Voor een klant zijn wij op zoek naar een nieuwe collega om het team te versterken als student grafisch design!

Taken:

• Ontwerpen van social media posts
• Inplannen van posts
• Meedenken over creatieve content voor onze klanten (voornamelijk zelfstandigen en KMO's)

Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan met je cv naar info@passionworks.be. We kijken ernaar uit om kennis met je te maken en jouw talenten te laten schitteren!

• Foto's kunnen bewerken/aanpassen in CANVA
• Vlot overweg kunnen met ChatGPT of Gemini
• Reels en TikToks kunnen maken/monteren in CapCut
• Gezonde nieuwsgierigheid naar alles wat er beweegt in het online landschap
• Kennis van Metricool is mooi meegenomen
• Interesse in Google ADS is een pluspunt
• In het bezit van een rijbewijs B (nodig voor het maken van reels op locatie)

Robert Half is op zoek naar een Internal Sales Coördinator (m/v/x) regio Roeselare.

Onze klant is een internationale speler actief binnen een nichemarkt en werkt met een exclusief klantenbestand verspreid over verschillende landen. De organisatie is een familiaal bedrijf met een hecht team van een twintigtal medewerkers en een sterke focus op service, flexibiliteit en lange termijnrelaties.

Je komt terecht in een compacte en dynamische werkomgeving waar iedereen elkaar kent en waar snel geschakeld wordt. De sfeer is informeel en collegiaal: er wordt open gecommuniceerd, beslissingen worden snel genomen en initiatief wordt sterk gewaardeerd.

Functieomschrijving

Als Internal Sales Coördinator zal je instaan voor volgend takenpakket:

• Je neemt een centrale rol op binnen de organisatie en fungeer je als schakel tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen.
• Je combineert commerciële taken met coördinatie en operationele opvolging.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne collega's bij vragen rond levertermijnen, producten en lopende dossiers.
• Je denkt actief mee met de klant en stelt oplossingen voor, zoals alternatieve leveropties of het versnellen van leveringen.
• Daarnaast onderhoud je nauwe contacten met leveranciers en volg je beschikbaarheden, levertermijnen en kwaliteit op.
• Je stemt deze informatie af met aankoop en magazijn zodat leveringen efficiënt kunnen verlopen.
• Intern zorg je voor een vlotte samenwerking tussen verkoop, aankoop en magazijn. Je denkt proactief mee over verbeteringen in de werking en helpt processen te optimaliseren.
• Je bent ook een aanspreekpunt voor praktische vragen binnen het team en zorgt ervoor dat de interne planning afgestemd blijft op de dagelijkse werking.
• Bij complexere dossiers neem je het voortouw en zorg je voor een evenwicht tussen klanttevredenheid en interne haalbaarheid.

Profiel

• Diploma: Graag Master of Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring: minimum 5 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige functie.
• Talenkennis: vlotte kennis Nederlands, Frans, Engels & Duits.
• IT-vaardigheden: goede kennis MS Office en algemeen IT minded en vlot weg met systemen.
• Persoonlijkheidskenmerken: communicatief, klantgericht, oplossingsgericht, hands-on, proactief en ondernemend, commercieel ingesteld, snel schakelen en beslissingen durven nemen, teamplayer met verantwoordelijkheidszin.

descriptif du posteDans le cadre d'un remplacement nous proposons une mission en tant que un(e) Responsable ADV / Customer Account Manager. Votre mission principale consistera à suivre et sécuriser les commandes des clients afin de garantir un taux de service conforme aux objectifs. Au quotidien, vos responsabilités seront les suivantes :- Recevoir et enregistrer les commandes dans le respect des conditions commerciales via les outils informatiques (ERP/ED

Ben jij sterk in administratie, nauwkeurigheid en opvolging?

Voor een technisch bedrijf zijn we op zoek naar een Medewerker Orderadministratie die ervoor zorgt dat onze orders administratief correct en efficiënt door onze organisatie stromen.

In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen Inside Sales, aankoop, magazijn, productie en logistiek. Jij zorgt ervoor dat wat verkocht wordt, ook administratief correct in onze systemen terechtkomt en intern goed opgevolgd kan worden.

Een sterke orderadministratie is bij ons geen bijzaak. Als de administratie niet klopt, loopt de rest van de organisatie vast.

