Notre environnement de travail Fier/ière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au Grand-Duché. Nous aidons nos clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manier/ière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C'est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accompagne le développement des compétences et des carrier/ières. Quelle que soit l'équipe que vous rejoignez au sein de notre organisation, certaines choses sont vraies pour nous tous : une culture forte fondée sur la confiance, le respect et où nous sommes bienveillants les uns avec les autres, parce que c'est la meilleure façon d'être les meilleures versions de nous-mêmes. Nous cherchons toujours à attirer des talents dans notre entreprise, tout en continuant à développer notre personnel existant. Votre mission Au sein d'AXA Luxembourg, vous intégrerez le service Risk Management et prenez en charge l'équipe Sécurité. Vous définissez, pilotez et faites évoluer la stratégie de sécurité d'AXA Luxembourg, en cohérence avec le plan stratégique sécurité du Groupe AXA et les exigences réglementaires locales. Véritable partenaire des métiers et de la Direction générale, vous accompagnez la maîtrise des risques, le renforcement de la résilience opérationnelle et le développement d'une culture de sécurité durable.Votre rôle consiste à :Piloter la mise en œuvre locale de la stratégie de sécurité, conformément à la stratégie de sécurité du Groupe tout en prenant en compte les menaces et contraintes locales ;Agir en tant que conseiller clé de la direction (i.e. CEO, CIO, CFO, CRO) sur les questions de sécurité, y compris la sécurité de l'information, la résilience opérationnelle, la sécurité ;Superviser la conformité aux exigences réglementaires clés liées à la gestion des risques ICT, telles que le Digital Operational Resilience Act (DORA) ;Rapporter en tant que conseiller de confiance auprès des parties prenant/antes du Groupe AXA ;Piloter le portefeuille de projets de sécurité, accompagner les métiers et promouvoir l'intégration des exigences de sécurité dans les activités de l'entreprise ;Superviser et contrôler le bon fonctionnement des dispositifs de sécurité ;Maintenir la certification ISO d'AXA Luxembourg ;Agir en tant que leader pour développer une culture de sécurité auprès de l'ensemble des collaborateurs et assurer une veille permanente sur les menaces, les technologies et les évolutions réglementaires ; Responsabilités Clés Collaborer avec les équipes Sécurité du Groupe et locales, ainsi que les autres parties prenant/antes si nécessaire, afin de garantir que la sécurité (Sécurité de l'information, Résilience opérationnelle et Sécurité ) au sein de l'entité est pertinente, efficiente et mise en place conformément à la Stratégie de sécurité du Groupe.Adapter la stratégie de sécurité globale du Groupe AXA au contexte local (en tenant compte de la réglementation locale et des spécificités), définir le plan d'action pluriannuel menant à son exécution et suivre leur avancement.Veiller à l'atteinte des objectifs de sécurité au sein d'AXA Luxembourg, tels que définis par la Sécurité du Groupe. Dans ce cadre, rapporter l'avancement des indicateurs de sécurité suivis par le Groupe AXA.Piloter les activités de sécurité BAU (Business As Usual) sous responsabilité du CSO telles que :Organisation des comités de gouvernance de sécuritéPilotage de la campagne de tests d'intrusionSuivi des campagnes de tests PhishingSuivi des alertes et incidents de sécuritéSuivi de la sécurité des fournisseurs critiques et importantsMaintien des plans de gestion de criseRéalisation des Busines Impact Assessment (BIAs)Maintien des plans de continuité des affaires (BCPs)Identifier et analyser les risques de sécurité, recommander des options d'atténuation appropriées et documenter tous les éléments dans un langage clair et intelligible pour les métiers.Maintenir une compréhension des technologies émergentes, des risques et des tendances du secteur. Évaluer l'impact sur l'environnement opérationnel et recommander les actions d'atténuation appropriées ou la priorisation des projets et des investissements.Piloter la mise en œuvre des processus de gestion des incidents de sécurité.Mettre en œuvre des indicateurs de suivi de performance de la sécurité (KPI) pour...

