Diegem | Internal Account Manager | NL-FR-EN | Technologische sector | snelle opstart | vast contract en bedri

Over de organisatie

Onze klant is een bekend internationaal bedrijf uit Diegem actief in een technologische sector en op zoek naar een Internal Account Manager. Het bedrijf staat bekend omwille van zijn goede werksfeer waarbij er flexibiliteit is en hard werken beloond wordt. Je werkt 39 uren per week en hebt 26 verlofdagen in totaal.

Jouw nieuwe functie

Voor onze klant in Diegem is Hays op zoek naar een Internal Accountmanager die verantwoordelijk wordt voor de verdere uitbouw en commerciële ontwikkeling van enkele klanten in België.

In deze rol ben je de centrale schakel tussen de klant, uitbater van de winkels en andere partners. Je bouwt sterke commerciële relaties uit, stimuleert de groei van de winkels en zorgt ervoor dat alle commerciële initiatieven succesvol worden uitgerold. Je beheert een jaarlijkse omzet van ongeveer €5 miljoen en werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen zoals Marketing, Sales, Supply Chain, Logistics en Finance.

Zo ben je als Internal Accountmanager verantwoordelijk voor

• Beheren en verder ontwikkelen van de winkels
  
• Onderhouden van commerciële relaties met de partners
  
• Opstellen en uitvoeren van businessplannen in lijn met de commerciële doelstellingen.
  
• Identificeren van groeikansen en commerciële opportuniteiten.
  
• Introduceren van nieuwe producten en begeleiden van productlanceringen.
  
• Uitwerken van lifecycle management voor bestaande productcategorieën.
  
• Onderhandelen over commerciële afspraken en samenwerkingsinitiatieven.
  
• Actief deelnemen aan klantenevents en interne evenementen.
  
• Regelmatig bezoeken van de winkels om de samenwerking en commerciële uitvoering op te volgen

Daarnaast ben je ook actief in marketingcampagnes

• Initiëren en implementeren van promotionele acties en retailcampagnes.
  
• Verhogen van de zichtbaarheid en merkbekendheid van de klant binnen de winkels
  
• Uitwerken van commerciële acties ter ondersteuning van nieuwe productlanceringen.
  
• Opvolgen van promotieplannen en marketinginitiatieven.
  
• Afstemmen van alle commerciële acties met de interne marketingteams.
  

Tenslotte komen er ook analytische taken bij:

• Analyseren van omzet-, verkoop- en marktgegevens.
  
• Opstellen van forecasts en verkoopprognoses.
  
• Opvolgen van KPI's en commerciële prestaties.
  
• Beheren van budgetten en commerciële investeringen.
  
• Identificeren van risico's en opportuniteiten op basis van data-analyse.
  
• Opstellen van wekelijkse, kwartaal-, halfjaarlijkse en jaarlijkse rapportages.
  
• Bewaken en optimaliseren van de productmix binnen de verschillende winkels.
  
• Presenteren van commerciële resultaten en plannen aan stakeholders op HQ-niveau.
  
  
  

Jouw profiel

Voor deze job Internal Account Manager is Hays op zoek naar een commercieel sterke kandidaat die ook analytisch sterk is

• Je communiceert vlot in het Frans en Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels.
  
  
• Naast een Bachelor- of Masterdiploma kan je ook een een eerste relevante werkervaring binnen sales voorleggen waarbij je ook in contact kwam met forecasting, budgetbeheer en rapporteringen.
  
  
• Ervaring in FMCG, technologie of telecom zijn grote pluspunten
  
  
• Je bent commercieel en haalt energie uit netwerken en relaties met klanten onderhouden
  
  
• Daarnaast ben je analytisch en heb je een uitgebreide kennis Excel (pivot tables, v-lookups, …)
  
  
• Tenslotte ben je ook leergierig, ambitieus en kan je goed om met een snel veranderde werkomgeving.

Als Hands-on Site Project Engineer Elektriciteit & Controls kom je terecht in een hoogtechnologische en dynamische havenomgeving waar geautomatiseerd rollend materieel en diverse technische installaties dagelijks operationeel moeten blijven. Je maakt deel uit van een gespecialiseerd engineeringteam dat instaat voor de elektrische en elektronische betrouwbaarheid, optimalisatie en verdere ontwikkeling van het machinepark en de terminal. Je werkt in een omgeving waar techniek, automatisatie en operationele continuïteit nauw met elkaar verbonden zijn en waar je als technisch expert een belangrijke rol opneemt in zowel storingen als verbeterings- en investeringsprojecten. Je werkt hierbij nauw samen met de technische dienst, supervisors, techniekers en externe partners en krijgt binnen je functie ruimte om zelfstandig projecten en technische verbeteringen op te nemen.

