Graag op baan én kennis van fietsen? Dan kan dit wel eens een interessante vacature zijn voor jou! Want wij zoeken iemand die onderhoud en reparaties uitvoert bij onze klanten, helemaal mee is met de nieuwste technieken in de fietswereld én immer leergierig is. Wat deze job nog zotter maakt? De voordelen, de collega’s & het feit dat je meebouwt aan een duurzamere wereld.

Wat je doet als mobiele Fietstechnieker?

In Vilvoorde start onze tweede UBike Service Hub op. Da’s een locatie waar leasefietsen geleverd, gemonteerd en onderhouden worden, om daarna naar onze klanten te vertrekken. Als mobiele fietstechnieker monteer je fietsen en reis je met onze servicebus naar onze klanten om daar de (elektrische) fietsen van werknemers te repareren.

Jouw rol (en de impact die je maakt)

• Je helpt leasers veilig op weg door zelfstandig onderhoud en reparaties op locatie uit te voeren aan hun fietsen. Ondertussen een klapke slaan? Of gewoon in stilte werken? Jij kiest!
  
  
• Om fietsers zo goed mogelijk te helpen, beheer je mee de stock van de onderdelen in de servicebus. Zo heb je altijd het juiste materiaal bij de hand.

• Nieuwe fietsen monteren en instellen, zodat ze klaar zijn voor gebruik door onze leasers? Da’s waar je graag mee bezig bent.

• Door jouw ondersteuning en advies bij de levering weten onze leasers precies hoe ze hun nieuwe leasefiets optimaal gebruiken.

• Je ondersteunt marketingevenementen met je technische expertise.

Wat we zoeken in jou

Heb je een opleiding tot fietshersteller, fietstechnicus, fietsmonteur… gevolgd? Ben je een elektrotechnicus met een passie voor fietsen? Of heb je geen van deze opleidingen gevolgd, maar leef je voor de fiets en wil je je ervaring inzetten voor onze fietsers? Zalig, da’s wat we zoeken!

Heb je ervaring met:

• Montage, onderhoud en service van verschillende types fietsen (met/zonder elektrische aandrijving)? Top!

• Reparatie van elektrische systemen van Bosch, Shimano en speed pedelecs? Nog beter!

• Autorijden, want naar onze klanten rijden, da’s moeilijk zonder rijbewijs. Een rijbewijs B is daarom een must, een rijbewijs BE zorgt voor een extra streepje voor.

Je spreekt goed Frans. Franstalig maar een zeer goede kennis van het Nederlands? Ook heel welkom!

• Toegankelijk, klantgericht én expert? Dan pas je perfect binnen o2o en Ubike!

• Je neemt initiatief en organiseert jezelf als een pro.

• Jouw zelfstandigheid en betrouwbaarheid maken van jou een onmisbare schakel in ons team.

• Kortom: de waarden van o2o en UBike ( toegankelijk – geëngageerd – levendig – expert) zitten je gegoten als een wielertenue.

Nog meer punten scoren?

• • Je gelooft in de sleutelrol van de fiets in de mobiliteit van morgen.

  • Je komt graag zelf zo veel mogelijk met de fiets naar het werk: slecht weer bestaat niet, enkel slechte kledij.

Context

bpost is altijd onderweg. We creëren voor onze mensen een omgeving met uitdagende projecten, inspirerende samenwerkingen en de nieuwste technologieën, met interessante doorgroeimogelijkheden en opleidingsprogramma’s voor iedereen.

Binnen dit verhaal zijn wij op zoek naar een kantoorhouder vervanger voor Cluster Turnhout.

Doel

Als vervangend kantoorhouder de continuïteit van de realisatie van de commerciële en service-objectieven binnen het kantoor garanderen (vervangen in kantoren met klantencontacten binnen het onderste vierde van de rangschikking volgens klantencontacten en 1 of 2 commerciële medewerkers en in kantoren met klantencontacten tussen de 25% en 75% van de rangschikking volgens klantencontacten en aantal commerciële medewerkers van 3 tot en met 7). Bewaken en verzekeren van een professionele en kwaliteitsvolle uitvoering van de processen teneinde de nodige operationele efficiëntie, productiviteit en klantentevredenheid te realiseren met een dynamisch en gemotiveerd team

Hoofdtaken

Ontwikkelen van de verkoop afhankelijk van het kantoor alwaar de vervanger tewerkgesteld wordt van een beperkt tot een volledig gamma producten en diensten aangeboden in de Retailkantoren:

• Verwezenlijken van commerciële objectieven door ze te vertalen in wekelijkse/dagelijkse doelstellingen (TOP 5-activiteiten) voor de commerciële medewerkers
• Coördineren, uitvoeren en opvolgen van de verkoopacties en marketingcampagnes volgens de commerciële richtlijnen van de cluster manager (telefonische opvolging, opvolging leads,…)
• Verkopen en promoten van de producten en diensten van bpost en haar partners (bpost bank, RIA, …)
• ...

