## Kurz & knapp Der Schwerpunkt liegt im à la Carte-Restaurant im „Gartensaal“ sowie im rustikalen Teil, dem „Schluuch“. In diesen beiden Restaurants haben bis zu 160 Personen Platz. Zusätzlich bietet das «Schützenhaus» drei wunderschöne Banketträumlichkeiten an, wovon der grösste, der "Schützensaal", bis zu 180 Personen Platz bietet. Während des Sommers sind im Garten und auf der neu gestalteten Terrasse zusätzlich 300 Plätze verfügbar. Sie sind eine Führungspersönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent, kommunikativ und stark gastorientiert. Standardfloskeln sind nicht Ihr Stil – Sie schätzen eine offene, individuelle Kommunikation mit Gästen, sei es persönlich oder schriftlich. Administrative Aufgaben bereiten Ihnen ebenso Freude wie das lebendige Umfeld der Gastronomie. In Ihrer neuen Position können Sie all Ihre Stärken einbringen und sind unter anderem für sämtliche organisatorischen, administrativen und kommunikativen Aufgaben verantwortlich. ## Das können Sie bieten: - Erfahrung in einer Führungsposition im Gastgewerbe - Starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten - Talent im «Netzwerken» - Leidenschaft für die Gastronomie - Flair für Basler Geschichte und deren Tradition - Erfahrung in Budgetierung und Mitarbeiter Management - Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse ## Ihre Hautpverantwortung: - Leitung des täglichen Betriebs des traditionellen Restaurants - Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservice und einer hohen Gästezufriedenheit - Personalmanagement, einschliesslich Rekrutierung, Schulung und Entwicklung des Teams - Finanzmanagement, einschliesslich Budgetierung und Umsatzsteuerung - Zusammenarbeit mit der Küchenleitung für die Menügestaltung und -optimierung - Pflege der Beziehungen zu Lieferanten und lokalen Partnern - Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften und Hygienestandards - Schnittstelle mit der zentralen Sales- und Marketingabteilung ## Darauf dürfen Sie sich freuen: - Eine dynamische und inspirierende Arbeitsumgebung - Wettbewerbsfähiges Gehalt und Bonusmöglichkeiten - Kostenloser Parkplatz oder ÖV-Ticket - Selbstständige Arbeitseinteilung nach der Probezeit - Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung - Ein engagiertes und talentiertes Team - Mitarbeitervergünstigungen über unsere Benefits Plattform

## Kurz & knapp Sind Sie interessiert, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld eines Fünfsternehauses internationale Gäste zu verwöhnen und ihnen einen unvergesslich schönen Aufenthalt zu bereiten? Sie kennen die Wünsche unserer Gäste, bevor diese sie aussprechen und erfüllen Ihnen diese mit Freude und Professionalität? Die Gäste kennen nach einem Besuch in unseren Restaurants Ihren Namen und erinnern sich gerne an Sie und ihren Besuch zurück? Dann sind Sie in unserem jungen und motivierten Service-Team genau richtig. ## Ihr Profil - abgeschlossene Ausbildung als Restaurationsfachfrau / -mann (oder Hotelfachmann /-frau) - sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch - Sprachkenntnisse in Französisch und weitere von Vorteil - Berufserfahrung in der gehobenen Gastronomie / Hotellerie - dienstleistungs- und kundenorientiertes Handeln - Organisationstalent - Sie besitzten Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein - Kenntnisse in Micros-Kassensystem von Vorteil - Kenntnisse von ISO 9001 und LQA-Standards sind von Vorteil - Ein gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung und gute Umgangsformen runden Ihr Profil ab - und Sie behalten in hektischen Situationen den Überblick und haben jederzeit ein Lächeln bereit ## Ihre Aufgaben - professioneller Service für unsere anspruchsvollen, internationalen Gäste - Mise en place in unseren Restaurants und Aussenterasse - Unterstützung unserer Restaurantleiter für einen reibungslosen Serviceablauf - Service bei unseren Bankett-Veranstaltungen - Service nach LQA-Standard ## Wir bieten - • Eine unbefristete oder befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld • Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung • Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit • Ein umfassendes Benefit-Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde • Kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten über Typsy (anerkannt) • Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung • Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche zu Randzeiten Weitere Informationen zur Zermatt Hospitality Group AG finden Sie unter www.zermattjobs.ch

## Kurz & knapp Unser Fünf Sterne Hotel im Herzen von Zermatt heisst seit 1879 Gäste aus aller Welt willkommen. Mit seiner langen Geschichte verbindet es zeitloses Ambiente, persönlichen Service und die Schönheit der Alpen. Hier spüren Gäste das besondere Zermatt Erlebnis vom stilvollen Hotelzimmer bis zu kulinarischen Höhepunkten unserer Restaurants. Das Grand Hotel Zermatterhof bietet vielseitige Gastronomie auf höchstem Niveau. Das Michelin Sterne Restaurant serviert Schweizer Fine Dining mit frischen Walliser Zutaten. Die klassisch französische Brasserie überzeugt mit französischen Spezialitäten und internationalen Klassikern. Die traditionelle Schweizer Küche begeistert mit Fondue und Raclette, und auf der Terrasse geniessen die Gäste einen beeindruckenden Blick auf das Matterhorn. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir herzliche und motivierte Persönlichkeiten, die Freude daran haben, Gäste zu verwöhnen und Teil eines engagierten Teams in diesem besonderen Fünf Sterne Hotel zu sein. Wir freuen uns sehr auf Ihre Bewerbung. ## Ihr Profil - Sie haben Erfahrung in der gehobenen Hotellerie - Sie haben ein Talent für Zahlen - Sie haben Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein - Sie sprechen deutsch und englisch ## Ihre Aufgaben - Verantwortung für die Leitung Ihrer Nachtschicht und den reibungslosen Ablauf aller empfangsrelevanten Aufgaben - Serviceorientierter Gastgeber für unsere nationalen und internationalen Gäste - Sicherstellung des Informationsflusses im Front Office Bereich - Reklamationsmanagement - Allgemeine Empfangsarbeiten - Administrative Aufgaben, wie z.B. Kontrolle der Abrechnung, Schichtübergabe, Check in und Check out der Gäste - Pflege von Listen und Reportings - Erstellung der Tagesabschlüsse/ Nightaudit - Durchführung von Rundgängen ## Wir bieten • Eine unbefristete oder befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld • Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung • Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit • Ein umfassendes Benefit-Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde • Kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten über Typsy (anerkannt) • Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung • Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche zu Randzeiten Weitere Informationen zur Zermatt Hospitality Group AG finden Sie unter www.zermattjobs.ch

## Kurz & knapp Das Chenot Palace Weggis ist das Flaggschiff des weltweit tätigen Chenot-Konzerns im Bereich Health & Wellness Retreats und liegt direkt am Vierwaldstättersee. Seit fast 50 Jahren ist das Unternehmen auf die Bereiche Gesundheit, Wellness und Luxushotellerie spezialisiert. Der Kernansatz unseres Health & Wellness-Konzepts basiert auf der Anwendung der berühmten Chenot Method®, die in Synergie mit der Chenot-Diät Körper und Geist dazu anregt, sich zu entgiften und die Selbstheilungskräfte zu aktivieren. Bei Chenot verbinden wir klassische westliche Medizin mit chinesischer Medizin. Am Fuße der Schweizer Alpen gelegen, verfügt das Chenot Palace in Weggis über 97 Zimmer und Suiten, ein Restaurant und eine Teelounge. Das medizinische Spa erstreckt sich über eine Fläche von 5.000 m² und ist mit modernster Technologie ausgestattet, um die Chenot-Detox-Programme optimal zu unterstützen. Werden Sie jetzt Teil unseres jungen, dynamischen und internationalen Teams. ## Qualifikationen & Kompetenzen - Mindestens zwei Jahre Erfahrung am Front Office im Luxussegment - Gastgeberpersönlichkeit mit ausgeprägtem Serviceverständnis - Erste Führungserfahrung sowie Leidenschaft für das Coachen und Trainieren von Teammitgliedern - Ehrgeizig mit dem