Vinçotte is the market leader in Belgium and offers objective and advisory services in inspection, certification, conformity assessment and training. Our team of over 1,500 professionals is committed to a safer and more efficient society. Our sector specialists understand the needs of customers perfectly and guide them along the way with advice and support. Aiming for results for multinationals, SMEs, self-employed persons and private persons is what makes our blood flow.

We are looking for a Network Security Engineer (M/F/X) to join our team in Vilvoorde.

Ready to level up your career and secure the digital world? As a Network Security Engineer (M/F/X) you’ll be the go-to expert managing our network and security infrastructure – across our campus, datacenter, and Microsoft Azure environment.

What will you do?

• Take charge of our network & security landscape, both on-prem and in the cloud (Azure).

• Provide Level 2 support for complex IT network issues.

• Dive into IT projects related to your area of expertise.

• Work autonomously in an agile setup with a clear backlog and strategic focus.

• Help improve documentation and technical guidelines.

• Detect, assess, and fix security risks – you're our digital guardian.

• Manage and fine-tune spam filters to keep our communications safe.

Experience:

• You've already rolled up your sleeves in network and firewall management — think design, setup, config, upgrades — and you know your way around operational environments.

• You’re certified in Azure, have experience with it, or you're eager to dive in and grow into a true Azure pro.

• You’re ready to become our in-house expert on Microsoft Security tools — managing, fine-tuning, and pushing them to keep cyber threats out.

• You're curious about Infrastructure as Code (IaC) and see it as a powerful tool in building fast, scalable, modern environments.

• You believe solid processes are the backbone of great IT — and you embrace ITIL best practices to keep things running smoothly and smartly.

• You hold an IT bachelor degree and have 2-3 years of relevant experience in the following domains:

- Routing & Switching: Aruba and / or Cisco
- Next-Generation Firewall (NGFW) : Fortinet, Check Point or Pallo Alto
- Reverse Proxy : BlueCoat, Fortiweb or Azure Application GW
- SASE/SDWAN: CATO, Fortinet, zScaler or Pallo Alto
- Zero Trust Network Access (ZTNA) CATO and / or zScaler
- Cloud Networking & Security: Azure
- Network Access Control (802.1X Wired/Wireless, RADIUS, TACACS, Guest Portals)
- Vulnerability management: Nessus, MS Defender or Qualys
- Network Detection and Response (NDR): Darktrace
- Extended Detection and Response (XDR): MS Defender and / or Sentinelone,
- Spam filtering: MS Defender, Barracuda or Cisco Ironport

Personality:

• You don’t wait around — when something’s blocking the business, you jump in and fix it fast.

• You’re all about progress: positive mindset, always learning, always improving, and staying sharp on the latest tech trends.

• Agile is your jam — you thrive in sprints, love a good retro, and believe great things happen when teams grow together.

Languages:

• Dutch or French? Check. English? No problem — you’re fluent in the language of international teamwork.

Over vzw het Balanske en Barkans

BarKans maakt deel ui van vzw het Balanske en is de naam van onzee gloednieuwe inclusieve koffie- en lunchbar in hartje Diest. Vanaf september 2026 beogen we met Barkans een warme ontmoetingsplek te creëren, uitgebaat door mensen met een mentale en/of fysieke beperking onder begeleiding van professionele begeleiders en vrijwilligers. Het doel is tweeledig: enerzijds bieden we de doelgroep een zinvolle dagbesteding aan en stimuleren we hun persoonlijke groei, anderzijds zorgen we voor een nieuwe horeca-aangelegenheid die de brug slaat tussen onze werkingen en de reguliere samenleving. We bouwen heel graag samen aan een plek waar niet alleen koffie, maar ook kansen worden geschonken!

Jouw rol

Wij zijn op zoek naar een gedreven uitbater/begeleider die voorafgaandelijk aan deze opening in september vorm wil geven aan dit nieuwe project. Vanaf september wordt hij/zij medeverantwoordelijk voor de uitbating van BarKans en voor het aansturen van de doelgroepmedewerkers en vrijwilligers die er dagelijks aan de slag zijn.

