Voor onze klant zijn we op zoek naar iemand die een schakel vormt tussen klanten, sales en interne afdelingen. In deze rol zorg je ervoor dat commerciële data en klantendossiers steeds correct zijn. Dankzij jouw analytisch inzicht en gestructureerde aanpak help je het salesteam om efficiënt te werken en klanten professioneel te ondersteunen.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een toonaangevende Belgische producent actief binnen de bouw- en interieursector. Met meerdere decennia ervaring ontwikkelt en produceert het bedrijf duurzame en innovatieve afwerkingsoplossingen die wereldwijd worden verdeeld via een uitgebreid netwerk van professionele partners en retailers. Dankzij hun sterke focus op kwaliteit, innovatie en klantgerichtheid zijn zij uitgegroeid tot een gevestigde naam in hun markt. Ter ondersteuning van de verdere groei zijn zij op zoek naar een analytische en nauwkeurige Sales Support Professional.

Omschrijving

• Voorbereiden vansales- enklantvergaderingen aan de hand van duidelijke analyses enrapporteringen.
• Opvolgen, beheren en optimaliseren van klantendossiers en commerciële gegevens.
• Analyseren van omzetcijfers, rebates en verkoopresultaten per key account.
• Controleren van facturen, debetnota's en verwerken van creditnota's.
• Opstellen van rapporten en klantoverzichten ter ondersteuning van commerciële beslissingen.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klantvragen en zorgen voor een correcte opvolging.
• Beheren van productinformatie via PIM-systemen en klantenportalen.
• Bewaken van de kwaliteit van commerciële, logistieke en technische productgegevens.
• Samenwerken met verschillende interne afdelingen om processen verder te optimaliseren.
• Ondersteunen van salesprojecten en bijdragen aan een efficiënte operationele werking.

• Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring.
• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring binnen sales support, customer service, data-analyse of een gelijkaardige functie.
• Uitstekende kennis van Excel en een sterke affiniteit met data.
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur Business Central, is een plus.
• Administratief sterk, nauwkeurig en kwaliteitsgericht.
• Analytisch ingesteld en in staat om inzichten om te zetten naar duidelijke rapporten.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte aanpak.
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels. Kennis van Duits vormt een extra troef.
• Proactief, gestructureerd en stressbestendig.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als aan de balie
• Je stelt offertes op en volgt ze met zorg op
• Je verwerkt bestellingen van A tot Z en bewaakt een vlot leveringsproces
• Je bouwt sterke relaties op met klanten en leveranciers en zorgt dat alles perfect geregeld is
• Je werkt dagelijks met het Office-pakket voor administratie, gegevensverwerking en heldere communicatie

Dit heb je nodig voor de job

Wie zoeken wij als commercieel binnendienst medewerker?

• Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk
• Je beheerst het Office-pakket (Word, Excel, Outlook) en zet dit efficiënt in
• Je communiceert vlot in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, Frans spreken schrikt je ook niet af
• Je hebt ervaring in een technische of industriële omgeving of een affiniteit met interieur

• Je behandelt offerteaanvragen en zorgt voor een tijdig en correct antwoord aan de klant.
• Je staat in voor een correcte orderverwerking en bespreekt levertermijnen met klanten.
• Je volgt retourzendingen op en behandelt klachten op een professionele manier.
• Je volgt laattijdige betalingen op.
• Je zorgt ervoor dat belangrijke informatie tijdig bij de juiste interne afdelingen terechtkomt.
• Je beantwoordt telefoons en e-mails en helpt klanten verder met hun vragen.
• Je schakelt vlot tussen verschillende taken en weet ook bij onverwachte vragen het overzicht te bewaren.
• Je werkt nauw samen met Sales en andere afdelingen binnen het bedrijf.

• Je spreekt vlot Nederlands en goed Frans.
• Je beschikt over een bachelordiploma, of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent niet bang om de telefoon op te nemen: ongeveer 40% van je tijd bestaat uit telefonisch contact.
• Je kan goed multitasken en behoudt steeds het overzicht.
• Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen.
• Je werkt nauwkeurig en bent flexibel ingesteld.
• Je bent een echte teamplayer en gelooft in het principe van geven en nemen.
• Je beschikt over een gezonde dosis doorzettingsvermogen.
• Je hebt een positieve ingesteldheid en brengt enthousiasme mee naar je werk.

Robert Half is op zoek naar een Sales Assistant (m/v/x) voor een internationale speler in regio Waregem.