Anspruch, Erwartungen zu übertreffen; hohe Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Detailorientierung - Teamgeist, Hilfsbereitschaft sowie eine freundliche und offene Persönlichkeit - Flexibel und gewissenhaft - Hervoragende Organisationsfähigkeiten und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten, sowie eine ausgeprägte Entscheidungsfähigkeit ## Aufgaben & Herausforderungen - Überwachung und Unterstützung des Front-Office-Teams, um einen reibungslosen, effizienten und personalisierten Check-in- und Check-out-Prozess für Gäste sicherzustellen - Bewältigung eines hohen Aufkommens an Gästean- und abreisen während Spitzenzeiten bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung eines personalisierten Services - Als Hauptansprechpartner für VIP-Gäste fungieren und Sonderwünsche bearbeiten - Sicherstellung reibungsloser, detaillierter und effektiver täglicher Schichtübergaben - Überwachung der Genauigkeit der Gästerechnungen und Klärung eventueller Unstimmigkeiten - Durchführung täglicher Briefings mit Updates zu Auslastung, VIP-Anreisen und anderen wichtigen Informationen - Bearbeitung von Gästebeschwerden oder Serviceproblemen und Sicherstellung einer Lösung im Sinne des guten Rufs des Hotels - Sicherstellung, dass alle Chenot-Richtlinien, -Verfahren und Qualitätsstandards konsequent eingehalten werden - Förderung von Upselling-Initiativen zur Maximierung der Umsatzerlöse des Hotels - Erstellung operativer Berichte sowie Vertretung des Front-Office-Managements in Abteilungsmeetings - Vertretung des Assistant Front Office Managers (AFOM) und des Front Office Managers (FOM) in deren Abwesenheit, um Kontinuität in Führung, Entscheidungsfindung und hohen operativen Standards zu gewährleisten ## Chancen & Perspektiven Wir suchen eine Persönlichkeit, die bereit ist, den nächsten Karriereschritt zu machen. Diese Position bietet die Möglichkeit, einen Unterschied zu machen, zu lernen und sich weiterzuentwickeln – in einem spannenden Umfeld eines international tätigen Unternehmens mit kontinuierlichem Wachstum. Der Fokus liegt auf Gesundheit, Wohlbefinden und Luxus. Sie haben die Chance, sich aktiv einzubringen und nachhaltige Akzente zu setzen. Sie profitieren von persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung sowie von verschiedenen unternehmensbezogenen Incentives.

## Kurz & Knapp Grüne Wiesen, frische Luft und entspannte Momente – das idyllische Restaurant Adlisberg liegt in einem der schönsten Naherholungsgebiete von Zürich, nur wenige Minuten vom Stadtzentrum entfernt. In unserem gemütlichen Restaurant oder auf der grossen Gartenterrasse servieren wir authentische Zürcher und Schweizer Spezialitäten, frisch zubereitet aus regionalen Zutaten. Ob zum Zmittag oder Znacht, für Kaffee & Kuchen oder zum beliebten „Puurezmorge“ im urchigen Kuhstall – wir verwöhnen unsere Gäste in einer herzlichen und familiären Atmosphäre. In unserem Team legen wir besonderen Wert auf ein persönliches und respektvolles Miteinander. Gastfreundschaft und eine offene Kommunikation sind uns ebenso wichtig wie die kontinuierliche Entwicklung jedes Einzelnen. Das Adlisberg ist ein Boutique Restaurant der Segmüller Collection. ## Dein Verantwortungsbereich - Gesamte Event- und Bankettorganisation - Eventverkauf, Offerten- & Auftragserstellung sowie Nachbereitung der Veranstaltung und Kundenpflege - Organisation und Koordination von Räumlichkeiten, Eventmaterialien und Künstler - Mitwirkung an Kundenbindungsaktionen - Mitverantwortung für das Reservations- und Kassensystem - Unterstützung und Mitwirkung beim Mittag- und Abendservice - Allgemeine Administration inkl. Tages- und Monatsabrechnungen, Rechnungskontrolle, Telefondienst, Reservationsmanagement ## Was du mitbringst - Charmante, herzliche & freundliche Persönlichkeit mit gepflegtem Auftritt - Verkaustalent mit Herzblut sowie Flexibilität und Belastbarkeit - Selbstständige und Unternehmerische Denkweise mit einer Hands-on Mentalität - Hohe Kundenorientierung und ein ausgezeichnetes Gespür für Gästewünsche - Abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie sowie