Deze job omvat onder meer de volgende taken:

• Het omzetten van de missie en visie van BarKans naar de dagelijkse realiteit, met behulp van en rekening houdend met het daartoe opgestelde ondernemingsplan.
• Het verhaal van BarKans naar buiten dragen op een enthousiaste en warme manier.
• Voorafgaandelijk aan de opstart, het ontwikkelen van verscheidene stappenplannen voor de verschillende werkprocessen en taken die de doelgroep op zich zal nemen, uiteraard op maat van de doelgroep.
• De dagelijkse organisatie van BarKans in goede banen leiden. Dit omvat de participatieve taakverdeling en aansturing van het team, alsook de verantwoordelijkheid over bestellingen, voorraadbeheer, voedselveiligheid, onderhoud en klantentevredenheid.
• Het samenstellen van de productenmix die aangeboden wordt binnen BarKans, het inbouwen van variatie, de prijssetting, et cetera.
• Het beheer van aankopen en het onderhouden van een goed contact met de verschillende leveranciers.
• Het afstellen van het kassasysteem op de noden van de medewerkers (uiteraard in samenwerking met de leverancier), het kassabeheer en de opvolging van verkoop (wat werkt, wat niet?).
• Logistieke taken, zij het wel dat een dagelijkse poetsmedewerker instaat voor de algemene opkuis en dit dus niet in je takenpakket zit.
• Het aansturen van de doelgroepmedewerkers en vrijwilligers die in BarKans aan de slag zijn, maximaal rekening houdend met de mogelijkheden en draagkracht van elke helper.
• Het coachen en evalueren van de medewerkers op de werkvloer, in het geval van de doelgroepmedewerkers op basis van het individueel handelingsplan, opgesteld door de coördinatoren en begeleiders van het dag- en/of wooncentrum.
• Het bewaken van een warme sfeer, creëren van een ontmoetingsplek. Samen met het team klanten op een uitnodigende manier ontvangen en aanspreekbaar zijn voor iedereen. Je tracht connectie op te bouwen, zodat zij een reguliere bezoeker kunnen worden.
• Aanspreekpunt zijn voor lokale organisaties die gebruik willen maken van de koffiebar als vergaderruimte.
• Een netwerk opbouwen met andere vzw’s in functie van het opzetten van samenwerkingen, met leveranciers, met stad Diest, et cetera.

Je werkt inhoudelijk pedagogisch samen met de coördinatoren en begeleiders van het dagcentrum en wooncentrum. Voor de uitbating van de horeca activiteit zelf rapporteer je resultaten, successen en drempels aan het directieteam en werk je nauw met hen samen.

Wie zoeken wij?

Jij bent:

• In het bezit van minstens een bachelordiploma.
• Een warme persoonlijkheid, een enthousiast en gedreven iemand die mens- en ondernemingsgericht is. Je haalt energie uit nieuwe uitdagingen en uit interacties met mensen van diverse achtergronden. Je staat te popelen om de doelgroep mee op sleeptouw te nemen en hen hun talenten te laten ontdekken.
• Iemand die reeds ervaring heeft met de doelgroep, hetzij persoonlijk, hetzij professioneel. Affiniteit met horeca is een meerwaarde.
• Iemand die orthopedagogisch inzicht heeft om de medewerkers de juiste ondersteuning te bieden en doelen uit de handelingsplannen mee uit te werken en op te volgen.
• Iemand die zelfstandig kan werken, initiatief neemt en beslissingsvaardig is. Je neemt je verantwoordelijkheid vlot op en bent een organisatorisch talent.
• Iemand die flexibel en stressbestendig is. Onze werking start net op, dus er zal nog heel wat geschakeld moeten worden. Je bent creatief en kan out of the box denken.
• Iemand die communicatief sterk is, naar de doelgroep, naar vrijwilligers én naar klanten. Je kan met elk van hen een vertrouwensband opbouwen.
• Iemand die een blanco uittreksel uit het strafregister kan voorleggen.

Een job als keukenmedewerker op jouw maat gemaakt? Waarbij je zelf kiest waar je werkt, als ook hoeveel je werkt? Too good to be true? Welkom bij Kitchenstaff!

