In een forensisch psychiatrisch centrum worden patiënten met een psychiatrische problematiek opgenomen die strafbare feiten hebben gepleegd en hiervoor ontoerekeningsvatbaar werden verklaard. Het doel van een forensisch psychiatrisch centrum is om het risico op het plegen van strafbare feiten bij deze patiënten te verminderen aan de hand van een behandeling op maat. Daardoor wordt het mogelijk om terug een plek in de maatschappij op te nemen of stappen te zetten naar minder beveiligde vervolgzorg.

ZIZ is een afdeling voor 'zeer intensieve zorg'. Dat is een oriëntatie -en opnameafdeling voor patiënten die niet stabiel genoeg functioneren om op een reguliere (opname)afdeling van FPC Gent te verblijven. De doelstelling van een verblijf op de ZIZ-afdeling is stabilisatie zodat een doorstroom naar een andere afdeling mogelijk wordt. Deze stabilisatie kan nodig zijn op verschillende gebieden, waaronder psychiatrisch, medicamenteus, functioneren in groep, onvoorspelbaar toestandsbeeld rekening houdende met veiligheid en agressie. Dit kan zowel gaan over patiënten met een persoonlijkheidsproblematiek, een verstandelijke beperking of een psychotische kwetsbaarheid.

“De sfeer in ons team zit goed. Elk karakter is anders, maar dat is juist positief. We werken samen aan hetzelfde doel, en wanneer we samen een patiënt stappen doen zetten, geeft het veel voldoening. Authenticiteit is voor mij heel belangrijk. Ik toon wie ik zelf ben, om zo een band met mijn collega’s en de patiënten op te bouwen.” Simon, therapeutisch assistent.

Lees meer via onderstaande link en solliciteer!

Een hecht team van sociotherapeuten begeleidt de patiënten in hun behandeltraject. Jij maakt als therapeutisch assistent deel uit van dit fijne team met verpleegkundigen, woon- en leefgroep begeleiders en andere therapeutisch assistenten die er samen voor gaan, elke dag opnieuw.

We zoeken mensen met minstens een graduaats- of bachelorsdiploma in een menswetenschappelijke richting (bv. orthopedagogie, toegepaste psychologie, criminologie, ergotherapie etc.). Met de juiste ervaring kom je ook met een secundair diploma jeugd- en gehandicaptenzorg, leefgroepenwerking Se-n-Se of een graduaat PMT in aanmerking voor de functie. Een eerste werkervaring in de psychiatrie is zeker een meerwaarde. We kijken tijdens de sollicitatie niet alleen naar je diploma, maar ook naar je andere kwaliteiten. Je werkt graag in team en krijgt energie van het werken met mensen. Je kan het hoofd koel houden in onvoorspelbare situaties en bent veerkrachtig. Daarnaast schrikt het bijhouden van administratie je niet af, je kan je observaties helder formuleren in rapporten. Je ondersteunt je verpleegkundige collega’s bij een beperkt aantal activiteiten, zoals het nemen van parameters en het verstrekken van bepaalde medicatie. Respect en authenticiteit zijn belangrijk binnen het werk, hier kan je jezelf zijn. Je werkt in een gesloten omgeving met veel verschillende profielen, dus sterk in je schoenen staan is cruciaal.

IS DIT IETS VOOR JOU?

Overtuigd dat jij als therapeutisch assistent in FPC Gent de juiste persoon bent op de juiste plek? Aarzel dan niet en solliciteer online.

Je kan ook altijd terecht met vragen bij het HR-team via jobs@fpcgent.be.

We kijken ernaar uit om kennis te maken!

Vrijheid als ondernemer, mét de zekerheid van een sterke werkgever achter je?

Elk van onze 88 kantoren is een zelfstandige onderneming. Iedereen telt mee en je ideeën komen er tot leven.

We zijn trots op ons kwalitatief en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Elk jaar vieren we onze gezamenlijke successen met alle collega's tijdens een feestelijk weekend.

Als Branch Manager krijg je interne en externe opleidingen die je helpen je functie optimaal te vervullen. Zo leer je gericht je klantenportefeuille uit te breiden en je team effectief te begeleiden.

Wie ben je?

Ben jij iemand die actief op zoek gaat naar nieuwe opportuniteiten? Bouw je graag aan een langdurige vertrouwensband met je klanten?