Chez Foyer, nous plaçons la proximité client et le développement commercial au cœur de notre stratégie. Afin de renforcer notre présence sur le marché des professionnels et des entreprises, nous recherchons un(e) Business Developer Non Retail. Véritable partenaire du réseau d'agences, vous contribuez activement au développement de la clientèle non retail en accompagnant les agences dans la prospection, la détection d'opportunités et la conquête de nouveaux clients. Votre mission En tant que Business Developer Non Retail, vous travaillez en étroite collaboration avec les agences afin d'accélérer le développement du portefeuille de clients professionnels et entreprises.Grâce à votre expertise commerciale et à votre connaissance du marché, vous identifiez de nouvelles opportunités d'affaires, accompagnez les équipes dans leur démarche commerciale et contribuez à l'atteinte des objectifs de croissance de Foyer. Vos responsabilités Prospection commerciale en support des agencesIdentifier de nouveaux prospects.Aider les agences à effectuer des appels, emails, rendez-vous et actions de networking.Aider les agnecs à développer un portefeuille clients non retail.Analyse des besoins d'un client non retailComprendre les enjeux et problématiques du client.Réaliser un diagnostic de ses besoins via un bilan pro.Identifier les opportunités de vente.Présentation et négociation des offresConcevoir des propositions commerciales adaptées.Présenter avec les agences les solutions à l'entreprise.Négocier les prix et conditions contractuelles.Vente et conclusion des contratsTransformer les opportunités en contrats d'assurances.Assurer le suivi des négociations jusqu'à la signature du contrat.Atteindre les objectifs de production.Relation avec les agencesConstruire, puis maintenir une relation de confiance avec les agences.Assurer un suivi régulier.Identifier de nouvelles opportunités de développement (cross-selling, upselling). Votre profil Formation supérieure en commerce, assurance, gestion ou domaine équivalent.Expérience réussie dans le développement commercial, idéalement dans les secteurs de l'assurance, de la banque ou des services.Forte orientation résultats et goût prononcé pour le développement commercial.Excellentes capacités relationnelles et de négociation.Esprit d'équipe et aptitude à travailler dans un environnement collaboratif.Autonomie, proactivité et sens de l'initiative.Bonne compréhension des enjeux liés à la clientèle professionnelle et entreprises.Maitrise du français et de l'anglais ; tout autre langue est un atout. Nous offrons : Vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant, Un système d'horaire flexible & de télétravail Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel, Une salle de sport avec coach, Une conciergerie.

Rejoignez un cabinet comptable à taille humaine situé stratégiquement à la frontier/ière belgo-luxembourgeoise, au Nord du Luxembourg, où l'épanouissement des collaborateurs est une priorité absolue. Née d'une fusion réussie, notre structure allie la solidité d'un groupe en pleine expansion à la convivialité d'un esprit familial.Au sein d'un environnement moderne, vous intégrerez une équipe soudée de quarant/ante professionnels accompagnant une clientèle variée, des TPE locales aux structures internationales. Ici, la proximité avec la direction et la flexibilité de travail sont le socle d'une culture d'entreprise tournée vers l'avenir. Vos missions : Vous assurez la supervision complète de portefeuilles clients diversifiés en LuxGAAP et/ou BEGAAP, devenant leur interlocuteur privilégié et conseiller stratégique.Vous réalisez les bilans, les clôtures et les déclarations fiscales avec une grande précision.Vous participez activement à l'amélioration des processus internes de la fiduciaire et apportez votre expertise aux collaborateurs s. Profil Recherché :Au moins 3 ans d'expérience probant/ante acquise en cabinet comptable ou en fiduciaire, que ce soit au Luxembourg ou en Belgique.Solides compétences en comptabilité BELUX et une réelle appétence pour la fiscalité courant/ante.Excellente maîtrise du français, complétée par un niveau opérationnel en allemand (niveau B minimum) avec une forte motivation pour pratiquer et développer cette langue auprès d'une clientèle germanophone.Esprit d'équipe bienveillant, rigueur, autonomie et tempérament proactif. Comptable - Nous offrons :Une flexibilité horaire (7h-h) : Vous organisez votre journée pour éviter les pics de trafic et profitez d'un meilleur équilibre entre votre vie professionnelle et vos engagements personnels.Télétravail et temps partiel : Avec la possibilité de travailler à distance ou d'opter pour un %, vous bénéficiez d'une liberté d'organisation rare qui respecte votre rythme de vie.Package salarial attractif complété par une prime annuelle, ce système de rémunération valorise votre engagement et vous offre une sécurité financier/ière motivant/ante.Avantages extra-légaux complets : Des chèques-repas et une éventuelle carte essence facilitent votre quotidien et optimisent votre pouvoir d'achat.Plan de formation continue : Le cabinet investit dans votre développement professionnel, vous permettant de rester à la pointe des normes BEGaap, Lux GAAP ou IFRS et de booster votre carrier/ière.Cadre de travail privilégié : Des bureaux modernes, un parking facile d'accès et une ambiance conviviale avec un turnover très bas garantissent un environnement serein et pérenne. Si vous souhaitez évoluer dans une fiduciaire solide, formatrice et bienveillant/ante, offrant un environnement professionnel, chaleureux et tourné vers l'avenir, nous serions ravis de recevoir votre candidature.________________________________________ N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature à l'adresse ou appelez-nous au .

