Para os utentes com doença mental, integrados na Reposta Social de Unidade de Vida Apoiada e Fórum Socio- Ocupacional, desenvolver Plano Individual de Intervenção na área de Terapia Ocupacional , com desenvolvimento de atividades sociais e outras, utilizando técnicas terapêuticas integradas em atividades selecionadas consoante o objetivo pretendido e enquadradas na relação terapeuta/utente, previne a incapacidade através de estratégias adequadas com vista a proporcionar aos utentes o máximo de desempenho e autonomia nas suas funções pessoais, sociais e profissionais com maior incidência nas AVD¿s.
move elevator GmbH: KI-Manager:in (w/m/d) (IT-Manager/in)
move elevator GmbH
Germany, Oberhausen, Rheinland
Du denkst KI nicht als Hype, sondern als strategischen Hebel für echte Veränderung? Du kannst Potenziale einordnen, relevante von irrelevanten Entwicklungen unterscheiden und daraus tragfähige Lösungen machen? Du hast Lust, Strukturen zu schaffen und Teams dabei zu unterstützen, KI sinnvoll und verantwortungsvoll einzusetzen?
In dieser Rolle übernimmst du eine strategische Funktion in unserer KI-Transformation. Du schaffst Orientierung, bewertest Entwicklungen mit Substanz, setzt Prioritäten und arbeitest eng mit unseren Expert:innen aus unterschiedlichen Gewerken zusammen, um aus Möglichkeiten belastbare Anwendungen und sinnvolle Standards zu entwickeln. Und das alles in einem Umfeld, in dem du viel gestalten kannst.
Klingt nach dir? Dann werde als KI Manager:in bei move:elevator ein Teil von uns.
Deine Aufgaben
- Kuratierung, Bewertung und Weiterentwicklung unserer KI-Strategie mit Blick auf Relevanz, Umsetzbarkeit und nachhaltige Verankerung in der Organisation
- Zusammenarbeit mit unseren Teams, um unterschiedliche fachliche Perspektiven zusammenzubringen und in konkrete Lösungen zu übersetzen
- Identifikation und Priorisierung von KI-Anwendungsfällen entlang unserer Wertschöpfung – mit Fokus auf echten Mehrwert und Wirkung
- Entwicklung von Standards, Entscheidungslogiken und Best Practices für einen verantwortungsvollen und wirksamen Einsatz von KI
- Bewertung von Tools, Plattformen und technologischen Entwicklungen hinsichtlich Nutzen, Skalierbarkeit und Anschlussfähigkeit
- Befähigung unserer Teams und Kund:innen im Umgang mit KI – mit dem Ziel, Wissen in konkrete Anwendung zu überführen
- Sicherstellung eines verantwortungsvollen und datenschutzkonformen Einsatzes von KI
Dein Profil
- Erfahrung im Umgang mit KI-Tools (z. B. generative AI, Automatisierung, Data-/AI-Plattformen)
- Starkes Verständnis für digitale Prozesse, Tools und Schnittstellen
- Fähigkeit, komplexe Technologien verständlich zu machen und in konkrete Anwendungsfälle zu übersetzen
- Strategisches Denken gepaart mit einer pragmatischen, umsetzungsstarken Arbeitsweise
- Erfahrung in der Einführung oder Skalierung neuer Technologien in Organisationen
- Interesse an Themen wie AI Governance, Ethik und verantwortungsvolle Nutzung
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Teamspirit
- Freude daran, Wissen zu teilen und andere zu befähigen
- Neugier, Lernbereitschaft und Lust, Dinge auszuprobieren
Du möchtest Teil von move:elevator werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Ob auf eine ausgeschriebene Stelle oder initiativ: Lade deine Unterlagen hoch, erzähl uns, wer du bist und was dich bewegt.Wir schauen uns jede Bewerbung aufmerksam an und melden uns zeitnah bei dir.
Los geht’s – wir freuen uns, von dir zu hören!
