Servicedeskmedewerker Functie Servicedeskmedewerker Locatie Uren per week 40 uren per week Looptijd 01.02.2026 - 29.06.2026 Opdrachtnummer 257149 Sluitingstijd 29.06.2026 Rolomschrijving en taakafspraken OpdrachtomschrijvingAls servicedeskmedewerker ondersteun je telefonisch en schriftelijk eindgebruikers op het gebied van ICT-services. Je draagt zorg voor het correctaannemen, zorgvuldig in behandeling nemen en zo snel als mogelijk verhelpen van technische en functionele verstoringen. Daarbij maak je gebruikvan diverse applicaties en een known-error-base. Vanuit een operationele analyse onderken je samenhangende technische- en functioneleverstoringen, vragen en verzoeken. Als daar aanleiding toe is zorg je voor het aanpassen van prioriteit en bewaak je de voortgang. Een van debelangrijkste dingen op de ICT servicedesk is de samenwerking met alle collega's. Er heerst een goede sfeer bij ons op de afdeling. Achtergrond opdrachtDe Servicedesk is het contactpunt binnen DCS voor eindgebruikers binnen het ministerie van Financiën om hun verstoringen temelden, registreren en op te laten lossen. De Servicedesk streeft naar een hoog oplossend vermogen waardoor de verstoringen en incidenten in de ICT-dienstverlening al na één contact met de Servicedesk opgelost worden. Het oplossend vermogen ligt momenteel op ong. 70%, waarbij ong. 60% al naéén contact wordt opgelost. De Servicedesk is het portaal van DCS waar eindgebruikers en interne klanten van IV Servicerequests kunnen aanleveren. Bedrijfsgegevens Belastingdienst -ICT De recruiter ShirleyTrouwenBetween Telefoon: +31645014935E-mail: Shirley.Trouwen@between.com Opdracht Belastingdienst - ICT Servicedeskmedewerker 1 De Servicedesk is voor de eindgebruikers een Single Point Of Communication bij: verstoringen of vragen op het gebied van ICT;klachten en/of complimenten;servicerequests zoals bijv. aanvragen van produkten uit de Produkten- en Diensten Catalogus. De servicedesk is...

< p>Jobfinity - Over Jobfinity - Werken bij Jobfinity ICT Servicedeskmedewerker Leiden 40 uur MBO 1 - 10 jaar ICT Servicedeskmedewerker Leiden Voor een informeel en persoonlijk bedrijf met als core business IT, in de omgeving Leiden zoeken wij met spoed een ervaren Skilled servicedeskmedewerker. Wat ga je doen? Als Servicedeskmedewerker op deze Managed services afdeling geef je samen met nog 6 collega's (telefonische-) support aan de gebruikers (in- en extern) en sta je deze gebruikers professioneel te woord. De klanten bestaan uit grote organisaties o.a. in de Zorg. Je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van incidenten, storingen, vragen en verzoeken in een geautomatiseerd systeem. De gebruikers sta je voornamelijk remote te woord. Je bent in staat de juiste oplossingen te vinden voor vragen/problemen, door goede vragen te stellen en door je technisch inzicht. Kom je er zelf niet uit, dan verwijs je het ticket door naar een andere kenniseenheid. Daarnaast stel je gebruiksinstructies op en werk je continu mee aan het verbeteren van de dienstverlening. Je werkzaamheden zullen o.a. bestaan uit: - Telefonische ondersteuning aan de klanten voor met name 1e en 2e lijns incidenten - Uitvoeren van diverse projecten - Remote systeembeheer - Het registreren, bewaken en afhandelen van incidenten en verzoeken - Het installeren, configureren en doorvoeren van wijzigingen op de diverse ICT omgevingen - Het invoeren in en bewaken van de CMDB en de systeemdocumentatie - Bewaking van operationele systemen - Alle overige werkzaamheden pro-actief aanpakken Got what IT takes? - Minimaal MBO-3 afgestudeerd richting IT - Minimaal 1 IT certificaat zoals ITIL of MCSA - Relevante werkervaring (minimaal 1 jaar) - Service- en klantgericht - Kennis van ITIL Waar kunnen wij jou mee helpen? - Goed salaris - Leuk en uitdagend werk - Altijd op de hoogte blijven van de laatste technologieën. Dit kan door het bijwonen...

