Ben jij een organisatie- en communicatietalent met een passie voor sales? Als Sales Support Administrator ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van het volledige order-to-cash proces. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen jouw regio bij vragen over dit proces, inclusief service naverkoop.

Jouw verantwoordelijkheden als Sales Support Administrator:

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en distributeurs in jouw regio.
• Tevens beheer je het volledige order-to-cash traject: van orderverwerking en opvolging met interne partijen (zoals productie, magazijn, marketing, supply chain, ...) tot transport, facturatie en nazorg.
• Je werkt nauw samen met de commerciële managers van de regio en biedt hen administratieve ondersteuning.
• Ook fungeer je als schakel tussen de interne organisatie en de klant. Je stemt regelmatig af met verschillende interne afdelingen (logistiek, supply chain, productie, sales, marketing, enz.).
• In samenwerking met de supply chain-afdeling volg je de forecast op, zodat pieken in het productieproces zoveel mogelijk worden voorkomen.

Als Sales Support Medewerker zijn de volgende kenmerken belangrijk:

• Om te beginnen beschik je over een hoger diploma en/of hebt bij voorkeur 1 tot 5 jaar ervaring in een gelijkaardige administratieve functie binnen logistiek en/of sales support.
• Je bent administratief sterk en combineert dit met een commerciële en klantgerichte ingesteldheid.
• Je hebt een goed organisatietalent, kan vlot schakelen en functioneert goed binnen een gestructureerd team.
• Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en mensenkennis weet je sterke, productieve relaties op te bouwen binnen je netwerk.
• Je hebt een ondernemende mindset, bent hands-on en weet goed prioriteiten te stellen. Daarnaast werk je zelfstandig en denk je in oplossingen.
• Tot slot spreek je vlot Nederlands, Engels en Duits.

Onze klant, een gekende producent en verdeler van chemische producten, is actief op zoek naar een Sales Support Medewerker om het team te versterken.

Het bedrijf in kwestie is gelegen in Aartselaar. Het bedrijf is internationaal actief en snelgroeiend. Eenvoudig te bereiken met de wagen, fiets en openbaar vervoer.

Jobomschrijving

Als Sales Support Administrator zal je verantwoordelijk zijn voor onderstaand takenpakket:

• Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten in jouw regio
• Je beheert het volledige order-to-cash proces; van orderverwerking en opvolging tot verzending, facturatie en aftersales.
• Je bent de spilfiguur tussen de interne organisatie en de klant. Je zal regelmatig met verschillende interne departementen moeten afstemmen (warehouse, productie, sales, marketing…)
• Orderverwerking (manueel of via de online webtool EDI) en correcte opvolging daarvan
• Nauwe opvolging van de forecasts opgesteld door de klanten en actie ondernemen indien nodig
• Direct contact met de productie om beschikbaarheid van goederen af te stemmen
• Toewijzen van de beschikbare producten aan de klanten afhankelijk van verschillende procedures (volume, boetes voor laattijdige levering,…)
• Je stelt de meest optimale vrachtwagen/containerlading samen
• Opmaken van transport- en douanedocumenten (dit wordt aangeleerd)
• Iplannen van transporten om een tijdige levering te kunnen garanderen
• Oplossen van vragen, klachten en problemen
• Tijdens je dagelijkse klantcontact ben je verantwoordelijk voor het implementeren en vertalen van de commerciële strategie: upselling / cross-selling, pushen van marketing & promo acties, verzamelen & in kaart brengen van klantinformatie in de CRM, ...

• Reeds ervaring in Customer Service of Sales Support posities
• Vlotte kennis Nederlands en Engels. Kennis Frans en/of Duits is een plus
• Je bent een echte 'bruggenbouwer'! Je legt gemakkelijk contact met interne maar ook met externe partijen
• Je bent organisatorisch en planmatig ingesteld
• Je bent een echte initiatiefnemer en doorzetter
• Je communiceert diplomatisch
• Je bent klantgericht en denkt graag op een commerciële manier mee met de klant
• Je werkt accuraat en zelfstandig en bent stressbestendig

