Netherlands, 'S-GRAVENHAGE
Klantcontact Adviseur
Werklocatie: Den Haag
Arbeidscontract: Bepaalde tijd
Stap in de wereld van AGAM Mercedes-Benz
Bij AGAM draait alles om kwaliteit, service en een optimale klantbeleving. Als Klantcontact Adviseur ben jij daarbij een onmisbare schakel. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat elke vraag of afspraak soepel, professioneel en met een glimlach wordt afgehandeld. Met jouw betrokkenheid en servicegerichte houding maak jij het verschil in de ervaring van onze klanten; of het nu gaat om het plannen van een afspraak, het geven van advies of het bieden van passende oplossingen. Werken bij AGAMMBDB Naaldwijk 04 1920x666Werken bij mercedes team 1080.jpg
Maak kennis met het team
Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team van 11 collega's waarin collegialiteit en samenwerking voorop staan. Dagelijks stem je af met collega-adviseurs en andere afdelingen van onze vestigingen. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten zich gehoord voelen en dat elke vraag of afspraak efficiënt en klantgericht wordt opgevolgd.
Waar jij het verschil maakt
In deze rol ben jij de verbindende factor tussen onze klanten en de organisatie. Met jouw luisterend oor en servicegerichte instelling zorg je dat elke klant zich gehoord voelt en dat afspraken vlekkeloos worden geregeld.
Jouw verantwoordelijkheden op een rij: - Inventariseren van klantbehoeften en het plannen en vastleggen van werkplaatsafspraken. - Adviseren van klanten over onderhoud, reparaties en aanvullende diensten of producten. - Proactief wijzen op aanbiedingen en het mee verkopen van aftersalesdiensten. - Afstemmen en doorgeven van signalen, zoals klachten of koopbehoeften, richting de juiste afdeling. - Intensief samenwerken met werkplaats, magazijn en administratie om afspraken soepel te laten verlopen. - Aanbieden en plannen van vervangend vervoer.
Wie wij zoeken
Als Klantcontact Adviseur ben jij iemand die energie krijgt van (tele...
Postáilte An líon seo laethanta ó shin: 6