MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!

Samen met onze klant, een speler in de textielsector, zijn we momenteel op zoek naar een tweetalige NL/FR bediende  customer service & orderverwerking B to B voor hun vestiging in Brugge en om op te starten met direct een vast contract.

Het bedrijf kenmerkt zich door zijn dynamische en innovatieve karakter, gecombineerd met een warme, familiaire sfeer.

Jobomschrijving

Als bediende customer service & orderverwerking B to B krijg je een afwisselend takenpakket toebedeeld : 

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bouwt mee aan sterke, langdurige relaties.
• Je beheert klantendossiers van A tot Z en zorgt ervoor dat elke vraag snel, correct en professioneel wordt afgehandeld.
• Je denkt in oplossingen, niet in problemen. Dankzij jouw nieuwsgierigheid en initiatief vind je voor elke uitdaging de gepaste aanpak.
• Je schakelt moeiteloos tussen verschillende contacten, afdelingen en talen, waardoor je steeds de juiste informatie op het juiste moment weet te delen.
• Samen met collega's van sales en logistiek zorg je voor een uitstekende klantenervaring van bestelling tot levering en service na verkoop.

• Je hebt reeds enkele jaren ervaring in customer service of sales support of met orderverwerking en je weet moeiteloos het overzicht te bewaren, ook wanneer de druk toeneemt en prioriteiten snel veranderen.
• Je bent sterk in organiseren en schakelt vlot tussen verschillende dossiers, vragen en contactpersonen. Daarbij communiceer je steeds duidelijk, professioneel en doelgericht.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
• Je voelt je goed in een dynamische werkomgeving waarin groei, verandering en nieuwe uitdagingen dagelijkse kost zijn. Je ziet kansen waar anderen verandering zien.
• Samenwerken zit in je DNA. Je bouwt sterke relaties op met collega's en werkt vlot samen met verschillende interne afdelingen om tot het beste resultaat te komen.
• Tot slot neem je graag initiatief en hebt een echte hands-on mentaliteit. Je ziet wat er moet gebeuren, neemt verantwoordelijkheid en gaat proactief aan de slag.

Als Medewerker Commerciële Binnendienst ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales en productie. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct worden verwerkt en volgt het volledige orderproces nauwgezet op.

• Verwerken en opvolgen van bestellingen van bestaande klanten in het systeem

• Bewaken van de volledige orderflow, van bestelling tot en met facturatie

• Afstemmen met productie over beschikbaarheid, planning en haalbaarheid

• Coördineren van logistiek-administratieve taken rond bestellingen en leveringen

• Aanvragen en toekennen van los- en laadnummers

• Opvolgen van leeggoed en bijhorende administratie

• Dispatch van bestellingen en afstemmen van transportmogelijkheden

• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en hun bestellingen proactief opvolgen

• Voorbereiden en administratief klaarzetten van productiefiches en dossiers

• Bieden van algemene commerciële en administratieve ondersteuning

• Meedenken over efficiëntere werkprocessen en verbeteringen binnen de binnendienst

• Je beschikt over een bacheloropleiding en hebt 3 tot 5 jaar relevante werkervaring

• Je bent communicatief sterk en schakelt vlot tussen verschillende interne en externe contacten

• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt gemakkelijk het overzicht

• Je bent administratief sterk en leert vlot werken met digitale tools en ordersystemen

• Je hebt een goede basiskennis Frans en kunt klanten hierin verder helpen

• Je bent hands-on, oplossingsgericht en neemt graag initiatief

• Je kunt zelfstandig werken, maar functioneert ook goed binnen een team

• Ervaring binnen een commerciële binnendienst, orderverwerking of een gelijkaardige functie is een pluspunt

• Affiniteit met een productieomgeving is mooi meegenomen

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Je bent de spil tussen sales en productie
• Je krijgt een brede en verantwoordelijke functie
• Je kunt echt mee nadenken

Zo ziet je job er uit

Als commercieel administratief bediende volg je bestellingen van A tot Z op.