Heb je bovendien ervaring in het aansturen van een team? Ben je kei in het organiseren van alle taken en to-do's van jouw medewerkers?

Wat ga je doen?

Jij bent het aanspreekpunt, de mentor én de motor achter de groei van je kantoor. Samen met de vrijheid van ondernemen, krijg je ook de verantwoordelijkheid voor de resultaten.

• Je gaat actief op zoek naar klanten, bedrijven die met Actief willen samenwerken op het vlak van uitzendarbeid en rekrutering.
• Je begeleidt je team om snel en kwalitatief kandidaten te vinden voor bedrijven. Je bent dus een coachende leider die het beste uit zijn team haalt.
• Je neemt verantwoordelijkheid - zowel voor werken binnen de wettelijke kaders en Actief-normen, als voor de commerciële en financiële resultaten van je kantoor.
• Je bent de ambassadeur van Actief binnen het sociaal-professionele netwerk van jouw regio.
• Resultaten zijn belangrijk: cijfers zijn niet alleen een uitkomst, maar ook een middel om die resultaten te sturen.

Als Branch Manager beschik je idealiter over een bachelor- of masterdiploma, of je kunt terugvallen op relevante ervaring binnen de sector.

Je hebt een sterk commercieel instinct en haalt energie uit het opbouwen van klantenrelaties en het binnenhalen van nieuwe business.

Je hebt ervaring in het aansturen en coachen van een team, en weet mensen te motiveren én te laten groeien.

Door het groeiende succes van onze vestiging in Wemmel breiden we ons After Sales-team verder uit. Om onze klanten ook in de toekomst een uitstekende service en persoonlijke begeleiding te garanderen, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Service Advisor.

Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en de schakel tussen de werkplaats en de klant. Je zorgt ervoor dat elk onderhoud of elke herstelling professioneel, efficiënt en klantgericht wordt opgevolgd. Deze functie combineert klantencontact, organisatie en technische feeling binnen een dynamische automotive omgeving.

Je staat in voor de dagelijkse opvolging van klanten, werkorders, garantiedossiers en planning binnen de aftersales. Onze vestiging in Wemmel is een compacte en dynamische site waar samenwerking centraal staat. Hierdoor is het belangrijk dat je als collega flexibel bent, vlot met elkaar communiceert en perfect op elkaar kan inspelen.
Dankzij jouw proactieve aanpak, commerciële feeling en organisatorisch inzicht zorg je mee voor een vlotte werking van de site en een optimale klantenbeleving.

Zo ziet jouw job eruit... 🔎

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen aftersales.

• Je plant onderhouds- en herstellingsafspraken efficiënt in.

• Je volgt de planning van twee techniekers mee op en bewaakt de werkorganisatie.

• Je maakt werkorders aan en volgt deze nauwkeurig op.

• Je vertaalt klantvragen naar duidelijke technische opdrachten voor de werkplaats.

• Je volgt garantiedossiers administratief correct op.

• Je controleert dossiers op volledigheid en juistheid.

• Je communiceert proactief met klanten over voortgang, bijkomende werken en kostprijs.

• Je verzorgt professioneel telefonisch en fysiek klantencontact.

• Je beheert vervangwagens en de bijhorende administratie.

• Je ondersteunt mee het magazijn: goederenontvangst; correcte codering van onderdelen; administratieve opvolging richting Leveranciersboekhouding.

• Opvolging en planning van de PDI-activiteiten (Pre Delivery Inspection). Momenteel worden er maandelijks ongeveer 50 à 60 PDI-dossiers verwerkt, met een verwachte groei naar minstens 80 dossiers per maand.

• Je staat mee in voor orde en netheid binnen de receptie en aftersalesomgeving.

• Je werkt nauw samen met collega en zal ook back-up zijn tijdens zijn afwezigheid

• Je detecteert commerciële opportuniteiten en adviseert klanten over bijkomende werkzaamheden of accessoires.

Herken je jezelf hierin? Perfect! 👌

• Je hebt een eerste relevante ervaring binnen automotive aftersales.

• Een eerste ervaring aan receptie is een must; ervaring in magazijnbeheer is een pluspunt.

• Je hebt een goede technische basiskennis van voertuigen.

• Je bent organisatorisch sterk en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.

