• Assurer la gestion opérationnelle et financière de bout en bout des activités de General Services en organisant et en supervisant les opérations quotidiennes et en veillant à l'utilisation optimale des ressources
• Superviser tous les aspects de la gestion des bâtiments, y compris la maintenance préventive, la gestion des incidents, la sécurité, le CVC, la protection incendie, l'électricité, les ascenseurs et les systèmes de sécurité, afin de garantir la fiabilité des installations essentielles et un environnement de travail de grande qualité
• Diriger tous les services non techniques tels que la restauration, le nettoyage, la réception, le gardiennage et la gestion du lieu de travail en mettant l'accent sur la satisfaction des utilisateurs et la cohérence des services
• Promouvoir une culture d'amélioration des services en vérifiant les services existants, en identifiant ce qui fonctionne et ce qui doit évoluer, et en transformant les services standard en expériences de haute qualité, telles qu'une bonne restauration, un excellent nettoyage et un soutien proactif
• Hiérarchiser les tâches et gérer les attentes des clients internes tout en traitant tous les collègues comme des clients et en veillant à ce que leurs demandes soient traitées de manière efficace et professionnelle
• Diriger, encadrer et soutenir une équipe de collaborateurs internes et de partenaires externes en plaçant les bonnes personnes au bon endroit et en encourageant un état d'esprit cohésif et orienté client
• Gérer le budget en le supervisant, le planifiant et le contrôlant afin d'assurer une utilisation efficace des ressources et l'alignement sur les ambitions de qualité de service
• Collaborer étroitement avec Safety Management, HR, le Dispatching et d'autres départements afin d'aligner les priorités opérationnelles et de garantir une prestation de services sans faille
• Se tenir au courant des tendances en matière de gestion des installations et introduire de manière proactive des innovations qui améliorent l'expérience des collaborateurs
• Prendre des décisions qui concilient les opérations quotidiennes et les améliorations à long terme, en gardant toujours le cap, non seulement sur le plan fonctionnel, mais aussi en termes de qualité de service et de satisfaction des clients

• Vous possédez 5 à 10 ans d'expérience dans le domaine de la gestion des installations ou dans un environnement similaire et êtes titulaire d'un master en Ingénierie, en Économie, en Ressources humaines ou dans un domaine équivalent
• Vous êtes fortement orienté(e) client et placez naturellement l'expérience de l'utilisateur interne au centre de vos décisions
• Vous communiquez clairement avec des publics variés et faites preuve de diplomatie pour concilier les besoins, les attentes et les contraintes
• Vous pensez out of the box et aimez moderniser, améliorer et réimaginer les services plutôt que de vous contenter de maintenir le statu quo
• Vous avez de solides compétences en matière de gestion du personnel et êtes à l'aise pour guider et motiver des équipes mixtes composées de collaborateurs internes et de partenaires externes
• Vous êtes organisé(e), agile et capable d'établir des priorités dans un environnement opérationnel en évolution rapide
• Vous avez une solide compréhension des systèmes techniques et des processus opérationnels liés au bâtiment
• Vous parlez couramment le néerlandais, le français et l'anglais
• Vous êtes motivé(e) par l'appropriation, l'engagement et l'ambition de fournir des services de haute qualité qui font réellement la différence dans l'expérience quotidienne des collègues sur tous les sites

Funciones a desarrollar:

• Atención al público
• Gestión de plazas de atraque y estancia de embarcaciones

Junior onderzoeker voor het onderzoekscentrum Sociale Inclusie – 60%

KdG kiest voluit voor de groei van kwaliteitsvol, duurzaam onderzoek met maatschappelijke impact.

Het Onderzoekscentrum Sociale Inclusie van de Karel de Grote Hogeschool is een interdisciplinair team van onderzoekers dat organisaties en beleidsactoren ondersteunt om samen aan een inclusieve en rechtvaardige samenleving te bouwen. We voeren onderzoek uit op 4 domeinen: ‘mens in kwetsbaarheid’, ‘verbindende professional’, ‘werkzame organisatie’ en ‘inclusieve samenleving’. In onze werkzaamheden verbinden we wetenschappelijke kennis met de ervaringskennis van belanghebbenden en de beroepskennis van professionals en beleidsmakers. Onze aanpak is vraaggedreven, present en relationeel.

Voor een Europese onderzoeksproject zoeken we een junior onderzoeker voor de uitvoering van het werkpakket ‘participatory co-design & user involvement’. Het project is gericht op de ontwikkeling van een schaalbare, digitale en gepersonaliseerde aanpak voor mentale gezondheidsbevordering en preventie van psychische problemen en zelfbeschadiging bij jongeren en jongvolwassenen. In het werkpakket ‘participatory co-design & user involvement’ staat de co-creatie met eindgebruikers en stakeholders centraal, zodat tools en interventies inhoudelijk, cultureel en contextueel goed aansluiten bij hun leefwereld.

