Netherlands, LEEUWARDEN
Logo GGZ Friesland
42
Servicedesk Medewerker
MBO
36 uur
Locatie Leeuwarden
Sluitingsdatum: 28 juni 2026
Geplaatst op: 16 juni 2026 Je nieuwe functie
Als servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt op onze Servicedesk waar geen dag hetzelfde is. Of dat nu telefonisch, digitaal of aan het loket is, jij helpt onze collega's graag verder bij uiteenlopende vragen, storingen en problemen die raken aan ICT en aan facilitaire zaken. De hulpvragen kunnen variëren van bijvoorbeeld problemen met een laptop, mobiele telefoon, applicaties of hardware, maar je kunt ook vragen verwachten over de technische infrastructuur of facilitaire zaken. Je gaat direct met de hulpvraag aan de slag en je lost deze zo snel mogelijk op.
Je draagt zorg voor een juiste, duidelijke en volledige registratie en je bewaakt de voortgang in ons registratiesysteem TOPdesk. Complexe storingen zet je zo nodig, duidelijk beschreven, door naar de tweede lijn, waar systeembeheerders en functioneel applicatiebeheerders klaar staan om dit te verhelpen. Je collega's van de tweede lijn zijn dichtbij, je werkt nauw met hen samen en jullie stemmen regelmatig zaken met elkaar af. Wat staat je te wachten - Een functie waarbij je veel contact hebt met andere collega's, jij bent het eerste aanspreekpunt van de Servicedesk van GGZ Friesland - Er hangt bij ons een ontspannen sfeer, maar zetten met elkaar de schouders eronder bij ernstige storingen - Collega's op wie je een beroep kunt doen en die je graag willen helpen als dat nodig is - Groei in kennis en vaardigheden in veel verschillende systemen - Een moderne ICT-omgeving met steeds weer nieuwe ontwikkelingen - Arbeidsvoorwaarden conform CAO GGZ, inschaling in FWG 40, min. € 2.888,- max. € 3.917,- op basis van een 36-urige werkweek - In overleg zijn er mogelijkheden voor thuiswerken - Balansbudget van € 1.000,- per jaar bij een voltijd dienstverband - Een eindejaarsuitkering van 8,33% van je bruto jaarsalar...
Αναρτήθηκε 2 ημέρα/-ες πριν