• Je verwerkt binnenkomende bestellingen in SAP. Leveringen stem je af met de klant en de transportafdeling.
• Je begeleidt klanten die overstappen naar ons online bestelplatform.
• Je zorgt ervoor dat gevraagde leveringen op tijd bij de klant aankomen, rekening houdend met product- en transportbeschikbaarheid.
• Je werkt pro-actief en bent een echte problem-solver: je probeert de klant steeds voor te zijn. Je probeert potentiële vragen van een klant al te voorzien en ondersteunt hem in het beheer van zijn orderboek.
• Je gaat op zoek naar optimalisatiemogelijkheden en neemt initiatief om processen te optimaliseren.
• Je bent flexibel en draagt met jouw collega’s een groepsverantwoordelijkheid voor het hele team. Je hebt een eigen klantenportefeuille, maar bent ook back-up voor collega’s.
• Je draagt je steentje bij aan en ondersteunt lopende projecten binnen internal sales.

• Je genoot een hogere (master) opleiding.
• Je hebt een zeer goede talenkennis, native kennis is een bijzondere troef! (afhankelijk van jouw basismarkten: Engels / Frans / Duits).
• Je hebt een excellente pc-vaardigheid, SAP-kennis is een voordeel.
• Je ben in staat om op een gestructureerde wijze te werken, informatie te analyseren, oplossingen te vinden, autonoom te werken en actie te nemen.
• Je bent stressbestendig en leergierig, je kan je manier van werken snel aanpassen in een veranderlijke business context.
• Je hebt de juiste communicatieskills (vlot, constructief, to-the-point) en bent een echte teamplayer.
• Je hebt een uitgesproken commerciële feeling, je denkt en handelt zeer klantgericht.
• Je hebt een positieve attitude en de juiste motivatie om resultaten te bekomen.
• Je rapporteert aan de internal sales team manager.

Wat ga je doen als Commercieel Administratief Medewerker NL/FR?

• Klanten contacteren rond bestellingen, vragen en commerciële opportuniteiten.
• Bestellingen ingeven, verwerken en administratief opvolgen.
• Klanten informeren over levertermijnen, wijzigingen en beschikbaarheden.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Nauw samenwerken met de commerciële binnendienst, planning en productie.
• Instaan voor een correcte verwerking van bestellingen en leveringen.
• Klanten professioneel begeleiden en zorgen voor een uitstekende service.

Wat verwachten we van jou als Commercieel Administratief Medewerker NL/FR?

• Bachelor denkniveau.
• Goede kennis van het Nederlands en Frans.
• Ervaring binnen een slagerij, beenhouwerij, vleesgroothandel of traiteurzaak is vereist.
• Vlotte kennis van pc-toepassingen en administratieve systemen.
• Ervaring met ERP-systemen is een plus.
• Commerciële en klantgerichte ingesteldheid.
• Probleemoplossend denkvermogen.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Teamspeler met een positieve en proactieve houding.

Ben jij iemand die graag klanten verder helpt, commercieel meedenkt en ervoor zorgt dat alles achter de schermen vlot verloopt? Krijg je energie van klantencontact en zie je ook zelf commerciële kansen? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!

Voor een groeiend Belgisch bedrijf dat draagtassen en verpakkingen ontwikkelt en levert aan winkels en supermarkten, zoeken we een Internal Sales medewerker. 

Je bent een belangrijke schakel tussen de klanten, de externe sales en de interne afdelingen. 

Concreet betekent dit dat je:

• Offertes opmaakt, prijsaanvragen doet en bestellingen en levertermijnen opvolgt.
• Klantvragen via telefoon en e-mail beantwoordt en klanten begeleidt van aanvraag tot bestelling.
• Je eigen klantenportefeuille beheert en bestaande klanten actief contacteert.
• Commerciële opportuniteiten ontdekt, extra producten voorstelt en slapende klanten opnieuw probeert te activeren.
• Telefonisch contact opneemt met potentiële klanten en afspraken inplant voor de externe sales.
• Nauw samenwerkt met collega's van sales, aankoop, productie en logistiek.
• De externe sales ondersteunt bij de voorbereiding van klantenbezoeken.
• Je combineert dus een sterke servicegerichte aanpak met een commerciële ingesteldheid. Je hoeft niet zelf de baan op, maar speelt wel een actieve rol in het uitbouwen van klantenrelaties.

