Voor onze klant in Diest, een productiebedrijf, zijn wij op zoek naar een commercieel bediende binnendienst.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor de accountmanagers (buitendienst);
• Ook voor klanten ben je een belangrijk aanspreekpunt en helpt hen verder met vragen of problemen;
• Je staat in voor de orderverwerking;
• Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van de database, artikelbestanden en contactgegevens.

Als commercieel bediende binnendienst herken je jezelf in volgende punten:

• Je bent in het bezit van een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring;
• Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en Frans, Engels is een plus;
• Indien je kennis hebt van andere talen is dit zeker een pluspunt;
• Je hebt goede kennis van Excel en kan hier vlot mee werken;
• Je hebt zin voor initiatief;
• Je bent klantgericht en werkt nauwkeurig;
• Je bent een echte teamplayer.

Voor onze klant actief in de logistieke sector zoeken we een Schadebeheerder tank containers.

Als schadebeheerder maak je (schade)bestekken op van tankcontainers, hierbij zien jouw taken er als volgt uit:
- Je volgt het volledige dossier nauwkeurig op, van administratie en goedkeuringen tot de uiteindelijke facturatie.
- Je staat in voor de administratieve opvolging van schade- en herstellingsdossiers, zodat facturen correct en volledig kunnen worden opgesteld.
- Je maakt op de werkvloer foto’s van beschadigde tankcontainers en verwerkt deze informatie in een schadebestek als basis voor de eerste kostenraming.
- Je analyseert de schade en bepaalt welke herstelling nodig is.
- Je stelt schadebestekken op met behulp van gespecialiseerde software.


- Je hebt affiniteit met het werken in een operationele omgeving. (ervaring in tankcontainerindustrie en schadeherstel is geen must)
- Je kan vlot werken met Outlook en ook nieuwe software toepassen.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en je kan je verwoorden in het Engels.
- Je houdt van zowel administratief werk als veldwerk.
- Je bent klantgericht waarbij je streeft naar een goede communicatie.

À propos de nous Prestataire de services logistiques (Fulfillment) en forte croissance, nous sommes le pont stratégique entre les e-commerçants asiatiques et le marché européen. Nous gérons l'intégralité de la Supply Chain pour nos partenaires internationaux. Vos Missions Sous la responsabilité du Responsable des Opérations, vous êtes le garant de la fluidité des flux entre l'Asie et l'Europe : 1.Gestion des Opérations (Inbound/Outbound) : Superviser la réception des flux en provenance d'Asie, le contrôle qualité et la mise en stock. Piloter la préparation de commandes (Pick & Pack) en assurant le respect des délais (SLA) imposés par les plateformes e-commerce. Gérer les bordereaux d'expédition et coordonner les enlèvements quotidiens avec nos partenaires transporteurs. 2. Pilotage des Flux Digitaux & Stocks : Suivre l'intégration des commandes via notre plateforme (interfacé avec les boutiques des clients). Garantir la fiabilité des stocks (inventaires tournants) et la gestion de la propriété des marchandises pour le compte des clients. Gérer les retours clients (Logistique Inverse) : expertise, remise en stock ou gestion des litiges. 3. Management d'Équipe & Performance : Encadrer, former et planifier le travail des équipes logistiques. Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI) : productivité horaire, taux d'erreur, respect des délais d'expédition. 4. Relation Client & Reporting : Assurer l'interface avec les clients basés à Hong Kong et en Chine continentale (en cantonnais et mandarin) concernant l'état de leurs stocks et les anomalies d'expédition. 5. Préparation de Commandes & Contrôle Qualité Contrôle de conformité des SKU, emballage et scellage manuel de petits colis lors des pics d'activité, dans le respect strict des processus qualité (SOP). Profil recherché Expérience : Minimum 2 ans d'expérience dans le secteur de la logistique e-commerce. Maîtrise des logiciels : Expérience opérationnelle confirmée sur les outils ShippingBo ET ECCANG. La double compétence sur ces deux écosystèmes est indispensable. Compétences Linguistiques : Cantonnais & Mandarin : Maîtrise parfaite à l'écrit comme à l'oral (Capacité à traiter des documents commerciaux et logistiques complexes). Français/Anglais : Niveau opérationnel pour l'utilisation des interfaces logicielles. Rythme de travail : Basé sur 35h/semaine. Une flexibilité est demandée lors des pics d'activité du e-commerce (Black Friday, fêtes de fin d'année, etc.), pouvant inclure des heures supplémentaires ou une présence le samedi de manière exceptionnelle.