Jouw verantwoordelijkheid

Jij bewaakt de administratieve verwerking van orders van bestelling tot afronding.

• Je verwerkt binnenkomende orders correct en tijdig in het ERP-systeem.

• Je controleert orders op volledigheid en juistheid.

• Je controleert prijzen, aantallen, artikelnummers, leveradressen en andere ordergegevens.

• Je signaleert ontbrekende of afwijkende informatie en zoekt deze uit.

• Je verwerkt orderbevestigingen en andere administratieve documenten.

• Je volgt de administratieve status van orders op.

• Je stemt af met magazijn, aankoop en productie wanneer informatie ontbreekt of aangepast moet worden.

• Je volgt leveringen en backorders administratief op.

• Je verwerkt wijzigingen aan bestaande orders.

• Je houdt klant- en artikelgegevens correct en up-to-date.

• Je ondersteunt bij retouren, creditnota's en andere administratieve afhandelingen.

• Je zorgt ervoor dat dossiers administratief volledig zijn.

• Je maakt eenvoudige rapporteringen en overzichten wanneer nodig.

• Je ondersteunt Inside Sales door ervoor te zorgen dat de administratieve opvolging achter de commerciële afspraken correct verloopt.

• Je signaleert terugkerende fouten of inefficiënties en denkt mee over procesverbeteringen.

Jij bent de persoon die ervoor zorgt dat het klopt

Deze functie draait minder om verkopen en meer om structuur, controle en opvolging. Je hoeft geen commerciële verkoper te zijn.

We zoeken iemand die voldoening haalt uit: een order dat correct ingegeven is → de juiste informatie bij de juiste afdeling → een correcte levering → een volledig dossier.

Je bent nauwkeurig, houdt ervan om zaken uit te pluizen en laat geen losse eindjes liggen.

Profiel

• Je hebt minstens 5 jaar ervaring in orderadministratie, administratie, logistiek, aankoopondersteuning of een gelijkaardige functie.

• Je werkt zeer nauwkeurig en hebt oog voor detail.

• Je bent sterk in administratieve opvolging.

• Je hebt een goede digitale en analytische ingesteldheid.

• Je kunt vlot werken met ERP- en administratieve systemen.

• Je bent niet bang om zaken uit te zoeken wanneer informatie ontbreekt.

• Je communiceert vlot met collega's uit verschillende afdelingen.

• Je bent zelfstandig, betrouwbaar en georganiseerd.

• Je kunt goed prioriteiten stellen.

• Ervaring in een technische of industriële omgeving is een plus, maar geen vereiste.

• Goede kennis van het Nederlands is noodzakelijk. Frans en/of Engels is een grote meerwaarde.

Professionele vaardigheden

• Contracten administratief beheren

• Documenten digitaliseren

• De status van dossiers opvolgen

• Documenten of informatie klasseren

• De voorraad opvolgen

• Administratief beheer

• Zelfstandigheid

• Zorgvuldigheid

• Communiceren

Voor een bedrijf actief in de ontwikkeling van plantaardige geneesmiddelen, met vestiging in Kontich, zijn we bij Unique op zoek naar een Sales Support medewerker.

In deze functie ben je het aanspreekpunt voor klanten en tegelijk zorg je voor een correcte administratieve opvolging zodat alle commerciële processen achter de schermen vlot verlopen. Je combineert customer service, orderverwerking, sales support en administratie.

Dit is alvast een greep uit jouw takenpakket:

• Je beheert de algemene mailbox en zorgt ervoor dat vragen bij de juiste medewerker terechtkomen.
• Je verwerkt orders en volgt deze van A tot Z op.
• Je verwerkt picklijsten en stemt af met de betrokken interne afdelingen.
• Je kijkt stock en voorraadniveaus na en onderneemt actie waar nodig.
• Je ondersteunt het salesteam bij diverse administratieve en commerciële taken.
• Je volgt bestellingen, leveringen en eventuele afwijkingen proactief op.
• Je staat mee in voor de behandeling en opvolging van binnenkomende klachten en zoekt samen met je collega’s naar een gepaste oplossing.
• Je biedt ondersteuning bij boekhoudkundige taken (facturatie, betalingen, ..).

Kortom: een allround functie met veel verantwoordelijkheid, waarin geen enkele dag hetzelfde is.

