Concrètement, votre mission chez nous :
En tant que Maintenance Operations Manager, vous assurez le pilotage opérationnel des activités de maintenance préventive et curative dans l'HVAC. Vous veillez également à la satisfaction client ainsi qu'au respect des engagements contractuels.
Proche du terrain, vous accompagnez les techniciens au quotidien afin de garantir la qualité de leurs interventions et des échanges.
Vos responsabilités
Relation client
¿ Vous êtes le contact privilégié des clients de votre zone géographique et veillez à la qualité de la relation au quotidien,
¿ Vous garantissez un reporting qualitatif des prestations ainsi que des performances,
¿ Vous intervenez sur les situations ¿critiques¿ et en assurez leurs résolutions,
¿ Vous élaborez les réponses techniques et contractuelles et vous les présentez auprès de vos clients.
Pilotage opérationnel
¿ Vous veillez à l'exécution qualitative de la maintenance préventive et curative en respectant les délais d'interventions,
¿ Vous interagissez efficacement avec l'Energy Manager sur l'ensemble des sujets relatifs à la performance énergétique,
¿ Si nécessaire, vos équipes assurent des actions correctives sur le terrain issues des analyses énergétiques.
Planification et logiciel informatique
¿ Vous organisez la gestion du planning des interventions et veillez aux adaptations en fonction des priorités opérationnels,
¿ Vous veillez à ce que les équipes utilisent efficacement l'outil de GMAO et l'ERP (encodage et clôture des intervention, encodage des prestations, etc.) et êtes à l'aise avec leur utilisation quotidienne (génération de rapport et communication interne et externe relative aux prestations, etc.).
Gestion d'équipe
¿ Vous encadrez les techniciens, répartissez la charge de travail et définissez les priorités,
¿ Vous accompagner le au développement des compétences et à l'autonomie des techniciens.
Qualité & conformité
¿ Vous êtes garant de la qualité et de la conformité des prestations,
¿ Vous veillez au respect des règles de sécurité sur le terrain et remontez, le cas échéant, les risques opérationnels.
Votre profil :
¿ Vous disposez d'une expérience pertinente en maintenance et opérations techniques ;
¿ Vous disposez de solides compétences techniques en HVAC (chauffage, ventilation, climatisation) et d'une bonne compréhension des installations CVC, de leur maintenance préventive et curative ;
¿ Vous êtes capable de diagnostiquer des pannes et de comprendre les systèmes de régulation et d'automatisation HVAC ;
¿ Vous avez une expérience confirmée dans le management d'équipes techniques;
¿ Vous êtes à l'aise en français et/ou néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit;
¿ Vous avez évolué dans un environnement multi-sites ou multi-clients ;
¿ Une expérience dans le domaine de l'énergie constitue un plus ;
Les compétences techniques et comportementales que vous développerez chez nous :
¿ Pilotage des activités terrain et coordination d'équipes techniques à taille humaine
¿ Leadership favorisant la collaboration, l'engagement et la performance des équipes
¿ Excellentes capacités de communication, tant avec les clients qu'avec les équipes techniques
¿ Rigueur dans l'utilisation de la GMAO et le suivi des interventions
¿ Bonne gestion des priorités et réactivité face aux imprévus opérationnels
¿ Sens aigu de l'organisation et de la sécurité sur le terrain
¿ Respect des procédures et promotion d'une culture sécurité forte au quotidien
Rejoindre notre équipe :
Travailler chez Luminus Solutions, c'est bien plus que de la gestion opérationnelles et contractuelles :
- Développer des compétences multi-techniques sur des installations uniques et sur mesure;
- Apprendre chaque jour grâce à la diversité des technologies et des projets;
- Évoluer dans une culture collaborative et bienveillante, où confiance, écoute et envie de faire mieux chaque jour sont de vrais moteurs;
- Avoir une place réelle pour vos idées, avec la liberté de proposer, agir et contribuer à l'amélioration de nos projets et nos procédures;
- Grandir dans une PME en pleine croissance, où efforts et potentiel sont reconnus et encouragés!
Nous offrons : un salaire conforme au marché, voiture de société + carte de recharge, assurance groupe & hospitalisation, chèques-repas & éco-chèques, GSM et ordinateur portable, formations et télétravail.
Envie de superviser et piloter des équipes tout en orchestrant des solutions techniques sur mesure pour rendre les installations performantes et énergétiquement optimisées ?