• Je werkt nauwkeurig en administratief correct.

• Talenkennis; Frans, Engels en Nederlands

• Je bent communicatief sterk en klantgericht.

• Je hebt de nodige energie, drive en een hands-on mentaliteit.

• Je werkt vlot met MRT-systemen zoals Autoline, Scepter en Mobo.

• Je kan goed overweg met Microsoft Office 365.

• Je beschikt over een rijbewijs B.

Waar techniek, organisatie en vertrouwen samenkomen

In de wereld van zware industriële machines draait alles rond betrouwbaarheid, precisie en snelheid van service. Achter elke succesvolle interventie staat een organisatie die tot in de puntjes klopt. Binnen deze gespecialiseerde speler in heavy handling equipment werken techniekers, planners en specialisten nauw samen om klanten in logistiek, industrie en havenactiviteiten maximaal operationeel te houden.

De organisatie combineert de slagkracht van een groeiende technische onderneming met de mentaliteit van een familiale KMO waar mensen elkaar kennen en helpen. Beslissingen worden hier niet vertraagd door lagen hiërarchie: initiatief en verantwoordelijkheid worden gewaardeerd. Teams werken met hoogtechnologische machines van topmerken en bouwen samen aan een service die klanten vertrouwen.

In deze omgeving speelt planning een cruciale rol. Wie hier het overzicht bewaart, zorgt ervoor dat techniek, mensen en klanten naadloos op elkaar aansluiten.

De spil in een technisch serviceteam

Als Service Planner ben jij het organisatorisch hart van de serviceafdeling. Jij zorgt ervoor dat techniekers efficiënt ingezet worden en dat interventies bij klanten vlot en professioneel verlopen.

Je combineert overzicht, communicatie en structuur om elke dag opnieuw een werkplanning te creëren die werkt – voor klanten én voor je team.

Concreet betekent dit dat je:

• De planning van buitentechniekers coördineert en optimaliseert
• Prioriteiten bepaalt en snel schakelt bij dringende interventies
• Het eerste aanspreekpunt bent voor techniekers in het veld
• Continu communiceert met klanten over interventies, timing en opvolging
• De brug vormt tussen techniekers, klanten en interne diensten
• Nauw samenwerkt met service-specialisten, aftersales en parts management
• Servicebonnen controleert en vrijgeeft zodat administratie correct verloopt
• Mee waakt over een efficiënte en professionele serviceorganisatie

Je bent dus geen klassieke planner die enkel agenda’s vult. Jij bewaakt het ritme van de servicewerking en zorgt ervoor dat mensen en middelen optimaal ingezet worden.

Wie hier het verschil maakt

In deze rol voel je je thuis wanneer je graag structuur brengt in een dynamische omgeving en energie haalt uit samenwerking.

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en planmatig
• Je houdt ervan overzicht te bewaren en prioriteiten te bepalen
• Je communiceert helder en schakelt vlot tussen verschillende gesprekspartners
• Je hebt affiniteit met techniek of interesse om je hierin te verdiepen
• Je combineert administratieve nauwkeurigheid met praktisch inzicht
• Je voelt je verantwoordelijk voor wat je doet en komt afspraken na
• Je werkt graag samen en begrijpt dat sterke service altijd teamwerk is
• Je kan je uitdrukken in Nederlands en ook in Frans en Engels

Ervaring als planner is mooi meegenomen, maar belangrijker is dat je organisatievermogen, verantwoordelijkheidszin en leerbereidheid meebrengt.

🌿 Winkelmedewerker Tuin & Dier – Voor doeners met groene vingers (Interim optie vast)

Werk jij graag tussen planten, dieren en tevreden klanten?
Steek je zonder probleem de handen uit de mouwen en hou je van een job waar je actief bezig bent van begin tot einde van je werkdag?

Voor een gespecialiseerde winkel in tuin- en dierproducten zoeken we een enthousiaste winkelmedewerker die energie krijgt van klanten helpen, fysiek werk en een verzorgde winkel.

Schoolverlaters met een opleiding tuinbouw zijn zeker welkom.

🛒 Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde in deze winkel. Jij zorgt ervoor dat klanten goed geholpen worden en dat alles er netjes en verzorgd bij ligt.

