Axenia | Ariane 20a | 3824 MB Amersfoort | +31 (0)33 48 00 755 | info@axenia.nl Vacature: Support Engineer Medior - Fulltime (40 uur) Locatie: Amersfoort Bedrijf: Axenia Over Axenia Bij Axenia geloven we in het creëren van een inspirerende en toekomstgerichte werkomgeving voor onze klanten én medewerkers. Als toonaangevende IT-dienstverlener in de regio bieden wij innovatieve oplossingen en persoonlijke service. Ter uitbreiding van ons team zoeken wij een enthousiaste en deskundige Support Engineer die het verschil wil maken. Jouw rol Als Support Engineer bij Axenia ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun digitale werkplekken optimaal functioneren. Je werkt zowel op ons kantoor in Amersfoort als op locatie bij klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beheer, onderhoud en de optimalisatie van werkplekken en Microsoft 365-omgevingen. Daarnaast los je technische vraagstukken op en geef je advies over het verbeteren van ICT-processen. Wat ga je doen? • Beheren en onderhouden van digitale werkplekken bij Axenia en onze klanten • Implementeren en beheren van Microsoft 365-oplossingen • Diagnoses stellen en technische problemen oplossen • Klanten adviseren over het optimaliseren van hun ICT-omgeving • Samenwerken met een team van gedreven IT-professionals Axenia | Ariane 20a | 3824 MB Amersfoort | +31 (0)33 48 00 755 | info@axenia.nl Jouw profiel • Afgeronde ICT-opleiding op MBO-niveau 4 of hoger • Minimaal 3 jaar ervaring met Microsoft 365 en moderne werkplekoplossingen • Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling • Flexibel inzetbaar, ook op locatie bij klanten • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk • In het bezit van rijbewijs B Wat bieden wij? • Een fulltime functie (40 uur per week) binnen een groeiende organisatie • Uitdagende projecten en een dynamische werkomgeving • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden • Mar...

Uren per week Ontdek ontwikkel groei Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Jouw rol Als Servicedesk Medewerker in Almere ben jij het eerste aanspreekpunt zodra collega's vastlopen op IT. Je helpt bij vragen over werkplekken, applicaties en Microsoft 365, lost storingen op en zorgt dat iedereen snel weer verder kan. De ene keer fix je een vastgelopen laptop, de andere keer pak je een rechtenkwestie of applicatieprobleem op. Je registreert meldingen in het ticketsysteem, bewaakt het overzicht en schakelt waar nodig met andere IT-collega's. In deze functie combineer je klantcontact met techniek: je denkt mee, legt uit en pakt zelf door. Zoek je een rol waarin je echt impact maakt op de werkdag van anderen én verder groeit in de IT? Wat kun jij van ons verwachten? - Een bruto maandsalaris van €2.600 tot €3.000 op fulltime basis - Een mooie kans als servicedesk medewerker binnen een professionele organisatie in Almere - Alle ruimte om door te groeien met opleidingen en passende certificeringen - Persoonlijke begeleiding en ondersteuning bij jouw volgende stap in de IT - Een informele en collegiale werksfeer waarin samenwerken centraal staat - Kans op een langdurige samenwerking bij een goede match Wat verwachten we van jou? - Je hebt een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 in de richting van ICT - Je hebt bij voorkeur stage- of werkervaring op een servicedesk of in een vergelijkbare IT-supportrol - Je hebt kennis van Windows 11 / 10, Microsoft 365 en basis hardware zoals laptops, printers en randapparatuur - Ervaring met een ticketsysteem, zoals TOPdesk, is mooi meegenomen - Je communiceert helder en vriendelijk in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk Ben jij de Servicedesk medewerker die we zoeken? Ik wil (maximaal één keer per maand) e-mails van InWork ontvangen m...

- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Word servicedesk medewerker bij DHL in Utrecht! Als servicedeskmedewerker bij DHL in Utrecht ben jij verantwoordelijk voor het verlenen van IT-support aan collega's en/of leveranciers. Wat ga je doen? Carriere maken als servicedesk medewerker in de IT-sector? Bij DHL in Utrecht bieden wij jou de kans om je IT-carrière te starten. Als jij energie haalt uit samenwerken met collega's, bereid bent om hen te ondersteunen bij al hun IT-gerelateerde vragen, dan is deze functie iets voor jou! Als servicedesk medewerker bij DHL werk je samen met een team dat verantwoordelijk is voor alle IT-gerelateerde uitdagingen waar collega's mee te maken krijgen. Dit omvat onder andere het beheer van gebruikersaccounts, het oplossen van inlog- en printproblemen en het aanpakken van kwesties met betrekking tot scanning- en trackingapplicaties. Elk vraagstuk is uniek en uitdagend, waardoor geen dag hetzelfde is! Als jij zelf niet direct een oplossing hebt, weet je hoe je de juiste collega's of afdelingen kunt inschakelen om de vragen naar tevredenheid op te lossen. Wat je precies gaat doen - Het registreren, analyseren en oplossen van inkomende vragen via ons ticketsysteem, waarbij je verantwoordelijk bent voor het gehele proces; - Indien nodig, het doorverwijzen van vragen naar de juiste collega's, afdelingen of leveranciers om de eindgebruikers van de best mogelijke oplossing te voorzien; - Het bewaken van de voortgang van vragen en het informeren van eindgebruikers over de status van hun vraagstukken; - Het beheren van de EDI-data verwerking en monitoring (VEI) en het onderhouden en monitoren van gebruikers- en klantaccounts. Werktijden Binnen de servicedesk bij DHL is het belangrijk dat je open staan om zo nu en dan ook weekenddiensten te draaien. Je zal niet elk weekend werken, maar moet er wel rekening mee houden dat dit wel in overleg zal plaatsvinden. Jij hebt een doel, wij hebben de middelen....

- Over ons - Wie zijn wij? - Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Fulltime Onsite Support Medewerker in Utrecht Ondersteun eindgebruikers op locatie in Utrecht als Onsite Support Medewerker binnen een grote en complexe IT-omgeving. Wat ga je doen? Ben jij servicegericht, technisch onderlegd en graag in contact met gebruikers? Start als Onsite Support Medewerker in Utrecht en zorg ervoor dat eindgebruikers optimaal gebruik kunnen maken van hun IT-middelen. In deze rol ondersteun je gebruikers bij IT-vragen en storingen op verschillende locaties. Je installeert en beheert apparatuur, lost incidenten op en zorgt ervoor dat werkplekken goed functioneren. - Ondersteunen van eindgebruikers bij hardware- en softwarevragen - Installeren en uitgeven van laptops, smartphones en tablets - Oplossen van incidenten en storingen op locatie - Registreren van wijzigingen en werkzaamheden in systemen - Ondersteunen aan de ICT-servicebalie - Geven van instructies aan gebruikers - Uitvoeren van werkplekverhuizingen en projectwerkzaamheden Je werkt binnen een grote en complexe IT-omgeving waar flexibiliteit, klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. Dankzij jouw inzet kunnen gebruikers dagelijks probleemloos hun werkzaamheden uitvoeren. Wat wij bieden - Een bruto maandsalaris tussen €3.087 en €4.024 , afhankelijk van jouw ervaring en kennisniveau - Werken binnen een grote en complexe IT-omgeving met ruim 20.000 eindgebruikers - Een afwisselende functie waarin je support, werkplekbeheer en projectwerk combineert - Mogelijkheid om op verschillende locaties werkzaam te zijn - Werken met moderne Microsoft-technologieën zoals Intune, Office 365 en TOPdesk - Samenwerken met een professioneel en betrokken IT-team - Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen IT-support en werkplekbeheer - Hybride werken waar de werkzaamheden dit toelaten Wat wij vragen - Minimaal mbo niveau 4 ICT diploma - ITIL Foundation v3 of nieuwer gecert...