• Je hebt ervaring in commerciële binnendienst, customer service, customer care of sales support.
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en gestructureerd.
• Je bent klantgericht en denkt graag mee over oplossingen.
• Je hebt commerciële feeling en durft zelf contact op te nemen met klanten en prospecten.
• Telefoneren schrikt je niet af, ook niet wanneer je iemand zelf moet contacteren.
• Je kan vlot met cijfers en Excel werken en leert nieuwe systemen snel aan.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kan je voldoende uitdrukken in het Frans om klanten verder te helpen.
• Ervaring in retail, verpakkingen of met een ERP- of CRM-systeem is mooi meegenomen, maar geen must.

Over AMP

AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. Met 500 werknemers bouwen we het grootste en meest winstgevende netwerk pers- en buurtwinkels in België. Vanuit 5 distributiesites en kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië bedienen we 4.500 persverkooppunten en verdelen we dagelijks 425.000 magazines en 260.000 kranten. Heden versterken we verder onze positie door uit te breiden in de distributie van boeken en van food en drinks.

AMP is niet enkel marktleider in persdistributie maar ook één van de grootste werkgevers in deze fast-moving sector. We zijn voortdurend op zoek naar zowel jonge leeuwen als ervaren rotten, met bovenal één vereiste: een niet te stuiten passie voor media en retail! Je carrière een duwtje geven in een stabiele onderneming waar menselijke waarden hoog aangeschreven staan?

Aangetrokken tot de dynamische perswereld en niet bang je schouders onder een groot project te zetten? Dan ben jij het talent dat wij zoeken. Contacteer ons vandaag nog!

Jobomschrijving

Jouw taken:
Je beheert het volledige contractbeheer van de persverkooppunten:

Je staat in voor de administratieve opstart van nieuwe persverkooppunten.
Je maakt nieuwe klanten aan in SAP (het ERP-systeem van AMP)
Je verzamelt hiervoor alle nodige klantgegevens voor een correcte registratie en opvolging, zoals het ondernemingsnummer, de contactgegevens, financiële gegevens, facturatieadres, etc.
Je zorgt voor een correcte en tijdige opvolging, controle en administratieve registratie van de verplichte financiële waarborgen voordat logistieke leveringen worden vrijgegeven.
Je verwerkt allerlei wijzigingen. Je zorgt ervoor dat alle klantgegevens correct en up-to-date blijven in het systeem, zoals een wijziging van adresgegevens. 
Je ondersteunt en begeleidt klanten bij de beëindiging van hun contract.
Je beheert de creatie/aanpassingen/stopzettingen van verschillende type klanten van AMP in het kader van wholesale en innight delivery activiteiten :

Je staat in voor de aanmaak van nieuwe klanten in SAP en volgt de nodige administratieve stukken op per type klant. Je zorgt eveneens voor de administratieve ondersteuning bij allerlei wijzigingen of stopzettingen zodat dit correct geregistreerd en administratief verwerkt wordt.
Je houdt de nieuwe/bestaande klant steeds op de hoogte van de stand van zaken en communiceert hierbij pro-actief en maximaal klantgericht en ondersteunend.

Je bent administratief aanspreekpunt voor klanten bij vragen of klachten:
Jij bent de contactpersoon voor de klanten binnen jouw regio en scope, en behandelt inkomende vragen en klachten op een professionele en klantgerichte manier. Je behandelt specifieke klachten in 2e lijn.
Je zorgt voor een efficiënte opvolging en neemt telefonisch contact op met klanten wanneer bijkomende informatie of documenten nodig zijn om een dossier verder te behandelen.
Je analyseert klachten en vragen grondig en werkt hiervoor samen met de verschillende ondersteunende diensten van AMP om tot een concrete analyse en passende oplossing te komen.
Je staat in voor de administratieve opvolging van de nodige attesten voor persverkooppunten inzake betting:
Je controleert of de verkooppunten voldoen aan de wettelijke voorwaarden voor het aanbieden van betting services, waaronder het behalen van een minimumaantal pers-titels. Je maakt de nodige attesten voor klanten op. Je volgt wijzigingen nauwgezet op in het aantal titels en de geldigheid van de attesten volgens de voorgeschreven procedures.

