Voor een bedrijf in Sint-Gillis-Waas binnen de reiniging sector, gespecialiseerd in import en distributie van reinigingsmaterialen, zijn we op zoek naar een Sales Support medewerker om het commerciële team te versterken voor de Franse markt. In deze rol werk je nauw samen met de toegewezen Sales Manager en ben je de schakel tussen klanten, logistiek en verkoop.

Jouw takenpakket als Sales Support medewerker:

* Verwerken en opvolgen van bestellingen in het ERP-systeem (Odoo)
* Opvolgen van klantendossiers en orderflows van A tot Z
* Beantwoorden van klantvragen en bieden van oplossingen bij problemen
* Opbouwen en onderhouden van langdurige klantenrelaties
* Opstellen van offertes en opvolging tot na levering
* Samenwerken met sales, logistiek en administratie om een vlotte klantenservice te garanderen

Het ideale profiel als Sales Support medewerker:

* Idealiter reeds 2 jaar werkervaring in een sales support of customer service rol
* Uitstekende kennis van Frans , Nederlands is een plus voor contact met collega's
* Goede kennis van ERP-systemen (Odoo is een plus), Outlook en MS Office
* Een A2-diploma of bachelor behaald (bachelor is een plus, geen must)
* Een klantvriendelijke, oplossingsgerichte en zelfstandige werkstijl
* Interesse in een stabiele functie binnen een warm familiebedrijf
* Ervaring met logistieke processen of orderadministratie is een groot pluspunt

In deze rol ben jij de stille kracht achter een vlot draaiende salesorganisatie. Je zorgt ervoor dat orders, offertes en facturatie perfect op elkaar afgestemd zijn en dat klanten kunnen rekenen op een professionele opvolging.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een stabiele, internationaal actieve organisatie met een sterke reputatie binnen haar marktsegment. Ze combineert structuur en professionaliteit met een warme, no-nonsense cultuur waarin initiatief, verantwoordelijkheidszin en samenwerking centraal staan. Medewerkers krijgen ruimte om autonoom te werken en actief mee te denken over optimalisaties.

Omschrijving

• Volledig verwerken en opvolgen van klantorders, van input tot levering
• Bewaken van levertermijnen, planningen en afgesproken milestones
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over orders, producten en leveringen
• Nauwe samenwerking met sales, logistiek, finance en andere interne teams
• Administratieve ondersteuning van het salesteam (o.a. contracten, exportdocumentatie, documentaire kredieten)
• Opmaken, controleren en versturen van facturen en opvolgen van betalingen
• Voorbereiden en nakijken van offertes ter ondersteuning van commerciële trajecten

• Beschikt over een bacheloropleiding
• Is vlot met MS Office; ervaring met een ERP-systeem is een plus
• Communiceert helder en professioneel met interne en externe stakeholders
• Werkt zelfstandig, gestructureerd en nauwkeurig
• Is hands-on, oplossingsgericht en betrouwbaar
• Beheerst Nederlands en Engels zeer goed; kennis van Frans, Spaans en/of Duits is een sterke troef

Wat ga je doen als SALES SUPPORT COÖRDINATOR?

• Je beantwoordt vragen van klanten en geeft helder advies
• Je verzamelt extra info en zorgt dat dossiers volledig zijn
• Je onderhoudt klantgegevens en volgt prijsupdates op
• Je maakt analyses en verwerkt contracten en facturen
• Je hebt dagelijks contact met interne en externe stakeholders

Wat verwachten we van jou als SALES SUPPORT COÖRDINATOR?

• Je communiceert vlot en neemt graag initiatief
• Je spreekt Nederlands, Frans en Engels zonder moeite
• Je hebt ervaring met ERP-systemen, SAP is mooi meegenomen
• Je denkt analytisch en werkt gestructureerd
• Je voelt je thuis in een dynamische KMO-omgeving

Wat houdt de functie als rechterhand manager voor deze mastodont in de automotive sector in?

• Je ondersteunt de leasings manager in het dagelijks beheer van de activiteiten betreffende leasing
• Je houdt de klanten op de hoogte betreffende het dossier
• Je helpt bij het opstellen van offertes, contracten en opvolging van dossiers
• Je zorgt voor een zeer correcte en nauwkeurige administratieve afhandeling van dossiers

Dit heb je nodig voor de job

Wie past in deze vacature?