• Je vormt de schakel tussen productie en externe sales en zorgt dat afspraken correct worden doorgegeven.
• Je voert bestellingen en orders van bestaande klanten in en volgt ze verder op van orderverwerking tot facturatie.
• Je verzorgt de logistiek-administratieve opvolging van bestellingen, vraagt los- en laadnummers aan en kent die correct toe aan zendingen.
• Je volgt het leeggoed op en verzorgt de dispatch van bestellingen.
• Je stemt met de betrokken partijen af of leveringen haalbaar zijn via intern of extern transport en overlegt met productie over beschikbaarheid, planning en haalbaarheid.
• Je bent een aanspreekpunt voor klanten, volgt hun orders proactief op en bereidt productiefiches en andere productiedossiers administratief voor.
• Je ondersteunt waar nodig bij commerciële en administratieve taken en denkt mee na over een efficiëntere werking binnen de commerciële binnendienst.

Dit heb je nodig voor de job

Als commercieel administratief bediende breng je het volgende mee.

• Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma en hebt ongeveer 3 tot 5 jaar relevante ervaring.
• Je bent administratief sterk, werkt nauwkeurig en gestructureerd, en behoudt het overzicht wanneer meerdere orders tegelijk lopen.
• Je communiceert vlot en legt gemakkelijk contact met klanten, sales en productie.
• Je leert digitale tools en ordersystemen vlot aan en hebt minstens een basiskennis Frans die je in klantcontact durft te gebruiken.
• Je hebt interesse in een productieomgeving, neemt initiatief, denkt in oplossingen en ervaring binnen voeding of vleesverwerking is mooi meegenomen.

Als Commercieel Administratief Medewerker in Gent werk je binnen customer service en zorg je voor een vlotte administratieve opvolging van commerciële dossiers. Je helpt mee om vragen en afspraken helder te verwerken binnen de productiesector.

Bedrijfsomschrijving

De klant is actief in de productiesector in Gent.

Omschrijving

Als Commercieel Administratief Medewerker:

• Je verwerkt commerciële en administratieve dossiers zorgvuldig.
• Je volgt klantvragen op en zorgt voor een duidelijke terugkoppeling.
• Je registreert gegevens correct in de beschikbare systemen.
• Je houdt klantinformatie en dossiergegevens actueel.
• Je stemt administratieve vragen af met betrokken collega's.
• Je bewaakt de voortgang van lopende aanvragen.
• Je verwerkt afspraken en communicatie op een overzichtelijke manier.

Als Commercieel Administratief Medewerker heb je het volgende profiel:

• Je werkt nauwkeurig met administratieve gegevens.
• Je communiceert helder met klanten en collega's.
• Je houdt overzicht over meerdere lopende dossiers.
• Je verwerkt informatie zorgvuldig en gestructureerd.

De klant is actief in de productiesector in Gent.

Jobomschrijving

Als Commercieel Administratief Medewerker:

• Je verwerkt commerciële en administratieve dossiers zorgvuldig.
• Je volgt klantvragen op en zorgt voor een duidelijke terugkoppeling.
• Je registreert gegevens correct in de beschikbare systemen.
• Je houdt klantinformatie en dossiergegevens actueel.
• Je stemt administratieve vragen af met betrokken collega's.
• Je bewaakt de voortgang van lopende aanvragen.
• Je verwerkt afspraken en communicatie op een overzichtelijke manier.

Als Commercieel Administratief Medewerker heb je het volgende profiel:

• Je werkt nauwkeurig met administratieve gegevens.
• Je communiceert helder met klanten en collega's.
• Je houdt overzicht over meerdere lopende dossiers.
• Je verwerkt informatie zorgvuldig en gestructureerd.

Unique Waregem zoekt een Commercieel Administratief Medewerker voor een bedrijf in Tielt

Jij bent vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert naar hun vraag, denkt mee over de mogelijkheden en zorgt ervoor dat alles administratief correct wordt opgevolgd. Van offerte tot factuur, van eerste telefoontje tot levering: jij houdt de touwtjes stevig in handen.