Ben je op zoek naar de ideale doorgroeifunctie voor een ervaren storingstechnieker of hands-on engineer, waarbij je kan werken aan technisch uitdagende projecten en technische ondersteuning kan bieden op de werkvloer? Dan is deze functie zeker iets wat kan passen bij je verwachtingen. Je start onder een onmiddellijk vast bediendencontract van onbepaalde duur.

Wat ga je doen?
Als Site Project Engineer Elektriciteit en Controls combineer je engineering met een sterke hands-on aanpak. Je focust voornamelijk op elektrische, elektronische en PLC-gerelateerde vraagstukken aan het rollend materieel, diverse machines en technische installaties op de terminal.

• Je analyseert en verhelpt de meer complexe elektrische en elektronische storingen aan de controls en sensoren van diverse (geautomatiseerde) machines en installaties op de terminal.
• Je werkt samen met techniekers en Technical Supervisors om storingen efficiënt te analyseren en de stilstand van machines tot een minimum te beperken.
• Je onderzoekt terugkerende problemen, bepaalt de technische oorzaak en werkt verbeteringen of modificaties uit om herhaling te voorkomen.
• Je neemt technische projecten zelfstandig op, van het bepalen van de technische oplossing tot de uitvoering en opvolging.
• Je ondersteunt bij de selectie en vervanging van elektrische en elektronische componenten en installaties.
• Je volgt externe aannemers op tijdens technische interventies en projecten en bewaakt de kwaliteit van de uitgevoerde werken.
• Je ondersteunt bij de ingebruikname en opvolging van nieuwe machines en onderhoudt hierbij contact met leveranciers en fabrikanten.
• Je werkt mee aan elektrische en elektronische modificaties aan bestaande machines en installaties.
• Je stelt technische documentatie, werkinstructies en handleidingen op en deelt actief je kennis met collega’s.
• Je coördineert technische werkorders in overleg met de verschillende betrokkenen binnen de technische afdeling.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging en rapportering van de uitgevoerde werkzaamheden en projecten.

• Je beschikt over een Master of Bachelor Elektromechanica, Elektrotechniek, of Elektronica of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt minstens 3 jaar relevante technische werkervaring binnen een industriële of engineering omgeving.
• Je hebt een sterke kennis van elektriciteit en controls en sturingen, en bent vertrouwd met PLC-logica.
• Kennis van frequentieregelaars, elektrische aandrijvingen en hoog- en laagspanningsinstallaties is een sterke troef.
• Kennis van AutoCAD en EPLAN is een pluspunt.
• Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen en krijgt energie van technische vraagstukken.
• Je bent hands-on ingesteld en combineert technische kennis met een praktische aanpak op de werkvloer.
• Je kan zelfstandig projecten en technische vraagstukken opnemen, en werkt ook vlot samen met techniekers en andere partijen.
• Je werkt graag georganiseerd en nauwkeurig, je bent flexibel, en kan ook onder druk het overzicht bewaren.
• Je beschikt over sterke communicatieve en diplomatische vaardigheden
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
• Je bent bereid om deel te nemen aan een afwisselende stand-byregeling.
• Je hebt een rijbewijs B.

De groep CM-MC is onderhevig aan de wetgeving van openbare aanbestedingen. De aankoopdienst begeleidt de aankoopprocessen voor alle leveringen, diensten en werken van onze organisatie en haar strategische partners zodat aan de meest gunstige voorwaarden aangekocht wordt. We beheren aankoopdossiers, werken een aankoopbeleid uit, stroomlijnen aankoopprocessen en sluiten langlopende contracten en raamovereenkomsten af. Met enthousiasme en zin voor dienstverlening bouwen wij een partnership op met onze interne klanten.

Binnen de groep CM-MC maken de aankopen van facilitaire, transport- en mobiliteitsdiensten een belangrijk deel uit van de leveranciersuitgaven. Dit binnen de verschillende domeinen:

• Bouwwerken
• Schoonmaak
• Energie
• Transport
• Postdiensten
• Leasing en aankopen van voertuigen

Als Category manager Transport, Mobility & Facility ben je verantwoordelijk voor hele portfolio binnen dit domein. Concreet liggen jouw verantwoordelijkheden binnen volgende luiken:

Categoriebeheer
• Je ontwikkelt en implementeert categorieplannen op basis van marktanalyses, interne behoeften en ondersteunt de uitvoering van de corporate richtlijnen in het eigen werkterrein.
• Je voert hiervoor de nodige analyses uit: b.v. SWOT-analyses, Supply-markt analyses, Leveranciers-analyses (Pareto), Spend- overzicht.
• Je identificeert besparingskansen en innovatiemogelijkheden en doet aan risicobeheersing binnen het toegewezen portfolio
• Je bepaalt KPI's en objectieven en rapporteert over prestaties en risico’s in de toegewezen portfolio.