Vanuit KdG ben je het gezicht en de trekker van dit werkpakket. Dat omvat onder meer het ontwikkelen, de uitvoering en de evaluatie van co-creatieve workshops met adolescenten, NEET-jongeren (not in education, employment or training), studenten in het hoger onderwijs, en jongvolwassenen, aangevuld met sessies met professionals. Je geeft - op basis van de inzichten uit de co-design activiteiten - input aan de consortiumpartners gericht op de (door)ontwikkeling van de digitale tools. Daarnaast werk je mee aan de ontwikkeling van een roadmap, waarin eveneens via co-creatie wordt onderzocht hoe het platform kan worden aangepast voor volwassenen ouder dan 30 jaar.

Wat is jouw rol?

Als junior onderzoeker maak je deel uit van het onderzoeksteam van OCSI en werk je mee aan de inhoudelijke en praktische uitvoering van het project binnen KdG in nauwe samenwerking met de projectverantwoordelijke voor het werkpakket en met internationale consortiumpartners.

Wat doe je concreet?

Je ondersteunt de voorbereiding, je staat in voor de dataverzameling, analyse en rapportering en valorisatie van het werkpakket ‘participatory co-design & user involvement’. Dit omhelst:

• Je neemt een actieve en sturende rol op bij de voorbereiding, organisatie en opvolging van co-creatieve workshops, focusgroepen en andere participatieve onderzoeksactiviteiten binnen het werkpakket ‘participatory co-design & user involvement’.
• Je rekruteert en onderhoudt contact met deelnemers en partnerorganisaties, zoals scholen, instellingen hoger onderwijs, werkplekken, community settings en andere relevante actoren.
• Je ondersteunt de uitwerking van persona-building, scenario-mapping en andere participatieve methodieken om de tools en -modules die in het project worden ontwikkeld, inhoudelijk en contextueel af te stemmen op verschillende doelgroepen.
• Je verzamelt, verwerkt en analyseert kwalitatieve en waar relevant ook kwantitatieve onderzoeksgegevens.
• Je ondersteunt de internationale consortiumpartners bij het opzetten van participatieve co-creatie en user-involvement activiteiten.

• Je werkt mee aan het in kaart brengen van toegankelijkheids- en bruikbaarheidsbarrières en aan de iteratieve bijsturing van projectmaterialen op basis van gebruikersfeedback.
• Je schrijft mee aan onderzoeksrapporten, deliverables, presentaties en wetenschappelijke en praktijkgerichte publicaties.
• Je neemt deel aan overleg met collega’s van OCSI en aan internationale overleggen gekoppeld aan het consortium van het project.

Binnen deze functie is er mogelijkheid om een doctoraatstraject uit te bouwen gekoppeld aan het project.

Wat is je profiel?

• Je bent gepassioneerd door onderzoek met maatschappelijke relevantie en hebt interesse in participatief en praktijkgericht wetenschappelijk onderzoek. Je hebt interesse in thema’s zoals mentale gezondheid, preventie, jongeren en jongvolwassenen, gezondheidsongelijkheid, gebruikservaring en digitale ondersteuning.
• Je hebt een masterdiploma, bij voorkeur in de psychologie, pedagogische wetenschappen, gezondheidsbevordering, gezondheidswetenschappen, sociaal werk, of een aanverwante richting.
• Je hebt maximum drie jaar relevante onderzoekservaring. Ervaring met participatief onderzoek, focusgroepen, interviews, workshops of co-creatieve methodieken is een sterke troef.
• Je hebt ervaring met of sterke interesse in kwalitatieve analysemethoden. Kennis van kwantitatieve onderzoekstechnieken is een meerwaarde.
• Je werkt graag projectmatig, nauwkeurig en zelfstandig, maar functioneert ook sterk in teamverband.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en het Engels, zowel mondeling als schriftelijk, gezien de internationale context van het project.
• Je bent sterk in het leggen van contact met diverse doelgroepen en partners en werkt respectvol, zorgvuldig en inclusief. Affiniteit in het werken met jongeren, jongvolwassenen of kwetsbare groepen is een pluspunt.

Interesse?

Vertel het ons! Solliciteer zo snel mogelijk en ten laatste op 2 juni 2026 via https://www.kdg.be/vacatures. Ga naar ‘bekijk onze vacatures’, klik op de gewenste vacature en vervolgens op de ‘solliciteer nu’ knop. We zijn benieuwd naar je competenties, ervaring en motivatie.

Wat zijn de volgende stappen?

• De 1ste selectieronde gebeurt op basis van de ontvangen cv’s en motivatiebrieven.
• De 2de ronde bestaat uit een gesprek (10 juni tussen 9.30 en 14u op campus Zuid).

Een vraag?

Meer informatie over deze vacature kan je bekomen bij Veerle Soyez, projectverantwoordelijke voor het werkpakket (veerle.soyez@kdg.be) of Bea Van Robaeys, Hoofd onderzoekscentrum Sociale Inclusie, via bea.vanrobaeys@kdg.be.

Voor hulp bij het solliciteren kan je terecht bij HR via 03 613 13 36 of hr@kdg.be.