Bewaken en vergroten van de klantentevredenheid:

• Stimuleren van een kwaliteits- en klantgerichte attitude bij de commerciële medewerkers
• Opvolgen van de vastgestelde KPI’s inzake klanttevredenheid (wachtrijen, pro-activiteit, vriendelijkheid, mystery shopping resultaten, tevredenheidsenquêtes…) en het nemen en opvolgen van corrigerende acties
• ...

Bewaken en vergroten van een kwaliteitsvolle service en operaties:

• Toezien op en optimaliseren van de kwaliteit van de processen en operaties ten opzichte van de vastgestelde KPI's: toegankelijkheid van diensten, werkmethoden, processen en procedures veiligheidsnormen, welzijn op het werk,….
• Optimaliseren en opvolgen van de contacttijden
• Correct toepassen van de boekhoudregels, compliance regels en interne controle regels die aan de onderneming toelaten zich te beschermen tegen financiële en operationele risico's
• ...

Operationeel beheren en coachen van een gemotiveerd team:

• Motiveren van de commerciële medewerkers bij de realisatie van verkoopsacties, afwikkelen van verkoopsopportuniteiten en transacties
• Het opzetten, voorbereiden en animeren van overlegmomenten met de commerciële medewerkers Identificeren van de opleidingsbehoeften van de commerciële medewerkers
• Bevorderen van de teamwerking met aandacht voor de commerciële en service objectieven

Deelnemen aan de ontwikkeling van de netwerkstructuur bij de verankering van projecten binnen het Retail netwerk.

Technische expertise

• Hoger secundair onderwijs
• Grondige kennis van de producten en de diensten en de procedures alsook van de verkoopstechnieken en de specifieke informaticatoepassingen
• Grondige kennis van personeelsstatuut en van de werking en organisatie van het postnetwerk alsook op vlak van de boekhoudkundige regels en procedures en de richtlijnen en procedures inzake Compliance

Rol & Competenties

• Sales
• Je bent Klantgericht
• Je werkt Samen
• Je bent Ambitieus
• Je verdient vertrouwen
• Informatie verwerken
• Oplossingsgericht werken
• Adviseren
• Groepsgevoel creëren

Feeling good works great! - Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat. Samen garanderen we resultaat met onze HR en WB solutions.

Wat doet het team Flexibel Verlonen & Mobiliteit? 
 
Het team Flexibel Verlonen & Mobiliteit begeleidt klanten bij de implementatie van een cafetariaplan en/of een wettelijk mobiliteitsplan. Onze experts werken nauw samen met de klant om het plan zowel juridisch als technisch correct vorm te geven. Daarbij wordt een tool geparametiseerd die gebruikt wordt door zowel de klant als diens medewerkers. 
Naast implementaties staat het team ook paraat om heropeningen te faciliteren en om dagelijkse vragen te beantwoorden rond Flexibel Verlonen en het Federaal Wettelijk Mobiliteitsbudget. 
Wij staan garant voor een end-to-end opvolging van onze klanten en streven naar maximale ontzorging door hoogstaande consultancy te combineren met een performante tool. 
 
Wat mag jij verwachten? 

• De mogelijkheid om jouw passie voor sociaal recht en loonfiscaliteit te combineren met consultancy; 
• Ruimte om autonoom te werken, met de steun van ervaren experten; 

• Het beantwoorden van eenvoudige tot complexe sociaal-juridische vragen over Flexibel Verlonen en het Federaal Wettelijk Mobiliteitsbudget van onze interne en externe klanten. Deze vragen zijn sociaal-juridisch van aard en kunnen betrekking hebben op onder meer arbeidsrecht, loonfiscaliteit en socialezekerheidsrecht. Ze kunnen ook verband houden met loonberekeningen, internationale tewerkstelling van werknemers, herstructureringen of ontslag; 
• Redactie van documenten zoals policies en addenda rond Flexibel Verlonen en het Federaal Wettelijk Mobiliteitsbudget; 
• Het opstellen van standaarddocumenten, adviezen en richtlijnen; 
• Meewerken aan marketingacties (bijvoorbeeld het inspreken van filmpjes); 
• Het geven van opleidingen aan interne of externe klanten; 
• Infosessies geven aan medewerkers van onze klanten; 
• Het opstellen van offertes voor betalende dienstverlening die je aan klanten wenst aan te bieden; 
• Voor bepaalde dossiers optreden als SPOC en het project mee in goede banen leiden, in samenwerking met een consultant die het technische deel van de opdracht op zich neemt. 

