Netherlands, BEDUM
Klantenservice medewerker Randstad 21-05-2024
- Locatie: Groningen
- Klantenservice medewerker Randstad 21-05-2024 Werken in Bedum Introductie vacature
Functieomschrijving
De burger verder helpen met uiteenlopende vragen. Daar ben jij verantwoordelijk voor als klantenservice medewerker bij de gemeente Groningen!
Ben jij een enthousiaste ervaren klantenservice medewerker en toe aan een volgende uitdaging? Lees dan gauw verder.
Startdatum: het liefst zo snel mogelijk. wat bieden wij jou - bruto instap uurloon tussen de €17 en €21 - recht op vakantiegeld én een eindejaarsuitkering - fijne werksfeer - eerst een contract voor een halfjaar - werken aan het Harm Buiterplein in Groningen - 32 uur per week wie ben jij
Jij wordt blij als je de burger verder kunt helpen. Je kunt goed luisteren, samenvatten en doorvragen en weet je eigen draai te geven aan de gesprekken. Weet je het antwoord niet? Geen probleem, dan verbind je door naar de juiste afdeling of ga je op zoek naar een passende oplossing. Het is van belang dat je snel kunt schakelen en zelfstandig kunt werken.
Enthousiast, creatief, servicegericht en communicatief sterk zijn competenties waar jij jezelf in herkent.
Daarnaast: - heb jij 2 jaar ervaring binnen een Klant Contact Centrum; - ben jij 32 uur per week beschikbaar; - heb jij minimaal een mbo-4 diploma; - heb jij ervaring met het werken met diverse computersystemen. wat ga je doen
"Hoe kan ik me inschrijven bij de gemeente Groningen?". "Wanneer wordt het afval opgehaald in mijn wijk?". Als medewerker klantenservice beantwoord je telefonisch vragen van burgers uit de gemeente Groningen. Je achterhaalt de vraag achter te vraag en schakelt met de juiste afdeling. Eerstelijns algemene vragen beantwoord je zelf, voor afdelingsspecifieke vragen verbind je door.
De gemeente Groningen is een grote organisatie. Door de variatie aan vragen en mensen, is dit een afwisselende klantenservice functie.
Jij zorgt er voor dat ied...
Inlagd för 1 dag(ar) sedan