Netherlands, EMMELOORD
Aanmelden op Uitzendbureau.nl NewRoadz uitzendbureau
Manager Aftersales, Lid MT
NewRoadz Emmeloord
Status Open
Solliciteer op de website van het uitzendbureau
Wat wij vragen
Opleiding
Er is geen minimale opleiding vereist
Talen
- Je beheerst Nederlands
Vacaturebeschrijving
Leiden met Visie. Klantgericht. Verbinden met impact.
Jij gelooft dat aftersales het fundament is van een sterk autobedrijf. Ben jij een ervaren aftersalesmanager die toe is aan de volgende stap? Wil je écht impact hebben op de klantbeleving en het team aansturen alsof het je eigen bedrijf is? Dan is dit jouw kans. Wij zoeken een gedreven Manager Aftersales die overzicht houdt, structuur aanbrengt en teams laat excelleren.
Je rapporteert rechtstreeks aan de eigenaar en draagt de volledige aftersales- verantwoordelijkheid. Jij bent het aanspreekpunt voor interne afdelingen én kritische klantvragen. Daarbij werk je met aandacht: aandacht voor processen, aandacht voor klanten en vooral aandacht voor je team. Je krijgt daarbij de vrijheid én het vertrouwen om de processen naar jouw visie in te richten en uit te breiden, met als doel een sterke toekomstbestendige aftersalesorganisatie.
Wat ga je doen?
Als Manager Aftersales geef je dagelijks richting aan de operatie binnen een dynamische omgeving. Jij zorgt ervoor dat alle processen, van receptie tot werkplaats en magazijn, soepel en foutloos verlopen. Je werkt nauw samen met collega's op de werkvloer én het MT om strategische doelen te vertalen naar concrete acties. - Je coördineert de samenwerking tussen werkplaats, receptie en magazijn. - Je stuurt het aftersalesteam aan van ca. 20 collega's, inclusief serviceadviseurs en werkplaatschef. - Je handelt escalaties en klantklachten professioneel af wanneer de serviceadviseurs hier niet uitkomen. - Je stelt duidelijke procedures op om klanttevredenheid te borgen en bent scherp op procesoptimalisatie. - Je monitort doelstellingen en stuurt vervolgens...
Inlagd för 1 dag(ar) sedan