Sur un marché de plus en plus exigeant et concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs: Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le cadre du développement de ses activités, Foyer Assurances recherche pour une durée indéterminée un :Conseiller Indemnisation (h/f) Vos tâches :Dans ce rôle, vous serez au cœur du traitement des demandes liées à la de nos assurés. Vos missions principales incluent : L'analyse et la gestion des dossiers de remboursement, de prise en charge et des arrêts de travailLa réalisation des paiements associésL'interaction quotidien/ienne avec nos clients et les intermédiairesLa collaboration avec notre expert ou médecin conseil sur les aspects médicaux des dossiersLa contribution active à l'amélioration continue de nos processus internes Votre profil :Vous êtes titulaire d'un diplôme de fin d'études supérieures de type court (BAC+3), idéalement dans le domaine des assurances.Vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience dans le secteur des assurances, avec une préférence pour les domaines de l'assurance , vie ou .Vous maîtrisez parfaitement le luxembourgeois, le français et l'allemand, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance d'autres langues constitue un atout supplémentaire.Vous êtes reconnu(e) pour votre loyauté, votre ouverture d'esprit et votre flexibilité.Autonome et rigoureux(se), vous savez gérer vos priorités avec efficacité et faire preuve d'un bon esprit de synthèse.Vous avez une bonne et savez évoluer dans un environnement exigeant.Doté(e) d'un excellent relationnel, vous établissez facilement le contact avec vos interlocuteurs internes et externes.Vous appréciez le travail en équipe et vous adaptez aisément aux changements et aux nouveaux défis. En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants :Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant,La possibilité de faire du homeworking,Un système d'horaire flexible,Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel,Une salle de sport avec coach,Une conciergerie

Wavre - Avise, membre du Groupe Foyer Rejoignez Avise et développez votre expertise en souscription IARD ! Sur un marché en constant/ante évolution, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité et Indépendance.Avise, membre du Groupe Foyer, est un souscripteur mandaté spécialisé dans les solutions d'assurance IARD destinées aux particuliers et aux professionnels. Au sein d'une équipe expérimentée et dynamique, vous jouerez un rôle clé dans l'analyse des risques, la souscription des contrats et l'accompagnement de notre réseau de courtiers partenaires. Véritable interlocuteur privilégié, vous contribuerez à garantir un service de qualité tout en développant progressivement votre expertise technique. Vos responsabilités Répondre aux demandes des courtiers et les conseiller par téléphone ou par e-mailAnalyser les risques, apprécier leur acceptabilité et déterminer les conditions de souscription dans le respect des règles de délégationPréparer, rédiger et émettre les offres, contrats et avenantsAssurer le suivi administratif des dossiers et la gestion des contrats existantsGérer les modifications, renouvellements et adaptations des contratsDévelopper une relation de confiance durable avec les courtiersContribuer à la qualité de service et à la satisfaction des partenairesParticiper activement aux projets d'amélioration continue de l'équipeDévelopper progressivement votre expertise sur les produits et les risques spécifiques du portefeuille.Votre profil Vous êtes titulaire d'un diplôme de type Bachelier en assurances, droit, finance ou dans un domaine équivalentVous disposez idéalement d'une premier/ière expérience dans le secteur des assurances, et plus particulier/ièrement en IARDVous maîtrisez parfaitement le français ou le néerlandais et disposez d'une bonne connaissance de l'autre langue nationaleVous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanémentVous faites preuve d'autonomie, de réactivité et d'un excellent sens des prioritésVous avez le sens du service et appréciez le contact régulier avec les courtiersVous êtes à l'aise au téléphone et disposez de solides