Onze klant is gespecialiseerd in het produceren van luxebedding.

Jobomschrijving

Hou je van klantencontact, spreek je graag verschillende talen en krijg je energie van een commerciële omgeving waar geen enkele dag dezelfde is? Dan maken we graag kennis met jou.

Jij bent één van de vaste aanspreekpunten voor onze klanten én een belangrijke schakel tussen sales, productie en logistiek.

Je beantwoordt hun vragen, denkt mee met klanten en zorgt ervoor dat dossiers vlot worden opgevolgd. Je houdt ervan om zaken in beweging te brengen en wacht niet tot iemand anders initiatief neemt.

Concreet betekent dat onder andere:

• verwerken bestellingen en een correcte opvolging bewaken;
• dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail onderhouden;
• ondersteunen van onze vertegenwoordigers zodat zij zich maximaal op de verkoop kunnen focussen;
• commercieel meedenken en opportuniteiten zien om onze klanten nog beter te helpen;
• aftersalesdossiers opvolgen en meezoeken naar oplossingen;
• dagelijks overleggen met productie, planning en logistiek;
• meewerken aan beurzen en commerciële acties
   

Je bent vooral iemand die graag met mensen werkt.

Je communiceert gemakkelijk, denkt in oplossingen en voelt snel aan wat een klant nodig heeft.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• je bent commercieel ingesteld;
• je houdt van afwisseling en schakelt vlot tussen verschillende dossiers;
• je neemt initiatief en wacht niet af;
• je bent nauwkeurig zonder het overzicht te verliezen;
• je bent stressbestendig en behoudt ook tijdens drukke momenten het hoofd koel;
• je spreekt vlot Nederlands;
• je kunt je zeer goed uitdrukken in het Frans;
• kennis van Engels en/of Duits is een mooie troef;
• ervaring in een commerciële binnendienst is een pluspunt, maar motivatie en leergierigheid vinden wij minstens even belangrijk.

Deze klant is een stabiele, grote en familiale onderneming gespecialiseerd in een technisch product. Dankzij een uitgebreid assortiment, professionele kwaliteit en sterke logistieke slagkracht behoren ze tot de absolute top van de markt in België. Vanuit hun hoofdzetel in Merelbeke-Melle opereert het bedrijf internationaal, met vestigingen verspreid over Europa en Azië.

Jobomschrijving

• Je bent het aanspreekpunt voor kanten en collega-vertegenwoordigers, zowel telefonisch als via mail
• je stelt offertes op en volgt deze nauwgezet op tot en met de bestelling
• je verwerkt bestellingen correct en tijdig in het CRM-/ERP-systeem
• je fungeert als schakel tussen de klant, het salesteam en de interne afdelingen
• Je werkt autonoom, maar in nauwe samenwerking met je collega's - zo bouw je mee aan een sterke synergie tussen klant en bedrijf

• Je hebt een bachelordiploma, of gelijkwaardig door ervaring
• Ervaring in een commerciële binnendienstfunctie is een sterke troef
• Je bent communicatief sterk in het Nederlands én het Frans
• Je werkt zelfstandig, gaat uitdagingen niet uit de weg en neemt graag initiatief
• Je bent vlot met Windows Office en leert snel nieuwe softwarepakketten zoals SAP
• Je hebt affiniteit met technische producten, of bent gemotiveerd om je hierin te verdiepen
• Een stabiel CV is een pluspunt

Onze klant is een innovatieve, internationaal actieve technologieorganisatie met een sterke reputatie binnen haar nichemarkt. Vanuit België ondersteunt het bedrijf klanten wereldwijd en combineert het technische expertise met een sterke focus op kwaliteit, service en langetermijnrelaties. Door de verdere groei van de organisatie zijn zij op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichte professional ter versterking van het Business Development team.