Complexe sourcing
• Je voert zelfstandig complexe aanbestedingen en onderhandelingen uit voor strategische dossiers.
• Je stelt, in samenwerking met de interne klant, de planning van de aankoopprocedure op, respecteert de deadlines, informeert de klant en voert indien nodig aanpassingen door.
• Je garandeert de procedure voor de oproep tot mededinging (in geval van openbare aanbestedingen), stelt daartoe, in samenwerking met de business, het bijzonder bestek en de publiciteit voor de oproep tot mededinging op, analyseert offertes en stelt gunningsdocumenten op o.b.v. de technische input van interne klanten en in overeenstemming met de geldende regelgeving, onderhandelt over de prijs en kwaliteit van de producten.

Coaching en begeleiding
• Je coacht de aankopers bij het uitvoeren van aanbestedingen en het toepassen van best practices.
• Je fungeert als inhoudelijke expert en sparringpartner in de toegewezen portfolio.

Stakeholdermanagement
• Je bent de expert voor aankoopaanvragen in de toegewezen portfolio; je verwerkt vragen rechtstreeks of draagt deze eventueel over aan de betreffende Aankoopdeskundigen (inkoper, aankoper, jurist).
• Je assisteert de interne klant of de aankoper in geval van uitvoeringsproblemen, of wijzigingen in de voorwaarden van contracten/openbare aanbestedingen.
• Je onderhoudt relaties met leveranciers en externe partners en intervenieert in geval van escalatie en niet-naleving van contracten door externe partijen.

Contractbeheer
• Beheert aankoopdossiers en contracten in de daarvoor bestemde tools en zorgt ervoor dat de informatie met betrekking tot een aankoopdossier altijd beschikbaar is en de overdracht naar een andere koper mogelijk is (continuïteit van back-upactiviteiten).

Zelfontwikkeling
• Je onderhoudt je kennis van de reglementering, neemt deel aan de nodige opleidingen, en je onderhoudt je kennis van de aankoopcategorieën binnen jouw portfolio.

• Je beschikt over een Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt minstens 5 jaar professionele ervaring op het gebied van aankoop en contractmanagement.
• Idealiter heb je een goede kennis van de wetgeving over openbare aanbestedingen, of je bent heel gemotiveerd om deze te leren.
• Je hebt ervaring binnen en marktkennis van de aankoopcategorieën Transport, Mobility & Facility.
• Je hebt een goede kennis van computertoepassingen en procure-to-pay tools.
• Je hebt ervaring in projectmanagement.
• Je hebt ervaring met people management/coaching en conflictbeheer.
• Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en het Frans.

Over Covarmed

Covarmed is een groothandel, gespecialiseerd in oplossingen en producten op het vlak van eerste hulp, EHBO, AED, medische hulpmiddelen en brandveiligheid op de werkvloer. Ons doel is het ontzorgen van het beheer en onderhoud van EHBO-middelen, AED en brandblustoestellen bij onze klanten. Vanuit onze vestiging in Kortrijk bedienen we professionele klanten in heel België.

Om onze aanwezigheid op de Waalse markt verder uit te bouwen, zoeken we een commerciële collega die Wallonië als zijn/haar markt wil ontwikkelen en beheren.

Jouw functie

Als Commercieel Vertegenwoordiger Wallonië ben je het commerciële aanspreekpunt van Covarmed voor onze Franstalige klanten en prospecten.

Je bent veelvuldig op de baan, bezoekt bestaande klanten en gaat actief op zoek naar nieuwe commerciële opportuniteiten. Je bouwt duurzame klantenrelaties uit en denkt mee met klanten over de producten en oplossingen die het best aansluiten bij hun behoeften.

Je krijgt daarbij de ruimte en verantwoordelijkheid om de Waalse markt verder uit te bouwen.

Voor deze functie vinden we commerciële drive, zelfstandigheid en marktkennis belangrijker dan een specifiek diploma.

Je:

• woont bij voorkeur in Wallonië en kent de regio;
• spreekt vloeiend Frans; kennis van Nederlands is een belangrijke troef;
• hebt ervaring met B2B-verkoop, accountmanagement of commerciële buitendienst, of kunt ons overtuigen dat je hiervoor het juiste profiel hebt;
• bent graag onderweg en haalt energie uit persoonlijk klantencontact;
• werkt zelfstandig en neemt zelf initiatief om nieuwe klanten en opportuniteiten te vinden;
• bent resultaatgericht, maar begrijpt dat duurzame klantenrelaties minstens even belangrijk zijn.

