Als Teamlead Customer Support & Operations neem je de leiding over een administratief team dat een cruciale rol speelt in de ondersteuning van sales-, service- en facilitaire activiteiten.
- Je zorgt voor structuur, overzicht en een efficiënte samenwerking tussen verschillende afdelingen.
- Je bent verantwoordelijk voor het stroomlijnen van processen, het opvolgen van administratieve workflows en het verder uitbouwen van digitale en geautomatiseerde oplossingen.
- Daarnaast ondersteun je jouw team bij uiteenlopende administratieve taken, zoals offertebeheer, orderverwerking en dossieropvolging.
- Je zorgt ervoor dat jouw medewerkers optimaal kunnen presteren door hen dagelijks te coachen, te begeleiden en te motiveren.
- Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in een administratieve, bedrijfskundige of economische richting.
- Je hebt meerdere jaren ervaring in een leidinggevende of coördinerende administratieve functie.
- Je communiceert professioneel in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent digitaal sterk en werkt vlot met Excel. Ervaring met ERP-systemen is een plus.
- Je werkt nauwkeurig, bent organisatorisch sterk en weet prioriteiten correct in te schatten.
- Je bent een echte people manager die graag medewerkers ondersteunt in hun groei en ontwikkeling.
- Je bouwt vlot relaties op met collega's, klanten en externe partners.
- Je haalt energie uit het aansturen van een team en het realiseren van gezamenlijke doelstellingen.
- Je woont op max 35 km van Wemmel.