Flying Service & Kitchenstaff is sinds 2004 de allround speler in de wereld van hospitality en events. Dankzij twee decennia aan ervaring groeiden we uit tot dé specialist in totaaloplossingen. Met onze zusterbedrijven Djobz, Blackfisk, MIRA, SKWD, PSP-Services en Hels zorgen we voor het volledige en op maat gemaakte plaatje. Zaal- of keukenpersoneel? Check! Logistieke ondersteuning? Check! Consultancy? Check, dubbelcheck! Met kantoren in heel Vlaanderen en Brussel zorgen we steeds voor een job bij jou in de buurt.

Als keukenmedewerker werk je op de leukste locaties en tijdens de bekendste festivals en sportevenementen. Hop je graag van event naar event? Of sta je liever in dezelfde keuken? Jij vraagt, wij maken de match! Een op maat gemaakte job als keukenmedewerker, eersteklas toch?

Wat komt er op je bord te liggen?

Als keukenmedewerker ben je de katalysator van het bestaande team. Je staat in voor allerlei taken die ervoor zorgen dat de motor vlot blijft draaien. Je exacte pakket bepalen we op basis van je ervaring en kunde.

• Je helpt bij de voorbereiding van de gerechten
• Je volgt instructies voor recepten en presentatie
• Samen met je collega’s zorg je voor de netheid van de keuken en de apparatuur
• Je werkt volgens HACCP-voorschriften

• Je hebt relevante werkervaring en/of opleiding
• Je hebt een passie voor de keuken en streeft naar perfectie
• Je hebt een vlotte Nederlandse tong
• Je bent stressbestendig en positief ingesteld
• Je bent stipt en hebt oog voor detail

Een flexi-job als keukenmedewerker op jouw maat gemaakt? Waarbij je zelf kiest waar je bijverdient, als ook wanneer? Too good to be true? Welkom bij Kitchenstaff!

Flying Service & Kitchenstaff is sinds 2004 de allround speler in de wereld van hospitality en events. Dankzij twee decennia aan ervaring groeiden we uit tot dé specialist in totaaloplossingen. Met onze zusterbedrijven Djobz, Blackfisk, MIRA, SKWD, PSP-Services en Hels zorgen we voor het volledige en op maat gemaakte plaatje. Zaal- of keukenpersoneel? Check! Logistieke ondersteuning? Check! Consultancy? Check, dubbelcheck! Met kantoren in heel Vlaanderen en Brussel zorgen we steeds voor een job bij jou in de buurt.

Als vliegende keukenmedewerker verdien je bij op de leukste locaties en tijdens de bekendste festivals en sportevenementen. Hop je graag van event naar event? Of sta je liever in dezelfde keuken? Jij vraagt, wij maken de match! Een op maat gemaakte flexi-job als keukenmedewerker, eersteklas toch?

Wat komt er op je bord te liggen?

Als keukenmedewerker ben je de katalysator van het bestaande team. Je staat in voor allerlei taken die ervoor zorgen dat de motor vlot blijft draaien. Je exacte pakket bepalen we op basis van je ervaring en kunde.

• Je helpt bij de voorbereiding van de gerechten
• Je volgt instructies voor recepten en presentatie
• Samen met je collega’s zorg je voor de netheid van de keuken en de apparatuur
• Je werkt volgens HACCP-voorschriften

• Je hebt relevante werkervaring en/of opleiding
• Je hebt een passie voor de keuken en streeft naar perfectie
• Je hebt een vlotte Nederlandse tong
• Je bent stressbestendig en positief ingesteld
• Je bent stipt en hebt oog voor detail
• Je bent 18+

Een studentenjob als keukenmedewerker op jouw maat gemaakt? Waarbij je zelf kiest waar je bijverdient, als ook wanneer? Too good to be true? Welkom bij Kitchenstaff!