Je taken:

😊 Klanten vriendelijk ontvangen en helpen in de winkel
🌱 Advies geven over dieren, planten en tuinproducten
💳 Kassa bedienen (scannen en afrekenen)
📦 Rekken aanvullen en producten op de juiste plaats zetten
🌿 Planten water geven en verzorgen
🐔 Dieren verzorgen – van kippen tot vissen
🚗 Zakken dierenvoeding en andere producten helpen laden in de auto van klanten
📋 Voorraad controleren en signaleren wanneer er moet bijbesteld worden
🧹 Winkel en buitenomgeving netjes houden
🔐 Ongeveer 1 keer per week meehelpen met het sluiten van de winkel

💪 Belangrijk om te weten

Dit is geen rustige winkeljob. Je bent de hele dag actief bezig.

📦 Je tilt regelmatig zakken van ±20 kg
🛒 Sommige klanten nemen meerdere zakken tegelijk (soms 10 à 20 stuks)
🚗 Die help je ook mee op de kar zetten én in hun auto laden

Kort gezegd: je moet fysiek sterk zijn en graag bewegen tijdens het werk.

👤 Wie zoeken we?

🌿 Interesse of ervaring in tuin en dier (vereist)
🎓 Opleiding tuinbouw? Dan ben je zeker welkom als schoolverlater
😊 Klantvriendelijk en behulpzaam
👕 Verzorgd voorkomen
📦 Je houdt van actief en fysiek werk
🤝 Zelfstandig kunnen werken maar ook een teamspeler
🚗 Rijbewijs B
🚜 Heftruckervaring of attest is een plus

📅 Praktisch

🕒 Voltijdse job
📍 Werk in de regio Hoogstraten
📆 Je werkt ook op zaterdag
🌿 In ruil krijg je een vaste vrije dag tijdens de week

👤 Wie zoeken we?

🌿 Interesse of ervaring in tuin en dier (vereist)
🎓 Opleiding tuinbouw? Dan ben je zeker welkom als schoolverlater
😊 Klantvriendelijk en behulpzaam
👕 Verzorgd voorkomen
📦 Je houdt van actief en fysiek werk
🤝 Zelfstandig kunnen werken maar ook een teamspeler
🚗 Rijbewijs B
🚜 Heftruckervaring of attest is een plus

📅 Praktisch

🕒 Voltijdse job
📍 Werk in de regio Hoogstraten
📆 Je werkt ook op zaterdag
🌿 In ruil krijg je een vaste vrije dag tijdens de week

Bij Vaikon werken mensen die techniek en business moeiteloos combineren. Elke dag helpen we industriële klanten om natuurlijke grondstoffen op een duurzame en efficiënte manier te winnen en te verwerken. Dat doen we met slurry-oplossingen die technisch onderbouwd, robuust en toekomstgericht zijn.

Bij Vaikon verkoop je geen standaardproducten. Je bouwt lange-termijnrelaties op met technische gesprekspartners en denkt mee over processen, optimalisaties en investeringen die écht het verschil maken.

Je komt terecht in een hoog technische niche, binnen een open en ondernemende organisatie waar expertise en vertrouwen centraal staan.

Jouw rol als Accountmanager

Als Accountmanager ben jij het commerciële aanspreekpunt voor klanten binnen jouw portefeuille. Je bouwt duurzame relaties op met technische beslissingsnemers zoals maintenance managers, project engineers en operations managers, en begeleidt hen van eerste contact tot succesvolle samenwerking.

Je combineert business sense met technische affiniteit en werkt nauw samen met Solution Engineers en Service om klanten de juiste oplossing te bieden. De focus ligt op inhoudelijke verkoop, meedenken met de klant en het ontwikkelen van opportuniteiten op lange termijn

Je werkt:

• vanuit Vaikon HQ in Lommel, én
• on-site bij klanten in de BeNeLux

Wat ga je concreet doen?

• Opbouwen, beheren en uitbouwen van een klantenportefeuille binnen een technische B2B-omgeving
• Actief benaderen van nieuwe klanten en detecteren van commerciële opportuniteiten
• Sparren met bestaande klanten over optimalisaties, uitbreidingen en nieuwe toepassingen
• Vertalen van klantbehoeften naar concrete commerciële en technische trajecten
• Samenwerken met Solution Engineers om tot onderbouwde voorstellen te komen
• Opstellen, toelichten en opvolgen van offertes en commerciële voorstellen
• Begeleiden van klanten bij investeringsbeslissingen
• Opvolgen van lopende dossiers en zorgen voor correcte overdracht naar uitvoering
• Registreren van markt- en klantinformatie in het ERP-systeem (Odoo)
• Actief bijdragen aan marktkennis, klantinzichten en commerciële strategie

Wie ben jij?