• Je beheerst vlot de Nederlandse taal en kan je (zeer) goed uitdrukken in het Frans en Engels
• Je kan goed omgaan met stress
• Je bent commercieel ingesteld en neemt graag initiatief
• Je hebt GEEN 9-5 mentaliteit - het doel is om de klanten tevreden te stellen
• Je hebt interesse in de automotive sector (specifieker: vrachtwagens)
• Je bent bereid om te werken op zaterdagvoormiddag

Taken:

• Verantwoordelijk voor contractbeheer, onderhandelingen en continue optimalisatie van technische en financiële prestaties
• Uitbouwen van duurzame klantrelaties en identificeren van commerciële opportuniteiten
• Aansturen en motiveren van teams, met duidelijke communicatie en ownership bij conflicten
• Bewaken van veiligheid, kwaliteit en financiële gezondheid (kosten, marges, cashflow, risico’s en claims)

• Ervaring in contract- en projectmanagement binnen E&I/elektriciteit, met sterk financieel inzicht (kosten, marges, cashflow, facturatie, claims) en kennis van contractonderhandelingen
• Commercieel en klantgericht, analytisch en besluitvaardig, met focus op resultaat, ook onder druk of bij tegenslag
• Kennis van HSEQ-normen, aankoop/subcontracting en contractuele principes, vlot met SAP/BI en communicatief in NL/EN (FR plus)

Onze klant is een gevestigde waarde binnen de distributie van gespecialiseerde, ecologisch verantwoorde oplossingen voor professionele toepassingen. Al decennialang bouwen zij aan langdurige klantenrelaties binnen de Benelux, met een sterke focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en technische expertise.

Jobomschrijving

• Verwerken en opvolgen van binnenkomende bestellingen
• Communicatie met klanten over orders, leveringen en praktische vragen
• Organiseren en coördineren van transporten
• Administratieve ondersteuning van het salesteam
• Beheer van inkomende telefoons en e-mails
• Algemene administratieve ondersteuning van de kantoorwerking

• Je bent administratief sterk en communiceert vlot en professioneel
• Je spreekt vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels en Frans
• Je werkt vlot met MS Office
• Je beschikt over een ASO-diploma en/of een bachelor, of gelijkwaardig door ervaring
• Je kan terugblikken op een relevante ervaring in een ondersteunende functie
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en neemt graag verantwoordelijkheid

In deze functie ben je de administratieve en commerciële spil binnen lopende bouwprojecten. Je ondersteunt sales- en projectverantwoordelijken en bewaakt het overzicht, de structuur en de correcte opvolging van elk dossier.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gevestigde Belgische speler binnen de bouwsector die professionele klanten ondersteunt bij uiteenlopende projecten. Met een sterk productaanbod, technische knowhow en een doorgedreven service-aanpak bouwen zij langdurige relaties uit met hun klanten. De organisatie combineert de stabiliteit van een gevestigde waarde met een ondernemende, mensgerichte cultuur waar medewerkers ruimte krijgen om te groeien en verantwoordelijkheid op te nemen.

Omschrijving

• Administratieve en commerciële ondersteuning van bouwprojecten, vanoffertefase tot levering
• Opmaken, verwerken en opvolgen van offertes, bestellingen en projectdossiers
• Beheer en opvolging van raamcontracten, prijsafspraken en commerciële voorwaarden
• Registratie en structurering van projecten en bijhorende documentatie
• Opvolgen van vorderingstaten, deadlines en interne workflows
• Dagelijks contact met klanten, sales, projectverantwoordelijken, interne diensten en boekhouding
• Actief meedenken over optimalisatie van processen en administratieve flow
• Stap voor stap opbouwen van product- en projectkennis binnen de bouwcontext

• Heeft een sterke administratieve basis en werkt zeer nauwkeurig
• Is commercieel ingesteld en begrijpt het belang van correcte afspraken en opvolging
• Behoudt overzicht in meerdere dossiers tegelijk en werkt gestructureerd
• Communiceert vlot en professioneel met verschillende stakeholders
• Is leergierig, gemotiveerd en wil zich verdiepen in de bouwsector
• Ervaring in een project- of bouwomgeving is een plus, geen vereiste

Ben jij klantgericht, proactief en taalvaardig? Dan zoeken wij JOU om het commercieel team van een dynamische KMO te versterken.