Service Deskmedewerker 2.800 - 3.500 Rotterdam MBO 40 uur Certificaten behalen via VNOM Snelle uitbetaling Continuïteit en baanzekerheid Service Deskmedewerker 2.800 - 3.500 Rotterdam MBO 40 uur Wat ga je doen? Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen, serviceverzoeken en storingen. Je zorgt voor een correcte registratie, coördinatie en opvolging van meldingen en ondersteunt bij het plannen van servicewerkzaamheden. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Aannemen en registreren van service- en storingsmeldingen; - Telefonisch en per e-mail ondersteunen van klanten bij technische vraagstukken; - Coördineren en inplannen van servicemonteurs; - Bewaken van voortgang en terugkoppelen naar klanten; - Administratief verwerken van werkorders, servicebonnen en rapportages; - Ondersteunen van de serviceafdeling bij offertes en onderdelenaanvragen; - Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over verbeteringen. Wat heb je nodig? Voor de Servicedesk Medewerker rol breng je ook de volgende vaardigheden mee: - MBO/MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting; - Ervaring in een servicegerichte of technische binnendienstfunctie is een pré; - Goede communicatieve vaardigheden; - Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen; - Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling; - Ervaring met ERP- of servicemanagementsystemen is een pré; - Goede beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een plus). Wat krijg je? Voor de rol als Servicedesk medewerker krijg je ook de volgende uitstekende secundaire voorwaarden: - Een uitstekend salaris tussen de €2.800 & €3.500 op basis van ervaring; - Een laptop en telefoon van de zaak; - Wij bieden 25 vakantiedagen + ATV; - Doorgroeimogelijkheden en interne opleidingen; - Een informele werksfeer met korte lijnen; - Uitzicht op een vast dienstverband; - Een volledig dekkende rei...

IBgidsNL Vast Op locatie Deadline: 04/07/2026 Skilled Support Medewerker DeLorentz & partners Skilled Support Medewerker bij DeLorentz & partners in Hilversum Uren 37-40+ Opleidingsniveau HBO Salaris Marktconform Als Skilled Support Medewerker bij DeLorentz & partners in Hilversum ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig afhandelen van eerste- en tweedelijns IT-supportvragen binnen een Managed Services team, met focus op Microsoft 365, werkplekken en endpoint management. Wat ga je doen? - Afhandelen van technische supportvragen via telefoon, e-mail en ticketsysteem, met root-cause analyses bij terugkerende incidenten - Monitoren van systemen, beheren van gebruikersaccounts, rechten en begeleiden van onboarding en offboarding - Werken met Microsoft 365, Windows, Apple, Android, Intune en Endpoint Management - Documenteren van incidenten, changes en oplossingen, onderhouden van kennisbank en processen - Coachen van junior collega's en samenwerken met Cloud- en Netwerk Engineers bij multidisciplinaire incidenten Wat wordt er gevraagd? - 3 tot 5 jaar ervaring in IT-support of servicedesk - MBO-4 of HBO werk- en denkniveau in IT-gerelateerde opleiding - Kennis van Microsoft 365 beheer, Windows- en moderne werkplekken - Ervaring met ticketing- en documentatietools zoals Autotask en ITGlue - Certificeringen ITIL Foundation en Microsoft 365 (MS-102 / MD-102) gewenst - Affiniteit met security en compliance Wat wordt er geboden? - Fulltime dienstverband met salaris van €2600 tot €4200 bruto per maand (40 uur), afhankelijk van ervaring en leeftijd - Zelfstandige functie met ruimte voor persoonlijke groei, procesverbetering en kennisdeling - Ondersteuning bij certificeringen en opleidingen - Prettige werkomgeving met een betrokken team en uitdagende werkzaamheden Over DeLorentz & partners DeLorentz & partners is een ICT- en securityspecialist die geïntegreerde oplossingen levert binnen een digitale omgeving met aandacht voor...