Flying Service & Kitchenstaff is sinds 2004 de allround speler in de wereld van hospitality en events. Dankzij twee decennia aan ervaring groeiden we uit tot dé specialist in totaaloplossingen. Met onze zusterbedrijven Djobz, Blackfisk, MIRA, SKWD, PSP-Services en Hels zorgen we voor het volledige en op maat gemaakte plaatje. Zaal- of keukenpersoneel? Check! Logistieke ondersteuning? Check! Consultancy? Check, dubbelcheck! Met kantoren in heel Vlaanderen en Brussel zorgen we steeds voor een job bij jou in de buurt.

Als vliegende keukenmedewerker verdien je bij op de leukste locaties en tijdens de bekendste festivals en sportevenementen. Hop je graag van event naar event? Of sta je liever in dezelfde keuken? Jij vraagt, wij maken de match! Een op maat gemaakte studentenjob als keukenmedewerker, eersteklas toch?

Wat komt er op je bord te liggen?

Als keukenmedewerker ben je de katalysator van het bestaande team. Je staat in voor allerlei taken die ervoor zorgen dat de motor vlot blijft draaien. Je exacte pakket bepalen we op basis van je ervaring en kunde.

• Je helpt bij de voorbereiding van de gerechten
• Je volgt instructies voor recepten en presentatie
• Samen met je collega’s zorg je voor de netheid van de keuken en de apparatuur
• Je werkt volgens HACCP-voorschriften

• Je hebt relevante werkervaring en/of opleiding
• Je hebt een passie voor de keuken en streeft naar perfectie
• Je hebt een vlotte Nederlandse tong
• Je bent stressbestendig en positief ingesteld
• Je bent stipt en hebt oog voor detail
• Je bent 18+

Een flexi-job als kok op jouw maat gemaakt? Waarbij je zelf kiest waar je werkt, als ook hoeveel je werkt? Too good to be true? Welkom bij Kitchenstaff!

Flying Service & Kitchenstaff is sinds 2004 de allround speler in de wereld van hospitality en events. Dankzij twee decennia aan ervaring groeiden we uit tot dé specialist in totaaloplossingen. Met onze zusterbedrijven Djobz, Blackfisk, MIRA, SKWD, PSP-Services en Hels zorgen we voor het volledige en op maat gemaakte plaatje. Zaal- of keukenpersoneel? Check! Logistieke ondersteuning? Check! Consultancy? Check, dubbelcheck! Met kantoren in heel Vlaanderen en Brussel zorgen we steeds voor een job bij jou in de buurt.

Als flexi kok werk je op de leukste locaties en tijdens de bekendste festivals en sportevenementen. Hop je graag van event naar event? Of waak je liever over een vaste keuken? Jij vraagt, wij maken de match! Een op maat gemaakte job als kok, eersteklas toch?

Wat er op je bord komt te liggen:

Onder leiding van een chef versterk je het bestaande team, draag je bij aan een open communicatie en een aangename werksfeer.

• Je bereidt samen met het team de gerechten en treft hiervoor de nodige voorbereidingen
• Je verzorgt de voorraad en onderneemt actie bij afwijkingen
• Je bewaakt de voedselveiligheid, de hygiëne en algemene veiligheid in de keuken
• Samen met je collega’s zorg je voor een nette keuken en propere apparatuur
• Je werkt volgens HACCP-voorschriften

• Je hebt een passie voor de keuken en streeft naar perfectie
• Je hebt relevante werkervaring en/of opleiding
• Je hebt een vlotte Nederlandse tong
• Je bent stressbestendig en positief ingesteld
• Je bent stipt en hebt oog voor detail

Een flexi-job als chef op jouw maat gemaakt? Waarbij je zelf kiest waar je bijverdient, als ook wanneer? Too good to be true? Welkom bij Kitchenstaff!

Als chef verdien je bij op de leukste locaties en tijdens de bekendste festivals en sportevenementen. Hop je graag van event naar event? Of kook je liever in een vaste keuken? Jij vraagt, wij maken de match! Een op maat gemaakte flexi-job als chef, eersteklas toch?

Wat er op je bord komt te liggen:

Als chef ben je de kapitein van de keuken. Je stuurt aan, bepaalt de koers die gevaren wordt en draagt bij aan een open communicatie en goede sfeer.