Schlagworte: Servicemanagement, servicemanagement, AI, support, Support, KI, Systemingenieur, service-management, Service-management, Servicemanager, systems-engineer, software-support, Software-support, Empfehlungsbund
Quelle/Bewerbung via: https://www.empfehlungsbund.de/jobs/298679/ki-manager-in-w-strich-m-strich-d (https://www.empfehlungsbund.de/jobs/298679/ki-manager-in-w-strich-m-strich-d#apply_form)
Kurzinfo zum Unternehmen
Wer die Sehnsüchte der Kund:innen erst versteht und dann erfüllt, ist erfolgreicher. Seit über 20 Jahren machen wir unsere Kund:innen zu digitalen Vorreitern. Als Digitalagentur mit über 100 Expert:innen aus Strategie, Content und Entwicklung schaffen wir das beste Kundenerlebnis über alle digitalen Kanäle hinweg. So helfen wir Unternehmen dabei, die Herzen ihrer Kund:innen zu gewinnen.
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
IT verständlich machen. Probleme lösen. Kolleginnen und Kollegen unterstützen.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir im Bereich interne IT-Abteilung einen
Mitarbeiter IT-Support / First-Level-Support (m/w/d)
Damit unsere Mitarbeitenden an unseren Standorten jeden Tag zuverlässig arbeiten können, sorgt unsere interne IT-Abteilung für eine funktionierende und moderne IT-Infrastruktur.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter IT-Support / First-Level-Support (m/w/d), der unsere KollegInnen bei technischen Fragen und Problemen unterstützt und als erster Ansprechpartner im IT-Alltag zur Verfügung steht.
Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden bei allen alltäglichen IT-Fragen und sorgen dafür, dass Hard- und Software zuverlässig funktionieren. Da unsere Einrichtungen an verschiedenen Standorten angesiedelt sind, erfolgt ein Großteil der Tätigkeit direkt vor Ort bei den Mitarbeitenden.
Wir suchen keinen reinen Techniker (m/w/d), sondern einen serviceorientierten Ansprechpartner (m/w/d), der Freude daran hat, KollegInnen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen und praktikable Lösungen zu finden.
Schwerpunkte Ihrer Arbeit sind:
- Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Problemen
- First-Level-Support vorrangig vor Ort (z. T. auch telefonisch und per Fernwartung)
- Einrichtung, Wartung und Austausch von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und Peripheriegeräten
- Unterstützung bei Problemen mit Microsoft Windows und Microsoft Office-Anwendungen
- Betreuung von Druckern, Scannern und weiteren Endgeräten
- Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
- Unterstützung bei Benutzer- und Zugriffsanfragen
- Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen
- Mitarbeit bei bereichsübergreifenden IT-Aufgaben und Projekten
- Unterstützung unserer IT-Abteilung im operativen Tagesgeschäft
Arbeitsort:
Altenburg mit regelmäßigen Einsätzen an unseren weiteren Standorten
Was wir bieten
- unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit
- abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kontakt zu den Mitarbeitenden
- verantwortungsvolle und selbstständige Aufgaben
- kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- vielseitige technische Herausforderungen statt monotone Routinetätigkeiten
- interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- moderne Arbeitsmittel und zeitgemäße IT-Ausstattung
- ein kollegiales Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung
Was Sie mitbringen
- abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert, ebenso willkommen sind Bewerber (m/w/d) mit ausgeprägter IT-Affinität sowie fundierten praktischen Kenntnissen im Hard- und Softwarebereich
- gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows und Microsoft Office
- grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Hardware und IT-Infrastruktur
- ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
- Freude am Umgang mit Menschen und an der Unterstützung von AnwenderInnen
- Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
- selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- hohe Lernbereitschaft und gute Auffassungsgabe
- Führerschein Klasse B zwingend erforderlich
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Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich gern per E-Mail.
Kontakt
Innova Sozialwerk e. V.
z. Hd. Frau Roth
Zschernitzscher Str. 13
04600 Altenburg
E-Mail: bewerbung@innova-sozialwerk.de
Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) sind willkommen.