L'Assistant e-commerce contribue stratégiquement à l'activité des plateformes en ligne en assurant la gestion et l'optimisation des ventes en ligne. Gère le catalogue de produits en ligne, en assurant la mise à jour des fiches produits et des stocks Optimise la visibilité des produits sur la plateforme e-commerce et sur les moteurs de recherche en augmentant le trafic du site Analyse les performances des ventes et propose des améliorations pour augmenter le chiffre d'affaires Collabore avec les équipes marketing pour développer des stratégies promotionnelles adaptées au web Assure le service client pour les commandes en ligne, retours et réclamations, ainsi que l'expérience utilisateur et faciliter la navigation de l'internaute Participe à la veille concurrentielle pour rester informé des dernières tendances du e-commerce

L'Assistant e-commerce contribue stratégiquement à l'activité des plateformes en ligne en assurant la gestion et l'optimisation des ventes en ligne. Gère le catalogue de produits en ligne, en assurant la mise à jour des fiches produits et des stocks Optimise la visibilité des produits sur la plateforme e-commerce et sur les moteurs de recherche en augmentant le trafic du site Analyse les performances des ventes et propose des améliorations pour augmenter le chiffre d'affaires Collabore avec les équipes marketing pour développer des stratégies promotionnelles adaptées au web Assure le service client pour les commandes en ligne, retours et réclamations, ainsi que l'expérience utilisateur et faciliter la navigation de l'internaute Participe à la veille concurrentielle pour rester informé des dernières tendances du e-commerce

L'Assistant e-commerce contribue stratégiquement à l'activité des plateformes en ligne en assurant la gestion et l'optimisation des ventes en ligne. Gère le catalogue de produits en ligne, en assurant la mise à jour des fiches produits et des stocks Optimise la visibilité des produits sur la plateforme e-commerce et sur les moteurs de recherche en augmentant le trafic du site Analyse les performances des ventes et propose des améliorations pour augmenter le chiffre d'affaires Collabore avec les équipes marketing pour développer des stratégies promotionnelles adaptées au web Assure le service client pour les commandes en ligne, retours et réclamations, ainsi que l'expérience utilisateur et faciliter la navigation de l'internaute Participe à la veille concurrentielle pour rester informé des dernières tendances du e-commerce

L'Assistant e-commerce contribue stratégiquement à l'activité des plateformes en ligne en assurant la gestion et l'optimisation des ventes en ligne. Gère le catalogue de produits en ligne, en assurant la mise à jour des fiches produits et des stocks Optimise la visibilité des produits sur la plateforme e-commerce et sur les moteurs de recherche en augmentant le trafic du site Analyse les performances des ventes et propose des améliorations pour augmenter le chiffre d'affaires Collabore avec les équipes marketing pour développer des stratégies promotionnelles adaptées au web Assure le service client pour les commandes en ligne, retours et réclamations, ainsi que l'expérience utilisateur et faciliter la navigation de l'internaute Participe à la veille concurrentielle pour rester informé des dernières tendances du e-commerce

L'Assistant e-commerce contribue stratégiquement à l'activité des plateformes en ligne en assurant la gestion et l'optimisation des ventes en ligne. Gère le catalogue de produits en ligne, en assurant la mise à jour des fiches produits et des stocks Optimise la visibilité des produits sur la plateforme e-commerce et sur les moteurs de recherche en augmentant le trafic du site Analyse les performances des ventes et propose des améliorations pour augmenter le chiffre d'affaires Collabore avec les équipes marketing pour développer des stratégies promotionnelles adaptées au web Assure le service client pour les commandes en ligne, retours et réclamations, ainsi que l'expérience utilisateur et faciliter la navigation de l'internaute Participe à la veille concurrentielle pour rester informé des dernières tendances du e-commerce

L'Assistant e-commerce contribue stratégiquement à l'activité des plateformes en ligne en assurant la gestion et l'optimisation des ventes en ligne. Gère le catalogue de produits en ligne, en assurant la mise à jour des fiches produits et des stocks Optimise la visibilité des produits sur la plateforme e-commerce et sur les moteurs de recherche en augmentant le trafic du site Analyse les performances des ventes et propose des améliorations pour augmenter le chiffre d'affaires Collabore avec les équipes marketing pour développer des stratégies promotionnelles adaptées au web Assure le service client pour les commandes en ligne, retours et réclamations, ainsi que l'expérience utilisateur et faciliter la navigation de l'internaute Participe à la veille concurrentielle pour rester informé des dernières tendances du e-commerce