• Je leidt het team bij het bereiden van de gerechten volgens de receptuur
• Je duikt van tijd tot tijd de voorraad in en onderneemt actie bij afwijkingen
• Je bewaakt de voedselveiligheid, de hygiëne en algemene veiligheid in de keuken
• Samen met je collega’s zorg je voor de netheid van de keuken en de apparatuur
• Je werkt volgens HACCP-voorschriften

• Je hebt een passie voor koken en streeft naar perfectie
• Je hebt relevante werkervaring en/of opleiding
• Je weet hoe je een keuken/ event moet leiden
• Je hebt een vlotte Nederlandse tong
• Zelfstandigheid draag je hoog in het vaandel
• Je bent stressbestendig en positief ingesteld
• Je bent stipt en hebt oog voor detail

Wat houdt de job in?

Je staat in voor het organiseren en toedienen van medische zorgen en voor het uitbouwen van de medische dienstverlening binnen het Dispatching. Je draagt zo bij aan de fysieke en mentale gezondheid van de bewoners. Dat gebeurt met aandacht voor de specificiteit en diversiteit van de doelgroep en met oog voor het totale welzijn van de bewoners.

Een verpleegkundige bij Fedasil werkt erg autonoom en is het eerste aanspreekpunt voor de bewoners bij medische problemen. Je bent de link tussen de bewoner en de arts, de externe zorgverleners en de andere diensten van Dispatching.

Wat doe je zoal tijdens een werkweek?

• Je voert verpleegkundige consultaties uit en bent zo het eerste aanspreekpunt voor de bewoners voor al hun gezondheidsproblemen en vragen en zorgt voor een doorverwijzing indien nodig. Je kan hierin prioriteiten stellen en autonoom handelen.
• Je ziet nieuwe bewoners en doet een eerste medische intake en anamnese. Je inventariseert de medische problemen. Je staat in voor het opmaken, opvolgen en aanvullen van de medische dossiers.
• Je zorgt voor een correcte opvolging van de vaccinaties en TBC-screening die de bewoner bij aankomst in Brussel krijgt.
• Je verleent eerste hulp bij ongevallen en staat in voor eventuele wondzorg, medicatievoorbereiden en verdelen, inspuitingen en andere verpleegtechnische handelingen.
• Je maakt afspraken met externe zorgverstrekkers. Je houdt de medische agenda bij.
• Je organiseert consultaties door huisartsen of externe organisaties, zoals Kind en Gezin of psychosociale dienstverlening.
• U neemt deel aan multidisciplinaire gesprekken

En daarnaast?

• Je stelt je expertise ter beschikking bij interne en externe overlegmomenten en neemt actief deel aan deze momenten.
• Je bent verantwoordelijk voor stockbeheer en bestellen van materiaal.
• Je kan meewerken aan mogelijke (gezondheids-)projecten en aan opleidingen en infomomenten voor medewerkers en bewoners.
• Je bent verantwoordelijk voor het opzetten van gezondheidsbevorderende en educatieve sessies voor de bewoners, in samenwerking met de medische coördinatie en externe partnerschappen.

Profiel

• Je bent een enthousiaste verpleegkundige die vanuit haar/zijn persoonlijkheid, opleiding en ervaringen de skills en de drive heeft om binnen een opvangcentrum de medische dienst mede tot een vlot draaiende en fijne werkomgeving te maken. Je houdt hierbij rekening met de dynamiek van het team.
• Je bent stressbestendig en kan goed probleemoplossend denken en handelen.
• Je functioneert goed in een team maar bent eveneens in staat om autonoom te functioneren en beslissingen te nemen binnen je opdracht van verpleegkundige. Je kan hierbij ook grenzen stellen.
• Je hebt een bijzondere interesse voor Fedasil, zijn werking, waarden en de specifieke en diverse doelgroep. Voor meer info: raadpleeg fedasil.be.
• Je hebt kennis van een medische doelgroep met een andere culturele achtergrond.
• U heeft een pedagogische aanpak en bent gemotiveerd om met de doelgroep te werken.
• Je kan vlot werken met MS Office: Word, Excel…
• Administratie schrikt je niet af.
• Je hebt kennis van de geestelijke gezondheid, vooral in de doelgroep.
• Je hebt een pedagogische aanpak en bent gemotiveerd om met de doelgroep samen te werken.
• We vinden het een meerwaarde als je ervaring hebt in een multidisciplinaire omgeving en Engels of andere talen spreekt. Dit is echter geen vereiste.

