Αναζήτησε εργασία
Βρείτε τη θέση που σας ταιριάζει από χιλιάδες ευκαιρίες που προσφέρονται σε όλη την Ευρώπη. Τα αποτελέσματα της αναζήτησης παρέχονται από την EURES - την Ευρωπαϊκή πύλη για την επαγγελματική κινητικότητα.
- Het definiëren en beheren van de digitale strategie voor BENU, in lijn met de algemene Retail doelstellingen.
- Volledige P&L-verantwoordelijkheid, inclusief Netto Omzet, bijdragemarge en kostenbeheer.
- Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse analyse van bedrijfsprestaties om bruikbare inzichten te genereren die bijdragen aan digitaal commercieel succes.
- Het stimuleren van commerciële prestaties door middel van assortimentsstrategie, prijsstelling, promoties, campagnes en conversie-optimalisatie.
- Coördinatie met fulfilment/supply chain en klantenservice om de leveringsbelofte en de post-aankoopervaring te waarborgen.
- Afstemming met de Digital Marketing Manager over de strategie voor klantacquisitie, -retentie en customer lifetime value.
- Continue optimalisatie, samen met het eCom-team, van de end-to-end customer journey (verkeer => conversie => fulfilment => after-sales).
- Ontwikkeling van omnichannel-integratie door het verhogen van Click & Collect adoptie en het opbouwen van een sterkere relatie met het winkelnetwerk.
- Leiden, coachen en ontwikkelen van cross-functionele eCommerce teamleden, met duidelijke doelstellingen, verantwoordelijkheden en prestatiemanagement.
- De RX Category Manager in staat stellen om het aandeel van digitale RX-inkomsten te vergroten en de operaties voor de RX-business te versterken.
- Beheer van de eCommerce product roadmap samen met het externe ontwikkelingsbureau, waarbij prioriteit wordt gegeven aan de backlog, levering wordt beheerd en platformevolutie (Shopify Plus / headless), siteprestaties en integraties (PIM, ERP, OMS, betaling, fulfilment) worden overzien.
For this challenging role, we are looking for a driven and experienced professional who meets the following criteria:
- At least 8 years of relevant experience in e-commerce, retail, or digital commercial environments.
- Familiarity with tools such as GA4, Shopify Plus, and Algolia.
- Strong skills in stakeholder management, with experience collaborating with senior commercial leadership.
- Experience with external development/agency partners and managing a roadmap.
- A hands-on, entrepreneurial mindset, comfortable building and managing a start-up-style business unit within a larger corporate environment.
- Curious and forward-thinking: actively experimenting with AI and emerging tools, learning quickly, and scaling up what works.
C-smart is de trotse digitale partner van ongeveer 267 lokale besturen in Vlaanderen. De organisatie bouwt en beheert innovatieve digitale oplossingen, realiseert schaalvoordelen door groepsaankopen te doen voor leden, en adviseert besturen op strategisch niveau. Met de uitgesproken ambitie om binnen één jaar uit te groeien tot een absoluut Center of Excellence in deze materie, en vanuit een unieke marktpositie gebaseerd op absolute onafhankelijkheid, investeert C-smart fors in nieuwe digitale diensten om zo hun stevige groei te ondersteunen en de technische fundamenten voor de komende jaren te verankeren.
Jobomschrijving
Als Operationeel Directeur vorm jij de krachtige motor die de dienstverlening aan de besturen op volle toeren laat draaien. Je jaagt business development proactief aan en bepaalt in een ijzersterke tandem met de CTO de go-to-market strategie.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je bouwt aan een schaalbare operatie waarin levering, kwaliteit en processen naadloos en succesvol meegroeien met de organisatie.
- Je stuurt de volledige dagelijkse operatie doeltreffend aan, inclusief de productlijnen, de aankoopcentrale, marketing & communicatie en de leveringsorganisatie.
- Je signaleert en verzilvert kansen bij de klanten in de publieke sector, gedreven door duurzaam vertrouwen en inhoudelijke meerwaarde in plaats van traditionele verkooppraatjes.
- Je neemt resoluut de leiding in de commerciële prioritering, een slimme prijszetting en de definitieve markt- en leveringsgereedheid van nieuwe producten.
- Je inspireert en leidt een gedreven operationeel team dat deels op locatie opereert.
- Je smeedt het operationele en technische perspectief samen tot één krachtig, gedragen voorstel voor de CEO, waarbij het gezamenlijke succes altijd primeert boven het eigen gelijk.
- Als pragmatische en betrokken leider sta je graag 'boots on the ground' om complexe zaken daadwerkelijk te realiseren.
- Je navigeert behendig door politieke contexten en combineert feilloos hands-on daadkracht met diplomatiek inzicht.
- Je focust teamgericht op het resultaat, kijkt met een open blik naar de markt, smeedt duurzame klantrelaties en vormt een perfect complementaire tandem met de CTO.
- Je brengt aantoonbare ervaring mee in het succesvol leiden en opschalen van operationele processen en dienstverleningen.
- Je hebt ruime ervaring met het inspirerend aansturen van hybride werkende en diverse operationele teams.
- Je beschikt over een bewezen track record in business development en vertaalt marktopportuniteiten direct en doeltreffend naar sterke, verkoopbare diensten.
- Je bezit de juiste IT-kennis om een stevige, inhoudelijke sparringpartner voor de CTO te zijn, waarbij je het bouwen van de techniek met een gerust hart aan de experts overlaat.
- Je hakt knopen vlot en doortastend door, zodat projecten altijd vaart houden en het team snel concrete resultaten boekt.
- Je kennis van of ervaring met de publieke sector, lokale besturen, aankoopcentrales en raamcontracten zijn een pluspunt.