Affiniteit met onze markt is een belangrijke troef

We zijn in het bijzonder geïnteresseerd in kandidaten die vanuit hun huidige of vorige beroep, opleiding of vrijwilligerswerk al vertrouwd zijn met één of meerdere van deze domeinen:

EHBO • eerste hulp • AED • reanimatie • brandblussers • brandbeveiliging • preventie • medische hulpmiddelen

Ervaring in de sector is geen absolute vereiste. Praktische kennis van of affiniteit met EHBO en/of brandbeveiliging is voor ons echter een duidelijke meerwaarde. Misschien deed je deze kennis op via je beroep, bij de brandweer, als verpleegkundige of hulpverlener, via een EHBO-vereniging, als preventieadviseur of vanuit een andere professionele of vrijwillige activiteit.

Die praktische kennis van de markt is voor ons een duidelijke meerwaarde.

Je komt terecht in een internationaal logistiek bedrijf in de haven van Antwerpen, gespecialiseerd in de opslag en behandeling van vloeibare bulkproducten. Het bedrijf ondersteunt klanten in onder meer de chemische en energiesector met veilige en efficiënte logistieke oplossingen.
Er heerst een collegiale werksfeer waarin veiligheid, kwaliteit en samenwerking centraal staan. Je krijgt de kans om te groeien binnen een stabiele en technisch uitdagende omgeving.

Jobomschrijving

Voltijds | Technische functie | Industriële omgeving | 3-5 jaar ervaring

Ben jij technisch sterk, werk je graag georganiseerd en krijg je energie van het voorbereiden en coördineren van onderhoudswerken? Voor een technische werkomgeving zoeken we een Werkvoorbereider Electrical die ervoor zorgt dat elektrische onderhoudswerken goed voorbereid, veilig uitgevoerd en correct opgevolgd worden.

In deze functie vorm je een belangrijke schakel tussen de technische dienst, interne medewerkers en externe partners. Je combineert technische kennis met planning, administratie en praktische opvolging.

Jouw functie

Als Elektrisch Werkvoorbereider sta je in voor de voorbereiding en opvolging van elektrische onderhoudsactiviteiten. Je zorgt ervoor dat de juiste informatie, materialen, documenten en mensen beschikbaar zijn om werkzaamheden efficiënt te kunnen uitvoeren.

Je takenpakket omvat onder andere:

• Je bereidt elektrische onderhoudswerken technisch en administratief voor.
• Je plant en coördineert werkzaamheden en volgt de uitvoering ervan op.
• Je ondersteunt interne medewerkers en externe aannemers en stemt werkzaamheden met hen af.
• Je beheert technische documentatie, elektrische schema's en onderhoudsgegevens.
• Je werkt met technische en onderhoudssoftware, waaronder SAP PM, AutoCAD, EPLAN en Caneco.
• Je vraagt offertes op bij leveranciers en dienstverleners, vergelijkt deze en bereidt bestellingen voor.
• Je zorgt voor de nodige werkvergunningen en vuurvergunningen.
• Je houdt bij de voorbereiding en uitvoering rekening met de specifieke veiligheidsvereisten binnen ATEX-omgevingen.
• Je volgt elektrische keuringen op en coördineert acties die nodig zijn om vastgestelde tekortkomingen weg te werken.
• Je bewaakt de naleving van veiligheids- en milieuregels, waaronder ATEX-, EVD-, zonerings- en Seveso-vereisten.
• Je rapporteert onveilige situaties, technische gebreken en mogelijke risico's.
• Je stelt werkinstructies, technische formulieren en andere ondersteunende documenten op en houdt deze actueel.
• Je zorgt voor een correcte registratie van uitgevoerde werkzaamheden en technische informatie in het onderhoudsbeheersysteem.
• Je beheert en structureert het technische onderhoudsarchief.
• Je denkt actief mee over verbeteringen op het vlak van veiligheid, kwaliteit, efficiëntie en werkmethodes.
• Na een grondige inwerkperiode neem je, in overleg, deel aan een wachtdienstsysteem.

Wie ben jij?

Je bent een technisch onderlegde en nauwkeurige professional die graag verschillende werkzaamheden tegelijk opvolgt. Je houdt van structuur, maar bent ook voldoende praktisch ingesteld om snel te schakelen wanneer de planning verandert.