compétences rédactionnellesVous aimez travailler en équipe et partager vos connaissancesVous êtes à l'aise avec les outils informatiques courants et curieux(se) de découvrir de nouveaux environnements de travail. Nous offrons Un contrat à durée indéterminée au sein d'un groupe solide et en croissanceUne fonction variée combinant analyse, souscription, gestion et relation commercialeUne équipe expérimentée, dynamique et à taille humaineUn environnement favorisant le développement progressif de vos compétences techniquesUn package salarial attractif assorti d'avantages extra-légauxUne politique de télétravail flexibleUn cadre de travail agréable situé à Wavre. Pourquoi nous rejoindre ? Un contact direct et privilégié avec les courtiersL'opportunité de travailler sur des risques variés et des produits de nicheUne fonction mêlant expertise technique, analyse et relation clientLa possibilité de gagner progressivement en autonomie dans vos décisionsUne équipe où l'échange, l'entraide et le partage d'expertise font partie du quotidienL'opportunité de contribuer activement au développement d'une structure à taille humaine soutenue par la solidité du Groupe Foyer.

Conseiller Clientèle (H/F/X) Rejoignez-nous et accompagnez nos clients dans la protection de leurs projets de vie ! Sur un marché en constant/ante évolution, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité et Indépendance. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Conseiller Clientèle pour renforcer notre agence relais. Véritable ambassadeur de notre entreprise, vous êtes le premier point de contact de nos clients. Vous traitez leurs demandes relatives aux contrats, à l'encaissement et aux sinistres, identifiez leurs besoins et proposez des solutions d'assurance adaptées. Grâce à votre sens du service et à votre expertise, vous contribuez à leur satisfaction, à leur fidélisation ainsi qu'au développement du portefeuille de l'agence. Vos responsabilités Assurer l'accueil téléphonique et des clientsAnalyser les besoins et les situations des clients afin de leur apporter un conseil personnaliséProposer des solutions adaptées en matier/ière de protection, de prévoyance, d'épargne et d'assurance dommagesAssurer le suivi des contrats et accompagner les clients lors de modifications contractuelles ou de la gestion de sinistresRépondre aux demandes entrant/antes et veiller à leur traitement efficace dans les délais impartisContribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux grâce à la fidélisation des clients et au suivi des actions commercialesVeiller au respect des réglementations, procédures internes et exigences de conformitéRéaliser les actes administratifs liés à l'activité de l'agence, y compris la rédaction des contrats.Votre profilVous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 en assurance, économie, gestion ou dans un domaine équivalentVous disposez idéalement d'une premier/ière expérience de 1 à 3 ans dans une fonction similaire. Une expérience dans le secteur des assurances constitue un atoutVous maîtrisez le luxembourgeois, le français, l'allemand et l'anglaisVous possédez ou êtes prêt(e) à obtenir l'agrément d'agent d'assurances durant votre période d'essaiVous disposez d'excellentes qualités relationnelles et d'une forte orientation clientVous avez un sens aigu du service et veillez à offrir une expérience de qualité à chaque interactionVous faites preuve d'organisation, de rigueur et d'autonomie dans la gestion de vos dossiersVous possédez de bonnes connaissances générales et êtes à l'aise avec les outils informatiques courants. Nous offrons Un contrat à durée indéterminée au sein d'un groupe solide et reconnuUne fonction variée combinant conseil, gestion administrative et relation clientUn environnement de travail stimulant et orienté vers le développement des compétencesUne équipe dynamique et collaborativeDes opportunités de formation et d'évolution professionnelleUn package salarial attractif complété par des avantages extra-légaux. Pourquoi nous rejoindre ? L'opportunité d'exercer une fonction clé au contact direct des clientsUn métier riche alliant conseil, accompagnement et développement commercialLa possibilité de développer votre expertise dans le secteur de l'assuranceUne entreprise qui valorise l'autonomie, l'engagement et l'esprit d'équipeL'opportunité de contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