Jouw takenpakket:

• Opmaken en opvolgen van offertes en bestellingen
• Klanten te woord staan via telefoon en e-mail in het Nederlands, Frans en Engels
• Een breed scala aan algemene administratieve taken
• Onthaal, telefoon en beheer mailbox
• Het administratief ondersteunen van het sales team
• Klachtenbehandeling
• De optimalisatie van bedrijfseigen processen

Jouw profiel:

• Je bent sterk gemotiveerd, een teamplayer én tegelijk ook goed in zelfstandig werken
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een oog voor detail
• Een initiatiefnemer die klantgericht denkt en handelt
• Iemand die zich voldoende kan uitdrukken in het Engels en Frans, zowel gesproken als geschreven
• Je bent zorgvuldig en zeer nauwkeurig in het uitvoeren van taken
• Je hebt minimaal een Bachelordiploma op zak
• Je bent woonachtig regio Dendermonde of maximum 30 minuten enkele reistijd

Unique Office Waregem is op zoek naar een Sales Administration Officer voor een bedrijf in Oudenaarde.

Jouw takenpakket als Sales Administration Officer :

• Verwerken en opvolgen van klantorders (correct en tijdig)
• Opvolgen van leveringen, planning en mijlpalen
• Beantwoorden van klantenvragen over producten, bestellingen en leveringen
• Nauwe samenwerking met sales en andere afdelingen
• Administratieve ondersteuning van sales:
• exportlicenties
• documentaire kredieten
• contracten
• Facturatie en opvolging van betalingen
• Opmaken en nakijken van offertes

Wat verwachten wij van jou?

• Minstens een bachelor diploma
• Zeer goede kennis van MS Office
• Ervaring met een ERP‑systeem is een plus
• Sterk in communicatie met interne en externe contacten
• Nederlands en Engels zeer goed
• Frans, Spaans en/of Duits is een sterke meerwaarde
• Zelfstandig, nauwkeurig en gestructureerd
• Hands‑on en oplossingsgericht
• Voelt zich goed in een matrixorganisatie

Als Sales Assistant ben jij verantwoordelijk voor jouw specifieke klantenportefeuille (markt). Je bent het aanspreekpunt voor de klant voor product- en leverinformatie en ondersteunt hem met antwoorden en advies.

Je speelt een cruciale rol tussen de klant, de externe sales en andere interne departementen zoals planning en de transportcel.

Verder ben je verantwoordelijk voor een order van bij het binnenkomen tot het afleveren bij de klant:

• Binnenkomende bestellingen verwerk je in SAP en je regelt het transport naar de klant. Daarbij onderhoud je frequent contact met ons magazijn en de productie enerzijds en de transporteur anderzijds.
• Je werkt pro-actief en bent een echte problem-solver: je probeert de klant steeds voor te zijn. Je probeert potentiële vragen van een klant al te voorzien en ondersteunt hem in het beheer van zijn orderboek.
• Je gaat op zoek naar optimalisatiemogelijkheden en neemt initiatief om processen te optimaliseren.
• Je bent flexibel en draagt samen met jouw collega’s een groepsverantwoordelijkheid voor het hele team. Je hebt een eigen klantenportefeuille, maar bent ook back-up voor collega’s.
• Je voorziet de sales managers, agenten en de commerciële directie van de nodige commerciële gegevens.

• Je haalde een Bachelor-diploma in een relevante richting.
• Een goede kennis van de Franse taal (zowel schriftelijk als mondeling) is onontbeerlijk .
• Je bent communicatief sterk en je houdt ervan om telefonisch met klanten in contact te staan.
• Je bent altijd vriendelijk, ook onder druk.
• Je bent een dynamisch, vlotte persoon met een goede zin voor initiatief en verantwoordelijkheid.
• Je hebt een uitgesproken commerciële feeling, je denkt en handelt zeer klantgericht.
• Je hebt een positieve attitude en de juiste motivatie om resultaten te bekomen.
• Je werkt zeer nauwkeurig en houdt van orde en netheid.
• Je hebt een vlotte gebruikskennis van MS Office (Word, Excel).
• Kennis van SAP is een voordeel.