Als Sales Support Officer je je collega's van de buitendienst ondersteunen met het onderhouden van bestaande klanten in het betreffende segment op de Belgische markt.

Wat zijn je belangrijkste taken? 

• Je behandelt orders, telefonische vragen en klachten op een efficiënte en commerciële manier en in overeenstemming met het administratief/commercieel beleid van het bedrijf.
• Je hebt commercieel contact met toegewezen vaste klanten binnen strikte, vooraf vastgelegde bevoegdheden.

Beheer klantenportefeuille

• Je bereidt voor en volgt offertes op vraag van je collega’s van de buitendienst of bij rechtstreekse telefonische aanvraag door de klant.
• Verder ben je het vast aanspreekpunt voor de eigen klantenportefeuille binnen het betreffende segment teneinde alle vragen, klachten en/of opmerkingen snel te kunnen behandelen. Je formuleert proactieve oplossingen op maat van de klant.
• Daarnaast voer je een proactieve communicatie met de klanten in portefeuille om diens belangen te behartigen met het oog op een optimale klanttevredenheid.

Databeheer

• Je zorgt voor een correcte input en houdt de data up to daten van klantgegevens in ons systeem. Waken over de volledigheid en correctheid van data.
• Je maakt alle dossiers, contracten, orders en facturatie correct aan in SAP.
• Je werkt aan gedigitaliseerde oplossingen (rapporteringen, order entry, …) voor je klant.

Tot slot sta je in deze functie heel veel in contact met andere afdelingen

• Je hebt genoot een bachelor opleiding OF je hebt ervaring in administratie en klantencontacten binnen een logistieke omgeving of de chemische sector. Afgestudeerde bachelors of masters zijn ook welkom om te solliciteren.

• Je houdt van commerciële klantencontacten.

• Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Frans, dit zowel mondeling als schriftelijk.

• Je bent administratief sterk en levert graag kwalitatief werk af.

• Je bent discreet, empathisch en diplomatisch en weet op een vlotte manier het vertrouwen te winnen.

• Je bent flexibel en service minded, waarbij een stuk pragmatisme in het werken je zeker niet afschrikt.

• Je bent positief ingesteld en een echte teamplayer.

• Je hebt een goede kennis van MS Office (Excel). Kennis van SAP is een plus

• Tot slot kan je je op eigen houtje verplaatsen naar het kantoor in Gent Zeehaven.

Ben jij een ondernemende professional met een passie voor salesondersteuning? In de regio Poperinge krijg je de kans om als Sales Support het verschil te maken binnen een groeiende, familiale onderneming die actief is in de voedingssector.

In deze veelzijdige functie ondersteun je het salesteam, beheer je productinformatie en werk je nauw samen met klanten en verschillende interne afdelingen. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen en administratieve processen te optimaliseren.

Hoe zal jouw takenpakket eruitzien?

• Je fungeert als spil in de interne communicatie tussen verschillende afdelingen en het salesteam.
• Je ondersteunt klanten en de interne productieorganisatie bij het opzetten van nieuwe artikelen en labels.
• Je communiceert rechtstreeks met klanten over het aanleveren van gevraagde informatie.
• Je beheert en onderhoudt de centrale database voor het salesteam.
• Je neemt initiatief om administratieve processen te optimaliseren en te structureren.

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt ervaring in een administratieve functie en werkt zelfstandig.
• Je bent organisatorisch sterk, gestructureerd en nauwkeurig.
• Je bent taalvaardig in het Nederlands en Engels; kennis van Frans is een pluspunt.

Onze klant zoekt een administratieve allrounder die niet alleen sterk is in structuur en planning, maar ook energie haalt uit contact met mensen. Je wordt het eerste gezicht én de centrale organisatorische motor binnen het bedrijf.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een groeiende speler binnen de professionele dienstverleningssector (health & safety) in Sint-Denijs-Westrem. Ze staan bekend om hun mensgerichte cultuur, open communicatie en een team met een gezonde dosis dynamiek. In hun moderne kantooromgeving hechten ze veel belang aan collegialiteit, initiatief en een vlotte samenwerking. Door hun constante groei zoeken ze een enthousiaste administratieve coördinator die zowel achter de schermen als frontstage het verschil maakt.

Omschrijving

• Je ontvangt bezoekers en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, partners en cursisten.
• Je beheert agenda's, plant trainingen, interventies en interne afspraken in.
• Je volgt administratieve dossiers op en verwerkt documenten met oog voor detail.
• Je ondersteunt de interne communicatie en zorgt dat teams correct en tijdig geïnformeerd worden.
• Je organiseert interne meetings en kleine events of opleidingsmomenten.
• Je bewaakt deadlines en zorgt voor een vlotte workflow tussen verschillende afdelingen.
• Je denkt actief mee over procesoptimalisaties en efficiëntieverbeteringen.