Profiel :

• Je hebt bij voorkeur reeds een eerste relevante, administratieve ervaring opgebouwd op een klantendienst.
• Je hebt een vloeiende kennis van het Nederlands en het Frans
• Je hebt een sterke affiniteit met systemen en je vertoont een sterke interesse om nieuwe systemen te leren kennen. Een eerste ervaring in een ERP-systeem (zoals SAP) is een groot pluspunt.
• Je hebt een goede kennis van het Microsoft Office pakket, waaronder een goede kennis van Excel.
• Je werkt graag in teamverband en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
• Je bent een administratieve duizendpoot, met een hands-on mentaliteit en je neemt graag verantwoordelijkheid bij problemen op om een oplossing te kunnen bieden aan de klant.
• Je neemt graag telefonisch contact op met klanten om snel en efficiënt te communiceren en handelen.

Voor een sterk groeiende organisatie zijn we op zoek naar een Sales Support.
Ben jij administratief sterk, nauwkeurig en werk je graag met Excel en data? Heb je bovendien oog voor detail en hou je ervan om dossiers van A tot Z correct op te volgen? Dan is deze functie misschien wel jouw volgende uitdaging.

Als Sales Support ondersteun je het offerteteam bij de dagelijkse opvolging van dossiers. Je zorgt ervoor dat alle administratieve gegevens correct verwerkt worden en ondersteunt de accountmanagers met de nodige informatie.
Jouw verantwoordelijkheden
• Opmaken en opvolgen van offertes, bestelbonnen en dossiers.
• Verwerken en actualiseren van klant-, leveranciers- en productgegevens.
• Opstellen van rapportages en analyses.
• Beheren en actualiseren van prijs- en artikelinformatie.
• Opvolgen en verwerken van indexaties volgens de geldende afspraken.
• Controleren van administratieve documenten en facturatiegegevens.
• Ondersteunen bij aanbestedingen en commerciële tenders.
• Actief meedenken over de optimalisatie van administratieve processen.
• Algemene administratieve ondersteuning van het team.
Jouw profiel
• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring binnen een administratieve functie.
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels.
• Zeer nauwkeurige en gestructureerde werkstijl.
• Uitstekende kennis van Microsoft Excel en Office 365.
• Analytisch ingesteld en sterk in het verwerken van data.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook uitstekend binnen een team.
• Ervaring binnen de voedingssector is een pluspunt.
• Kennis van aanbestedingen en overheidsopdrachten vormt een belangrijke troef.

Regio Otegem | Voltijds | € 2.500 – € 3.500 bruto

Hou je van administratie, werk je graag met cijfers en vind je het interessant om samen te werken met collega's aan de andere kant van de oceaan?

Voor een stabiel productiebedrijf in de regio Otegem zoeken we een commercieel administratief medewerker die vanuit België mee instaat voor de dagelijkse ondersteuning van de Amerikaanse vestiging.

Verwacht geen klassieke salesfunctie met verkoopdoelstellingen of klantenbezoeken. Je krijgt een veelzijdige binnendienstfunctie waarin financiële opvolging, administratie en commerciële ondersteuning samenkomen.

Een functie voor iemand die graag het overzicht bewaart, nauwkeurig werkt en verantwoordelijkheid neemt. En die op zoek is naar een job waarin je op lange termijn je plaats kunt vinden.

Wat ga je doen?

Je vormt vanuit België een belangrijke schakel tussen de Belgische organisatie en de Amerikaanse collega's. Je volgt verschillende administratieve en financiële processen op en zorgt ervoor dat alles correct verloopt.

Financiële en administratieve opvolging

• Je controleert verkoopfacturen en volgt inkomende betalingen op.

• Je verwerkt kostenfacturen en bereidt betalingen voor.

• Je houdt financiële gegevens bij in Microsoft Business Central.

• Je helpt bij het opstellen van financiële overzichten en eenvoudige rapporteringen.

• Je merkt afwijkingen op en zoekt mee naar oplossingen.

Commerciële en logistieke ondersteuning

• Je beheert en actualiseert klantgegevens in het CRM-systeem.

• Je ondersteunt mailingcampagnes en volgt binnenkomende leads administratief op.