Comptable - Portefeuille Belge, Nord Luxembourg La société partenaire est une fiduciaire en pleine expansion depuis plusieurs années, qui accompagne une clientèle variée composée principalement d'acteurs locaux au Luxembourg et en Belgique. Au fil du temps, elle a su développer une base de clients solide et durable grâce à la qualité de ses services.L'organisation est structurée autour de plusieurs départements spécialisés tels que la comptabilité, la fiscalité, le juridique, le payroll ainsi que l'I.P/I.T., permettant d'offrir un accompagnement complet à ses clients.Les bureaux modernes et bien aménagés offrent un environnement de travail agréable et confortable. L'atmosphère au sein des équipes est particulier/ièrement positive, comme en témoigne un turnover très faible. Le management accorde également une grande importance au bien-être des collaborateurs, notamment grâce à une politique d'horaires flexibles favorisant un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Vos responsabilités / Comptable - Fiduciaire - Luxembourg Être l'interlocuteur privilégié des clients, les accompagner dans leurs besoins comptables et fiscaux, et développer avec eux une relation durable basée sur la confiance.Gérer de manier/ière autonome un portefeuille de sociétés commerciales et assurer le suivi comptable de leurs activités.Établir les comptes annuels ainsi que les états financiers dans le respect des normes et des délais en vigueur.Préparer et participer à l'élaboration des déclarations fiscales et des déclarations de TVA.Assurer l'encodage et le contrôle des opérations comptables courant/antes. Profil et parcours / Comptable - Fiduciaire - Luxembourg Vous justifiez d'au moins une année d'expérience en comptabilité, idéalement acquise dans la gestion d'un portefeuille de sociétés commerciales belges. Vous êtes dynamique, impliqué(e) et animé(e) par l'envie d'évoluer au sein d'une structure offrant des perspectives de développement à long terme.Vous faites preuve de stabilité dans votre parcours professionnel et recherchez un environnement dans lequel vous pourrez vous investir durablement.Vous maîtrisez parfaitement le français, tant à l'écrit qu'à l'oral ; la connaissance d'une ou plusieurs langues supplémentaires constitue un réel avantage.Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de gérer vos dossiers avec autonomie et rigueur. Offre & avantages / Comptable - Fiduciaire - Luxembourg Vous bénéficierez d'une rémunération attractive pouvant atteindre . € brut par an, en fonction de votre expérience, de vos compétences et de votre niveau d'autonomie ainsi que des chèques-repas. Une solution de leasing pourra également être mise à votre disposition selon votre profil et vos besoins.Un bonus discrétionnaire viendra récompenser votre implication et votre contribution aux résultats de l'entreprise.Vous profiterez d'un cadre de travail facilement accessible, avec un parking gratuit à disposition, vous permettant de limiter les contraintes liées aux déplacements quotidiens.Vous bénéficierez d'une grande autonomie dans la gestion de vos dossiers, tout en pouvant compter sur le soutien d'une équipe expérimentée lorsque nécessaire.Une réelle flexibilité organisationnelle vous permettra de concilier efficacement vos impératifs professionnels et personnels, dans un environnement où la confiance et l'équilibre de vie sont valorisés. Abiomis est une agence de recrutement et de conseil spécialisée dans les domaines financier et juridique au Luxembourg et en Belgique, offrant des postes s jusqu'à Partner dans tout le pays.Chez Abiomis, nous apprécions ce qui compte le plus pour vous. Nous savons que l'écoute est essentielle et, ce faisant, cela nous permet de déterminer ensemble les opportunités qui pourraient vous convenir le mieux ainsi qu'à vos critères. Que vous soyez candidat ou entreprise, nous sommes là à chaque étape et il nous fera plaisir de vous accompagner dans votre évolution.