mehrjährige Erfahrung in der operativen Durchführung von Bankettanlässen - Sehr gute IT-Kenntnisse in MS-Office sowie allgemeine technische Affinität - Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil ## Unsere Facts & Benefits - Schweizer Spezialitäten im grünen Naherholungsgebiet - Ländliches Bauernhaus oberhalb des Dolders - Persönlich geführtes Familienunternehmen - 50% Rabatt in allen Partnerbetrieben - Gratis Mitarbeiterparkplatz - «Sommer Sportabo» für Zürcher Badis - Individuelle Förderprogramme & Weiterbildungen

## Kurz & Knapp Die stilvollen Boutique Restaurants der Segmüller Collection sorgen mit einzigartigen Gastronomie-Konzepten für unvergessliche Momente. Das kontinuierlich erweiterte Restaurant Portfolio bietet eine grosse Spannbreite an Genüssen – von Schweizer Klassikern, über trendiges Casual Dining bis hin zur ausgezeichneten GaultMillau Küche. Als langjähriges Familienunternehmen legt die Segmüller Collection höchsten Wert auf herzlichen Service, saisonale Angebote und hochstehende Qualität. ## Dein Verantwortungsbereich - Konzeptionelle Mitgestaltung und Umsetzung in der Pre-Opening Phase - Ganzheitliche Führung des Betriebes - Gästebindung und Pflege - Aufbau und Führung des Teams - Budgetierung & Erreichen der Unternehmensziele ## Was du mitbringst - Passionierter Gastgeber mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Gastronomie - Erfahrung in einer vergleichbaren Position erforderlich - Hotelfachschulabschluss oder ähnliches ist Voraussetzung - Energievoll, strukturiert, zuverlässig und kommunikativ - Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil ## Facts & Benefits - Grosse Restaurant Neueröffnung im Papierareal in Cham (ab Herbst 2026) - Vielseitige Grillspezialitäten, industrieller Charme und originelle Cocktails - Persönlich geführtes Familienunternehmen - 50% Rabatt in allen Partnerbetrieben - Jubiläumsgeschenk ab dem 1. Dienstjahr - Individuelle Förderprogramme & Weiterbildungen

## Kurz & knapp **Gasthof Luegeten** Heimatfreude, soweit das Auge reicht. Der Gasthof Luegeten oberhalb von Freienbach und Pfäffikon bietet einen grandiosen Ausblick auf Felder, Wald und den ganzen Zürichsee. D’Luegete bietet enorm viel Platz für hochstehende und gleichzeitig bodenständige Gastronomie. So gross der Umschwung, so grosszügig das Platzangebot. Im Gasthof gibt es auf zwei Etagen, einer Terrasse, zwei grossen Balkonen und in zwei Wintergärten viel Raum vom Tête-à-Tête bis zur Hochzeit. Vor der Scheune lädt in den Sommermonaten der Biergarten mit seinem Zaubergarten zu schönen Stunden unter freiem Himmel. ## Dein Profil: * Student/in oder Absolvent/in einer schweizerischen Hotelfachschule oder erste Führungserfahrung * sehr gute Weinkenntnisse von Vorteil * Flexibilität, Begeisterungs- und Teamfähigkeit * Machertyp mit Freude an der Arbeit * sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ## Deine Aufgaben: * selbständige Leitung des Betriebes in Abwesenheit des Geschäftsführers * aktive Mitarbeit an der Front * A la carte Mittag- und Abendservice * Begrüssung und Beratung der Gäste * Mithilfe bei der Verwaltung und Bewirtschaftung des Weinkellers * Mithilfe beim Führen von Festangestellten und mehreren Aushilfen * Mithilfe bei der Dienstplanerstellung und Stundenkontrolle * diverse administrative Aufgaben ## Bist du dabei?! Möchtest Du in einem jungen und dynamischen Team arbeiten? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Arbeitszeugnisse und aktuellem Foto an folgende E-Mailadresse: jobs@peclard.net

## Kurz & knapp Chenot Palace Weggis is the flagship of the Health Wellness Retreat globally active Chenot Group located directly on Lake Lucerne. For almost 50 years, the company has specialised in the areas of health, wellness and luxury hotels. The core approach of our Health Wellness is based on the application of the famous Chenot Method®, which, in synergy with the Chenot diet, stimulates body and mind to detoxify and activate the self-healing powers. At Chenot, we practise Classical Western medicine as well as Chinese medicine. Located at the foot of the Swiss Alps, the Chenot