< p>Jobfinity - Over Jobfinity - Werken bij Jobfinity Servicedeskmedewerker ICT regio Amsterdam 40 uur MBO 1 - 4 jaar Servicedeskmedewerker ICT regio Amsterdam Voor onze eindklant in omgeving Amsterdam zijn wij op zoek naar een ervaren Support Medewerker. Onze klant levert ICT diensten aan ongeveer 80 bedrijven. Het team bestaat nu uit 4 man op de 2e lijn en één man op de eerste lijn. Over de functie van Servicedeskmedewerker ICT Je bent verantwoordelijk voor een goede registratie en verhelpen van incidenten op de systemen van de diverse klanten. Door jouw kennis en enthousiaste manier van werken, los je problemen op een correcte manier op. Je werkt als onderdeel van een servicedesk waarbij je bij moeilijke gevallen kan terugvallen op de collega's van de 2e en 3e lijn. Je hebt ruime mogelijkheden om uitdagingen te bespreken met de engineers en consultants uit het engineering team. Verantwoordelijkheden Servicedeskmedewerker ICT • Aannemen, registreren en afhandelen van 1e-lijns support aanvragen; • Anticiperen, remote oplossen of registreren van incidenten op: Firewalls, opslagoplossingen, werkplekken, randapparatuur, gebruikersaccounts, profielen, mailboxen en rechten; • Werkzaamheden uitvoeren aan de hand van standaard oplossingen en procedures; • Ondersteunen van gebruikers d.m.v. documentatie en instructies; • Ten behoeven van voortgang schakelen met externe partijen en/of leveranciers; • Bewaken van het monitoring systeem en registreren van incidenten daaruit. Wij vragen • MUST: Kennis en en ervaring om te werken in een Multi Client organisatie; • Minimaal MBO niveau 3 IT diploma • Microsoft certificaten zoals MCSA Windows 10 / Office 365 • Bezit van ITIL certificering is een pré; • Minimaal 1 jaar relevante en recente ervaring in het ondersteunen van klanten en hun IT apparatuur (Mobile devices, Werkplekken, Server) in een Multi Client omgeving; • Gedegen kennis en ervaring op gebied van Microsoft onde...

Stage Medewerker ICT Allrent ICT Solutions Word IT-stagiair bij Allrent - bouw ervaring op met techniek achter de schermen BOL Niveau 2 €200 - €250 p/m Per direct Leerbedrijf ID 100076262 Wie zoeken wij? Wat bieden wij? Vergoedingen en opties - Reiskostenvergoeding - Onkostenvergoeding Organisatieprofiel - 10 tot en met 50 medewerkers AI Allrent ICT Solutions Adres: Sterkenburg 20, 1358 CG Almere Adres: Sterkenburg 20, 1358 CG Almere Telefoonnummer: +31365387060 E-mail: rent@allrent.nl Website: http://www.allrent.nl Contact persoon: Dave Haakenhout T: +31365387060 E: dave@allrent.nl Jouw werkzaamheden? B1-K1 Installeert en onderhoudt hardware, software en netwerk- en infrastructuuronderdelen 3 - B1-K1-W1 Maakt devices gebruiksklaar - B1-K1-W2 Installeert, configureert en onderhoudt software - B1-K1-W3 Monteert en/of configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen Handelt ICT-meldingen af en communiceert hierover 2 Installeert en onderhoudt hardware, software en netwerk- en infrastructuuronderdelen 3 - B1-K1-W1 Maakt devices gebruiksklaar - B1-K1-W2 Installeert, configureert en onderhoudt software - B1-K1-W3 Monteert en/of configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen Handelt ICT-meldingen af en communiceert hierover 2 Wat klopt er niet? Geef hieronder aan wat er niet klopt aan deze stage voor Medewerker ICT.