Jobomschrijving

• Verwerken en beheren vanklantbestellingen op een correcte en tijdige manier.
• Opvolgen van orders, levertermijnen en deadlines in samenwerking met interne afdelingen.
• Beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot producten, bestellingen en leveringen.
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor de administratieve opvolging van klanten.
• Ondersteunen van het commerciële team bij exportdocumentatie, contracten en documentair kredietbeheer.
• Opstellen, controleren en opvolgen van offertes.
• Opmaken en versturen van facturen en opvolgen van betalingen.
• Verwerken en beheren van gegevens in ERP-systemen.
• Bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte werking van het salesproces.

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring binnen een administratieve, commerciële of sales support functie.
• Goede kennis van Microsoft Office.
• Ervaring met ERP-software is een belangrijke troef.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte ingesteldheid.
• Zeer goede kennis van Nederlands en Engels.
• Kennis van Frans, Duits en/of Spaans is een pluspunt.
• Nauwkeurig, gestructureerd en organisatorisch sterk.
• Zelfstandig, hands-on en oplossingsgericht.
• Leergierig en gemotiveerd om nieuwe kennis op te bouwen.

Onze klant zoekt een administratieve spilfiguur die het commerciële team ondersteunt gedurende het volledige verkooptraject. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten op administratief vlak en zorgt ervoor dat offertes, orders, facturatie en opvolging vlekkeloos verlopen.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een innovatieve, internationaal actieve technologieorganisatie met een sterke reputatie binnen haar nichemarkt. Vanuit België ondersteunt het bedrijf klanten wereldwijd en combineert het technische expertise met een sterke focus op kwaliteit, service en langetermijnrelaties. Door de verdere groei van de organisatie zijn zij op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichte professional ter versterking van het Business Development team.

Omschrijving

• Verwerken en beheren vanklantbestellingen op een correcte en tijdige manier.
• Opvolgen van orders, levertermijnen en deadlines in samenwerking met interne afdelingen.
• Beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot producten, bestellingen en leveringen.
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor de administratieve opvolging van klanten.
• Ondersteunen van het commerciële team bij exportdocumentatie, contracten en documentair kredietbeheer.
• Opstellen, controleren en opvolgen van offertes.
• Opmaken en versturen van facturen en opvolgen van betalingen.
• Verwerken en beheren van gegevens in ERP-systemen.
• Bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte werking van het salesproces.

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring binnen een administratieve, commerciële of sales support functie.
• Goede kennis van Microsoft Office.
• Ervaring met ERP-software is een belangrijke troef.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte ingesteldheid.
• Zeer goede kennis van Nederlands en Engels.
• Kennis van Frans, Duits en/of Spaans is een pluspunt.
• Nauwkeurig, gestructureerd en organisatorisch sterk.
• Zelfstandig, hands-on en oplossingsgericht.
• Leergierig en gemotiveerd om nieuwe kennis op te bouwen.

• Scouten van kansen: je volgt tenderplatformen, overheidswebsites, netwerken en klantcontacten op de voet.

• Analyseren en beoordelen: je weegt de haalbaarheid en strategische waarde van aanbestedingen zorgvuldig af.

• Offertes coördineren: je stelt offertes op die scoren - inclusief prijsberekening, risicoanalyse en inhoudelijke argumentatie.

• Proces bewaken: je zorgt dat deadlines gehaald worden en volgt ingediende dossiers actief op.
  Relaties onderhouden: je bouwt sterke banden op met opdrachtgevers en interne stakeholders.

• Markt & concurrentie: je brengt ontwikkelingen in kaart en speelt hier commercieel op in.

• Commercieel inzicht en sterke communicatieve vaardigheden.

• Talent voor netwerken en relatiebeheer.

• Vlotte schriftelijke en mondelinge communicatie in Nederlands, Frans én Engels.

• Frans (Zeer goed (B2/C1/C2))

• Nederlands (Zeer goed (B2/C1/C2)

• Ervaring in het interpreteren van complexe aanbestedingsdocumenten.

• Kennis van nationale en Europese aanbestedingsregels.