Description du poste Payroll Manager (H/F/X) Arhis HR Solutions recrute un(e) Payroll Manager expérimenté(e). Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique où votre expertise en gestion de la paie et votre expérience managériale seront pleinement valorisées ? Cette opportunité est faite pour vous. Vos missions En tant que Payroll Manager, vous serez responsable de la gestion opérationnelle de la paie ainsi que de l'encadrement d'une équipe administrative. Management et accompagnement de l'équipe Encadrer, former et accompagner une équipe de 5 gestionnaires administratives ; Organiser, préparer et animer les réunions d'équipe ; Assurer le suivi des performances et le développement des compétences ; Participer aux réunions managériales et contribuer à la stratégie opérationnelle du service. Gestion de la paie et administration du personnel Assurer le traitement et le contrôle des salaires des intérimaires via l'outil KeyTempo ; Gérer les retours Séculine ; Assurer le suivi des dossiers administratifs liés aux remboursements (congé parental, chômage, intempéries, etc.) ; Être l'interlocuteur privilégié des administrations luxembourgeoises (CCSS, ADEM, ADC, etc.) ; Répondre aux demandes des agences, des clients et des intérimaires ; Veiller à l'application de la législation sociale et du droit du travail. Suivi et amélioration continue Élaborer et suivre les reportings et indicateurs d'activité ; Assurer le suivi des règlements clients et des relances ; Animer les réunions de suivi des paiements avec les managers ; Identifier et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue et d'optimisation des procédures internes ; Réaliser diverses tâches administratives liées à la fonction. Profil recherché Expérience confirmée d'au moins 5 ans dans la gestion de la paie ; Expérience réussie en management d'équipe ; Bonne connaissance du droit du travail luxembourgeois ; Maîtrise des outils KeyTempo, DSK et Kélio ; Excellente maîtrise du Pack Office, notamment Excel ; Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités ; Excellentes compétences relationnelles et aptitude à fédérer une équipe ; Esprit d'analyse et orientation solutions. Nous vous offrons Un poste à responsabilités avec une forte dimension managériale ; Un environnement de travail stimulant et collaboratif ; L'opportunité de participer activement à l'amélioration des processus et à l'évolution du service ; Un package salarial attractif en fonction de votre expérience et de vos compétences. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus et transmettez-nous votre candidature.

Pour notre département Loading au sein de LuxairServices, nous recherchons un(e): Chef d'équipe Loading (m/f/x) Missions : Contrôler la concordance entre le planning et la réalité des vols et des avions et contrôler les livraisons supplémentaires des clients externes ou internesDistribuer et superviser le travail des agents du département loading en fonction du planning établiPlanifier le travail des agents du département loading du lendemainCommander les marchandises aux magasiniers pour le refillingGarantir la livraison des repas « last minute »Détecter les anomalies du matériel utilisé au département loadingGérer administrativement les bons de livraisonUtiliser les indicateurs de production afin d'optimiser l'activité loadingOccasionnellement effectuer les tâches des chauffeurs manutentionnaires, des contrôleurs, ou des coordinateursContrôler quotidien/iennement la propreté et le rangement des espaces de travailOccasionnellement mettre les scellés sur les trolleys Profil requis: Critères minimaux requis pour le posteAvoir terminé la ième année de scolarité au Luxembourg ou équivalent Avoir une expérience d'agent loading ou en logistiqueAvoir des compétences en gestion d'équipesConnaître l'Anglais et le Français. Des notions en Luxembourgeois, en allemand ou toute autre langue constituent un atout pour le poste.Avoir de bonnes connaissances en bureautiqueEtre organiséAvoir le sens relationnelAvoir le sens des responsabilitésEtre autonome Avoir une expérience en chargement d'avions est un atout