Wie ben jij?

• Je kijkt terug op enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie binnen sales support, administratie of customer service.
• Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands en Engels, maar ook in het Frans kan jij jezelf meer dan redden.
• Je werkt vlot met (nieuwe) IT-systemen en weet goed je weg te vinden binnen Excel.
• Heb je kennis van SAP? Dat is een mooie plus!
• Je werkt graag nauwkeurig, bent plichtsbewust en betrouwbaar.

Je bent iemand die graag het overzicht bewaart, maar tegelijk ook bereid is om in de details te duiken. Je vindt het belangrijk dat cijfers kloppen, afspraken worden nagekomen en klanten correct geholpen worden.

Au sein de l'équipe Customer Operations & Self-Service, vous êtes le référent technique de l'ensemble des outils utilisés par le Customer Care. En tant que Multi-channel-tool-owner: Votre mission : faire en sorte que les équipes disposent d'un environnement technologique fiable, performant et automatisé afin de pouvoir gérer davantage de demandes sans augmenter proportionnellement les coûts et les effectifs. Vous reportez directement au Customer Ops & Self-Service Lead et travaillez quotidiennement avec les équipes Customer Care, Product et Tech. Vos principales responsabilités - Administrer Freshdesk, Aircall et les outils internes. - Gérer les configurations, droits d'accès, évolutions et mises à jour. - Surveiller la santé et la performance des outils. - Identifier les outils redondants et réduire la dette technique. - Optimiser le ROI des licences. Développer les automatisations - Concevoir et maintenir des workflows complexes avec Make, n8n ou des outils équivalents. - Automatiser la catégorisation des tickets. - Connecter CRM, helpdesk et autres systèmes. - Automatiser les notifications et tâches répétitives. - Réduire les manipulations manuelles des conseillers. Déployer l'IA - Participer au déploiement de cas d'usage IA. - Automatiser les réponses. - Mettre en place la détection d'intention et l'analyse de sentiment. - Développer le smart routing. - Tester et monitorer les workflows IA. - Identifier et résoudre les bugs, erreurs API et problèmes d'intégration. Piloter la roadmap outils - Définir et prioriser les évolutions de l'écosystème. - Travailler avec Product et Tech. - Anticiper les besoins liés à l'augmentation des volumes, des canaux et des marchés. Gérer les partenaires technologiques - Piloter les relations fournisseurs. - Suivre les contrats et SLA. - Gérer les renouvellements et escalades. - Évaluer les solutions alternatives. Documenter et former - Maintenir la documentation technique. - Créer les guides utilisateurs. - Former les équipes. - Assurer la transmission des connaissances. Profil recherché: Vous disposez de 3 ans ou plus d'expérience dans un environnement technologique, idéalement comme Tool Admin, CRM/Helpdesk Manager ou Ops Specialist. Vous maîtrisez notamment : - Make, n8n, Zapier ou outils similaires ; - les workflows et automatisations ; - les APIs, webhooks et formats JSON/CSV ; - les outils CRM / Helpdesk ; - le déploiement de solutions IA dans un contexte opérationnel ; - la gestion de fournisseurs et de SLA. - Français et Anglais courant obligatoire Vous êtes une personne très autonome, curieuse et orientée résolution de problèmes. Vous aimez comprendre pourquoi un système ne fonctionne pas, comment l'améliorer et comment mesurer concrètement son impact. Français et anglais courants indispensables. Rémunération : 42-52 K€ brut annuel. CDI - Paris - Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine.

Oplossingen voor mensen met een mobiele beperking

Jobomschrijving

Voor een stabiele onderneming met een internationale klantenportefeuille zijn we op zoek naar een Internal Sales Medewerker die commerciële administratie, klantencontact en planning combineert.

In deze veelzijdige functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, interne afdelingen en externe partners. Je zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt, afspraken goed worden opgevolgd en de administratieve flow van A tot Z vlot verloopt.

