Netherlands, ENSCHEDE
Delen:
Soort dienstverband:
Dienstverband voor bepaalde tijd
Omvang:
Kantoorwerk
Uiterste sollicitatiedatum:
6-7-2026
Werkplek:
Vcare
Gemeente:
Enschede
Beroep:
Helpdesk
Referentienummer:
C330329
Contactpersoon:
Manon Eekers
Corporate Recruiter
0634267200
Minimaal 24 uur per week
Standplaats Enschede
Over Vcare
Vcare ontwikkelt software en communicatietechnologie om zorgorganisaties efficiënter te laten werken en de communicatie tussen zorgverleners, patiënten en andere zorgpartners te verbeteren. De oplossingen zijn vooral gericht op de zorgsector zoals huisartspraktijken, huisartsenposten, VVT-instellingen. We hebben als Vcare een cruciale rol in de bereikbaarheid van de zorg in Nederland.
Over de functie
De support engineer is verantwoordelijk voor het assisteren van klanten in de zorg bij gebruikersmutaties en het beantwoorden van alle voorkomende vragen en/of problemen. Jij bent het eerste aanspreekpunt en daarmee het visitekaartje van Vcare. In de zorg is het geen optie dat applicaties niet werken; continuïteit en betrouwbaarheid zijn van cruciaal belang.
Als support engineer voel jij je verantwoordelijk voor iedere klantvraag en zet je je volledig in om deze zo snel en zorgvuldig mogelijk op te lossen. Je luistert aandachtig, denkt actief mee en schakelt waar nodig met collega's om tot de beste oplossing te komen. Je houdt de klant op de hoogte van de voortgang en zorgt voor een duidelijke en professionele communicatie.
Om een goed beeld te krijgen van de praktijk en de uitdagingen van de klant, ga je af en toe op bezoek bij zorginstellingen. Door mee te kijken in hun dagelijkse werkzaamheden krijg je inzicht in hun processen en behoeften, waardoor je nog beter kunt ondersteunen en proactief kunt meedenken over verbeteringen. Op deze manier draag je direct bij aan een optimale ondersteuning van de zorg en een hoge klanttevredenheid.
Wat ga je doen? - Het aannemen, analyseren en bele...
Inlagd för 3 vecka/veckor sedan