Your mission Develop, deliver and coordinate a proactive annual communications roadmap for key partners. Identify and activate joint communications initiatives that engage target audiences and enhance the visibility of both partners and the future Audi F1 Team. Support the retention and growth of partnerships by implementing the Partner Communications Strategy and unlocking partner value through strategic storytelling. Manage the end-to-end delivery of partner announcements and major campaign launches — from planning to execution and reporting. Serve as the central liaison across internal teams — including Comms, Content, Partnerships and others — to ensure coordination and alignment on partner initiatives. Provide strategic project management and oversight of all partner-facing communications to ensure timely delivery and brand consistency. Oversee centralized planning and execution of partner communications through a shared calendar, aligning messaging and campaign activity across all stakeholders in coordination with the Head of Content. Build and manage a centralized repository for partner communications assets, guidelines, and approvals to ensure consistency, transparency and accessibility. Review and monitor partner content and media engagement to ensure brand alignment, quality, and compliance with communications guidelines and regulatory frameworks. Lead partner media engagement efforts, securing coverage across diverse sectors including lifestyle, tech, and business beyond motorsport. Amplify key partner activations at and away from the track through targeted earned media strategies and compelling storytelling opportunities. Your profile Profound experience in marketing, communications, public relations, ideally within the sports or entertainment industries. Proven track record of managing partner-related content, also from a sponsor side. Strong project management skills, with experience in planning, organizing and executing communications and content activities. Hands-on mentality with the ability to manage multiple projects simultaneously in a fast-paced, high-pressure environment. Willingness to travel and work non-traditional hours, including weekends, to support global events and campaigns. Passion for motorsports with a deep understanding of the dynamics of Formula 1. Exceptional interpersonal and communication skills, with the ability to engage and build relationships with internal teams and brand partners. Results-driven mindset with the ability to measure success and adapt strategies to continuously enhance Audi F1’s visibility and growth. Fluency in English is required; proficiency in additional languages is a plus.

Your Mission: Develop, deliver and coordinate a proactive annual communications roadmap for key partners. Identify and activate joint communications initiatives that engage target audiences and enhance the visibility of both partners and the future Audi F1 Team. Support the retention and growth of partnerships by implementing the Partner Communications Strategy and unlocking partner value through strategic storytelling. Manage the end-to-end delivery of partner announcements and major campaign launches — from planning to execution and reporting. Serve as the central liaison across internal teams — including Comms, Content, Partnerships and others — to ensure coordination and alignment on partner initiatives. Provide strategic project management and oversight of all partner-facing communications to ensure timely delivery and brand consistency. Oversee centralized planning and execution of partner communications through a shared calendar, aligning messaging and campaign activity across all stakeholders in coordination with the Head of Content. Build and manage a centralized repository for partner communications assets, guidelines, and approvals to ensure consistency, transparency and accessibility. Review and monitor partner content and media engagement to ensure brand alignment, quality, and compliance with communications guidelines and regulatory frameworks. Lead partner media engagement efforts, securing coverage across diverse sectors including lifestyle, tech, and business beyond motorsport. Amplify key partner activations at and away from the track through targeted earned media strategies and compelling storytelling opportunities. YOUR PROFILE: Profound experience in marketing, communications, public relations, ideally within the sports or entertainment industries. Proven track record of managing partner-related content, also from a sponsor side. Strong project management skills, with experience in planning, organizing and executing communications and content activities. Hands-on mentality with the ability to manage multiple projects simultaneously in a fast-paced, high-pressure environment. Willingness to travel and work non-traditional hours, including weekends, to support global events and campaigns. Passion for motorsports with a deep understanding of the dynamics of Formula 1. Exceptional interpersonal and communication skills, with the ability to engage and build relationships with internal teams and brand partners. Results-driven mindset with the ability to measure success and adapt strategies to continuously enhance Audi F1’s visibility and growth. Fluency in English is required; proficiency in additional languages is a plus.