Jouw taken en verantwoordelijkheden 

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en volgt hun vragen en dossiers nauwgezet op.
• Je verwerkt offertes, bestellingen en orderbevestigingen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je volgt de verschillende stappen van een klantendossier op, van bestelling tot levering, uitvoering en facturatie.
• Je maakt de planning op en stemt afspraken af met klanten, techniekers en andere betrokken partijen.
• Je verzorgt de nodige documenten voor transport en verzending, waaronder paklijsten en vervoersdocumenten.
• Je staat in voor de administratieve verwerking en controle van binnenlandse facturatie.
• Je controleert inkomende goederen en stemt deze af met de bijhorende aankoopfacturen.
• Je houdt klantgegevens en dossiers up-to-date in het ERP- of CRM-systeem.
• Je signaleert problemen of afwijkingen en neemt initiatief om deze snel en efficiënt op te lossen.

Voor deze functie zoeken we een administratief en commercieel sterke professional die graag verschillende verantwoordelijkheden combineert.

• Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Frans en kan je ook vlot uitdrukken in het Engels.
• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen internal sales, sales support, customer service, commerciële administratie of orderadministratie.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt gemakkelijk het overzicht wanneer verschillende dossiers tegelijkertijd lopen.
• Je bent klantgericht, communicatief en werkt graag samen met collega's uit verschillende afdelingen.
• Je neemt verantwoordelijkheid en wacht niet af wanneer je merkt dat iets beter of efficiënter kan.
• Ervaring met een ERP- of CRM-systeem is een belangrijke troef.
• Je hebt interesse in een veelzijdige functie waarin administratie, klantencontact, planning en opvolging samenkomen.

Voor onze klant zijn we op zoek naar een analytische en gestructureerde professional die een cruciale rol speelt in het beheer van commerciële en logistieke data. In deze functie ondersteun je het salesteam met diepgaande analyses, nauwkeurige administratieve opvolging en een feilloos beheer van product- en klantinformatie.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gevestigde en sterk groeiende speler actief binnen de distributiesector. Met een sterke focus op kwaliteit, partnership en continue verbetering bouwen zij dagelijks aan duurzame relaties met klanten en leveranciers. Innovatie, ondernemerschap en een hands-on mentaliteit staan centraal binnen hun organisatiecultuur.

Omschrijving

• Voorbereiden van commerciële meetings aan de hand van duidelijke analyses en rapportages inExcel
• Beheren, actualiseren en optimaliseren van klantendossiers en productdata
• Opvolgen en analyseren van omzetcijfers, rebates en commerciële prestaties
• Onderhouden van data in ERP-systemen zoals Business Central
• Controleren van facturen, debetnota's en ondersteunen bij creditnota's
• Rapporteren van verkoopresultaten per key account en signaleren van opportuniteiten
• Voorbereiden van klantbesprekingen en commerciële evaluaties
• Fungeren als aanspreekpunt voor klantenvragen en interne stakeholders
• Beheren en up-to-date houden van productinformatie via PIM-platformen en klantenportalen
• Waken over de kwaliteit, consistentie en correctheid van commerciële en logistieke data
• Ondersteunen van operationele salesprocessen en diverse verbeterprojecten

• Bachelor diploma
• Minimaal enkele jaren relevante ervaring binnen data-analyse, sales support of customer support
• Uitstekende kennis van Excel; ervaring met ERP-systemen is een sterke troef
• Affiniteit met data, processen, rapportering en productbeheer
• Sterk analytisch inzicht en oog voor detail
• Gestructureerde en administratief nauwkeurige werkwijze
• Communicatief sterk en klantgericht ingesteld
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels; kennis van Duits is een pluspunt
• Proactieve teamspeler die graag verantwoordelijkheid neemt

Voor onze klant zijn we op zoek naar een administratief sterke professional die het commerciële team ondersteunt bij de opvolging van complexe en internationale projecten. Je zorgt ervoor dat alle administratieve processen van offerte tot facturatie correct verlopen en bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten tijdens de verschillende projectfases.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een toonaangevende internationale speler binnen een technologische en projectgedreven omgeving. Door hun innovatieve oplossingen en sterke reputatie werken ze samen met klanten wereldwijd aan projecten met een grote strategische impact. Om hun verdere groei te ondersteunen, kijken ze uit naar een nauwkeurige en proactieve administratieve kracht die hun commerciële activiteiten mee in goede banen leidt.