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Microsoft Office, Betriebssystem Windows 10
Expert IT Operations & User Help Desk (m/w/d) (IT-Administrator/in)
Gabor Shoes GmbH
Germany, Rosenheim, Oberbayern
Stellenangebot Expert IT Operations & User Help Desk (m/w/d) bei Gabor Shoes GmbH
Das sind wir
Gabor zählt zu den führenden Schuhherstellern Europas und steht seit über einem Jahrhundert für Handwerkskunst, spürbare Qualität, verlässlichen Komfort und modernes Design. Unsere Kollektionen für Damen und Herren entstehen überwiegend in Europa und begeistern Millionen Menschen in mehr als 50 Ländern. Die Verbindung aus deutscher Herkunft und internationaler Offenheit prägt unser Denken und Handeln.
Mehr als 2.000 Mitarbeitende an mehreren europäischen Standorten bringen täglich ihr Know-how und neue Ideen ein. So entwickeln sie unsere Marken Gabor und rollingsoft kontinuierlich weiter. Werde jetzt ein Teil der Gabor Familie und gestalte mit uns die Zukunft der Schuhmode.
Ihre Aufgaben
• Administration und Betreuung der Microsoft-Teams-Telefonie sowie des integrierten Luware Contact Centers
• Administration und Betreuung der Fileserver-Infrastruktur auf Basis von Microsoft-Technologien
• Administration und Verwaltung des Clientmanagementsystems basierend auf Baramundi und Microsoft Intune
• Sicherstellen des User Help Desks im First- und Second-Level-Support einschließlich Analyse und Behebung von Störungen
• Administration und Verwaltung der Druckinfrastruktur
• Verwaltung und Betreuung mobiler Endgeräte
• Durchführung und Bearbeitung von Mitarbeiterprozessen
Ihr Profil
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder Vergleichbares
• 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT
• Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Englisch Kenntnisse (B1)
• Kenntnisse Office365-Anwendungen
• Kommunikationsstärke, Teamfähig
Unsere Benefits
• kostenlose Parkplätze
• EGYM Wellpass
• teilweiser Zuschuss zum Mittagessen
• Familienrabattkarte für die Gabor-Outlets
• Werksverkäufe für Mitarbeiter:innen
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• betriebsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über dieses Portal.
Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Microsoft Office, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
Erweiterte Kenntnisse: Analyse
ERP & Business Applications Manager (m/w/d) (ERP-Berater/in - ERP-Consultant)
GREIPL GmbH
Germany, Grafenau, Niederbayern
Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft und werde Teil des GREIPL-Teams! Für unseren Standort in Haus i. Wald/Grafenau suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
ERP & Business Applications Manager (m/w/d)
AB SOFORT | VOLLZEIT (40h) | UNBEFRISTET
Deine Aufgaben bei uns:
- Du entwickelst als treibende Kraft unsere ERP-Prozesse weiter und agierst als Schnittstelle zwischen den Fachbereichen Produktion und IT
- Du bist verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung der ERP-Landschaft in einem internationalen Umfeld und kompetenter Ansprechpartner für Key User und die Fachbereiche
- Du analysierst, optimierst und steuerst die Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse
- Du übernimmst die Planung und Durchführung von Tests, Releases und Änderungsmanagement
- Du erstellst Reports, Dashboards und Workflows
- Du unterstützt bei der Modellierung von Datenstrukturen und Geschäftsobjekten
- Du betreust und entwickelst die Datenschnittstellen und APIs
- Du arbeitest in einem Projektteam bei der Integration eines neuen ERP-Systems mit sowie bei Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten
Das bringst du mit:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst idealerweise Erfahrung in einem Arbeitsumfeld von ERP-Systemen, Business Applications oder Prozessdigitalisierung mit
- Du hast ein Verständnis für Geschäftsprozesse in Produktion, Logistik oder Industrie
- Du verfügst über eine berufliche Praxis in den Bereichen SQL / Datenbanken, APIs / REST / Schnittstellen, Reporting & Workflows und ERP-Customizing
- Du hast eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Du bist ein Teamplayer und kommunikationsstark
- Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Vorteile bei uns:
- Monatliche Einkaufsgutscheine
- Zusätzliches Urlaubsgeld
- Neue Kantine / Verpflegungszuschuss
- Vermögenswirksame Leistungen
- Moderne Arbeitsplätze
- E-Bike-Leasing
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Familiäres Betriebsklima mit Teamgeist
- Flache Hierarchien
- Sicherer Arbeitsplatz mit Zukunft
- Geregelte Arbeitszeiten
Wer wir sind:
Wir fertigen Komponenten, Baugruppen sowie komplexe Maschinenelemente für hochtechnisierte Anwendungsbereiche. Als Entwicklungs- und Systempartner mit drei Standorten in Deutschland und Tschechien arbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden an neuesten Produkten und Technologien in den Marktbereichen der Labor- und Medizintechnik, der industriellen Lasertechnik sowie Messtechnik, Mikroskopie und Elektromobilität.