Geen twee dagen zijn hetzelfde. Het ene moment beantwoord je een klantenvraag of maak je een offerte op, het volgende moment verwerk je bestellingen, stem je af met de productie of volg je een dossier administratief op.

Jouw takenpakket als Commercieel Administratief Medewerker:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt aanvragen, bestellingen en offertes nauwkeurig.
• Je adviseert klanten over materialen, mogelijkheden en oplossingen.
• Je volgt offertes proactief op en bouwt duurzame klantenrelaties uit.
• Je verzorgt de facturatie en houdt de administratie correct en up-to-date.
• Je werkt nauw samen met collega's in productie en administratie om dossiers vlot af te handelen.

Dit verwachten wij van jou als Commercieel Administratief Medewerker:

• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je combineert commerciële feeling met administratieve nauwkeurigheid.
• Je werkt zelfstandig, georganiseerd en houdt overzicht wanneer het druk wordt.
• Je spreekt vlot Nederlands en kan klanten ook in het Frans verder helpen.
• Je bent vertrouwd met Office 365.
• Technische interesse of affiniteit met hout, interieur of productie is een pluspunt, maar geen must.

Onze klant is een internationale speler binnen de voedingssector en specialiseert zich in hoogwaardige decoratieproducten voor patisserie, desserts en andere culinaire toepassingen. Vanuit West-Vlaanderen beleveren ze klanten in heel Europa en bouwen ze verder aan een sterke groei, met een steeds grotere focus op distributie en industriële klanten.

Je komt terecht in een onderneming waar ondernemerschap, betrokkenheid en kwaliteit centraal staan. Dankzij de vlakke structuur krijg je veel verantwoordelijkheid en heb je rechtstreeks impact op de dagelijkse werking.

Jobomschrijving

Als Commercieel Administratief Bediende ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat alles achter de schermen vlot verloopt.

Je combineert administratie met commerciële opvolging en bent betrokken bij het volledige proces: van bestelling tot levering én de service achteraf.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Verwerken en opvolgen van bestellingen van A tot Z
• Opmaken en opvolgen van offertes
• Dagelijks contact onderhouden met klanten in binnen- en buitenland
• Afstemmen met de productie en leveranciers over levertermijnen
• Coördineren van een correcte uitlevering van de producten
• Klanten professioneel verder helpen bij vragen of aftersales
• Mee ondersteunen van de vertegenwoordigers en commerciële activiteiten
• Administratieve verwerking van orders in het ERP-systeem
• Sporadisch meehelpen bij stockcontroles of andere operationele taken tijdens drukke periodes

Door de seizoensgebonden activiteiten zijn er momenten waarop het tempo hoog ligt. Net dan behoud jij het overzicht en schakel je vlot tussen verschillende prioriteiten.

Dit heb je nodig voor de job

Je hebt een eerste ervaring binnen administratie, customer service of commerciële binnendienst

Een junior profiel met de juiste motivatie en ingesteldheid komt zeker in aanmerking

Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans. Je durft de telefoon opnemen en klanten professioneel verder helpen.

Ook een goede kennis van het Engels is belangrijk voor de internationale contacten.

Je werkt nauwkeurig en behoudt ook tijdens drukke momenten het overzicht.

Je bent communicatief sterk en denkt oplossingsgericht.

Je neemt verantwoordelijkheid en steekt graag de handen uit de mouwen.

Je voelt je thuis in een kleine onderneming waar flexibiliteit vanzelfsprekend is

De ideale collega is...

• Goede kennis Nederlands
• Goede professionele kennis Frans
• Goede kennis Engels
• Vlotte kennis van MS Office
• Ervaring met orderverwerking of customer service is een plus, maar geen must

Onze klant is een gevestigde waarde binnen de retail- en interieursector in de regio Gent. Met een sterke focus op klanttevredenheid, kwaliteit en een persoonlijke aanpak biedt de organisatie haar medewerkers een dynamische werkomgeving waar teamwork, betrokkenheid en ondernemerschap centraal staan.

