Format, Sàrl
Luxembourg, Niederanven
Description des tâches:
Display Center S.à r.l., société spécialisée dans les solutions de display, PLV, signalétique, supports d'exposition, impression et communication visuelle, recherche un(e) Commercial(e) terrain B2B pour développer son activité commerciale auprès d'une clientèle professionnelle au Luxembourg et dans la Grande Région.
Display Center fait partie du groupe Format actif dans les stands d'exposition, l'événementiel, la menuiserie, l'impression, la signalétique et l'aménagement d'espaces. Cette appartenance permet de proposer aux clients des solutions standards, mais aussi des réponses plus personnalisées ou sur mesure lorsque le projet le demande.
Votre mission
Votre mission principale sera d'être sur le terrain, en contact direct avec les clients et prospects, afin de présenter les produits Display Center, identifier les besoins, conseiller les clients, préparer les offres commerciales et assurer le suivi jusqu'à la commande.
Le poste est orienté vers la relation client, la prospection commerciale et le développement du chiffre d'affaires. Il comporte également une partie administrative indispensable : établissement et suivi des devis, encodage des informations dans Odoo, rapports de visite et coordination interne.
Vos responsabilités
Vous serez notamment chargé(e) de :
- visiter quotidiennement les clients et prospects ;
- présenter les produits et solutions Display Center auprès d'une clientèle professionnelle ;
- développer un portefeuille de clients existants et de nouveaux prospects ;
- relancer les anciens clients de Display Center ;
- identifier les besoins des clients en matière de display, PLV, signalétique, supports d'exposition, impression et communication visuelle ;
- conseiller les clients sur les produits adaptés à leurs besoins, budgets, quantités et délais ;
- préparer ou faire préparer les devis dans les outils de l'entreprise, notamment Odoo ;
- suivre et relancer les devis jusqu'à la commande ;
- négocier les conditions commerciales dans le cadre défini par la direction ;
- assurer le suivi commercial des commandes en coordination avec l'administration, les fournisseurs, la production, l'impression et la logistique ;
- tenir à jour les informations clients, opportunités, rendez-vous, devis, relances et historiques dans Odoo ;
- rédiger systématiquement un rapport de visite dans Odoo après chaque visite client ou prospect, reprenant les besoins identifiés, les produits présentés, les prochaines actions, les opportunités commerciales et les échéances de suivi ;
- détecter les opportunités de vente croisée avec les autres sociétés du groupe ;
- participer à des actions commerciales, campagnes de prospection, salons, événements ou présentations produits ;
- contribuer à l'amélioration de l'offre produits, du catalogue et du webshop en remontant les besoins du marché ;
- établir un reporting commercial régulier à la direction.
Études:
Niveau d'étude demandé supérieur Certificat de capacité professionnelle (CCP)
Métier / domaine de formation:
Formation commerciale, vente, marketing, communication, gestion ou équivalent.
Une formation dans les domaines de la vente B2B, de la communication visuelle, de la signalétique, de l'impression, de la PLV ou de l'événementiel constitue un avantage.
Autres compétences:
- excellent sens commercial ;
- goût prononcé pour le contact client et la prospection terrain ;
- capacité à présenter des produits de manière claire et convaincante ;
- capacité à comprendre les besoins du client et à proposer une solution adaptée ;
- capacité à préparer ou suivre des devis commerciaux ;
aisance téléphonique et relationnelle ;
- bonne présentation professionnelle ;
- autonomie et sens de l'organisation ;
- rigueur dans le suivi des offres, rendez-vous, relances et commandes ;
- capacité à travailler avec des objectifs commerciaux ;
maîtrise des outils bureautiques courants ;
- aisance avec les outils CRM/ERP, idéalement Odoo ;
- intérêt pour les produits de display, signalétique, PLV, impression et communication visuelle ;
- esprit d'équipe et bonne coordination avec les services internes.
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