Raison d'être du service IT
Le service IT de la Zone de Police a pour mission d'assurer l'assistance aux utilisateurs et de garantir la continuité des services informatiques indispensables au bon fonctionnement des activités opérationnelles et administratives. Il veille à la sécurité des systèmes et des données à travers des actions de prévention, de détection et de correction des incidents.
Par ailleurs, il assure le maintien et l'évolution des infrastructures : serveurs, solutions de stockage, réseau et services d'annuaire. Le service déploie également des solutions et des améliorations adaptées aux besoins opérationnels. Il prend en charge la sauvegarde et la restauration des données, ainsi que la préparation et la gestion des dispositifs de continuité et de reprise d'activité (PCA/PRA).
Enfin, il accompagne les utilisateurs au quotidien par le support, la sensibilisation et la promotion des bonnes pratiques, tout en travaillant sur l'efficacité via l'automatisation et l'amélioration continue des pratiques d'exploitation.
Raison d'être de la fonction
Cette fonction vise à assurer :
- Un appui à la stratégie et le développement des outils Office 365, à l'exception de l'outil de mail Outlook. En particulier, le développement d'un intranet permettant le partage, la collaboration et la mise à disposition d'informations pour l'ensemble ou une partie du personnel.
- Un appui dans la digitalisation du flux de l'information au sein de la Zone de Police, notamment via le développement d'applications dans l'environnement Office 365.
Le webmaster veille à la mise à disposition d'informations claires et accessibles tout en assurant la performance, la disponibilité et la sécurité des outils web.
Activités principales et tâches
Le webmaster s'occupe de la gestion des accès aux outils Office 365, à l'exception de l'outil de mail Outlook. Il réalise notamment les taches suivantes :
- Contribution à la stratégie digitale et aux outils collaboratifs : Participe activement au développement du Digital Workplace au sein de la Zone.
- Digitalisation des flux d'information : Soutient la transformation numérique des service internes.
- Promotion et accompagnement des utilisateurs : Favorise l'adoption et l'usage des : outils digitaux.
- Support opérationnel et continuité de service : Garantit un support efficace en coordination avec le service ICT aux outils Office 365
- Gestion des accès et des droits :Assure la gouvernance des accès aux outils collaboratifs Office 365
- Rôle d'ambassadeur des nouvelles méthodes de travail : Accompagne la transformation des pratiques professionnelles des membres du personnel de la zone de police en lien avec les « New Ways of Working » de la Police intégré
- Veille technologique et développement des compétences : Maintient un haut niveau d'expertise sur les outils. Et assure une veille active sur les évolutions et mises à jour Microsoft
Ce profil au sein de la ZP Polbruno reprend les compétences et les qualités suivantes :
- Compétences techniques : Dispose d'une bonne maîtrise de l'environnement Office 365 (notamment SharePoint, Teams et Power Platform) et des outils de gestion de contenu et de collaboration.
- Analyse et digitalisation : Est capable d'identifier les besoins métiers, de comprendre les flux d'information et de proposer des solutions digitales adaptées et efficaces.
- Gestion et organisation : Structure les informations, organise les outils et assure un suivi rigoureux des évolutions et des demandes.
- Communication : Possède de bonnes capacités de vulgarisation, forme les utilisateurs et favorise l'adoption des outils digitaux.
- Orientation utilisateur : Fait preuve d'écoute et de sens du service, et veille à améliorer l'expérience utilisateur.
- Gouvernance des accès : Gère les droits et accès avec rigueur, dans le respect des règles de sécurité et de confidentialité.
- Collaboration : Travaille en réseau avec les différents acteurs IT et institutionnels, et contribue au partage des bonnes pratiques.
- Adaptabilité : S'adapte aux évolutions technologiques, assure une veille continue et développe ses compétences.
- Comportement professionnel : Fait preuve d'autonomie, de rigueur, de discrétion et agit comme un ambassadeur des nouvelles méthodes de travail.
- Être disposé à participer à un rôle de garde.
- Être flexible dans ses horaires en cas d'incident majeur ou de maintenance planifiée.
- Pouvoir effectuer des déplacements opérationnels si requis (permis B).
- Langues:
- Maitriser une des langues nationales (français ou néerlandais) (communication opérationnelle orale et écrite, support ¿ région bilingue).
- Pour une seconde langue nationale, être titulaire du brevet Selor ou s'engager à l'obtenir (français ou néerlandais) (communication opérationnelle orale et écrite, support ¿ région bilingue).
- Disposer de connaissance en anglais : B1 minimum (anglais technique : lecture de documentation, échanges éditeurs, diagnostic).
- La possibilité d'un engagement rapide en fonction de la disponibilité du candidat ;
- Min 32 jours de congés + la possibilité de récupérer ses heures supplémentaires ;
- La possibilité de suivre des formations durant ses heures de travail ;
- Une assurance hospitalisation ;
- Abonnement pour les transports public pris en charge par l'employeur et intervention pour les trajets effectués à vélo ;
- Prime de bilinguisme (si réussite du Selor) ;
- Prime de Bruxelles-Capitale ;
- Chèques-repas;
- Assurance groupe.
- Modalités de sélection