BEDRIJFSINFORMATIE
Voor één van onze klanten, een toonaangevend Belgisch bouwgerelateerd bedrijf zoeken we een dispatcher.
Het bedrijf produceert, levert en plaatst verschillende staalgerelateerde producten voor werven in binnen- en buitenland. Zij produceren voor industriële bouwtoepassingen, zijn gespecialiseerd in infrastructuurwerken en zijn partner van grote aannemingsprojecten met unieke toepassingen.
Met hun blik op de toekomst werd recent een nieuw kantoor- en productiecomplex gebouwd in het Gentse. Op die manier zijn ze klaar om hun groei te versnellen. Ambitie, professionalisme, service-gerichtheid en openheid staan bij hen centraal. Bijdrage en betrokkenheid worden gewaardeerd. Autonomie wordt gegeven om tot het beoogde resultaat te komen.
JOBINHOUD
Jij zorgt er mee voor dat elke levering correct is, veilig gebeurt en klopt naar timing. Je bent de spil tussen klant (werf), productie en transporteur. Je bewaart het overzicht, zelfs wanneer de dag anders loopt dan voorzien.
Concreet betekent dit:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten/werven, alsook transporteurs.
- Je analyseert de productieplanning naar haalbaarheid/timing van levering. Vervolgens plan je doordacht en optimaal de uitgaande leveringen in de transportplanning.
- Je anticipeert op wijzigingen en houdt rekening met piekmomenten in de productie, verkeerssituaties en werfrealiteit.
- Je communiceert pro-actief met de klanten met betrekking tot hun leveringen. Zo weten zij exact wat ze wanneer mogen verwachten.
- Je stuurt de transporteur duidelijk en gestructureerd aan.
- Je schakelt snel en doordacht wanneer planningen wijzigen of werven verschuiven.
- Je bewaakt continu het evenwicht tussen klantentevredenheid, efficiëntie en rendabiliteit.
- Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van leveringen en transportdocumenten.
- Jij denkt vooruit, ziet knelpunten aankomen en grijpt in vóór ze problemen worden.
- Kortom: jij garandeert samen met de rest van het dispatchteam een vlotte en betrouwbare levering op elke werf.
- Je hebt enkele jaren ervaring met planning in complexere situaties. Heb je dit in een bouwgerelateerde omgeving, dan is dit een grote plus. Anders heb je een opleiding transport & logistiek of dispatcher gevolgd en ben je zeer gemotiveerd om jouw theoretische kennis snel en vlot in de praktijk om te zetten.
- Je spreekt en schrijft perfect Nederlands en het niveau van jouw Frans en Engels is goed.
- Je communiceert vlot en duidelijk, zowel met klanten als met chauffeurs en collega’s.
- Je houdt van dynamiek en krijgt energie van plannen, organiseren en snel schakelen.
- Je bent stressbestendig en denkt oplossingsgericht wanneer situaties veranderen.
- Je neemt verantwoordelijkheid en durft beslissingen nemen.
- Je kan zelfstandig werken.
- Je bent hands-on.
- Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook op drukke momenten.
- Je werkt vlot met Microsoft Office en digitale planningssystemen.
- Je bent een ochtendmens want je start om 6.00u, je bent flexibel en service-minded. Je helpt klanten dan ook met plezier als ze jou eens na jouw werkuren contacteren.