Onze klant maakt deel uit van een sterke internationale groep en is een gevestigde waarde binnen zijn sector. Innovatie, duurzaamheid en mensgericht ondernemen staan centraal binnen de organisatie 🌱. Je komt terecht in een professionele maar toegankelijke werkomgeving waar collegialiteit, initiatief en persoonlijke groei sterk worden aangemoedigd.

Binnen het team heerst een rustige en aangename sfeer met collega's die hard werken, elkaar ondersteunen en samen streven naar een kwalitatieve dienstverlening. De organisatie biedt daarnaast tal van doorgroeimogelijkheden en investeert sterk in opleiding en ontwikkeling.

Takenpakket

Als Sales Assistant ben je verantwoordelijk voor de opvolging van klanten en orders binnen de project- en industriesector:

• Je verwerkt klantorders en volgt deze nauwkeurig op in het systeem.
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en beantwoordt vragen over bestellingen, leveringen en productieplanningen.
• Je bewaakt het orderboek en volgt dossiers proactief op.
• Je stemt af met productie, transport en andere interne afdelingen om leveringen optimaal te laten verlopen.
• Je zoekt mee naar oplossingen bij wijzigingen of vertragingen en communiceert hier transparant over naar klanten.
• Je volgt verschillende productieprocessen en locaties op en behoudt hierbij het overzicht.
• Je bouwt een sterke klantenrelatie op en zorgt voor een kwalitatieve service op maat van de klant 🤝.

Profiel

Voor deze functie zoeken we een communicatieve en leergierige professional:

• Diploma: Bachelor- of masterniveau. Dit kan bijvoorbeeld in de studierichting Taal- en Letterkunde, Bedrijfscommunicatie, Communicatiewetenschappen, Handelswetenschappen, TEW, Bedrijfsmanagement, ...
• Ervaring: Open voor sterke schoolverlaters of kandidaten met ervaring als sales assistant (of andere relevante administratieve functie).
• Talenkennis: Zeer goede kennis Nederlands/Engels of Nederlands/Frans. Kennis Duits is een pluspunt.
• IT-kennis: Ervaring met SAP is een plus.
• Persoonlijkheid: Je bent positief ingesteld, stressbestendig en leert snel nieuwe processen aan. Je denkt oplossingsgericht mee en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving 💡. Je durft vragen stellen en houdt van een job met afwisseling en verantwoordelijkheid.

Ben jij commercieel ingesteld, administratief sterk en hou je van een coördinerende rol?

Dan heeft Robert Half een interessante opportuniteit voor jou! Voor een klant in de regio Lokeren zijn wij op zoek naar een Internal Sales Medewerker (m/v/x) die een cruciale rol speelt in de ondersteuning van de salesorganisatie en het beheer van klantendossiers.

Jouw rol

Als Internal Sales Medewerker ben jij de spilfiguur tussen klanten en de externe salescollega's. Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen efficiënt en professioneel verloopt en combineert commerciële ondersteuning met een sterk administratief en analytisch takenpakket:

• Je ondersteunt de externe salesafdeling in hun dagelijkse werking;
• Je staat in voor de opvolging van aanbestedingen: je bouwt dossierkennis op, verzamelt informatie en coördineert het volledige proces;
• Je stelt offertes op met oog voor detail en commerciële impact;
• Je volgt key account dossiers nauwgezet op (rapportering, analyses, afnames, …);
• Je verwerkt en analyseert commerciële gegevens (marges, prijsberekeningen, drops, …);
• Je organiseert klantenbezoeken en bereidt commerciële afspraken voor;
• Je houdt klantgegevens, assortimenten en prijslijsten correct en up-to-date.

Jouw profiel

• Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige commerciële of administratieve functie;
• Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans;
• Je hebt een goede kennis van Excel (formules, draaitabellen, …);
• Je combineert commerciële feeling met een sterke administratieve nauwkeurigheid;
• Je werkt georganiseerd, analytisch en proactief.

Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service & Sales Analyst (m/v/x) voor een innovatieve en internationale productieomgeving in Maldegem.

Onze klant is een Belgisch productiebedrijf gespecialiseerd in de ontwikkeling en productie van kunststof afwerkingsmaterialen. Vanuit de vestiging in Maldegem bedienen zij zowel de professionele bouwsector als de doe-het-zelfmarkt in Europa en daarbuiten. Het bedrijf staat bekend om zijn kwalitatieve producten, sterke merken en geïntegreerde productieproces.