Zoeken Waar kunnen we je mee helpen? Werkvoorbereider aan het werk bij een bouwproject Daag jezelf uit Kom bij ons werken ICT Servicedeskmedewerker - Utrecht - ICT - 36-40 uur - mbo, hbo Jouw uitdaging Als ICT Servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en storingen, waarbij je gebruikers snel en klantgericht helpt met passende oplossingen. Wat ga je doen Als ICT Servicedeskmedewerker bij Ballast Nedam ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-gerelateerde vragen en incidenten. Jij zorgt ervoor dat gebruikers snel en effectief geholpen worden, zodat zij zonder onderbrekingen hun werk kunnen uitvoeren. Met jouw klantgerichte instelling en technische kennis lever je een belangrijke bijdrage aan een goed functionerende IT-omgeving. Bij voorkeur ben je beschikbaar voor 40 uur in de week. De shifts zijn van 07:00-15:30 uur en van 08:30-17:00 uur. Een greep uit jouw werkzaamheden: - Het aannemen, registreren en opvolgen van meldingen in het ticketsysteem - Het bieden van eerstelijns ondersteuning bij IT-problemen, zoals wachtwoordresets en printerissues - Het analyseren van incidenten om de oorzaak te achterhalen en passende oplossingen te vinden - Het escaleren van complexe vraagstukken naar de tweede- of derdelijns support - Het begeleiden van gebruikers via telefoon, chat of e-mail bij IT-vraagstukken - Het installeren en configureren van werkplekken, inclusief laptops, desktops en applicaties - Het beheren van gebruikersaccounts in bijvoorbeeld Azure AD en Active Directory - Het documenteren van oplossingen en het up-to-date houden van de kennisbank Wat breng jij mee - Je hebt minimaal één jaar recente werkervaring als Helpdeskmedewerker; - Je bent proactief ingesteld en beschikt over een hands-on mentaliteit; - Bij voorkeur ben je in het bezit van een ITIL 4 certificaat; - Je bent stressbestendig en kunt ad-hoc schakelen; - Je bent bij voorkeur 40 uur in de week ...

< p>Jobfinity - Over Jobfinity - Werken bij Jobfinity Servicedeskmedewerker Leusden 36 - 40 uur MBO 0 - 2 jaar Servicedeskmedewerker Leusden Voor een klant in Leusden zoeken we per direct naar een ICT servicedeskmedewerker die samen met het team verantwoordelijk is voor het ondersteunen van de eindgebruikers en ICT systemen van de verschillende kantoren. Werkzaamheden Servicedeskmedewerker Leusden Op de servicedesk is het elke dag afwisselend en druk. De servicedeskmedewerker is verantwoordelijk voor het aannemen, registreren, oplossen of doorzetten van meldingen, aanvragen en vragen van eindgebruikers op ICT-gebied. Functie eisen - Afgeronde MBO ICT opleiding; - Basis kennis van Windows, MS Office en Netwerken; - Recente stage- en/of ervaring als servicedeskmedewerker; - Pré: in het bezit van rijbewijs B; - Communicatief vaardig en representatief. Overige informatie - Locatie: Leusden; - Start: Zo snel mogelijk; - Duur: 6 maanden; - Inzet: 40 uur op basis van detachering; - Leaseauto, vakantiegeld en bonusregeling. Voorwaarden Servicedeskmedewerker Leusden Als Servicedeskmedewerker gedetacheerd worden door Jobfinity betekent dat je in dienst treedt bij Jobfinity. Bij ons staat jouw loopbaan voorop, wij bieden je namelijk diverse opleidingsmogelijkheden om jouw carrière te versnellen. Je wordt binnen dit traject door een medewerker van Jobfinity begeleid. Je profiteert van een vast maandsalaris met bonus. Naast goede primaire arbeidsvoorwaarden bieden wij jou ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een gunstige pensioenregeling en collectiviteitskorting op individuele verzekeringen. Tevens bieden wij je leuke extra's op cultureel en sportief gebied. Omdat niet iedereen dezelfde zaken belangrijk vindt, profiteer je ook nog eens van een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket, specifiek gericht op jouw situatie. Zo kun je bijvoorbeeld zelf bepalen of je extra vakantiedagen wilt aankopen. Je hebt bij Jobfinity ...