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma
• Je hebt ervaring in B2B-sales, bij voorkeur in een technisch of industriële context
• Technische achtergrond of sterke technische affiniteit
• Je beheerst uitstekend de Nederlandse en Engelse taal
• Je voelt je comfortabel in gesprekken op technisch inhoudelijk niveau
• Je bent commercieel gedreven, maar denkt altijd in duurzame oplossingen
• Je werkt zelfstandig, planmatig en resultaatgericht
• Je bouwt vlot vertrouwen op en weet relaties te verdiepen
• Je communiceert helder, professioneel en overtuigend
• Je hebt de maturiteit om klanten te begeleiden op lange termijn

Extra pluspunten:

• Ervaring in industriële omgevingen (procesindustrie, recyclage, bouw, energie, …)
• Kennis van pomptechniek of slurry-toepassingen
• Kennis van Frans en/of Duits
• Ervaring met ERP-systemen (Odoo)

ZEB is een?MULTI-BRAND FASHION STORE?met meer dan 80 winkels in heel België & Luxemburg. Met héél veel goesting en passie gaan we elke dag aan de slag om shoppen plezierig te maken en onze klanten blij te maken. Interesse? Solliciteer nu!?  ?  HOORAY IT'S TODAY!? 

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven stockverantwoordelijke voor onze multi-brand fashion store ZEB. Als onderdeel van het team maak je deel uit van een inspirerende omgeving waar fashion, organisatie en teamwork samenkomen. Ben jij gestructureerd, nauwkeurig en flexibel? Solliciteer dan nu!

Als stockverantwoordelijke in onze multi-brand fashion store ZEB zorg jij ervoor dat de winkel steeds beschikt over een goed georganiseerde voorraad. Dankzij jouw inzet verlopen de goederenstromen vlot en kunnen klanten rekenen op een aantrekkelijke en goed aangevulde winkel. Je werkt nauw samen met het winkelteam en draagt bij aan een optimale winkelervaring.

Wat is jouw rol als stockverantwoordelijke?

• Ervoor zorgen dat alle leveringen op een correcte en efficiënte manier worden ontvangen en verwerkt.
• De voorraad beheren en zorgen voor een ordelijke en overzichtelijke stockruimte.
• Nieuwe collecties en producten uitpakken, labelen en tijdig beschikbaar maken voor de winkelvloer.
• Regelmatig voorraadcontroles uitvoeren en afwijkingen signaleren.
• Samenwerken met het verkoopteam om ervoor te zorgen dat de winkel steeds optimaal aangevuld is.
• Instaan voor een correcte verwerking van retouren, transfers en andere logistieke taken.
• Waken over orde, netheid en veiligheid in de stockruimte.
• Bij drukke momenten ondersteuning bieden op de winkelvloer en bijdragen aan een positieve winkelervaring.

Voel jij al het enthousiasme om nieuwe leveringen te ontvangen, te verwerken en ervoor te zorgen dat alles perfect georganiseerd is achter de schermen?

Ben jij de collega die wij zoeken?

• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor orde en detail.
• Een goed georganiseerde stockruimte geeft jou energie.
• Je bent een echte teamplayer en werkt graag samen met collega's.
• Je neemt verantwoordelijkheid en gaat proactief te werk.
• Je houdt ervan om de handen uit de mouwen te steken en ziet werk liggen.
• Je kan prioriteiten stellen en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten.
• Je bent vlot met administratieve en logistieke taken.
• Een flexibel uurrooster en weekendwerk schrikken jou niet af.
• Last but not least: je bent gemotiveerd, betrouwbaar en werkt met plezier mee aan het succes van de winkel!