• Heeft sterke organisatorische talenten en geniet van veel variatie.
• Toont een warm, professioneel voorkomen en voelt zich goed in een rol met menselijk contact.
• Communiceert vlot in het Nederlands, met een goede basis Engels of Frans.
• Werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht, ook bij piekmomenten.
• Denkt graag mee, neemt initiatief en werkt probleemoplossend.
• Is digitaal vaardig en leert snel nieuwe tools aan.

Je ondersteunt de commerciële activiteiten als Sales Assistant en bevordert een soepele samenwerking met klanten en interne teams. In deze job combineer je administratieve nauwkeurigheid met klantgericht werken binnen een internationale omgeving. Ben jij op zoek naar een gevarieerde job waarin structuur, communicatie en samenwerking centraal staan? Solliciteer nu!

Als Sales Assistant ondersteun je klanten en interne teams en zorg je voor een correcte administratieve en commerciële flow.

Je staat in voor de volgende taken:

• Correct beheer van klant- en productgegevens in SAP en in klantensystemen.
• Coördinatie van nieuwe productlanceringen en ondersteuning van het volledige productlevenscyclusbeheer.
• Opvolging van voorraden, commerciële administratie en salesrapportering.
• Versterken van klantrelaties, beheer van tenders, promoties, prijzen en communicatie rond productwijzigingen.
• Behandeling van klachten (samen) met kwaliteits- en productmanagers.

Als Sales Assistant ben je klantgericht, nauwkeurig en organisatorisch sterk.

Jouw profiel als Sales Assistant:

• Minstens 3 jaar ervaring in een vergelijkbare commerciële of administratieve job.
• Nauwkeurige, efficiënte en gestructureerde aanpak.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Sterke IT-vaardigheden, met focus op MS Office en vooral Excel.
• Analytisch, probleemoplossend, klantgericht en een teamplayer met hands‑on mentaliteit.

Als Sales & Export Officer ben jij de spilfiguur in de internationale commerciële expansie van een stabiel en groeiend Belgisch productiebedrijf in de regio Limburg/Kempen. Je vormt de cruciale schakel tussen wereldwijde klanten, het salesteam en de interne logistiek. Dankzij jouw nauwkeurige dossieropvolging en commerciële feeling verlopen alle internationale orders vlekkeloos van A tot Z.

Opleiding & Ervaring: Je beschikt over een Bachelor- of Masterdiploma en hebt reeds ervaring opgedaan binnen customer service, export of een commerciële binnendienst.

Talenknobbel: Je spreekt en schrijft uitstekend Engels. Kennis van bijkomende talen is een grote troef in deze internationale context.

Organisatorisch & Accuraat: Je werkt zeer gestructureerd, verliest details nooit uit het oog en behoudt het overzicht in een dynamische werkomgeving.

Oplossingsgericht: Je denkt in kansen, neemt vlot initiatief en voelt je volledig verantwoordelijk voor jouw dossiers.

Commercieel dossierbeheer: Je stelt nauwkeurige prijsvoorstellen op, beheert productinformatie en volgt offertes proactief op.

Order- & Exportafhandeling: Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, inclusief de voorbereiding van de nodige transport- en exportdocumentatie.

Internationaal klantcontact: Je onderhoudt dagelijks de relaties met buitenlandse klanten en distributeurs en verleent een eersteklas service.

Interne afstemming: Je schakelt continu met Sales Managers, de productieafdeling en voorraadbeheer om levertermijnen en planningen strak op elkaar af te stemmen.

Projectopvolging: Je bewaakt de voortgang van specifieke klantprojecten en op maat gemaakte productuitwerkingen.

Teamsupport: Je biedt een gestructureerde administratieve ondersteuning aan de gehele binnendienst en exportafdeling.

Als Sales & Export Officer ben jij de drijvende kracht achter de internationale commerciële werking van een sterk groeiend, Belgisch productiebedrijf in de regio Limburg/Kempen. In deze veelzijdige rol vorm jij de brug tussen internationale klanten, de Sales Managers en de interne logistiek & productie. Met jouw administratieve nauwkeurigheid en commerciële feeling zorg je voor een vlekkeloze afhandeling van exportdossiers van A tot Z.

Opleiding & Ervaring: Je beschikt over een hoger diploma (Bachelor of Master) en hebt reeds relevante ervaring opgebouwd binnen een commerciële binnendienst, customer service of exportomgeving.

