Word het kloppend hart van een internationale organisatie! Als Sales Assistant ben je de spil tussen Sales, Finance, Procurement en Logistics, en zorg je dat alles vlot en correct verloopt. Je ondersteunt klanten, collega's en processen, zodat bestellingen, documenten en communicatie feilloos verlopen.

Taken:

• Beheren van end-to-end orderverwerking en opvolgen van openstaande orders

• Coördineren met Finance over betalingen en kredietlimieten

• Ondersteunen van Sales met documentatie, productlicenties en klantvragen

• Voorbereiden en controleren van verzendingen, facturen en certificaten

• Signaleren van verbeterpunten in processen en optimaliseren van samenwerking

• Bachelor in Business, Supply Chain of gelijkwaardig door ervaring

• Minimaal 4 jaar ervaring in sales support/order management

• Ervaring met ERP/CRM-systemen (bijv. SAP, Odoo)

• Sterk organisatorisch vermogen, proactief en nauwkeurig

• Vloeiend in Engels, goed in Nederlands en Frans

Takenpakket

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de foutloze technische validatie van binnenkomende orders en het onderhouden van een hoogwaardige, commerciële klantenservice.

• Je analyseert, controleert en verwerkt binnenkomende, technische maatwerkorders van A tot Z nauwkeurig in ons ERP-systeem
  

• Je bent het vaste, professionele aanspreekpunt voor klanten en adviseert hen gericht over technische specificaties, maten en lopende bestellingen
  

• Je zorgt dat alle data na jouw validatie 100% correct klaarstaat, zodat de productieomgeving direct en zonder foutmarges aan de slag kan
  

• Je behandelt eventuele wijzigingen of klachten op een oplossingsgerichte, commerciële manier en stemt intern af met verschillende diensten

• Je denkt kritisch mee over de administratieve flows en brengt actief ideeën aan om de efficiëntie en kwaliteit van de orderinvoer te verhogen

 

 

Profiel

• Je hebt bij voorkeur een eerste relevante ervaring (vanaf ca. 3 jaar) in een commercieel-administratieve functie, als dossierbeheerder of in de orderverwerking. Ervaring in een productie- of bouwomgeving is een pluspunt.

• Je werkt uiterst gestructureerd, hebt oog voor detail en cijfers/maten schrikken je niet af.

• Naast het NL kan je je ook uitdrukken in het ENG en FR. Daarnaast werk je vlot met MS Office (vooral Excel). Kennis van Navision of AutoCAD is een mooie troef.

 

Robert Half is op zoek naar een Medewerker Customer Support voor een dynamische organisatie in Oostende 🌟

Regio: Oostende | Invulling: optie vast | Opstart: zo snel mogelijk

Ben jij een administratieve duizendpoot met een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden? Hou je ervan om klanten verder te helpen, mee te denken en administratieve processen vlot te laten verlopen? Dan is deze uitdaging iets voor jou!

Onze klant is een groeiende organisatie waar een open communicatie, samenwerking en een positieve werksfeer centraal staan. Je komt terecht in een hecht team waar collega's elkaar ondersteunen, initiatief wordt gewaardeerd en je de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen. Dankzij een grondige opleiding en begeleiding krijg je alle kansen om je rol succesvol op te nemen.

📋 Takenpakket

Als Medewerker Customer Support ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte administratieve opvolging. Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Je neemt bestellingen van klanten aan en analyseert hun behoeften.
• Je adviseert klanten over de meest geschikte oplossing.
• Je verwerkt bestellingen correct in het systeem en maakt orders aan voor de planning.
• Je stemt af met de planningsdienst wanneer een onmiddellijke levering wordt gevraagd.
• Je verzorgt de telefonische triage en zorgt voor een correcte opvolging:
  • B2B-offerteaanvragen geef je door aan de Sales-afdeling.
  • B2C-offertes maak je zelf op.
• Je vraagt vergunningen aan en volgt deze administratief op.
• Je onderzoekt boetes en zorgt voor een correcte verwerking.
• Je bezorgt klanten de nodige attesten en administratieve overzichten.
• Je beantwoordt algemene klantenvragen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen of verwijst deze door naar de juiste collega.
• Je registreert en documenteert binnenkomende klachten en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je ondersteunt het commerciële team door opportuniteiten en potentiële leads door te geven.
• Je controleert klantgegevens en signaleert commerciële kansen aan de Sales-afdeling.
• Je deelt nieuwe informatie en updates met je collega's zodat het volledige team steeds over de juiste informatie beschikt.