Jobomschrijving

• Verwerken en registreren van orderbevestigingen en levertermijnen van aangekochte producten.
• Opvolgen van klantendossiers en behandelen van vragen of onverwachte problemen na aankoop.
• Communiceren met klanten, leveranciers en fabrikanten omtrent leveringen, vertragingen en eventuele klachten.
• Verzorgen van telefonische en schriftelijke correspondentie op een professionele en klantgerichte manier.
• Ondersteunen van de kassa- en omruilbalie volgens een beurtrol.
• Dagelijks opvolgen van bestellingen en klanten informeren over de status van hun aankoop.
• Bij drukke momenten ondersteuning bieden aan het verkoopteam.
• Waken over een correcte administratie en een nauwkeurige verwerking van gegevens.

• Je beschikt minimaal over een diploma secundair onderwijs (A2) met administratieve en/of talencomponent; een bachelor is een troef.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede basiskennis van het Frans en Engels.
• Je bent klantgericht, sociaal en behoudt ook in uitdagende situaties een professionele houding.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen.
• Je neemt initiatief en durft verantwoordelijkheid op te nemen.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent flexibel ingesteld en houdt van een gevarieerd takenpakket.

Als Commercieel Medewerker Upgrading begeleid je klanten bij projecten rond het personaliseren van kleding. Je combineert commercieel klantencontact met grafische uitwerking en administratieve opvolging. Je zorgt ervoor dat elk project vlot verloopt, van het eerste ontwerp en de offerte tot de levering en facturatie.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Distributeurs begeleiden bij projecten rond het personaliseren van kleding.

• Meedenken over geschikte designs en deze grafisch uitwerken.

• Klantenrelaties onderhouden en commerciële opportuniteiten herkennen.

• De volledige orderflow beheren, van ontwerp en offerte tot levering.

• Dagelijks contact onderhouden met klanten en leveranciers om bestellingen correct op te volgen.

• Klachten professioneel behandelen, onderzoeken en passende oplossingen voorstellen.

• Backorders opvolgen en retourzendingen correct verwerken.

• Facturen en creditnota's opmaken en betalingen opvolgen.

• Nauw samenwerken met collega's en de accountmanager om projecten succesvol af te ronden.

Je bent commercieel ingesteld, werkt nauwkeurig en haalt voldoening uit klantencontact en projectmatige opvolging. Je houdt van afwisseling, denkt oplossingsgericht en weet verschillende taken efficiënt te combineren.

Daarnaast beschik je over:

• Een sterke klantgerichte instelling en gevoel voor service.

• Goede administratieve vaardigheden en oog voor detail.

• Het vermogen om overzicht te bewaren over meerdere projecten en bestellingen.

• Een positieve ingesteldheid en een echte teamspirit.

• Een hands-on mentaliteit en een logisch, probleemoplossend denkvermogen.

• Een goede kennis van Microsoft Office, waaronder Outlook, Word en Excel.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels.

Extra troeven: kennis van het Frans, ervaring met Adobe Illustrator en een passie voor textiel.

Bediende commerciële binnendienst gezocht!

Zin in een job waar je klantencontact en administratie combineert?
Voor een stabiele speler in de metaalsector zoeken we een commercieel bediende die houdt van afwisseling, structuur en samenwerken.

Wat doe je als commercieel bediende?

• Je maakt offertes op en volgt ze op.
• Je hebt telefonisch contact met bestaande klanten.
• Je prospecteert telefonisch.
• Je ondersteunt de buitendienst met administratie.
• Je behandelt klantenvragen en klachten.
• Je werkt nauw samen met de productieafdeling.
  

• Bachelor denkniveau
• Stabiele ervaring binnen customer service, planning, allround administratieve job
• Ervaring in productiebedrijf, bouwbedrijf, technisch bedrijf is een grote plus
• Je pakt de zaken aan en bent een doener
• Je bent klantgericht en communiceert vlot.
• Je werkt nauwkeurig en zelfstandig.
• Je spreekt goed Nederlands en Frans.
• Ervaring in een gelijkaardige functie is mooi meegenomen.
• Je houdt van een directe aanpak en staat stevig in je schoenen.
• No nonsense aanpak.
• Interesse in een technische omgeving.