Senior Support Engineer | IT Support & Incident Management Ben jij een ervaren IT Support Engineer of Service Desk Engineer met affiniteit voor infrastructuur, security en incidentmanagement? Wil jij werken binnen een innovatieve IT-organisatie waar je klanten ondersteunt met betrouwbare digitale koppelingen en integratieoplossingen? Dan is deze vacature als 1e Lijn Support Engineer in Amsterdam iets voor jou. Als 1e Lijn Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij incidenten, supportvragen en wijzigingen. Je zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van meldingen en bewaakt continu de klanttevredenheid. Je werkt nauw samen met de 2e en 3e lijn supportteams en draagt actief bij aan stabiele en veilige digitale communicatie tussen organisaties. Wat ga je doen? Als Support Engineer werk je in een dynamische IT-omgeving waarin incidentmanagement, klantcontact en technische ondersteuning centraal staan. Je helpt klanten bij uiteenlopende IT-vraagstukken en zorgt ervoor dat incidenten snel en professioneel worden opgelost. Jouw werkzaamheden - Aannemen, analyseren en afhandelen van incidenten en supportverzoeken. - Coördineren van het volledige incidentproces van intake tot afsluiting. - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor interne en externe klanten. - Vastleggen en verwerken van klantvragen binnen de integratiesoftware. - Vertalen van technische oplossingen naar duidelijke communicatie richting klanten. - Zelfstandig oplossen van standaardvragen, wijzigingen en veelvoorkomende incidenten. - Doorzetten van complexe meldingen naar de juiste oplosgroep. - Bewaken van voortgang, prioriteiten en klantcommunicatie. - Oplossen van technische incidenten zoals certificaatvervanging, endpoints en message queues. - Signaleren van knelpunten en verbeteren van supportprocessen. - Onderhouden van documentatie, FAQ's en releasedocumentatie. - Ondersteunen bij licentiebeheer, registraties en verlengingen. Technologieë...

IT Servicedesk Medewerker Startsalaris € 2.800 tot € 3.300 Locatie Veenendaal Uren per week 40 Opleidingsniveau MBO 3, MBO 4 Solliciteer nu Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Ontdek ontwikkel groei Als IT Servicedesk Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor gebruikers die ondersteuning nodig hebben bij hun IT-omgeving. Je registreert meldingen zorgvuldig, pakt incidenten actief op en zorgt ervoor dat gebruikers snel en duidelijk worden geholpen. Daarbij werk je samen met collega's binnen de IT en leer je steeds beter hoe je storingen analyseert en oplost. Je werkdag is afwisselend. Het ene moment help je een gebruiker met een probleem op de werkplek, een account of software. Even later verwerk je een ticket, voer je een wijziging door of stem je een complexere melding af met een collega. Zo ontwikkel je niet alleen je technische kennis, maar ook je communicatieve vaardigheden en gevoel voor prioriteiten. - Aannemen, registreren en opvolgen van incidenten en serviceverzoeken; - Ondersteunen van gebruikers bij vragen over werkplekken, accounts, software en hardware; - Oplossen van eerstelijns en deels tweedelijns IT-vraagstukken; - Uitvoeren van standaard wijzigingen, zoals het aanmaken van accounts en aanpassen van rechten; - Installeren, uitleveren en ondersteunen van laptops, randapparatuur en andere werkplekmiddelen; - Bewaken van de voortgang van meldingen en terugkoppelen naar gebruikers; - Vastleggen van oplossingen en werken volgens afgesproken processen; - Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over verbeteringen op de servicedesk. Waarom is deze rol interessant? Deze functie past goed bij iemand die al wat ervaring heeft opgedaan binnen IT-support en nu toe is aan een rol met meer inhoud, afwisseling en ontwikkelmogelijkheden. Je krijgt de ruimte om te groeien in je vak en steeds zelfstandiger te worden in je werk. Wat ku...