• Je zorgt ervoor dat interessante aanvragen bij de juiste Amerikaanse vertegenwoordigers terechtkomen.

• Je volgt containerzendingen richting de Verenigde Staten administratief op.

• Je stemt regelmatig af met je Amerikaanse collega's.

Een breed takenpakket? Zeker. Maar laat je daardoor niet afschrikken.

De huidige werkvolumes zijn overzichtelijk. Zo gaat het momenteel om ongeveer één containerzending per maand en een dertigtal kostenfacturen. Ook de financiële transacties blijven relatief beperkt.

Je hoeft dus niet voortdurend van de ene dringende taak naar de andere te springen. De nadruk ligt op een correcte opvolging, controle en het bewaren van overzicht.

De Amerikaanse activiteiten groeien verder. Daardoor zal ook jouw functie geleidelijk evolueren, met terugkerende processen en routines die je steeds beter onder de knie krijgt.

Wie zoeken we?

We zoeken geen ervaren boekhouder en evenmin een geboren verkoper.

Wel iemand die administratief sterk is, graag met cijfers werkt en voldoende initiatief neemt om zaken zelfstandig op te volgen.

Wat vinden we belangrijk?

• Je hebt een administratieve opleiding gevolgd of hebt al ervaring in een administratieve binnendienstfunctie.

• Je begrijpt hoe facturen, betalingen en financiële controles werken. Die kennis mag evengoed uit je opleiding of een eerste werkervaring komen.

• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en communiceert vlot in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je werkt vlot met Excel en leert gemakkelijk nieuwe software kennen.

• Je bent nauwkeurig, gestructureerd en durft initiatief te nemen.

• Je hebt interesse in zowel financiële administratie als commerciële ondersteuning.

• Je werkt graag zelfstandig, maar houdt ook van overleg met collega's.

Ervaring met CRM, Microsoft Business Central, facturatie of internationale administratie is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.

Ook wanneer je nog niet alle onderdelen van het takenpakket beheerst, maar wel de juiste basis en motivatie meebrengt, leren we je graag kennen.

• Je ondersteunt een team van Key Account Managers op administratief en commercieel vlak.
• Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, customer service en operationele collega's.
• Je zorgt voor een correcte opvolging van offertes, rapporteringen en klantendossiers.
• Je bewaakt prioriteiten, houdt overzicht en zorgt ervoor dat acties tijdig worden opgevolgd.
• Je analyseert informatie, denkt mee na over oplossingen en ondersteunt commerciële opportuniteiten.
• Je fungeert als sparringpartner voor de Key Account Managers en helpt hen om hun klanten optimaal te bedienen.

• Je bent sterk in administratie en werkt uiterst georganiseerd.
• Je behoudt steeds het overzicht.
• Je hebt een commerciële mindset en denkt graag mee met klanten en collega's.
• Je neemt initiatief en wacht niet af tot iemand je zegt wat je moet doen.
• Ervaring is mooi meegenomen, maar een slimme en leergierige junior komt zeker ook in aanmerking.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.

BEDRIJF

Onze klant, gelegen in Oudenaarde, gaat op zoek naar versterking.

Het gaat hier om een groeiende kmo actief binnen de BeNeLux. Ze zijn gespecialiseerd in de verkoop van sportkledij, dit voornamelijk naar sportclubs en winkels toe.

Het gaat een stuk verder dan zomaar een tenuetje verkopen, ze gaan langetermijnrelaties aan met hun klanten en zorgen dat al hun wensen in vervulling gaan. Zo kan men ook kledij gaan personaliseren op maat. Ook hebben ze een platform gecreëerd waarbij de leden van de clubs zelf ook nog kledij kunnen kopen, dit zowel voor binnen de club als voor in hun vrije tijd.

Ze werken onder het motto ‘ beste service, beste prijs’ en dit reflecteert zich in een heel groot klantenbestand.

FUNCTIE

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte, professionele communicatie.
• Je beheert en ontwikkelt je eigen klantenportefeuille en volgt bestellingen nauwgezet op.
• Je adviseert klanten bij het ontwerpen van hun gepersonaliseerde sportoutfits en vertaalt hun wensen naar concrete oplossingen.
• Je analyseert aankoopgedrag en doet proactieve voorstellen voor aanvullende producten of upgrades.
• Je bewaakt deadlines binnen het productieproces en zorgt dat alle bestellingen tijdig en correct geleverd worden.
• Je volgt betalingen en kredietlimieten van klanten op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Tijdens het laagseizoen ondersteun je salesactiviteiten door prospectie, agendabeheer en opvolging van leads.
• Je registreert alle klantcontacten en zorgt voor een nauwkeurige opvolging van commerciële opportuniteiten.

• Je beschikt over zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en communiceert op een vlotte en professionele manier.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd, zelfs in een dynamische omgeving.
• Je hebt goede kennis van Microsoft Office, vooral Excel, PowerPoint en Outlook.
• Je bent flexibel, stressbestendig en behoudt overzicht bij piekmomenten.
• Je hebt een positieve ingesteldheid en werkt graag in teamverband.
• Interesse in teamsporten, vooral voetbal, is een duidelijke troef.

Vous rejoindrez l'équipe de l'hypermarché de SALON DE PROVENCE (environ 120 collaborateurs). Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous travaillerez en binôme avec une chargée de fichier. Vous serez responsable de la fiabilité de la base de données des articles disponibles en magasin (fichier) afin de permettre le passage des articles en caisse au bon prix et fiabiliser les stocks. Pour ce faire, vous serez notamment amené(e) à : - Assurer la tenue et la mise à jour du fichier via le logiciel interne (Mercalys) ; - Traiter l'ensemble des erreurs et anomalies remontées par les secteurs caisses/accueil, rayons et e-commerce ; - Assurer le contrôle physique des réceptions de marchandises ; - Transmettre les commandes et assurer la mise à jour des stocks ; - Mettre à jour les étiquettes des rayons et participer à la mise en rayon. Cette liste de missions n'étant pas exhaustive, vous pourrez être amené(e) à réaliser d'autres missions qui vous seront confiées en fonction des besoins du magasin et de votre profil. Chez Intermarché, l'audace et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit. Vous avez envie de vous investir et d'évoluer au sein d'une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent. Vous avez le sens de l'analyse et l'esprit de synthèse, vous savez interagir avec l'ensemble des services et rayons en vue de proposer à nos clients les articles disponibles au bon prix. Vous faites preuve de rigueur au quotidien et bénéficiez d'une expérience professionnelle dans la grande distribution de préférence. Poste à pourvoir en CDI temps plein ou temps partiel dès que possible - Statut employé Salaire sur 13 mois + mutuelle + avantage CSE + 5% de remise sur vos achats. Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement. Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d'une équipe humaine et conviviale ! Horaires de travail du lundi au samedi de 06h00 à 20h00 (matin ou après-midi par roulement) Salaire : Entre 24000 et 25000 euros brut annuel Contrat : CDI Niveau d'expérience minimum requis : Débutant Niveau d'études minimum requis : Bac à Bac +2 Temps de travail : Temps plein Statut : Non cadre

Dit bedrijf uit Staden ontwikkelt en produceert gespecialiseerde voertuigen en oplossingen voor industriële toepassingen. Het richt zich op maatwerk en kwaliteit voor klanten in diverse sectoren, zowel lokaal als internationaal.
 

Jobomschrijving

Voor onze klant zoeken we een commercieel medewerker binnendienst en onthaal die graag klanten verder helpt en zorgt voor een vlotte administratieve en logistieke opvolging.

Wat zal je doen?

• Je coördineert leveringen, afhalingen en externe transporten.
• Je verwerkt klantenorders en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je staat in voor de facturatie van de klantenorders.
• Je ontvangt klanten, leveranciers en bezoekers en helpt hen professioneel verder, zowel aan de balie als telefonisch.
• Je bewaakt deadlines en zorgt ervoor dat de administratieve en logistieke processen vlot verlopen.

• Je bent klantgericht, communicatief en positief ingesteld.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en neemt graag verantwoordelijkheid.
• Je kan goed omgaan met drukte en houdt het overzicht wanneer verschillende taken samenkomen.
• Je werkt zelfstandig en respecteert deadlines.
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels en hebt een basiskennis Frans.
• Je kan vlot werken met MS Office.
• Interesse in een technische omgeving is mooi meegenomen.