Daarnaast:

• Je behaalde een bachelor in een technische richting, bijvoorbeeld elektrotechniek of elektromechanica, of je beschikt over een gelijkwaardige technische ervaring.
• Je hebt bij voorkeur 3 tot 5 jaar relevante ervaring in werkvoorbereiding, technisch onderhoud of een vergelijkbare coördinerende functie.
• Ervaring binnen een industriële omgeving is een sterke troef.
• Ervaring met een Seveso-omgeving of kennis van ATEX is een pluspunt.
• Je kunt elektrische installaties, schema's en technische documentatie interpreteren.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht over meerdere opdrachten en dossiers.
• Je kunt werkzaamheden organiseren, prioriteiten bepalen en deadlines opvolgen.
• Je communiceert vlot met technische collega's, interne opdrachtgevers, leveranciers en externe contractoren.
• Je hebt een sterk veiligheidsbewustzijn en spreekt anderen aan wanneer je risico's of onveilige situaties vaststelt.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands.
• Je bent bereid om je technische kennis verder uit te bouwen en nieuwe systemen of toepassingen aan te leren.

Ben jij een ervaren automotive professional met een sterke passie voor aftersales? Krijg jij energie van het verbeteren van resultaten, het optimaliseren van processen en het coachen van mensen? Dan is dit misschien jouw volgende uitdaging.

Van Mossel is op zoek naar een Aftersales Manager voor onze Kia Cluster Limburg. Vanuit onze vestiging in Hasselt ben je verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling en performance van de Kia-aftersalesorganisatie binnen vijf vestigingen: Hasselt, Diest, Sint-Truiden, Aarschot en Lier.

In Hasselt neem je de dagelijkse leiding over de aftersalesorganisatie en stuur je rechtstreeks de werkplaatschef en twee klantenadviseurs aan. Voor de overige vier vestigingen werk je nauw samen met de lokale Aftersales Managers. Je ondersteunt en coacht hen vanuit een clusterperspectief en zorgt samen voor een uniforme aanpak en continue verbetering van de resultaten.

Wat ga je doen?

Als Aftersales Manager Kia Cluster combineer je directe operationele verantwoordelijkheid in Hasselt met een coördinerende en sturende rol over de Kia-aftersalesorganisatie binnen de volledige cluster.

In Hasselt:

• Rechtstreeks leidinggeven aan de werkplaatschef en twee klantenadviseurs.
• Instaan voor de dagelijkse organisatie en werking van de aftersalesafdeling.
• Opvolgen van planning, werkplaatsbezetting, productiviteit, klanttevredenheid en commerciële resultaten.
• Coachen en ontwikkelen van de medewerkers en zorgen voor een efficiënte samenwerking tussen klantenadviseurs en werkplaats.
• Bewaken van kwaliteit, processen en Kia-standaarden
• Onderdelen, stockbeheer & logistieke flow

Binnen de Kia Cluster:

• Nauw samenwerken met de Aftersales Managers van Diest, Sint-Truiden, Aarschot en Lier.
• De Aftersales Managers ondersteunen en challengen bij het behalen van hun operationele, commerciële en financiële doelstellingen.
• Clusterbrede KPI’s opvolgen en analyseren, waaronder omzet, rendement, productiviteit, werkplaatsbezetting, urenverkoop, parts performance, klantretentie en NPS.
• Verschillen in prestaties tussen vestigingen analyseren en samen met de betrokken Aftersales Manager concrete verbeteracties bepalen.
• Best practices tussen de verschillende vestigingen identificeren, delen en implementeren.
• Zorgen voor een uniforme en efficiënte manier van werken binnen de Kia-aftersalesorganisatie.
• Toezien op de correcte toepassing van Kia-standaarden, processen en richtlijnen.
• Actieplannen per vestiging opstellen, opvolgen en bijsturen waar nodig.
• Commerciële opportuniteiten binnen aftersales identificeren en samen met de lokale teams benutten.
• Samenwerken met de verschillende Vestigingsdirecteurs wanneer structurele verbeteringen of beslissingen op vestigingsniveau nodig zijn.
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor Kia-aftersales binnen de cluster.
• Rapporteren over resultaten, opportuniteiten en verbeterpunten aan de Cluster Director Kia.

Jijzelf in een notendop

• Je hebt aantoonbare ervaring binnen automotive aftersales, bij voorkeur in een leidinggevende functie.
• Je beschikt over een sterke commerciële en resultaatgerichte mindset.
• Je bent analytisch sterk en kunt cijfers vertalen naar concrete acties.
• Je bent een coachende leider die mensen weet mee te krijgen, maar ook durft te challengen wanneer resultaten achterblijven.
• Je kunt schakelen tussen directe operationele leiding in Hasselt en een meer coachende en coördinerende rol richting de andere vestigingen.
• Je bent sterk in stakeholdermanagement en weet verschillende verantwoordelijken op één lijn te krijgen.
• Je werkt gestructureerd en bewaakt gemaakte afspraken en actieplannen.
• Je bent hands-on en bent bereid om regelmatig aanwezig te zijn in de verschillende vestigingen.
• Je hebt een sterke affiniteit met Kia en automotive.
• Ervaring met Kia en/of Kia-aftersalesprocessen is een sterke plus.
• Je communiceert helder en overtuigend op verschillende niveaus binnen de organisatie.