PWA Medewerkers van PWA bekijken samen technische data op een laptop, tijdens een overlegmoment op kantoor. Service- en supportmedewerker (junior/medior/senior) Als service- en supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als zij vragen hebben over of problemen hebben met hun ICT-oplossingen. Wie is PWA PWA is een moderne ICT-dienstverlener uit de Bollenstreek met als voornaamste doelgroep bedrijven in het MKB. Met een hecht team van ca. 45 medewerkers ontzorgen wij onze klanten volledig op het gebied van ICT. Inmiddels bedienen we meer dan 500 actieve klanten van klein (1 werkplek) tot groot (200 werkplekken). PWA medewerker stapt in een bedrijfsauto voor vertrek vanaf het kantoor in Noordwijkerhout, met het herkenbare motto 'laat IT voor je werken' op de gevel. Belangrijk aanspreekpunt Als service- en supportedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als zij vragen hebben over of problemen hebben met hun ICT-oplossingen. Zo help jij de klant bijvoorbeeld op weg als hij/zij niet in kan loggen op de computer of als Outlook niet start. Ook verwerk je kleine wijzigingsverzoeken zoals het aanmaken of uitschakelen van een gebruikersaccounts. Daarnaast bewaak je samen met je collega's de beschikbaarheid van onze diensten en grijp je in bij (bijna) storingen. IT specialist van PWA zit ontspannen voor een volledig bekabeld serverrack in een moderne technische ruimte. Snel schakelen Als service-en supportmedewerker is 'snel schakelen' en 'sterke communicatie' heel belangrijk, je bent zowel (telefonisch) in contact met klanten en je collega's en regelmatig ben jij de reddingsboei die zij zoeken. Het is daarom belangrijk dat je oplossingsgericht kan denken en communicatief sterk bent. Omdat je voor veel verschillende klanten met veel verschillende (technische) vraagstukken in aanraking komt beleef je iedere dag een nieuwe uitdaging. Zo blijf je leren en jezelf ontwikkelen! Wat te verwach...

Decom Servicedesk Medewerker NOC Reageer direct - Locatie Oss - Domein Administratief - Dienstverband Deta-Vast - Uren 33 - Opleidingsniveau MBO, HBO Ben jij een gedreven probleemoplosser en klaar voor een nieuwe uitdaging waar je veel kan leren? Dan is deze rol als Servicedesk Medewerker NOC iets voor jou! Lees verder en ontdek wat deze uitdagende functie voor jou in petto heeft! Wij bieden je - Een werkweek van 33 uur in een 5-ploegenrooster voor veel vrije tijd. - Een brutosalaris van €3606,76 tot €3723 per maand o.b.v. 33 uur (inclusief ploegentoeslag), afhankelijk van je kennis en ervaring. - Veel verantwoordelijk + je gaat werken in een moderne omgeving waar je met je collega's de verdedigingslinie bent tegen storingen. - Een gezellig/enthousiast en hecht team! Onze opdrachtgever is een van de grootste bedrijven in Nederland op het gebied van installatietechniek, met focus op industrie, energie en telecom. Je werkt in een dynamische omgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Wat ga je doen? Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor storingsmeldingen van bedrijven. Je werkt met geavanceerde monitoringsystemen om problemen op te sporen en op afstand op te lossen. Lukt dat niet, dan schakel je de 2e in. Ook stuur je vanuit kantoor de monteurs in het veld aan en ondersteun je hen waar nodig. Je dagelijkse taken op een rijtje: - Het aannemen en zelf opmerken van 1e lijns storingsmeldingen. - Het oplossen van storingen op afstand; indien nodig doorzetten naar 2e of 3e lijn. - Het aansturen en begeleiden van monteurs in het veld. - Werken in een 24/7 rooster na een uitgebreide inwerkperiode. Wij vragen - Je bent een echte aanpakker met een leergierige instelling. - Je kunt goed prioriteiten stellen en zaken procesmatig aanpakken. - Digitaal vaardig en snel schakelen tussen verschillende softwaresystemen. - Goede beheersing van de Nederlands en Engelse taal en een klantvriendelijke instellin...