• Bachelor- of masterniveau, of gelijkwaardig door ervaring.

• Aantoonbare ervaring met aanbestedingen is een sterke troef.

HR Mentor is voor een toonaangevende, internationale speler in de productie van hoogwaardige afwerkingsmaterialen op zoek naar een gedreven en commerciële Sales Assistant.

De functie

• Eerstelijns Contact: Je staat in voor de first line telefonie voor klanten en beantwoordt al hun vragen m.b.t. prijzen, voorraad, bestellingen en leveringen.
• Orderverwerking: Je verwerkt inkomende bestellingen in SAP en coördineert de levering samen met de klant en de interne transportafdeling.
• Probleemoplossing: Als probleemoplosser anticipeer je proactief op vragen van klanten en ondersteun je hen bij het beheer van hun orderboek.
• Interne Coördinatie: Je zorgt ervoor dat de samenwerking tussen klanten en interne stakeholders (Sales, Planning en Transportafdeling) vlot verloopt.
• Commerciële Ondersteuning: Je voorziet de Sales Managers, agenten en de commerciële directie van de nodige commerciële gegevens.
• Team & Optimalisatie: Je werkt nauw samen met je collega’s, ondersteunt elkaar als back-up en denkt actief mee over procesverbeteringen en optimalisatie.

• Je behaalde een hoger diploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring.
• Je bent klantgericht en enthousiast om klanten telefonisch te woord te staan; interne en externe contacten geven je energie.
• Je bent een dynamische, collegiale persoon met een goede zin voor initiatief en verantwoordelijkheid.
• Je bent communicatief sterk en beschikt over een goed organisatorisch vermogen.
• Je werkt zeer nauwkeurig, staat in voor een correcte opvolging en houdt van orde en netheid.
• Je kan vlot overweg met MS Office (Word, Excel). Ervaring met SAP is een sterk pluspunt.
• Je bent communicatief sterk in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans, zowel mondeling als geschreven.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Stabiel KMO bedrijf
• Leuke extra's
• Ruimte om te groeien

Zo ziet je job er uit

Ben jij een commerciële duizendpoot die echt houdt van klantcontact? Spreek jij vloeiend Frans en Nederlands? En wil je meebouwen aan de groei van een sterk, warm en ambitieus KMO-bedrijf dat de Franse markt wil veroveren?

Dan is dit jouw kans!

Jouw takenpakket:

Een commerciële functie met veel variatie!

Commercieel & klantencontact

• Offertes opmaken en opvolgen
• Telefonische bijstand en advies geven over producten
• Inkomende leads behandelen (altijd warm)
• Klanten ondersteunen bij praktische vragen
• Mailverkeer opvolgen
• Een topservice bieden, dat is onze grootste troef

Ondersteuning sales & operaties

• Meehelpen bij verzendingen (o.a. leveringsbonnen aanmaken, pakketten klaarzetten)
• Catalogussen versturen en opvolgen
• Af en toe verkoop ter plaatse
• Werken in ODO (live vanaf januari)

Projecten & meedenken

• Product handleidingen mee opmaken
• Webpagina’s & folders helpen updaten (FR/NL)
• Meedenken over nieuwe ideeën & commerciële acties
• Eventueel doorgroeien naar buitendienst (mogelijk, geen must) of de rechterhand worden van de vertegenwoordiger, dit meer toekomstgericht.

Dit heb je nodig voor de job

Voor de functie van commerciële duizendpoot te Lichtervelde beschik jij:

Must-haves:

• VLOT tweetalig: Frans 80% - Nederlands 20%
• Leergierig en bereid om productkennis op te bouwen
• Niet bang om te bellen of klanten te woord te staan
• Energiek, spontaan, vlot in communicatie
• Commercieel ingesteld en klantgericht
• Zelfstandig, proactief, meedenkend
• Je bent iemand die actief connectie maakt
• Bereid om tijdens de zomer op zaterdagvoormiddag te werken

Nice-to-haves:

• Schoolverlaters zijn welkom - motivatie primeert
• Een Waalse kandidaat met basiskennis NL? Absoluut welkom! Mentaliteit = key.