De organisatie is een toonaangevende marktleider die de mens centraal stelt in elke interactie. Als Senior Complaint Officer ben je de stem die frustratie omzet in een oplossing en een uitdaging in een kans. In deze rol ga je verder dan het louter beheren van dossiers; je treedt op als ambassadeur van de klanttevredenheid en bent de motor achter voortdurende verbetering binnen een open en stimulerende bedrijfscultuur. Door je aan te sluiten bij dit team, heb je een directe impact op de servicestrategie en bouw je actief mee aan de evolutie van een toekomstgerichte organisatie. De focus ligt hierbij op een positieve en energieke werkomgeving waar jouw bijdrage echt het verschil maakt.

De organisatie biedt een compleet pakket aan dat is afgestemd op jouw welzijn en groei:

• ? Contract: Je start direct met een contract van onbepaalde duur (CDI).
• ? Verloning: Een aantrekkelijk salaris dat aansluit bij jouw expertise.
• ¿? Extra's: Een 14e maand als beloning voor je inzet.
• ? Verzekeringen: Een uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering.
• ? Maaltijden: Maaltijdcheques voor je dagelijkse lunch.
• ? Mobiliteit: Een gratis abonnement voor het openbaar vervoer (kantoren zijn ideaal gelegen nabij Station Brussel-Noord en Rogier).
• ? Flexibiliteit: Mogelijkheid tot telewerk voor een gezonde balans tussen werk en prive.
• ? Groei: Regelmatige coaching en reële kansen om je carriere verder uit te bouwen.

Ben je klaar voor deze uitdaging? Laat deze kans om je carriere een boost te geven in het hart van Brussel niet liggen!

? Solliciteer nu en stuur je CV vandaag nog op!

Om succesvol te zijn in deze functie, herken je jezelf in het volgende profiel:

• ? Opleiding: Je bent in het bezit van minimaal een Bachelordiploma.
• ? Ervaring: Je hebt 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in een gelijkaardige functie.
• ¿? Talenkennis: Je beheerst het Nederlands en Frans uitstekend (zowel mondeling als schriftelijk) en hebt een zeer goede kennis van het Engels.
• ? Kritisch denkvermogen: Je bent oplossingsgericht en haalt energie uit onvoorziene situaties die om creativiteit vragen.
• ? Soft Skills: Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een groot natuurlijk inlevingsvermogen.
• ? Instelling: Je werkt nauwkeurig, bent volhardend en blijft rustig onder druk.
• ? Teamspirit: Samenwerken met collega's zit in je professionele DNA.

Hoofdverantwoordelijkheden

Je dagelijkse takenpakket is gevarieerd en biedt veel voldoening:

• ? Centraal aanspreekpunt: Je vangt vragen en zorgen van klanten (B2B & B2C) professioneel op en documenteert elk dossier zorgvuldig.
• ? Grondige analyse: Je identificeert de achterliggende oorzaken van klachten en detecteert trends om proactief op behoeften in te spelen.
• ¿? Actieve probleemoplossing: Je werkt nauw samen met interne afdelingen om concrete en bevredigende oplossingen uit te werken.
• ? Persoonlijke opvolging: Je zorgt voor een transparante communicatie naar de klant over de voortgang van hun dossier.
• ? Strategische verbetering: Je formuleert aanbevelingen om processen te optimaliseren en de algemene tevredenheid te verhogen.

Jij bent de draaischijf tussen klant, atelier en montage

Voor een toonaangevende speler binnen de maatwerk meubel- en interieurbouw zijn wij op zoek naar een gedreven Planner met een passie voor organisatie, coördinatie en structuur. Iemand die energie haalt uit het samenbrengen van mensen, middelen en timing, en die moeiteloos schakelt tussen klantverwachtingen, productiecapaciteit en montageplanning.

In deze sleutelrol ben jij het operationele brein achter een vlotte uitvoering van uiteenlopende maatwerkprojecten bij zowel particuliere als professionele klanten.
Van high-end keukens en interieurprojecten tot complexe totaaloplossingen: jij bewaakt het overzicht, stuurt bij waar nodig en zorgt ervoor dat elk project tot in de puntjes wordt uitgevoerd.

Als Planner neem je een centrale en coördinerende functie op binnen de operationele flow van het bedrijf.
Je vormt de brug tussen sales, productie, transport en montage, en zorgt ervoor dat elk project realistisch, efficiënt en klantgericht wordt ingepland.