Word Support Engineer BIJ LINK-IT! Bij Link‑it werk je in een organisatie die continu vooruit wil. Als Microsoft Gold Partner duiken we dagelijks in moderne hybride IT‑omgevingen, van netwerken en security tot Microsoft 365 en Azure. Als Support Engineer kom je terecht in een team dat barst van kennis, energie, humor en lef en waar jij het verschil mag maken. Jouw team Als Support Engineer bij Link-it maak je deel uit van een professioneel en collegiaal team, bestaande uit collega's van Frontline Support en het Solution team, het SOC-team en onze beheer- en projectafdelingen. Het supportteam vormt het hart van onze organisatie: hier komen kennisdeling, klantcontact en techniek samen. We lossen problemen zoveel mogelijk direct op de servicedesk op, in nauwe samenwerking met onze engineers, consultants en projectmanagers. Iedereen heeft zijn eigen specialisatie, maar we helpen elkaar waar nodig en delen actief kennis zodat we als team steeds beter worden. Wat ga je doen? Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat vragen snel, vriendelijk en professioneel worden opgepakt. Jouw werkzaamheden: - Je neemt binnenkomende klantgesprekken aan en zorgt voor een juiste en efficiënte afhandeling van ICT‑vragen; - Je adviseert klanten telefonisch en voert direct oplossingen uit wanneer dat kan; - Je verwijst door naar het Solutions‑team wanneer een vraag meer specialistisch onderzoek vraagt; - Je houdt klanten netjes op de hoogte van de voortgang en status van hun vraagstuk; - Je werkt binnen het supportdashboard en volgt de gemaakte afspraken en processen; - Je lost incidenten op en voert changes uit in o.a. Microsoft 365, SharePoint, Intune, Azure en security‑oplossingen; - Je werkt met tools zoals Autotask (Kaseya), Datto RMM, IT Glue, SentinelOne, Veeam en AvePoint; Wat biedt Link‑it jou? - Een primair brutosalaris tussen € 2.750,- en € 4.000,- per maand op basis van een fulltime wer...

ICT medewerker - 19-06-2026 - Sittard-Geleen - fulltime - hbo - tijdelijk Goede zorg begint met goede data. Als Data Engineer bij Zuyderland zorg jij ervoor dat cruciale informatie beschikbaar, betrouwbaar en toekomstbestendig is. Je werkt aan een van de grootste digitale transities binnen onze organisatie: de modernisatie van ons analytics omgeving gedreven door de migratie naar een nieuwe ERP-omgeving. Wat jij bouwt, bepaalt hoe bestuurders sturen, hoe afdelingen werken en uiteindelijk hoe patiënten zorg ervaren. Jij legt dat fundament. Jouw nieuwe baan Je werkt aan de opbouw van een volledig nieuwe BI- en dataomgeving rondom de migratie naar AFAS. Dit is geen beheerklus, maar echt bouwen. Concreet[PM1] ga je: - De data-omgeving in Microsoft Fabric ontwerpen en realiseren (lakehouses, notebooks en semantic models, RBAC, CLS, RLS) - BI-oplossingen ontwikkelen die aansluiten op de nieuwe ERP-structuur - Zorgen voor een betrouwbare 'single source of truth ' - Datastromen analyseren en migreren vanuit legacy (o.a. SAP BW/HANA en SQL) - Automatisering opzetten en het technische fundament versterken - Meewerken aan testen, documentatie en overdracht naar beheer - Bijdragen aan een omgeving waarin self-service BI goed werkt - Meewerken aan de bouw en het ontwerpen van het Common Data Model - Het business concept model mee helpen uitwerken en implementeren Je bouwt niet alleen iets nieuws, je helpt ook risico's voorkomen: zonder jouw werk ontstaat informatieverlies en verstoring van processen. Je stapt in tijdens een grote verandering. Dat betekent dat nog niet alles vastligt en dat er nog veel gebouwd moet worden. Je hebt invloed, maar draagt ook verantwoordelijkheid. Daarnaast denk je mee over technische standaarden, samenwerking en de verdere ontwikkeling van onze werkwijze. Krijg je energie van bouwen, verbeteren en impact maken, dan zit je hier goed. Zoek je vooral stabiliteit en duidelijke kaders vanaf dag één, dan is deze rol...