Talenkennis: Je bent vlot meertalig (Engels is essentieel, extra talenkennis is een sterke troef) en communiceert professioneel met internationale relaties.

Organisatorisch talent: Je werkt uiterst gestructureerd, hebt oog voor detail en behoudt gemakkelijk het overzicht in een dynamische omgeving.

Proactieve instelling: Je denkt in oplossingen, neemt graag initiatief en durft eigenaarschap te tonen over jouw dossiers.

Commercieel dossierbeheer: Je bent verantwoordelijk voor het opstellen, opvolgen en correct verwerken van prijsoffertes en productinformatie.

Orderverwerking & Export: Je beheert het volledige orderproces ¿ van de eerste klantaanvraag tot de uiteindelijke levering.

Klantrelaties & Service: Je onderhoudt dagelijks contact met internationale klanten en distributeurs en waarborgt een uitstekende klanttevredenheid.

Interne afstemming: Je werkt nauw samen met de Sales Managers, productie en voorraadbeheer om planningen, beschikbaarheid en leveringstermijnen te garanderen.

Projectcoordinatie: Je volgt specifieke klantprojecten en productuitwerkingen nauwgezet op.

Teamondersteuning: Je biedt professionele administratieve ondersteuning aan het gehele sales- en exportteam.

• Als Commercieel Administratief Bediende ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten in binnen- en buitenland;
• Je beantwoordt vragen rond offertes, bestellingen, prijzen en levertermijnen;
• Je volgt dossiers van offerte tot levering nauwkeurig op;
• Je verzorgt een correcte administratieve afhandeling en klantencommunicatie;
• Je werkt nauw samen met de buitendienst en vormt een sterke tandem met de salesverantwoordelijken.

• Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring;
• Je bent een schoolverlater of hebt enkele jaren ervaring in een commerciële administratieve functie;
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt oplossingsgericht;
• Je werkt nauwkeurig en bent een echte teamplayer;
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels;
• Je haalt energie uit telefonische contacten en klantenservice.

Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je ervan om dossiers van A tot Z op te volgen? Voor een groeiend en internationaal actief bedrijf zoeken wij een Binnendienstmedewerker Commerciële Afdeling die Belgische en exportklanten professioneel begeleidt.

Jouw takenpakket

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen over orders, prijzen, levertermijnen en klachten.
• Je volgt dossiers volledig op van offerte tot uitlevering en zorgt voor een correcte administratie.
• Je staat in nauw contact met de buitendienstcollega’s en vormt een vlot samenwerkend team.

• Je hebt een hogere opleiding (bij voorkeur bachelor) en enkele jaren ervaring in een commerciële binnendienstfunctie.
• Je bent communicatief vaardig, klantgericht en nauwgezet in je werk.
• Je houdt van telefonische contacten en gaat actief op zoek naar oplossingen.
• Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en Engels; kennis van Frans is van belang

• je bent verantwoordelijk voor de verwerking van onze binnenkomende orders

• Je hebt veel contacten met Sales en onze klanten.

• Je registreert of controleert onze binnenkomende orders.

• Je controleert de stockvoorraden en je verwerkt de orders en volgt deze op.

• Je verzorgt de communicatie met onze klanten omtrent de levertermijnen.

• hogere opleiding of je hebt ervaring in een commerciële binnendienst bij voorkeur in een productieomgeving.

• Je bent dynamisch en communicatief ingesteld. Je hebt een zeer uitgebreide kennis van de Franse taal om ook onze Franstalige klanten te woord te staan. 

• Je houdt van een internationale context en voelt de noden van de klant perfect aan.

• Je bent ERG nauwkeuring.

• Je bent administratief vaardig en je bent voldoende PC-vaardig om vlot te werken binnen ons ERP-systeem.

• Als Engineer Energietechnologie draag je de verantwoordelijkheid voor zowel lopende projecten als voor nieuwe zakelijke relaties en projecten.

• Je hebt commerciële vaardigheden om de nodige contacten te leggen met potentiële klanten.

• Je kan potentiële klanten wegwijs maken in het gamma, installatie en plaatsing van de laadpalen, batterijen, zonnepanelen en EMS-systemen.

• Je wil kennis vergaren wat betreft laadinfrastructuur, batterijsystemen en zonnepanelen.

• Je hebt een Bachelor diploma in de elektriciteit behaald en je beschikt over de nodige technische ervaring.

• Je hebt een uitgesproken technisch inzicht en je kan dit vlot omzetten in de praktijk.

• Dankzij een uitstekende communicatie slaag je erin om jouw argumenten duidelijk te brengen.

• Je beschikt over een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.