Workforce planner (m/f/x) - CDI, h/semaine Vos talents Chez Sodexo Luxembourg, nous plaçons l'humain au cœur de notre réussite. Grâce à l'engagement de nos collaborateurs, nous contribuons chaque jour à améliorer la qualité de vie de nos clients et consommateurs à travers nos activités de Services sur Site, et s. Dans le cadre du renforcement de notre organisation et de l'optimisation continue de nos opérations, nous recherchons un-e Workforce Planner pour accompagner la gestion et la planification de nos ressources sur le terrain. Vous souhaitez évoluer dans une fonction stratégique où l'analyse, l'organisation et les opérations se rencontrent au quotidien ? Rejoignez nos équipes et contribuez activement à la continuité de nos services en garantissant la mise à disposition des bonnes ressources, au bon endroit, au bon moment. En tant que Workforce Planner, vous êtes responsable de la planification opérationnelle d'environ collaborateur-rice-s réparti-e-s sur une vingtaine de sites fonctionnant 7 jours sur 7. Véritable partenaire des équipes opérationnelles, des Ressources Humaines et du management, vous assurez la coordination des effectifs, l'optimisation des ressources et le pilotage de la performance sociale et opérationnelle. Vos principales missions seront de : Construire, piloter et optimiser les plannings des équipes en fonction des besoins opérationnels, des compétences disponibles et des contraintes légales ;Assurer la continuité des activités sur des sites opérant 7 jours sur 7, y compris les week-ends et jours fériés ;Garantir une couverture optimale des prestations tout en veillant à une répartition équitable des ressources et de la charge de travail ;Assurer la gestion quotidien/ienne des effectifs, des congés, des absences, des formations, des récupérations et des remplacements ;Coordonner les ajustements de planning liés aux imprévus et aux variations d'activité ;Participer à l'organisation et à l'optimisation des ressources de l'équipe volant/ante ;Développer la polyvalence des équipes afin de renforcer la flexibilité opérationnelle et la sécurisation des prestations ;Élaborer des prévisions de besoins en ressources à court, moyen et long terme ;Suivre et analyser les indicateurs clés de performance tels que l'absentéisme, le turnover, les heures supplémentaires, le recours à l'intérim, les coûts salariaux et les taux de couverture ;Construire et maintenir des reportings et tableaux de bord destinés aux responsables opérationnels, aux Ressources Humaines et à la Direction ;Identifier les opportunités d'optimisation des effectifs et proposer des recommandations concrètes afin d'améliorer la performance opérationnelle ;Accompagner les managers dans la gestion de leurs ressources et dans l'interprétation des données ;Participer aux projets d'amélioration continue, de digitalisation et d'évolution des outils de Workforce Management ;Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données utilisées dans le pilotage des activités. Votre profil Formation & Expérience Vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur en Ressources Humaines, Gestion, Logistique, Business Analytics ou domaine équivalent ;Vous justifiez impérativement d'une expérience significative en planification opérationnelle des effectifs, idéalement dans un environnement multisites ;Vous avez déjà assuré la gestion de plannings complexes impliquant un volume important de collaborateurs et des contraintes opérationnelles fortes ;Vous possédez une expérience avérée dans la gestion des absences, remplacements, congés et l'optimisation des ressources ;Vous disposez d'une solide expérience dans la planification d'activités fonctionnant en 7 jours sur 7 ;Une expérience dans les secteurs des services, du catering, du facility management, de la , des maisons de soins, de l'hôtellerie ou de la restauration collective constitue un avantage important ;Une expérience avec un outil de Workforce Management, de gestion des temps ou de planification est indispensable. Compétences Vous maîtrisez parfaitement Excel et êtes à l'aise avec les outils d'analyse et de reporting ;La connaissance de Power BI constitue un atout ;Vous possédez une excellente maîtrise des techniques de planification et d'optimisation des effectifs ;Vous êtes capable d'anticiper les besoins, d'analyser les données et de prendre rapidement des décisions pertinentes ;Vous faites preuve d'une grande rigueur, d'organisation et d'autonomie ;Vous êtes reconnu-e pour votre capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement complexe et exigeant ;Vous disposez de solides compétences relationnelles et appréciez travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles ;Vous êtes orienté-e résultats, force de proposition et animé-e par une culture de l'amélioration continue. Langues Vous maîtrisez impérativement le français à...