Omschrijving

• Beheren en verwerken van klantorders binnen omvangrijke internationale projecten
• Verzekeren van een correcte administratieve opvolging van dossiers van offerte tot levering en facturatie
• Opvolgen van contractuele documenten, exportgerelateerde administratie en projectdocumentatie
• Coördineren van administratieve processen tussen sales, operations, finance en andere interne stakeholders
• Opmaken, controleren en versturen van offertes en commerciële documenten
• Verwerken van gegevens en documentatie binnen het ERP-systeem
• Voorbereiden en opvolgen van facturatie en betalingen
• Fungeren als administratief aanspreekpunt voor klanten gedurende het project
• Regelmatig contact onderhouden met internationale key accounts voor statusupdates en administratieve vragen
• Mee waken over deadlines, kwaliteit en nauwkeurigheid van alle projectgebonden administratie

• Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring
• Je hebt ervaring binnen administratie, sales support, order management of projectondersteuning
• Je werkt zeer nauwkeurig en voelt je comfortabel in een administratief georiënteerde functie
• Je hebt ervaring met ERP-systemen en MS Office
• Je bent organisatorisch sterk en behoudt overzicht over meerdere dossiers tegelijk
• Je communiceert professioneel met zowel interne als externe contacten
• Je hebt een goede kennis van Nederlands en Engels
• Kennis van Frans, Duits en/of Spaans is een pluspunt
• Je bent zelfstandig, proactief en oplossingsgericht
• Je haalt energie uit het ondersteunen en structureren van complexe processen

Onze klant is een familiaal aardappelbedrijf dat zich bezighoudt met de handel, verpakking en distributie van aardappelen. 

Interesse? Solliciteer meteen of neem contact op met Unique Waregem via waregem@unique.be of 056 62 76 11.

Jobomschrijving

Unique Waregem zoekt een ervaren Allround Commercieel Bediende voor een bedrijf in Tielt.

Ben jij een ervaren administratieve duizendpoot die graag het overzicht bewaart over het volledige commerciële proces? Heb je een sterke achtergrond in facturatie, supply chain en transport en communiceer je vlot met klanten, leveranciers en interne diensten? Dan zijn we op zoek naar jou.

Jouw takenpakket als allround Commercieel Bediende:

• Je bent een belangrijke schakel tussen onze klanten, sales, logistiek, transport en administratie. Je volgt dossiers van A tot Z op en zorgt ervoor dat orders correct verwerkt, geleverd én gefactureerd worden.
• de administratieve en commerciële opvolging van klanten en orders;
• het verwerken en opvolgen van bestellingen van order tot levering;
• een correcte en tijdige facturatie en controle van facturatiegegevens;
• het behandelen en opvolgen van prijsverschillen, correcties, creditnota's en andere afwijkingen;
• het bewaken van afspraken rond prijzen, leveringsvoorwaarden en commerciële condities;
• de dagelijkse ondersteuning van het salesteam;
• het onderhouden van contacten met klanten in binnen- en buitenland;
• het afstemmen met productie, planning, logistiek en andere interne diensten;
• de organisatie en opvolging van transporten;
• het opvolgen van levertermijnen en proactief communiceren bij wijzigingen of problemen;
• de administratieve ondersteuning van exportdossiers en bijhorende documenten;
• het opvolgen van klantvragen, klachten en praktische problemen rond bestellingen en leveringen;
• het bewaken van een correcte administratieve flow binnen het volledige order-to-cashproces.

Dit verwachten wij van jou als Allround Commercieel Bediende:

Voor deze functie zoeken we bewust een ervaren profiel dat snel zelfstandig kan functioneren.

• Je hebt meerdere jaren relevante ervaring binnen commerciële binnendienst, customer service, sales support, supply chain of een vergelijkbare functie.
• Je beschikt over een zeer goede kennis van facturatieprocessen.
• Je hebt ervaring met supply chain, logistiek en transport.
• Ervaring met export en internationale klanten is een belangrijke troef.
• Je begrijpt het volledige proces van bestelling tot levering en facturatie.
• Je bent administratief bijzonder sterk en werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je hebt een goed cijfermatig inzicht en merkt afwijkingen snel op.
• Je bent commercieel ingesteld en communiceert klantgericht en professioneel.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.
• Je werkt vlot met courante IT-toepassingen en hebt ervaring met ERP-systemen.
• Je bent stressbestendig, houdt overzicht en kunt prioriteiten stellen wanneer verschillende dossiers tegelijk aandacht vragen.