Otto Bock Scandinavia AB
Sweden, NORRKÖPING
Du har minst fem års arbetslivserfarenhet av att leda en kundtjänstavdelning eller liknande. Har du arbetslivserfarenhet inom försäljning och/eller service är det meriterande. Du har flytande språkkunskaper i tal och skrift i svenska och engelska.
Som person är du kundorienterad, lösningsfokuserad och en lagspelare samtidigt som du har god förmåga att organisera och strukturera ditt arbete. Vidare har du en hög servicekänsla och förmåga att bygga starka kundrelationer. I din roll som ledare är du strategisk och analytisk och kan ge tydliga direktiv och även vara ett stöd för ditt team i deras dagliga arbete. Du är professionell och skapar tillit hos personer du möter samtidigt som du är en utmärkt kommunikatör.
Som Customer Care & After Sales Manager ansvarar du för att leda och utveckla avdelningarna Customer Care och After Sales utifrån ett effektiviserings- och affärsmässigt perspektiv. Du arbetar också med att stärka servicegraden mot våra nordiska kunder genom att kontinuerligt förbättra processer och utforska nya metoder för att höja servicenivån. I teamet ingår 16 personer som du kommer att leda genom en spännande tillväxtresa.
Vi erbjuder dig ett varierat, utmanande och stimulerande arbete i en internationell miljö karaktäriserad av en hög grad av självständighet i hög takt. Du har även möjlighet att utveckla tjänsten med både kortsiktiga aktiviteter och långsiktig strategisk planering. Ottobock är ett ledande varumärke på den ortopedtekniska marknaden. Via vår nordiska organisation erbjuder vi högkvalitativa, innovativa och tekniskt avancerade produkter och tjänster som hjälper människor att återställa och förbättra sin rörlighet och självständighet – Quality for life Vårt moderbolag, Ottobock Healthcare, är verksam på 51 marknader över hela världen och har en årlig omsättning på cirka 885 MEUR. Ottobock Greater Nordic Region bedriver verksamhet i Sverige, Finland och Benelux och vi är idag drygt 600 anställda med en årlig omsättning på cirka 123 MEUR. I Sverige har Ottobock verksamhet på flera orter och vi är cirka 400 medarbetare.
Αναρτήθηκε 2 εβδομάδα/-ες πριν