Netherlands, ROTTERDAM
Locatie
- Rotterdam
Functie
- Servicedesk Medewerker ICT/ Coördinator
Expertise
- Procesverbetering | Coördinatie | Kwaliteitsbewaking
Jij bent de schakel tussen support en techniek binnen onze moderne Microsoft 365-omgevingen. In deze functie combineer je technische support met regie, analyse en verbetering.
Wij bieden uitgebreide opleidingsmogelijkheden, persoonlijke begeleiding en doorgroeikansen.
Threat hunting is a most noble and proactive quest, wherein we seek out and identify potential security threats or anomalies that may have eluded detection by our more traditional security measures, such as our detection spells.
Boaz, Teamlead SOC
Wat ga je doen?
Als Servicedesk Medewerker ICT/ Coördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en inhoudelijke coördinatie van de servicedesk. Je werkt zelf mee in de support, maar bewaart ook het overzicht, signaleert terugkerende problemen en zorgt dat structurele verbeteringen worden doorgevoerd.
Je speelt een belangrijke rol in het verhogen van de kwaliteit van onze IT-support en in de ontwikkeling van onze moderne werkplekomgevingen.
- Je pakt zelfstandig complexe incidenten, wijzigingen en serviceverzoeken op; - Je bewaakt de voortgang en kwaliteit van supportverzoeken en zorgt voor een goede afhandeling; - Je signaleert terugkerende problemen en vertaalt deze naar structurele verbeteringen; - Je denkt mee over optimalisaties binnen Microsoft 365, Intune, Azure AD en werkplekbeheer.
- Je pakt zelfstandig complexe incidenten, wijzigingen en serviceverzoeken op; - Je bewaakt de voortgang en kwaliteit van supportverzoeken en zorgt voor een goede afhandeling; - Je signaleert terugkerende problemen en vertaalt deze naar structurele verbeteringen; - Je denkt mee over optimalisaties binnen Microsoft 365, Intune, Azure AD en werkplekbeheer.
9
Directe collega's
2558
Tickets per kwartaal
1
Karaokemachine
Jij Bent: ASAPCLOUD Voor Jou:
Wie zoek...
Postáilte An líon seo laethanta ó shin: 4