Deelnemingsvoorwaarden

Om deel te nemen aan een selectie, gelden volgende voorwaarden :

• Je hebt een bachelor-/graduaatsdiploma of brevet in de verpleegkunde (of verloskunde van voor 1 oktober 2018).
• Je hebt een visum van de FOD Volksgezondheid.
• Je hebt een eerste relevante professionele ervaring als verpleegkundige.

Vlotter Facilities stelt mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan het werk in duurzame betaalde arbeid. We beschikken daarvoor over diverse afdelingen waarin personen binnen hun eigen kennis en kunde aan de slag gaan.

Zo hebben we eveneens een afdeling ‘horeca’.  Onze projecten, zijn ontworpen om een breed publiek te bedienen en tegelijkertijd een inclusieve werkplek te bieden voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.

’t Steencayken en Buurthuis Boomkewies zijn vaste waarden en sterk regionaal verankerd. We blijven ook steeds evolueren en werken aan nieuwe concepten binnen de horeca afdeling om zo de missie van ons bedrijf nog verder uit te dragen.

Als Zaalverantwoordelijke-begeleider krijg je de kans om je passie voor horeca te gebruiken om zowel onze klanten als onze medewerkers het verschil te laten proeven.

Zoals je collega zaalverantwoordelijke, geef je tijdens je shift leiding aan een team van ongeveer 5 maatwerkers die samen met jou onze klanten bedienen. Je speelt een essentiële rol in het draaiende houden van de zaal en de bediening. Maar daar stopt het niet. Het mooie van deze rol is dat je niet alleen operationeel leidinggeeft, maar ook een coachende rol vervult.

Je begeleidt en ondersteunt onze maatwerkers van begin tot einde en stuurt bij waar nodig. Samen met hen bouw je aan vaardigheden en help je competenties versterken, met als uiteindelijke doel om hen te helpen bij het creëren van een stabiele toekomst in de horecasector.

Daarbij ben je eveneens de rechterhand van de teamleider. Het maken van planningen, het opvolgen van reservaties en administratieve ondersteuning van je teamleider behoort eveneens tot je takenpakket.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Operationele leiding van het zaalteam:

  • Je verdeelt de taken en kijkt of alles goed verloopt.

  • Je controleert het werk en stuurt bij als dat nodig is.

  • Je werkt ook mee en kijkt waar je nodig bent.

  • Problemen los je snel op, zoals het herverdelen van taken als iemand ziek is.

  • Je bent digitaal onderlegd om zaken administratief voor te bereiden en op te volgen.

• Teambegeleiding

  • Je helpt je collega’s met het leren van nieuwe taken en zorgt dat ze zich ontwikkelen.

  • Je voert 1-op-1-gesprekken om te bespreken wat goed gaat en wat beter kan.

  • Je legt dingen rustig en duidelijk uit, zoals het gebruik van gereedschap of hoe een taak het beste gedaan kan worden.

• Duidelijke communicatie

  • Jij bent het aanspreekpunt voor je team en de klant.

  • Je overlegt dagelijks met je team over de planning en doelen.

  • Je houdt iedereen op de hoogte van veranderingen in taken of prioriteiten.

  • Je werkt nauw samen met de keuken en andere betrokken teams om een naadloze klantenervaring te garanderen.

• Veiligheid waarborgen

  • Je controleert of iedereen zich aan de veiligheidsregels houdt en beschermingsmiddelen gebruikt.

  • Je zorgt dat de werkplek netjes en veilig blijft.

  • Als je iets ziet wat niet veilig is, bespreek je dat direct met je team of je leidinggevende.

• Teamdoelen behalen

  • Je zorgt ervoor dat de klanten goed en efficiënt bediend geraken en dat iedereen efficiënt samenwerkt.