Palace in Weggis has 97 rooms and suites, a restaurant and a tea lounge. The medical spa covers an area of 5,000 m² and is equipped with state-of-the-art technology to support the Chenot Detox programmes. Join our dynamic & international team now! ## Qualifications & Competences - Completed vocational training as a chef in the gastronomy / hotel industry - First experience in a comparable position in the hotel / catering industry - Attention to detail, creativity and reliability - Ability to work under pressure, flexibility and enthusiasm - Good knowledge of English, any other foreign language would be an advantage - Service oriented - Ability to work in a structured and organized manner - Positive attitude - Team player ## Tasks & Challenges - Prepare and cook meals for hotel staff according to the planned menu - Plan and organize daily food production including portion control and timely service during designated meal periods - Supporting the Canteen Supervisor and Chef de Parties (main kitchen) - Working according to HACCP - Monitor stock levels and assist with inventory management - Operate and maintain kitchen equipment safely and report any malfunctions or maintenance needs - From time to time preparing food for the main kitchen ## Opportunities & Perspectives We offer you a new challenge in an internationally active company with continuous growth. The focus is on health, well-being and a luxurious ambience for our guests. You can play a decisive role in shaping the company's success and make an active contribution to building a global brand. You will benefit from personal and professional development as well as various benefits such as discounts on tourist leisure activities and other benefits.

## Kurz & Knapp Das neue **3-Sterne-Superior-Hotel Krone** ist ein Betrieb der AlpinTrend-Gruppe. Es befindet sich im Ortskern von Churwalden in der Feriendestination Lenzerheide. Unsere Gäste geniessen Ihren Aufenthalt in einem von 86 modern gestalteten Doppel- und Familienzimmern, welche dank eigenen Balkon und Blick auf die umliegende Bergwelt einen einzigartigen Charm verbreiten. Kulinarische Abwechslung erleben unsere Gäste dank der vielseitigen Küche, welche von knuspriger Pizza über regionale Spezialitäten bis hin zu internationalen Klassikern reicht. Entspannung finden die Ruhesuchenden im neuen Wellnessbereich mit Whirlpool, Dampfbad und Saunabereich. Sportliche Abwechslung erfahren die Gäste auf dem fussläufig erreichbaren Erlebnisberg Pradaschier oder im hauseigenen Fitnessbereich. Unsere multifunktionalen und stilvoll gestalteten Räumlichkeiten laden dazu ein, auch grosse Feste bei uns zu feiern. Die modernen und mit Tageslicht durchfluteten Seminarräumlichkeiten bieten den idealen Rahmen für inspirierende Seminare und Tagungen. **AlpinTrend** – das sind mehrere Hotel- & Gastrobetriebe und der Erlebnisberg Pradaschier - für kulinarische und abenteuerliche Erlebnisse von Maienfeld bis Lantsch/Lenz im Kanton Graubünden. ## Das bringen Sie mit - Sie besuchen eine schweizerische Hotelfachschule oder sind an einer solchen eingeschrieben und möchten erste Führungserfahrungen sammeln. - Sehr gute Deutsch- oder Englischkenntnisse sowie idealerweise eine weitere Fremdsprache. - Interesse an einem dynamischen, effizienten und abwechslungsreichen Hotelbetrieb. - Flexibilität für Wochenenddienste sowie Freude an freien Tagen unter der Woche. - Gastgebermentalität, Engagement und ausgeprägter Teamgeist. - Hands-On Mentalität ## Ihre Aufgaben - Führung und Unterstützung des Receptions- und Housekeepingteams - Verantwortung für die Mitarbeiterplanung gemäss Budgetvorgaben inklusive Stundenkontrolle im System Mirus - Überwachung und Unterstützung der Teamleiter Reception und Housekeeping im Bestellwesen und bei organisatorischen Abläufen - Kreative Mitarbeit bei Projekten sowie aktive Unterstützung bei deren Umsetzung, Teilnahme an Kadermeetings ## Das bieten wir - Mitarbeiterunterkünfte in der Region mit WLAN - Attraktive Benefits innerhalb und ausserhalb der AlpinTrend Welt - Junges und modernes Team - Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Gelebte