Je houdt rekening met:

• de complexiteit en technische inhoud van elk maatwerkproject
• de beschikbare productie- en montagecapaciteit
• de inzet van interne montageploegen en externe onderaannemers
• transportmogelijkheden en levertermijnen
• de verwachtingen en planning van de klant

Je werkt zowel op macroniveau (globale project- en capaciteitsplanning) als op microniveau (dag- en weekplanning, werfopvolging en last-minute bijsturingen).

Concreet takenpakket

Als Planner ben je verantwoordelijk voor:

• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten, interne diensten, monteurs en onderaannemers
• Opmaak en opvolging van een macro- en microplanning voor maatwerkprojecten
• Transportplanning: afstemming van leveringen, montages en logistieke flows
• Beheer en opvolging van werfregistraties en montagegegevens
• Coördinatie en aansturing van onderaannemers, inclusief afstemming van beschikbaarheid, timings en technische vereisten
• Proactieve communicatie bij planningswijzigingen of onvoorziene omstandigheden
• Bewaken van deadlines, kwaliteit en klanttevredenheid
• Signaleren van planningsknelpunten en meedenken over procesoptimalisatie
• Actieve bijdrage aan het verder stroomlijnen en professionaliseren van de planningsprocessen

• Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring
• Je hebt ervaring in een coördinerende, plannings- of projectmatige functie, bij voorkeur in een technische of productieomgeving
• Je communiceert vlot, duidelijk en professioneel met zowel klanten als interne en externe partijen
• Je bent flexibel en kan snel schakelen bij veranderende prioriteiten
• Je denkt klantgericht en oplossingsgericht, ook onder tijdsdruk
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en maakt heldere afspraken
• Je kan zelfstandig en autonoom werken, maar functioneert ook perfect binnen een team
• Affiniteit met maatwerk, interieur, houtbewerking of montage is een sterke troef

Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk aan te gaan met mensen? Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast.

Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team.

Ter uitbreiding van het team Quality Development in Antwerpen, zoeken we een Data Analyst.

Jouw uitdaging
Als Data Analyst ben jij verantwoordelijk voor voor het analyseren, structureren en toegankelijk maken van data die voortkomt uit onze verschillende systemen (Funex, financiële, CRM, NPS enz) en uiteenlopende klant- en marktonderzoeken. Jouw inzichten ondersteunen de volledige organisatie in het nemen van datagedreven beslissingen. Je helpt mee de datanoden van de business goed te begrijpen en dat inzicht te gebruiken om hen de juiste data in het juiste formaat aan te leveren. Je assisteert ook waar nodig het marketing departement in het analyseren van digitale performantie.

Wat je doet als Data Analyst bij DELA
Elke werkdag bij DELA draait om betekenisvol contact. In deze rol komt het erop aan om:

• Je staat in voor de analyse, interpretatie en verwerking van data uit verschillende bronnen
• Je bouwt, optimaliseert en beheert inzichtelijke rapporten en dashboards
• Je ondersteunt en neemt deel aan projecten waarin data analyse noodzakelijk is
• Je vertaalt complexe datasets naar toegankelijke inzichten voor verschillende eindgebruikers
• Je ontwikkelt opleidingen omtrent het gebruik van data en rapportagetools
• Je fungeert als als brug tussen data en business: vertalen van vragen uit de organisatie naar relevante analyses
• Je presenteert inzichten aan zowel technische als niet-technische stakeholders.

Wie jij bent (en wat jij meebrengt)
Volgende troeven zoeken we in jou:

• Je hebt een bachelor of master in een relevante richting.
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring als data analyst en/of data engineer in een klantgerichte of marketingcontext.
• Je hebt sterke kennis van en ervaring met CRM- en CDP-data (bijv. Dynamics CE, Salesforce, etc.).
• Vertrouwd met onderzoeksmethodologieën (enquête-analyse, segmentatie, NPS, marktonderzoek).
• Ervaring met datamodellering en hoe data logisch te structureren en integreren voor analyse, rapportering en businessgebruik.
• Kennis van BI-tools zoals b.v. Power BI.
• Ervaring met SQL en/of Python/R is een voordeel.
• Analytisch sterk en in staat complexe zaken eenvoudig uit te leggen.
• Je bent communicatief sterk en een ware bruggenbouwer tussen data en business.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels en hebt een basiskennis Frans.