👤 Profiel

Voor deze functie zoeken we een enthousiaste kandidaat met:

• Diploma: Minstens een diploma secundair onderwijs.
• Ervaring: Een eerste werkervaring is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Gemotiveerde schoolverlaters komen eveneens in aanmerking.
• Talenkennis: Een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede spreekdurf in het Frans en Engels.
• Softwarekennis: Je werkt vlot met de courante MS Office-toepassingen en leert nieuwe systemen snel aan.
• Persoonlijkheid: Je bent klantgericht, communicatief, administratief sterk en werkt nauwkeurig. Daarnaast ben je proactief, stressbestendig, oplossingsgericht en hou je ervan om samen met collega's naar de beste service voor de klant te streven. 😊

Jouw verantwoordelijkheden: Als medewerker Sales Administratie op onze hoofdzetel in Waregem neem jij een sleutelrol op binnen ons verkoopproces.
Jij zorgt ervoor dat alles administratief en operationeel op wieltjes loopt. Jouw takenpakket:

Je bestelt voertuigen nauwkeurig bij de juiste leveranciers.

• Je plant afleveringen, maakt een helder afleveringsplan op en zorgt voor een vlotte opvolging.
• Je stelt werkkaarten op en stemt de planning proactief af met onze techniekers.

• Je beheert alle voertuigdocumenten en zorgt dat alles correct en volledig is.
• Je maakt facturen op, in overleg met de verkopers, en zorgt voor een correcte verwerking.

• Je volgt de status van elk voertuigdossier minutieus op van bestelling tot aflevering.

• Je controleert aankoopfacturen en checkt of alles overeenkomt met de bestelling.

Je maakt inkoop- en verkooporders aan en verwerkt deze foutloos.

• Je coördineert afleveringen, facturatie en betalingen met zowel verkopers als techniekers.

Jouw profiel: Je bent iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en energie haalt uit een dynamische administratieve rol binnen de automotive sector.
Daarnaast herken je jezelf in volgend profiel:

• Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt een duidelijke affiniteit met de automotive sector en volgt de sector graag op.
• Je brengt bij voorkeur 2 jaar ervaring mee binnen een verkoopsorganisatie.

• Je bent sterk in organisatie en administratie en werkt steeds gestructureerd.
• Je bent punctueel, nauwkeurig en correct in alles wat je doet.
• Je werkt vlot met het MS-Officepakket en leert snel nieuwe software aan.
• Je kan zelfstandig werken, maar functioneert net zo goed binnen een team.

• Je bent stressbestendig en beschikt over een echte hands-on mentaliteit.

• Je beheerst uitstekend Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans.

Interesse in de functie? Benieuwd naar het bedrijf? Contacteer ons gerust via:

• 02 365 03 90
• halle@unique.be

Jobomschrijving

Ben jij communicatief sterk, commercieel ingesteld en hou je van klantencontact in een dynamische omgeving? Werk je graag nauwkeurig én haal je energie uit telefonisch contact met klanten? Dan is deze functie misschien exact wat je zoekt.

Voor een sterk groeiende speler binnen de distributie- en convenience-sector zoeken we een enthousiaste Customer Service Medewerker voor de vestiging in regio Nijvel. In deze gevarieerde functie ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, sales en logistiek. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en klanten kunnen rekenen op een vlotte en professionele service.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Verwerken van bestellingen via telefoon en mail
• Telefonisch voorstellen van producten en promoties
• Klanten professioneel verder helpen bij vragen of problemen
• Administratieve opvolging van dossiers en klachten
• Nauwe samenwerking met logistiek om een vlotte levering te garanderen
• Opvolgen van resultaten en deadlines

Wie zoeken we?

• Je hebt al een eerste ervaring binnen customer service, administratie of commerciële binnendienst
• Je communiceert vlot en klantgericht
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
• Je hebt een commerciële mindset en neemt graag initiatief
• Je bent een echte teamplayer
• Je hebt een goede kennis van MS Office en Outlook
• Je spreekt zeer goed Nederlands én Frans
• Een goede kennis Engels is mooi meegenomen

Robert Half is op zoek naar een Commercieel Administratief Medewerker (m/v/x) voor een groeiend familiebedrijf in Oostende.

Onze klant is een gevestigde waarde met een sterke reputatie op vlak van service, kwaliteit en klantgerichtheid. Je komt terecht in een dynamische en ondernemende omgeving waar snel geschakeld wordt en waar initiatief wordt gewaardeerd.

Het bedrijf combineert een familiale sfeer met een moderne aanpak en een jonge, gedreven equipe. De focus ligt sterk op klantenservice en het bieden van een optimale ervaring, zowel voor particuliere als professionele klanten.

Takenpakket

Als Commercieel Administratief Medewerker ben je een belangrijke schakel binnen de binnendienst en combineer je administratie met klantencontact:

• Je begeleidt klanten doorheen het volledige bestelproces en speelt in op hun noden.
• Je ontvangt klanten die bestellingen komen ophalen en zorgt voor een vlotte afhandeling.
• Je past afhalingen aan in het systeem indien nodig.
• Je verwerkt inkomende goederen en zorgt dat de stock en webshop correct up-to-date blijven.
• Je maakt offertes op en volgt deze verder op.
• Je staat occasioneel in voor facturatie en het bezorgen van facturen aan klanten.
• Je verwerkt het kasboek en ondersteunt bij lichte boekhoudkundige taken.
• Je springt sporadisch in bij het laden van goederen bij afwezigheid van de magazijnier.