Mit dem Charme eines Familienunternehmens und dem Innovationsgeist eines zukunftsorientierten Industrieunternehmens bieten wir dir ideale Voraussetzungen für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Wirtschaftsinformatik, Prozessanalyse, Informationstechnik, Computertechnik
Mitarbeiter (m/w/d) Hotline / IT-Support – Vollzeit
Pro Medisoft AG
Standort: Mannheim
Eintritt: Ab sofort
Anstellungsart: Vollzeit
Über uns
Die Pro Medisoft AG ist ein innovatives Unternehmen im Gesundheits- und IT-Sektor. Wir entwickeln moderne Softwarelösungen, die den Praxis- und Klinikalltag erleichtern und effiziente digitale Prozesse ermöglichen. Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit technischem Verständnis und Freude am Kundenkontakt.
Ihre Aufgaben
1. Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden (Ärzte, Praxisteams, Kliniken)
2. Analyse und Bearbeitung von IT‑bezogenen Anfragen zu unseren Softwarelösungen
3. Fehlerdiagnose, Lösung einfacher Störungen sowie Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd Level Support
4. Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
5. Unterstützung bei Systemupdates, Installationen und Konfigurationen
6. Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse
Ihr Profil
1. Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT‑Kaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
2. Erste Erfahrung im IT‑Support oder Helpdesk von Vorteil
3. Sicherer Umgang mit Windows‑Betriebssystemen und gängigen Office‑Anwendungen
4. Grundlagenwissen in Netzwerken, Serverstrukturen oder Datenbanken wünschenswert
5. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Geduld
6. Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
7. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
1. Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen
2. Intensive Einarbeitung in unsere Softwarelösungen
3. Ein motiviertes und herzliches Team
4. Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
5. Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Benefits
6. Persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie Ihre Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung, frühestmögliches Eintrittsdatum) an:
Pro Medisoft AG
E‑Mail: info@pro-medisoft.de
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
IT-SUPPORTER FÜR BRANCHENSOFTWARE (mwd) (IT-System-Kaufmann/-frau)
Albeto GmbH
Germany, Goch
Unser Kunde ist ein ständig wachsender Market Leader für innovative, modulare IT-Lösungen und professionelle Unternehmensberatung für den Care-Markt aus dem Kreis Kleve. Daher braucht er Verstärkung. Die Einstellung erfolgt direkt durch unseren Klienten.
Diese interessanten Aufgaben warten auf Dich:
Betreuung unserer Kunden und Beantwortung produktspezifischer Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
Installation und Implementierung der Software bei unseren Kunden
Installation und Konfiguration benötigter Microsoft Komponenten (MSSQL, IIS etc.)
Unterstützung unserer Kunden bei Produktupdates
Fernwartung per Remote-Zugriff bei Systemstörungen inkl. Problemanalyse und Lösungsumsetzung
Bearbeitung und Dokumentation aller Anfragen in unserem elektronischen Ticketsystem
Das bringst Du mit:
erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (IT-System-
kaufmann oder Kaufmann für IT-Systemmanagement, Fachinformatiker für Systemintegration)
Das „Sahnehäubchen“:
IT-Probleme lösen ist deine Leidenschaft! Erste Berufserfahrungen im 1st & 2nd Level Support sind vorhanden und du verfügst über grundlegende Administrationskenntnisse im Bereich von Microsoft-Serverumgebungen und des Microsoft SQL-Servers.
Du glänzt durch Kommunikationsstärke, Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit. Eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung ist für dich genauso selbstverständlich wie eine selbstständige Arbeitsweise.
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Dokumentation (technisch), Konfigurieren, Release Management, Informationstechnik, Computertechnik, Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
Die familiengeführte Bents Unternehmensgruppe besteht aus der Bents Büro GmbH als Anbieter für Bürokommunikation und -IT in Nordwestdeutschland und der Bents Informationssysteme GmbH, die ein umfangreiches Portfolio an Lösungen für IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit, IT-Kommunikation und vieles mehr bietet.