Jouw verantwoordelijkheden

In deze functie neem je een gevarieerd takenpakket op waarbij je analytisch werk combineert met klantencontact en interne coördinatie. Je bent een belangrijke schakel tussen sales, klanten, logistiek en productie.

Je staat onder meer in voor:

• Het opvolgen en beheren van omzetgegevens in het ERP-systeem;
• Het verwerken en opvolgen van facturen en creditnota's;
• Het analyseren van verkoopcijfers en het opmaken van klantoverzichten;
• Het onderhouden van proactief contact met klanten;
• Het afstemmen met productieplanning om een vlotte dienstverlening te garanderen;
• Het samenwerken met logistiek rond leveringen en orderopvolging;
• Het opnemen van administratieve en analytische ondersteuning binnen het commerciële proces.

Jouw profiel

Wij zoeken een analytische en communicatieve professional die snel zelfstandig kan meedraaien in een dynamische productieomgeving.

Jij beschikt idealiter over:

• Een bachelordiploma in een relevante richting, zoals bedrijfsmanagement of een economische opleiding;
• Minstens 3 jaar relevante ervaring in een analytische, customer service of inside sales gerelateerde functie;
• Sterke cijfermatige en analytische vaardigheden;
• Een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans en Engels;
• Een vlotte kennis van Excel;
• Ervaring met Business Central of Navision is een sterke plus;
• Een sociale en vlotte communicatiestijl, met de maturiteit om zelfstandig te werken.

Robert Half is op zoek naar een Sales & Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationale onderneming in de regio Avelgem.

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en haal je energie uit een gevarieerde functie waarbij je klanten van A tot Z opvolgt? Wil je deel uitmaken van een internationale organisatie waar initiatief en persoonlijke groei centraal staan? Dan is deze opportuniteit iets voor jou!

Onze klant is een financieel sterke, internationale onderneming met een familiale bedrijfscultuur. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar duurzaamheid, innovatie en kwaliteit centraal staan. Medewerkers krijgen de ruimte om initiatief te nemen, zich verder te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen. Ondanks de internationale context blijft de sfeer toegankelijk, no-nonsense en collegiaal.

Takenpakket

Als Sales & Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een eigen klantenportefeuille (EU). Je combineert een administratieve en commerciële rol en bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten.

Je staat onder andere in voor:

• Het verwerken en opvolgen van bestellingen en stalenaanvragen;
• Het bewaken van productie- en leveringstermijnen en het proactief informeren van klanten;
• Het beheren van de klantgegevens en masterdata;
• Het organiseren van transporten en afstemmen met de interne logistieke diensten;
• Het opvolgen van openstaande vorderingen en administratieve dossiers;
• Het onderhouden van dagelijks contact met klanten en het beantwoorden van hun vragen;
• Het proactief opvolgen van stalen, introduceren van nieuwe collecties en maken van prijsafspraken voor klanten binnen Vlaanderen;
• Het samenwerken met Sales Managers en interne afdelingen om een optimale klantenservice te garanderen;
• Het meedenken over procesverbeteringen en het ondersteunen van collega's als back-up voor andere regio's.

Profiel

Voor deze functie zoeken we een kandidaat met volgend profiel:

• 🎓 Je beschikt bij voorkeur minimum over een bachelor- of masterdiploma;
• 💼 Zowel enthousiaste schoolverlaters als kandidaten met een eerste relevante ervaring komen in aanmerking;
• 🌍 Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Engels en Frans. Kennis van het Spaans is een mooie troef;
• 💻 Ervaring met een ERP systeem is een pluspunt;
• ⭐ Je bent communicatief & commercieel ingesteld. Daarnaast ben je proactief, klantgericht en neem je graag initiatief.

We zoeken een customer support medewerker voor onze klant gelegen te Waregem en actief in de metaalsector.

Jouw takenpakket ziet er als avolgt uit:

• contact met klanten ivm leveringen en termijnen
• bestellingen beheren ( via telefoon, mail, fax.. )
• administratieve verwerking van orders
• opvolgen van leveringstermijnen
• aanspreekpunt voor klanten
• opmaken van facturen
• klachtenbehandeling

• Affiniteit met metaal en techniek
• Perfect Nederlands, goede basiskennis Frans en Engels en goeie kennis Duits
• Kennis van het MS office pakket
• Administratief en communicatief sterk
• Servicegericht te werk gaan
• Klantvriendelijk en sociaal
• Stressbestendig
• Leergierig
• Initiatief nemen
• Zowel in team als zelfstandig kunnen werken
• Hoofd- van bijzaak onderscheiden
• Proactieve werkmentaliteit
• Probleemoplosser