Als trotse pionier in de automotive sector is een gerenommeerd familiebedrijf gevestigd in Kontich, dat al maar liefst 37 jaar actief is. Sinds de oprichting legt het bedrijf zich toe op het leveren van voertuigen en service aan klanten. Ons bedrijf heeft zich ontwikkeld tot een bekende naam in de regio, en het bedrijf streeft ernaar om voortdurend te innoveren en te groeien.

Wat ons onderscheidt, is niet alleen de kwaliteit van onze producten en diensten, maar ook de sterke familiale band die in ons DNA geworteld is. Als familiebedrijf hecht het bedrijf waarde aan een warme werkomgeving, waar elke medewerker als een gewaardeerd lid van de familie wordt beschouwd.

Jobomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Klein en hecht team met korte lijnen
• 6 ADV-dagen en geen collectieve sluiting
• Band met terugkerende klanten

Zo ziet je job er uit

Ben jij gebeten door de autosector en krijg je energie van klanten verder te helpen?

Voor een concessie in Kontich zijn we op zoek naar een enthousiaste Service Advisor die het aanspreekpunt wil zijn voor klanten en ervoor zorgt dat hun wagen met de nodige zorg wordt opgevolgd.

Jouw job als service advisor in Kontich

Als Service Advisor ben je een belangrijke schakel tussen de klant en de werkplaats. Je ontvangt klanten, luistert naar hun verwachtingen en zorgt ervoor dat de werkzaamheden aan hun wagen vlot worden opgevolgd.

Je takenpakket als Service Advisor bestaat onder andere uit:

• Je ontvangt klanten op een vriendelijke en professionele manier.
• Je luistert naar de vragen en behoeften van de klant en vertaalt deze naar de juiste werkzaamheden.
• Je maakt afspraken voor onderhoud, herstellingen en andere werkzaamheden.
• Je maakt werkorders op en zorgt ervoor dat de nodige informatie correct bij de werkplaats terechtkomt.
• Je volgt de werkzaamheden aan de voertuigen op en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.
• Je bespreekt uitgevoerde werken en eventuele bijkomende werkzaamheden met de klant.
• Je maakt offertes en facturen op en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je staat klanten telefonisch en per mail te woord.
• Je zorgt mee voor een professionele aflevering van het voertuig.
• Je werkt nauw samen met de werkplaatsplanning en de collega die instaat voor de garantiedossiers.

Dit heb je nodig voor de job

Voor deze functie als Service Advisor zoeken we vooral iemand met een passie of sterke affiniteit voor automotive.

Ervaring als Service Advisor is mooi meegenomen, maar zeker niet de enige mogelijke achtergrond.

We vinden het vooral belangrijk dat je:

• interesse hebt in wagens en de autosector;
• graag met klanten communiceert;
• administratief nauwkeurig werkt;
• georganiseerd en stressbestendig bent;
• commercieel en klantgericht denkt;
• vlot kan schakelen tussen verschillende vragen en werkzaamheden;
• graag samenwerkt met collega's;
• en zin hebt om jezelf verder te ontwikkelen als Service Advisor.
• in het bezit bent van een rijbewijs B

Technische kennis van wagens is een pluspunt, maar je hoeft geen ervaren technieker te zijn. Als Service Advisor is het vooral belangrijk dat je de klant begrijpt, de juiste vragen stelt en informatie duidelijk kan vertalen naar de werkplaats en omgekeerd.

Authentiek? Check!
Gedreven? Check!
Optimistisch? Check!

‎

Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe HR-consultant in Desteldonk kunnen zijn bij AGO.

Op onze locatie in Desteldonk krijg je het beste van twee werelden: je werkt in een klein en hecht team van twee, in een rustige omgeving waar je echt de tijd krijgt om kwaliteit te leveren. Tegelijk sta je er zeker niet alleen voor, want beneden zitten je collega's van Gent Zeehaven met een team van zes. Een gezellige babbel of een leuke koffiepauze? Die zijn dus sowieso verzekerd.

‎

Wij matchen talent met de juiste job en bedrijven met de juiste mensen. Dat doen we door écht te luisteren, snel te schakelen en vooral te zoeken naar een match die ook op lange termijn werkt.

‎

En dat is precies waar we in Desteldonk het verschil maken.