  • Je denkt mee over hoe het werk slimmer of makkelijker kan.

• Aandacht voor welzijn en ontwikkeling

  • Je helpt je collega’s met nieuwe taken en geeft ze vertrouwen in wat ze doen.

  • Je kijkt naar wat iemand nog meer aankan en stimuleert persoonlijke groei.

  • Je motiveert je team en zorgt voor een fijne werksfeer.

• Klantgericht werken

  • Je zorgt ervoor dat het werk voldoet aan de wensen van de klant.

  • Kleine problemen los je direct op, zoals een klacht of een taak iets aanpassen.

  • Grotere problemen bespreek je met je leidinggevende.

• Kwaliteit bewaken

  • Je controleert regelmatig of alles verloopt zoals het hoort.

  • Je voert kleine verbeteringen door als dat mogelijk is.

Bij Nippon Express Belgium zijn onze Customer Service Representatives het hart van onze operaties. In deze rol ben je een sleutelfiguur in het logistieke proces en zorg je voor een efficiënte en tijdige coördinatie van luchtvrachtimportzendingen. Je biedt onze klanten een uitzonderlijke service, houdt hen proactief geïnformeerd en werkt nauw samen met interne teams om een vlekkeloze flow te garanderen.

Ben je proactief, nauwkeurig en gepassioneerd door klantcontact? Dan is dit de ideale functie om in uit te blinken!

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Klantcontact & communicatie

  • Je biedt klanten een vriendelijke, professionele en oplossingsgerichte service via telefoon en e-mail.

  • Je communiceert actief over vertragingen, onregelmatigheden of wijzigingen in zendingen om transparantie en vertrouwen te garanderen.

  • Je volgt alle klantvragen tijdig op (binnen 24 uur).

  Coördinatie & gegevensbeheer

  • Je coördineert importzendingen en zorgt ervoor dat alle benodigde informatie correct wordt verzameld en gedeeld.

  • Je onderhoudt nauwkeurige en actuele klantgegevens.

  • Je vraagt proactief extra informatie op bij klanten om een vlotte ophaling of verwerking van goederen mogelijk te maken.

  • Je ondersteunt bij het opmaken en opvolgen van facturen en zorgt dat alle documentatie correct wordt verwerkt.

  Probleemoplossing & opvolging

  • Je behandelt vragen rond tracking, documentatie en operationele flows.

  • Je lost klantproblemen op en zoekt actief naar oplossingen om een seamless shipping experience te garanderen.

  • Je escaleert problemen binnen de supply chain wanneer nodig en helpt mee root causes te identificeren en structureel te verhelpen.

  Samenwerking & administratie

  • Je werkt nauw samen met interne teams om knelpunten snel op te lossen en sterke interdepartementale relaties te bevorderen.

  • Je voert administratieve taken uit ter ondersteuning van de teamleader.

  • Je helpt mee in het facturatieproces van de importafdeling (info verzamelen, facturen opmaken, opvolgen en rapporteren).

• Multitaskingvaardigheden: je gedijt in een dynamische omgeving en kunt meerdere taken efficiënt combineren.
• Tech-savvy: je bent computervaardig, hebt een goede kennis van Excel en leert vlot nieuwe tools en technologieën.
• Klantgericht & communicatief sterk: je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden en kunt geloofwaardig en professioneel optreden op alle niveaus van de organisatie.
• Taalvaardig: je beheerst zowel het Nederlands als het Engels en kan professionele terminologie gebruiken in contacten met klanten, douane en collega’s.
• Nauwkeurig: je hebt een sterk oog voor detail en begrijpt dat nauwkeurigheid essentieel is in deze functie.
• Zelfstarter: je werkt zelfstandig, neemt initiatief en weet prioriteiten te stellen, ook onder tijdsdruk.
• Teamspeler: je werkt graag samen, ondersteunt je collega’s en draagt bij aan een positieve teamsfeer.
• Kennis van het vakgebied: je bent vertrouwd met de belangrijkste concepten, processen en procedures binnen het domein.