• Een bachelor of master in de rechten met minstens een eerste relevante ervaring; 
• Een goede kennis van sociaal en arbeidsrecht en loonfiscaliteit; 
• Een passie voor het redigeren van sluitende juridische documenten; 
• Een gezonde interesse in het bedrijfslandschap en looncodering; 
• Een goede kennis van zowel Nederlands als Frans; 
• Flexibiliteit en organisatorisch talent; 
• De gave om complexe materie helder en begrijpelijk toe te lichten, zowel mondeling als schriftelijk; 
• Maar vooral: goesting om mee te bouwen aan een groeiverhaal. 

• Energie halen uit het onderhouden van contact met klanten en partners.
• Plannen en organiseren zit in je natuur — van vergaderingen tot evenementen, jij houdt het overzicht.
• Uitdaging zien in multitasken en het gestructureerd uitvoeren van verschillende taken.
• Administratieve taken pak je zorgvuldig aan: je zorgt voor een vlotte opvolging van e-mails, telefoontjes en marketingactiviteiten.
• Daarnaast regel je bestellingen en bied je ondersteuning aan de facility collega’s bij het beheer van het gebouw.
• Deadlines en een beetje werkdruk schrikken jou niet af; je blijft kalm en efficiënt.
• Initiatief nemen voor verbeteringen als management assistent, met ruimte voor eigen inbreng en groei.

• Je hebt een bachelor of graduaat in een economische richting op zak.
• Samenwerken zit in je natuur en jouw enthousiasme werkt aanstekelijk voor iedereen om je heen.
• Zelfstandig kunnen functioneren, met een creatieve en oplossingsgerichte mindset is geen probleem voor jou.
• Als management assistent maak je het verschil met je creativiteit en sterke communicatieve skills.
• Ervaring? Mooi meegenomen, maar zeker geen must.
• Goede beheersing van de Office-pakketten.
• Je communiceert uitstekend in het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Engels? Altijd een pluspunt.

SIA STUDIJA MODERNA ir vienīgais Latvijā tiešā mārketinga TV veikals www.tv-shop.lv, kas veic pārdošanu pa telefonu Latvijā, tāpēc aicinām komandā:

Zvanu centra operatorus - var būt bez pieredzes

Galvenie pienākumi:

• izejošo zvanu  veikšana esošajiem klientiem pēc uzņēmuma datu bāzes tikai esošajiem klientiem;
• pasūtījumu ievadīšana sistēmā, ja lieto datoru vai noformēšana uz papīra, ja nelieto datoru;
  
• vienošanās ar klientiem par piegādes dienu;
• sniegt nepieciešamo informāciju klientiem par precēm un produktiem (plašāka informācija par precēm pieejama: www.tv-shop.lv)

Nepieciešamās zināšanas:

• vēlme pelnīt daudz;
  
• precizitāte, atbildības sajūta, dzīvespriecīga personība;
• pacietība un labas saskarsmes prasmes pa telefonu;

• visu pārējo mēs īsā laikā iemācīsim.
  

​Mēs piedāvājam:

• iespēju mācīties un veidot savu karjeru vienā no pieredzes bagātākajiem tiešā mārketinga uzņēmumiem;
• interesantu un dinamisku darba vidi;
• labus darba apstākļus, atsaucīgus un profesionālus kolēģus;
• darba vietu mūsdienīgā birojā ar iespēju pēc laika (minimums 3 mēnešiem) strādāt no mājām vai hibrīdrežīmā;
• stabilu darba algu - garantētu stundas likmi 4.65 eiro, 4-12% no apgrozījuma, bonusus un piemaksas no pārdošanas rezultāta par katru pārdoto preci 5-20 eiro par gab.;
• vienmēr svaigu un garšīgu Venden avota ūdeni un aprīkotu atpūtas telpu mierīgai pusdienošanai;
• darbinieku atlaides - speciālās cenas precēm, dāvanas svētkos;
  

• jaukus kolektīva saliedēšanas pasākumus.
  

Lūdzam savu CV sūtīt uz: darbs.sky@gmail.com ar norādi- Zvanu centra operat