Handig om te weten Kampen MBO 40 uur per week 2.560-3.100 Of stuur een app Onsite Support Medewerker Organisatie Werk jij graag op locatie en haal je energie uit direct contact met gebruikers? Als Onsite Support Medewerker in Kampen ben jij het aanspreekpunt op de werkvloer voor IT-vraagstukken. Jij zorgt ervoor dat werkplekken optimaal functioneren en dat collega's snel en professioneel geholpen worden bij IT-problemen. Wat je van ons kunt verwachten - Leerzame en uitdagende opdrachten bij toonaangevende organisaties in de regio Kampen - Een bruto maandsalaris vanaf minimaal €2.560 tot €3.100, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring - Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris - Mogelijkheid op een jaarcontract met een goede pensioen regeling - Een leaseauto of volledige OV-reiskostenvergoeding - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld - Volledig gefinancierde trainingen, certificeringen en opleidingen via igen - Persoonlijke begeleiding door jouw fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer Over de rol Als Onsite Support Medewerker biedt je IT-ondersteuning op locatie. Je lost incidenten op die niet remote verholpen kunnen worden en zorgt ervoor dat werkplekken goed ingericht en onderhouden zijn. Je werkt nauw samen met de servicedesk en andere IT-teams en zorgt voor een soepele afhandeling van meldingen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Oplossen van hardware- en softwareproblemen op locatie - Installeren en configureren van werkplekken, laptops en randapparatuur - Ondersteunen van gebruikers bij Windows 10/11 en Office 365 - Beheren van accounts en rechten in Active Directory - Registreren en afhandelen van meldingen in het ticketsysteem Dit breng je mee - Een afgeronde mbo-niveau 4 of hbo-opleiding richting IT - Minimaal 0,5-1 jaar ervaring binnen IT-support, servicedesk of werkplekbeheer - Kennis van Windows, Office 365 en ...

IT Support Specialist Introductie (Unfortunately this client is looking for candidates fluent in Dutch) Ga jij aan de slag als IT Support Specialist in omgeving Ermelo? Werken in een omgeving waar IT-dienstverlening en gebruikersondersteuning centraal staan. Binnen deze organisatie zorg je samen met collega's voor een stabiele, veilige en goed functionerende IT-omgeving. Je komt terecht in een moderne werkomgeving waar samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. In deze rol ondersteun je dagelijks eindgebruikers bij technische vraagstukken. Je lost incidenten op, begeleidt gebruikers en zorgt dat werkplekken optimaal functioneren. Je werkt remote en hebt een belangrijke rol in het waarborgen van continuïteit binnen de IT-omgeving. Daarbij werk je met moderne Microsoft-omgevingen en draag je bij aan het verbeteren en optimaliseren van processen. Je schakelt met collega's en gebruikers, analyseert problemen en zorgt voor passende oplossingen. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en blijft rustig onder druk. - Salaris tot circa €4.500 afhankelijk van kennis en ervaring - 32 tot 40 uur per week - Ruimte voor opleiding en certificering - Doorgroeimogelijkheden binnen IT en beheer - Werken in een betrokken en professioneel team - Goede secundaire arbeidsvoorwaarden Wat breng je mee? - MBO werk- en denkniveau - Ervaring in een IT support of servicedesk rol - Kennis van Windows 10/11 en werkplekbeheer - Ervaring met Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, OneDrive, Intune) - Ervaring met Active Directory en Entra ID (Azure AD) - Bekend met remote tools, VPN en basis networking - Ervaring met back-up oplossingen (bijv. Veeam) is een pre - Klantgerichte, oplossingsgerichte en gestructureerde werkhouding Interesse in deze rol als IT Support Specialist? Voor meer specifieke informatie over deze baan in de buurt: stuur Greenmonkeys via WhatsApp een berichtje, bel of mail ons. Wat wij doen bij Greenmonkeys? ...