‎

Hoe ziet jouw job eruit?

Geen dag is dezelfde, maar dit kan je zeker verwachten:

• Je bent de schakel tussen kandidaat en klant en zorgt ervoor dat de juiste mensen en bedrijven elkaar vinden.

• Je gaat actief op zoek naar talent via jobsites, sociale media, je eigen netwerk en andere kanalen.

• Je voert telefonische screenings en persoonlijke gesprekken en ontdekt wat kandidaten echt zoeken.

• Je gaat verder dan alleen het cv en kijkt naar de persoon achter het profiel.

• Je werkt voornamelijk op operator-, logistieke en meer gespecialiseerde profielen, aangevuld met een mooi aandeel bediendeprofielen.

• Je stelt geschikte kandidaten met vertrouwen voor bij klanten en begeleidt hen doorheen het volledige selectieproces.

• Je bouwt duurzame klantenrelaties op en denkt mee over hun toekomstige personeelsnoden.

• Je spot commerciële opportuniteiten en durft klanten actief te adviseren.

• Je volgt kandidaten en klanten van A tot Z op.

• Goed nieuws? Het “YES-telefoontje” is binnen! Jij zorgt voor een vlotte opstart en regelt de nodige administratie.

• Je verlengt contracten, vervolledigt sociale documenten en volgt evaluaties op.

• Je blijft mee met de sociale wetgeving en staat klaar voor vragen van kandidaten en klanten.

• Je volgt je KPI's en resultaten op en viert successen samen met je collega's.

Onze ideale collega?

• Is een geboren matchmaker en problem solver met sterke commerciële en administratieve vaardigheden.

• Heeft bij voorkeur een eerste werkervaring binnen HR, recruitment, sales of een gelijkaardige functie.

• Spreekt en schrijft vlot Nederlands.

• Is communicatief sterk en krijgt energie van telefonische en persoonlijke contacten.

• Kan zelfstandig werken en verantwoordelijkheid nemen over zijn/haar eigen dossiers.

• Werkt graag in een klein, hecht team, maar vindt het ook fijn om deel uit te maken van een grotere groep.

• Heeft oog voor kwaliteit en gaat op zoek naar duurzame matches in plaats van snelle oplossingen.

• Is commercieel ingesteld en durft opportuniteiten te zien én te benutten.

• Is flexibel en staat open voor een gevarieerd takenpakket.

• Gaat ervoor om doelen te behalen, maar verliest daarbij de menselijke kant nooit uit het oog.

• Staat positief in het leven en houdt net als je collega's van een goeie mix tussen business en pleasure.

Waarom kiezen voor deze werkgever?

Mensen maken het verschil. Daarom investeren we sterk in samenwerking, vertrouwen, kennisdeling en persoonlijke groei. Je krijgt de kans om mee te bouwen aan innovatieve logistieke oplossingen die een cruciale rol spelen binnen de gezondheidszorg.

Hier werk je niet zomaar voor een bedrijf. Je werkt mee aan een missie die dagelijks impact heeft op het leven van patiënten wereldwijd.

Klaar voor jouw volgende stap?

Ben jij de klantgerichte professional die graag het verschil maakt binnen een dynamische en toekomstgerichte organisatie?

Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jouw talent kan bijdragen aan een gezondere toekomst.

Jobomschrijving

Maak elke dag impact binnen de gezondheidszorg!

Wil jij werken in een omgeving waar jouw inzet rechtstreeks bijdraagt aan het welzijn van miljoenen mensen? Dan is deze uitdaging iets voor jou.

Onze klant is een toonaangevende logistieke partner binnen de farmaceutische en healthcare sector. Dagelijks zorgen we ervoor dat essentiële geneesmiddelen en gezondheidsproducten veilig, snel en efficiënt hun bestemming bereiken. Betrouwbaarheid, kwaliteit en mensgerichtheid staan daarbij centraal.

Om onze verdere groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar een gedreven Customer Service Officer die energie haalt uit klantencontact, procesoptimalisatie en het leveren van een uitstekende service.

Jouw functie als Customer Service Officer:

Als Customer Service Officer ben jij hét aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten binnen een professionele B2B-omgeving. Je bouwt sterke relaties op, denkt mee met klanten en zorgt ervoor dat alle processen vlekkeloos verlopen.

Je verantwoordelijkheden:

• Verwerken en opvolgen van orders, retours en transportaanvragen.
• Dagelijks contact onderhouden met klanten en logistieke partners.
• Bieden van snelle en klantgerichte oplossingen bij vragen of uitdagingen.
• Professioneel behandelen en opvolgen van klachten.
• Beheren en monitoren van klantvoorraden.
• Correct verwerken van facturen en creditnota's.
• Actief meedenken over optimalisaties van processen en dienstverlening.
• Samenwerken met verschillende interne afdelingen om een feilloze klantenervaring te garanderen.
• Rapporteren aan de Customer Service Lead.