Voor onze klant zijn we op zoek naar een analytische en gestructureerde professional die een cruciale rol speelt in het beheer van commerciële en logistieke data. In deze functie ondersteun je het salesteam met diepgaande analyses, nauwkeurige administratieve opvolging en een feilloos beheer van product- en klantinformatie.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gevestigde en sterk groeiende speler actief binnen de distributiesector. Met een sterke focus op kwaliteit, partnership en continue verbetering bouwen zij dagelijks aan duurzame relaties met klanten en leveranciers. Innovatie, ondernemerschap en een hands-on mentaliteit staan centraal binnen hun organisatiecultuur.

Omschrijving

• Voorbereiden van commerciële meetings aan de hand van duidelijke analyses en rapportages inExcel
• Beheren, actualiseren en optimaliseren van klantendossiers en productdata
• Opvolgen en analyseren van omzetcijfers, rebates en commerciële prestaties
• Onderhouden van data in ERP-systemen zoals Business Central
• Controleren van facturen, debetnota's en ondersteunen bij creditnota's
• Rapporteren van verkoopresultaten per key account en signaleren van opportuniteiten
• Voorbereiden van klantbesprekingen en commerciële evaluaties
• Fungeren als aanspreekpunt voor klantenvragen en interne stakeholders
• Beheren en up-to-date houden van productinformatie via PIM-platformen en klantenportalen
• Waken over de kwaliteit, consistentie en correctheid van commerciële en logistieke data
• Ondersteunen van operationele salesprocessen en diverse verbeterprojecten

• Bachelor diploma
• Minimaal enkele jaren relevante ervaring binnen data-analyse, sales support of customer support
• Uitstekende kennis van Excel; ervaring met ERP-systemen is een sterke troef
• Affiniteit met data, processen, rapportering en productbeheer
• Sterk analytisch inzicht en oog voor detail
• Gestructureerde en administratief nauwkeurige werkwijze
• Communicatief sterk en klantgericht ingesteld
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels; kennis van Duits is een pluspunt
• Proactieve teamspeler die graag verantwoordelijkheid neemt

Voor onze klant zijn we op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichte Commerciële Sales Support & Administratie Specialist (M/V/X). In deze veelzijdige rol ben je de spil tussen klanten, sales en interne afdelingen en zorg je ervoor dat het volledige verkoopproces administratief vlekkeloos verloopt.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een internationaal actieve en innovatieve organisatie die hoogwaardige technologische oplossingen ontwikkelt voor professionele markten wereldwijd. Vanuit hun Belgische vestiging werken ze dagelijks aan duurzame groei, kwaliteit en uitstekende klantenservice. Dankzij hun expertise en internationale uitstraling bieden ze medewerkers een uitdagende en dynamische werkomgeving.

Omschrijving

• Correct en tijdig verwerken vanklantbestellingen in het ERP-systeem.
• Opvolgen van orders, levertermijnen en afgesproken deadlines.
• Fungeren als administratief aanspreekpunt voor klanten gedurende het volledige verkoopproces.
• Beantwoorden van vragen rond bestellingen, producten en leveringen.
• Ondersteunen van de salesafdeling bij administratieve processen en commerciële dossiers.
• Voorbereiden en opvolgen van exportdocumenten, contracten en andere verkoopgerelateerde administratie.
• Opstellen, controleren en beheren van offertes.
• Opmaken en versturen van facturen en opvolgen van betalingen.
• Nauw samenwerken met verschillende interne afdelingen om een optimale klantenservice te garanderen.
• Bijdragen aan een efficiënte en gestructureerde werking binnen het Business Development team.

• Bachelor denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een eerste relevante ervaring binnen sales support, administratie of customer service.
• Sterke administratieve vaardigheden en een zeer nauwkeurige werkhouding.
• Goede kennis van Microsoft Office.
• Ervaring met een ERP-systeem is een belangrijke troef.
• Communicatief sterk en klantgericht ingesteld.
• Goede kennis van het Nederlands en Engels.
• Kennis van Frans, Spaans en/of Duits is een pluspunt.
• Zelfstandig, proactief en oplossingsgericht.
• Leergierig en gemotiveerd om nieuwe processen en systemen snel onder de knie te krijgen.
• Teamspeler die structuur weet te brengen in een dynamische omgeving.