verder helpen
• Adviseren over beschikbaar materiaal en mogelijke oplossingen
• Verhuurcontracten en bijhorende administratie verwerken
• Reservaties en klantvragen opvolgen
• Telefonisch en per e-mail klanten te woord staan
• Retourmateriaal ontvangen en visueel controleren
• Nagaan of materiaal volledig en veilig werd teruggebracht
• Eventuele schade of afwijkingen signaleren
• Transportvragen mee coördineren
• Praktisch ondersteunen bij het klaarzetten, laden en lossen van materiaal
• Mee zorgen voor een ordelijke en veilige werkomgeving

Jouw profiel als Commercieel Administratief Medewerker:

We zoeken vooral iemand die verantwoordelijkheid neemt en begrijpt dat een goede klantenservice verder gaat dan alleen administratie.

• Je hebt relevante ervaring in een commerciële, technische of technisch-commerciële functie.
• Ervaring in verhuur, technische verkoop, bouwmaterialen, machines, gereedschappen of een vergelijkbare omgeving is een sterke troef.
• Je bent klantgericht en denkt actief mee naar de juiste oplossing.
• Je werkt administratief nauwkeurig en kunt verschillende dossiers tegelijk opvolgen.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands.
• ben je georganiseerd en behoud je het overzicht tijdens drukke momenten;
• neem je initiatief wanneer je ziet dat iets moet gebeuren;
• ben je bereid om naast je bureauwerk ook praktisch mee te helpen.

Tes missions - Rédiger et optimiser les fiches produits pour le site (FR & EN) - Traduire et adapter les contenus en anglais pour la version internationale - Intégrer et mettre à jour les produits sur PrestaShop - Préparer, shooter et retoucher les photos produits en studio - Optimiser visuels et fiches pour le SEO et la conversion - Organiser et gérer le catalogue produits - Proposer des améliorations pour booster l'expérience client et les ventes Ton profil - Orthographe impeccable en français et anglais courant (lu, parlé, écrit) - Expérience ou forte motivation pour la rédaction web et le SEO - Connaissance de PrestaShop ou autre CMS e-commerce - Compétences en photographie ou volonté d'apprendre rapidement - Maîtrise d'outils de retouche photo (Photoshop, Lightroom, Canva.) - Organisé(e), autonome et force de proposition - Intérêt pour les produits techniques ou l'univers pêche (un plus) Ce que nous offrons - CDI stable avec perspectives d'évolution - Poste clé avec vraie autonomie - Studio photo interne et matériel à disposition - Environnement dynamique mêlant boutique physique et digital - Possibilité d'heures supplémentaires rémunérées - Salaire compétitif selon expérience : départ 25 000 €

Order & Sales Support Officer met sterke talenkennis (Nederlands - Engels - Frans - Duits)

Voor een dynamische KMO actief in werktuigmachines en spoorwegmateriaal zijn we op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst. In deze veelzijdige rol ben je een cruciale schakel tussen klanten, leveranciers, verkoop en magazijn. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met commerciële feeling en houdt van afwisseling in je job.

Jouw verantwoordelijkheden
Je takenpakket is gevarieerd en uitdagend, met een sterke focus op:

• Ontvangst van prijsaanvragen (mail en telefoon)
• Offertes aanvragen bij leveranciers (mail en telefoon)
• Offertes opmaken voor klanten
• Prijzen en voorwaarden afstemmen met de verkoopdirecteur
• Ingeven van offertes en bestellingen in het ERP-systeem (Business Central)
• Opvolging van lopende offertes (samen met het verkoopteam)
• Opvolging van lopende bestellingen (leveringstermijnen, raamovereenkomsten)
• Klachtenbehandeling
• Verzenden van betalingsherinneringen
• Assistentie bij de voorbereiding van beurzen
• Voorbereiding van bestellingen en verzending
• Uitladen en ontvangst van binnenkomende goederen
• Elektronische registratie van magazijnontvangsten en verzendingen
• Deelname aan de fysieke inventaris
• Sporadisch meehelpen aan de ordelijkheid van het magazijn
  
  Je werkt zelfstandig, maar in nauwe samenwerking met een klein en hecht team waar flexibiliteit en polyvalentie centraal staan.

• Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardige door ervaring.
• Je drukt je professioneel zeer vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels. Daarnaast heb je noties van het Duits.
• Je kan reeds enkele jaren ervaring voorleggen in orderverwerkingr van A-Z en offertebeheer.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en stressbestendig
• Je bent commercieel ingesteld en klantgericht
• Je bent betrouwbaar en neemt verantwoordelijkheid
• Goede kennis van Microsoft Office en ERP-Systemen (ervaring Business Central/Navision)
• Je houdt van een afwisselende job en steekt graag af en toe de handen uit de mouwen

Voor onze klant in Drongen, zijn wij op zoek naar een dynamische Commercieel Medewerker Binnendienst. Je komt terecht in een internationale organisatie met een familiaal karakter die al meer dan 50 jaar staat voor kwaliteit en klantvriendelijkheid. In deze rol ben je een spilfiguur die zorgt voor een vlekkeloze verbinding tussen klanten, productie en logistiek.

• Beheren van de commerciële mailbox van A tot Z en het professioneel afhandelen van inkomende telefonische vragen

• Opvolgen van het volledige orderproces, van de eerste ingave tot de uiteindelijke facturatie

• Voorbereiden van leveringen en proactief behandelen van dringende orders, rekening houdend met korte levertermijnen

• Fungeren als (back-up) routeplanner waarbij je de ritten van de chauffeurs optimaal inplant in nauw overleg met de productie

• Onderhouden van een vlotte communicatie met klanten en het opbouwen van een duurzame langetermijnrelatie

• Opvolgen en administratief afhandelen van klachten in overleg met de betrokken interne afdelingen

• Coördineren tussen de verschillende divisies (commerciële buitendienst, productie en chauffeurs) om een optimale service te garanderen

• Samen met een team van 4 collega's instaan voor een snelle en correcte dienstverlening aan de klanten

Vereisten

• Je beschikt over een eerste werkervaring in een administratief-logistieke functie of op een commerciële binnendienst

• Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk

• Je bent een echte "doener" met een hands-on mentaliteit die van aanpakken weet

• Commercieel ingesteld, enthousiast en gezegend met een gezonde dosis assertiviteit

• Stressbestendigheid is een must: je houdt ervan om deadlines te halen zonder aan nauwkeurigheid in te boeten

• Vlotte kennis van de courante MS Office toepassingen (Outlook, Word, Excel)

• Kennis van het Belgische wegennetwerk is een sterke troef voor de planningstaken

• Je bent een teamplayer die ook over de nodige zelfstandigheid beschikt om verantwoordelijkheid te nemen

Voor onze klant in Drongen, zijn wij op zoek naar een dynamische Commercieel Medewerker Binnendienst. Je komt terecht in een internationale organisatie met een familiaal karakter die al meer dan 50 jaar staat voor kwaliteit en klantvriendelijkheid. In deze rol ben je een spilfiguur die zorgt voor een vlekkeloze verbinding tussen klanten, productie en logistiek.

• Beheren van de commerciële mailbox van A tot Z en het professioneel afhandelen van inkomende telefonische vragen

• Opvolgen van het volledige orderproces, van de eerste ingave tot de uiteindelijke facturatie

• Voorbereiden van leveringen en proactief behandelen van dringende orders, rekening houdend met korte levertermijnen

• Fungeren als (back-up) routeplanner waarbij je de ritten van de chauffeurs optimaal inplant in nauw overleg met de productie

• Onderhouden van een vlotte communicatie met klanten en het opbouwen van een duurzame langetermijnrelatie

• Opvolgen en administratief afhandelen van klachten in overleg met de betrokken interne afdelingen

• Coördineren tussen de verschillende divisies (commerciële buitendienst, productie en chauffeurs) om een optimale service te garanderen

• Samen met een team van 4 collega's instaan voor een snelle en correcte dienstverlening aan de klanten

Vereisten

• Je beschikt over een eerste werkervaring in een administratief-logistieke functie of op een commerciële binnendienst

• Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk

• Je bent een echte "doener" met een hands-on mentaliteit die van aanpakken weet

• Commercieel ingesteld, enthousiast en gezegend met een gezonde dosis assertiviteit

• Stressbestendigheid is een must: je houdt ervan om deadlines te halen zonder aan nauwkeurigheid in te boeten

• Vlotte kennis van de courante MS Office toepassingen (Outlook, Word, Excel)

• Kennis van het Belgische wegennetwerk is een sterke troef voor de planningstaken

• Je bent een teamplayer die ook over de nodige zelfstandigheid beschikt om verantwoordelijkheid te nemen