Für unser Unternehmen suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in für die Stelle der IT-Assistenz (m/w/d) in Teilzeit.
Als Assistenz der IT-Abteilungsleitung übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Qualitätssicherung und Prozesskontrolle unserer IT-Abteilung.
Ihre Aufgaben
- Qualitätsmanagement und Nachverfolgung von IT-Aufträgen
- Kontrolle und Pflege von Dashboards sowie Reporting-Unterstützung
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Begleitung von ISO-Zertifizierungen (z. B. Dokumentationsprüfung, Maßnahmenverfolgung)
- Dokumentation und kontinuierliche Pflege interner IT-Prozesse und -Abläufe
- Prüfung von internen Checklisten
- Regelmäßige Prüfung und Aktualisierung von Checklisten
- Administrative und organisatorische Unterstützung des IT-Abteilungsleiters
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im IT-Umfeld
- Erfahrung in der IT-Administration
- Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Hohe Affinität zu Prozessen, Dokumentation und Kontrolle
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
- Freundlicher und aufgeschlossenerer Umgang mit Kunden
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
Wir bieten
- Mobiles Arbeiten ist in Teilen möglich (Wechselmodell aus Büro & Home-Office)
- Arbeiten mit modernsten Kommunikations- und IT-Systemen
- Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem stetig wachsenden Familienunternehmen
- Das betriebliche Gesundheitsmanagement umfasst bspw. Hansefit, Bike-Leasing, Gesundheits-Checks sowie kostenfreies Obst am Arbeitsplatz
- Sonderleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, vermögensw. Leistungen oder Corporate Benefits
Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an: Bewerbung@bents.com
Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: IT-Organisation, Organisation
Das ist WITRON
Die WITRON Gruppe ist der starke Partner für hochautomatisierte Logistiksysteme. Von der Planung über die Realisierung bis hin zur Wartung. Unsere Teams – für weit mehr zuständig als nur Mechanik, Elektronik, Mechatronik und IT – achten auf den Takt und legen in unseren Hightech-Anlagen Hand an. Professionell, super ausgestattet, mit der vollen Power für die richtige Lösung.
Als Teil der WITRON Gruppe plant und realisiert die WITRON Logistik + Informatik GmbH wirtschaftliche und automatisierte Logistiksysteme.
Wir bieten dir
- Leistungsgerechte Vergütung: regelmäßige Gehaltsanpassung und Gewinnbeteiligung
- Work-Life-Balance: Je nach Tätigkeitsbereich kannst du anteilig von Zuhause arbeiten oder entscheidest dich für einen Sachbezug. 30 Tage Urlaub, Gleitzeit (außer im Fertigungsbereich) und Überstundenausgleich geben dir mehr Flexibilität.
- Gesundheit: ausgewogenes, stark bezuschusstes Mittagessen in unseren Kantinen, Fitness- und Massageangebote, Gesundheitsvorsorge, moderne Arbeitsmittel, Hardware etc.
- Sicherheit: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren, innovativen Branche
Deine Rolle in unserem Team
- Qualifizierung, Analyse und Bearbeitung der über das Ticketsystem, Telefon und per E-Mail eingehenden Anfragen
- Dokumentation von Störungen sowie Priorisierung und Einordnung in Ticket-Systeme
- Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen
- 1 st Level Remote-Support und Angebot von Lösungen, gegebenenfalls Weiterleitung der Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten
- Selbständige Analyse von Fehlerursachen und lösungsorientierte Beratung
- Mitwirkung an Qualitätssicherung von aktuellen und neuen Softwareprodukten
Du passt gut zu uns mit
- IT bezogener Ausbildung z.B. Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechender IT Weiterbildung oder IT-Affinität
- Erfahrung im direkten serviceorientierten Umgang mit Anwendern (m/w/d)
- Ausgeprägter Kommunikationskompetenz sowie hoher Kunden- und Teamorientierung
- Stressresistenz und strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsweise
- Fließenden Deutschkenntnissen und idealerweise guten Englischkenntnissen
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)