Wie zoeken wij?

Je bent een klantgerichte professional die graag verantwoordelijkheid neemt en voldoening haalt uit tevreden klanten. Je combineert een commerciële mindset met een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken.

Jouw profiel

• Ervaring binnen een customer service, klantendienst of commerciële binnendienst functie.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte houding.
• Proactieve ingesteldheid en oplossingsgericht denken.
• Nauwkeurig, georganiseerd en administratief sterk.
• Vermogen om prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving.
• Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Kennis van ERP-systemen is een pluspunt.
• Sterke kennis van Microsoft Office, waaronder Excel en Word.
• Vlotte kennis van Nederlands en een goede beheersing van het Engels.
• Kennis van Frans is een extra troef.

• Ijzersterke ervaring in Controlling?
• Krijg je energie van een Controlling afdeling uit te bouwen en te professionaliseren?
• Ondernemende mindset + sterke people manager?
  Grijp dan deze unieke kans.

Voor onze klant, een exponentieel groeiende onderneming te regio Gent, zijn we op zoek naar een Controlling Manager die structuur kan brengen in de finance afdeling en deze verder kan professionaliseren.
We zoeken een échte leider die de het Controlling departement op punt kan stellen en naar een hoger niveau kan tillen.

Build, Lead & Transform zijn dan ook de key woorden voor deze functie.

Jobomschrijving

In deze sleutelrol krijg je de unieke kans om business control en datagedreven rapportering verder uit te bouwen vanaf de basis. De data is aanwezig, maar vandaag nog niet altijd even gestructureerd, betrouwbaar of toegankelijk. Jij brengt hier verandering in en bouwt mee aan de fundamenten die nodig zijn om de organisatie naar een hoger niveau te tillen.

Je komt terecht in een dynamische omgeving die veel uitdagingen kent omwille van hun exponentiële groei. Aangezien zij momenteel nog niet de structuur hebben bestaat je rol als Controlling Manager uit:

• Je neemt ownership over de verdere uitbouw van business control, data en managementrapportering.
• Je brengt structuur in complexe en versnipperde data en zorgt ervoor dat de organisatie kan beschikken over betrouwbare en relevante stuurinformatie.
• Je bouwt rapporteringsprocessen en datastromen verder uit en zorgt ervoor dat inzichten snel en efficiënt beschikbaar zijn voor de business.
• Je gaat verder dan het rapporteren van cijfers: je vertaalt data naar inzichten, inzichten naar acties en acties naar concrete business impact.
• Je analyseert onder meer omzet, productieve uren, resultaten, P&L en financiële performantie.
• Je ontwikkelt benchmarks, detecteert afwijkingen en identificeert verbeterpotentieel.
• Je neemt een duidelijke challenger-rol richting de business. Je stelt kritische vragen en gaat op zoek naar het verhaal achter de cijfers: Wat verklaart een omzetstijging van 5%? Waar wordt er afgeweken van de groepsstandaard? En vooral: wat kunnen we met deze inzichten doen?
• Je combineert een sterke helicopterview met voldoende diepgang om analyses inhoudelijk te doorgronden en de juiste conclusies te trekken.
• Je werkt nauw samen met directie en andere stakeholders en weet hen op basis van data mee te krijgen in beslissingen en verandertrajecten - ook wanneer de boodschap niet altijd comfortabel is.
• Je krijgt bovendien de mogelijkheid om de business control-organisatie verder vorm te geven en op termijn een team uit te bouwen van ongeveer 4-5 Controllers en data specialist.
• Je bent daarmee niet alleen verantwoordelijk voor de cijfers, maar wordt een strategische sparringpartner voor de business en een belangrijke drijvende kracht achter verdere professionalisering en groei.
• ...

• Masterdiploma in finance, economie, bedrijfskunde of een gelijkaardige richting.
• Minstens 10 jaar relevante ervaring.
• Sterke kennis van business controlling, finance en P&L.
• Zeer analytisch en datagedreven.
• Zeer goede kennis van Excel en relevante rapporterings- en analysetools.
• Ervaring met grote datasets en het structureren van data.
• Ervaring met het opbouwen van processen en rapportering from scratch.
• Sterke combinatie van detailgerichtheid en strategisch inzicht.
• Uitgesproken stakeholdermanagement en communicatieve vaardigheden.
• Business kritisch challengen en moeilijke inzichten te benoemen.
• Sterke ondernemersmentaliteit.
• ...