Netherlands, AMSTERDAM
Support Medewerker Claims
Customer Service • Netherlands, Amsterdam
Ons verhaal
Autohero is een innovatief online b2c retail platform voor geïnspecteerde, hoge kwaliteit tweedehands auto's tegen de beste prijs. Hier bieden wij toegang tot een breed en dagelijks wisselend assortiment, en bieden wij particuliere klanten de mogelijkheid om hun aankoop volledig online te doen. Autohero is onderdeel van de AUTO1 Group, Europa's digitale automotive-expert.
Als Support Medewerker Claims heb je de verantwoordelijkheid voor de verwerking van de (financiële) administratie. Daarnaast ondersteun je het team met de garantie vraagstukken en heb je contact met stakeholders (denk aan collega's en klanten) om gemaakte afspraken te bewaken en deze netjes af te handelen. Ook ben je samen met je team bezig met projecten en procesverbeteringen. Een veelzijdige functie waar administratieve en communicatieve vaardigheden belangrijk zijn en er voldoende ruimte is om jezelf hierin te ontwikkelen.
Jouw nieuwe functie - Jij begeleidt het klantcontact, zowel fysiek op locatie als telefonisch en per mail ter voorbereiding of opvolging van lopende claims. - Je zorgt dat de administratie altijd tijdig is verwerkt. - Je denkt mee met het team om procesverbeteringen te kunnen uitvoeren. - Je onderhoudt contact met verschillende interne- en externe stakeholders. - Je documenteert cases en ondersteunt de teammanager. - Je zorgt dat je de juiste informatie van verschillende afdelingen ophaalt en dit doe je door effectief te communiceren.
Jouw skills - Je bent proactief, zelfstandig en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel. - Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed. - Je bent analytisch sterk en maakt zelfstandig beslissingen op basis van data. - Je kan de details van de essentie onderscheiden en bent in staat om op een gestructureerde wijze het overzicht bewaren. - Je houdt van een veelzijdige, dynamische baan en ontwikk...
Αναρτήθηκε 3 εβδομάδα/-ες πριν