Profiel

Voor deze functie zoeken we een commerciële en hands-on kandidaat:

• Diploma: Bachelordiploma.
• Ervaring: Een eerste relevante werkervaring; schoolverlaters komen in aanmerking mits maturiteit.
• Talenkennis: Zeer goede kennis Nederlands en basiskennis Frans en Engels (de durf is belangrijker dan de perfectie).
• Softwarekennis: Algemene IT-affiniteit en goede kennis MS Office (Excel).
• Persoonlijkheid: Je bent communicatief en commercieel ingesteld, werkt nauwkeurig en bent niet bang om telefonisch contact te hebben. Je staat stevig in je schoenen en blijft professioneel in uitdagende klantensituaties. Je bent hands-on en helpt waar nodig. Tenslotte werk je ook graag met cijfers.

• Stel offertes op en volg deze nauwgezet op in het CRM-systeem.

• Verwerk binnenkomende e-mails in de gedeelde mailbox.

• Houd klantendossiers actueel en zorg voor een correcte administratie.

• Registreer commerciële gegevens in het transportmanagementsysteem (TMS).

• Ondersteun de commerciële werking met een gestructureerde administratieve opvolging.

• Werk nauw samen met collega's om een efficiënte dienstverlening te garanderen.

• Beschikt over een diploma in administratie, sales, logistiek of een gelijkwaardige ervaring.

• Werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht.

• Beheerst het Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk.

• Heeft interesse in transport en logistiek.

• Kan vlot overweg met Microsoft Office; ervaring met CRM- of TMS-systemen is een pluspunt.

Onze klant is een familiebedrijf actief is in de markt van grote huishoudtoestellen.

Jobomschrijving

Als administratief commercieel bediende sta je samen met je collega’s in voor de administratie en verkoop op onze binnendienst. Dankzij ons digitaal software pakket kun je efficiënt en makkelijk werken.

• Je staat in voor het begeleiden van klanten bij het volledige verkoopproces
• Je stelt en volgt offertes op via ons digitaal systeem
• Je stelt verkoopfacturen op
• Je zorgt voor de administratieve ondersteuning van het volledige aankoop- en verkoopproces, van levering tot de boekhoudkundige verwerking

 

• Je hebt een bachelordiploma in office/KMO-Management, met een notie van boekhouden
• Je hebt een passie voor verkoop, bent klantgericht en hebt interesse in het aanleren van onze productkennis
• Je werkt nauwkeurig en efficiënt
• Je hebt verantwoordelijkheidszin en beschikt over een positieve ingesteldheid
• Je kan zelfstandig werken, maar werkt ook graag samen met je collega's
• Je bent perfect Nederlandstalig en kan je uitdrukken in het Frans & Engels

 

Onze klant is een leverancier van bouwmaterialen.

Jobomschrijving

Unique kijkt uit naar een Commercieel Assistent met een logistieke achtergrond. Heb jij ervaring met incoterms, transportdocumentatie, ... én een sterke talenkennis Nederlands, Engels en Frans? Dan ben jij de Commercieel Assistent die wij zoeken. Een greep uit het takenpakket:

• Je onderhoudt dossiers van A tot Z 
• Je bent het communicatiekanaal tussen verschillende afdelingen
• Je ondersteunt de trader die de Canadese markt bewerkt 

Herken je jezelf in onderstaand profiel? 

• Je hebt bij voorkeur enige ervaring in de logistieke sector
• Je hebt een goede talenkennis Nederlands, Engels en Frans 
• Je kan verantwoordelijkheid opnemen 
• Je kan omgaan met een multiculturele werkomgeving 
• Je bent altijd beleefd, vriendelijk en behulpzaam 

Als commercieel bediende ben je verantwoordelijk voor een correcte opvolging van het volledige verkoopproces. Jouw takenpakket bestaat uit:

Offertes opstellen

• Behandelen van inkomende prijsaanvragen

• Opmaken en opvolgen van offertes

• Klanten adviseren en informeren over prijzen en mogelijkheden

Bestellingen verwerken

• Beheren en opvolgen van bestellingen

• Opstellen en actualiseren van de planning

• Klanten informeren over de levertermijn en status van hun bestelling

Opvolging van bestellingen

• Contact onderhouden met leveranciers rond prijsafspraken

• Klanten op de hoogte houden van de voortgang van hun bestelling

• Opvolgen en coördineren van montages

• Bachelor-niveau of relevante ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt

• Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden

• Commercieel ingesteld, sociaal, communicatief en klantgericht

• Enthousiast, gemotiveerd en dynamisch ingesteld

• Vlot kunnen werken met computers, voornamelijk Outlook en Excel

• Nauwkeurig, gestructureerd en verantwoordelijk met een groot leervermogen

• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken