Hotel Restaurant Rebenhof Martin Ziegler
Germany, Baden-Baden
Für unser familiär geführtes Hotel mitten in den Weinbergen suchen wir Sie Rezeptionsleitung (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Gesamtverantwortung Rezeption inkl. Schichtplanung, Ablaufstandardisierung und Personalführung
- Pflege der Marketingkanäle (Social Media, Website, Newsletter) und Umsetzung von Promotions
- Revenue Management: Preissteuerung, Auslastungsoptimierung
- Reservierung und Gruppen-/Veranstaltungsbuchungen, Qualitätssicherung der Gästekommunikation
- Zusammenarbeit mit F&B, Housekeeping und Service
- Reporting an Geschäftsführung (Umsatzkennzahlen, Forecast, KPI)
- DSGVO-, HACCP- und Qualitätsstandards sicherstellen
Gewünschtes Profil
- Berufserfahrung in der Rezeption bzw. Leitung eines Empfangsteams
- Kenntnisse im Revenue Management, Reservierungssystemen, Marketingkanälen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Outlook) und gängiger Hotelsoftware
- Ausgeprägte Kommunikations- und Telefonetikette, serviceorientiert, führungsstark
- Organisationsstark, lösungsorientiert, teamfähig
Wir bieten:
- 5-Tage Woche, Wochenende im Wechsel
- angenehmes, familiäres Betriebsklima
- leistungsgerechte Bezahlung, Basis 169 Std mtl.- nach Absprache gerne auch weniger
- Firmenkleidung
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Personalplanung, Beschwerdemanagement
Erweiterte Kenntnisse: Korrespondenz, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Channel-Management
Expertenkenntnisse: Gästebetreuung, Kundenberatung, -betreuung, Telefondienst
Αναρτήθηκε 1 εβδομάδα/-ες πριν