Netherlands, BOLSWARD
- 32 - 36 uur per week
Klaar voor een volgende stap binnen order fulfillment? Bij UCC Coffee krijg je als Teamlead Order Fulfillment veel vrijheid om een compact team aan te sturen, mee te werken in de operatie en processen slimmer in te richten. Een rol met korte lijnen, veel verantwoordelijkheid en een product waar iedereen dagelijks mee te maken heeft: koffie.
- +316 57658145 - y.reuvers@nrg-office.nl
Als Teamlead Order Fulfillment zorg jij dat de dagelijkse orderstroom soepel verloopt. Je stuurt twee collega's aan en werkt zelf actief mee in de operatie. Denk aan orderverwerking, transportaansturing, exportdocumenten, klantvragen, klachtenafhandeling en afstemming met onder andere Customer Support, Expeditie en Finance.
De afdeling verwerkt maandelijks zo'n 400 tot 500 orders. Een deel daarvan loopt al via EDI, maar een groot deel vraagt nog om handmatige verwerking. Jij houdt de dagelijkse operatie draaiende en kijkt tegelijk waar processen slimmer, sneller of duidelijker kunnen.
- Aansturen, coachen en begeleiden van twee collega's binnen Order Fulfillment; - Verwerken, controleren en opvolgen van orders in het ERP-systeem; - Aansturen van vervoerders, bewaken van transporten en opstellen van exportdocumenten; - Beantwoorden van klantvragen, opvolgen van klachten en schakelen met interne afdelingen; - Meewerken aan verbeterprojecten rond EDI, rapportages en servicelevels.
UCC Coffee zoekt een nuchtere en praktische Teamlead Order Fulfillment die graag meewerkt, maar ook overzicht houdt. Je communiceert duidelijk, durft beslissingen te nemen en weet collega's op een positieve manier mee te krijgen. Je voelt je thuis in een omgeving waar veel tegelijk gebeurt en waar je snel moet schakelen tussen klanten, orders, transport en interne vragen.
- Hbo werk en denkniveau, bij voorkeur in een logistieke, commerciële of bedrijfskundige richting; - Minimaal 5 jaar ervaring binnen order entry, customer service of een vergelijkb...
Postáilte An líon seo seachtainí ó shin: 1