Gastfreundschaft auch gegenüber unseren Mitarbeitenden - GEMEINSAMKEIT – wir schaffen gemeinsam(e) Erlebnisse - Offenheit gegenüber Mitdenkern- wir pflegen eine offene und ehrliche Feedback Kultur

## Kurz & knapp Im **The Alpina Gstaad** definieren wir die Essenz von Schweizer Luxus und Gastfreundschaft neu. Eingebettet in die beeindruckende Landschaft der Berner Alpen ist unser Fünf-Sterne-Superior-Hotel ein Ort der Eleganz, Authentizität und dezenten Raffinesse. Mit der Verbindung von traditionellem alpinem Charme und modernem Stil ist das The Alpina Gstaad weit mehr als ein ein Luxushotel – es ist ein Refugium, an dem Natur, Kultur und Luxus in vollkommener Harmonie verschmelzen und ein echtes Gefühl von Zuhause schaffen. Seit der Eröffnung unseres Hauses haben wir uns einen internationalen Ruf für aussergewöhnlichen Service, aufrichtige persönliche Betreuung und das Schaffen unvergesslicher Erinnerungen erarbeitet. Verwurzelt in Schweizer Werten wie Präzision, Diskretion und Herzlichkeit sind wir stolz darauf, ein einladendes Ambiente zu bieten, das zugleich exklusiv und vertraut wirkt. Unser Team ist das Herzstück unseres Erfolgs. Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem motivierte und talentierte Menschen zusammentreffen und unvergessliche Gästeerlebnisse mitgestalten können. Entdecken Sie untenstehend unsere aktuellen Karrieremöglichkeiten und machen Sie den nächsten Schritt in Ihrer beruflichen Laufbahn zusammen mit uns. Sollte die richtige Stelle im Moment nicht verfügbar sein, können Sie sich über den bereitgestellten Link auch spontan bei uns bewerben bewerben. **Ihr Profil** - Nachweisbare Erfahrung in der Luxushotellerie, zwingend in einem 5-Sterne-(Superior)-Haus - Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation - Ausgezeichnete Kenntnisse in Englisch sowie mindestens Deutsch oder Französisch; weitere Sprachen sind ein Plus - Sicher im Umgang mit PMS-Systemen wie Protel sowie MS Office - Souveräne, diskrete und empathische Kommunikation auf höchstem Niveau - Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität, Professionalität und persönlicher Anspruch an Perfektion - Belastbarkeit, Flexibilität und eigenverantwortliches Arbeiten – auch bei hohem Gästeaufkommen - Gepflegtes Auftreten, Teamfähigkeit und Loyalität gegenüber unseren Werten **Hauptaufgaben** - Sicherstellung eines herausragenden Gästeerlebnisses und Verkörperung unserer Werte: **Authentizität**, **Präzision** und **Detailgenauigkeit** - Kompetente Bearbeitung sämtlicher Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail – inklusive Beratung zu Zimmerkategorien und Angeboten - Erstellung sowie Nachverfolgung individueller Offerten; professionelles Handling von Anpassungen und Stornierungen - Aktives Up- und Cross-Selling relevanter Hotelleistungen zur Steigerung von Gästezufriedenheit und Auslastung - Präzise und verantwortungsvolle Verwaltung aller Buchungsdaten im PMS (Protel**)** - Enger Austausch mit Front Office, Revenue Management und Housekeeping zur optimalen Planung und Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs - Effiziente und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästebeschwerden sowie zügige Problembehebung vor und während des Aufenthalts **Warum Sie zu uns kommen sollten** Im The Alpina Gstaad legen wir grossen Wert darauf, unseren Mitarbeitenden ein ebenso inspirierendes Umfeld zu bieten wie unseren Gästen. Wir fördern Ihre Entwicklung, Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit mit einzigartigen Vorteilen: - **Personalunterkünfte** – verschiedene Kategorien in der Region stehen unseren saisonalen Mitarbeitenden/ Trainees zur Verfügung - **Individuelle Weiterbildungsprogramme** – intern und extern, um Ihr Potenzial zu entfalten - **Mitarbeiter-Fitnessstudio in Schönried** – modern ausgestattet für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden - **Mitarbeiterfahrzeug** – nutzen Sie unseren Audi Q3 Sportback für Ihre Freizeitaktivitäten - **Hervorragendes Arbeitsumfeld** – geprägt von Respekt, Teamgeist und Exzellenz, in dem jede Leistung zählt