Als Internal Sales Medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je het commerciële team bij de dagelijkse opvolging van dossiers. Je beheert een eigen klantenportefeuille en zorgt voor een vlotte administratieve en commerciële afhandeling van het volledige proces, van aanvraag tot facturatie.

Jouw verantwoordelijkheden

• Beheren en opvolgen van een toegewezen klantenportefeuille.

• Opstellen en verwerken van offertes, bestellingen en administratieve documenten.

• Controleren van uitvoeringsvoorwaarden en opvolgen van lopende orders.

• Ondersteunen van het commerciële buitendienstteam.

• Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten.

• Opvolgen van betalingen en administratieve dossiers.

• Beantwoorden van klantvragen en bieden van een professionele service.

• Verwerken en analyseren van gegevens in diverse systemen.

• Bijdragen aan een efficiënte samenwerking tussen verschillende interne afdelingen.

• Je beschikt over sterke administratieve vaardigheden.

• Je communiceert vlot en professioneel, zowel telefonisch als schriftelijk.

• Je beheerst het Nederlands en Frans uitstekend.

• Je werkt vlot met Microsoft Excel.

• Je bent commercieel ingesteld en denkt oplossingsgericht mee met klanten.

• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.

• Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht tijdens drukke periodes.

• Affiniteit met technische of gespecialiseerde producten is een meerwaarde.

• Inkomende telefoons aannemen en beantwoorden
• Klanten verder helpen met technische vragen over producten en toepassingen
• Ingeven van bestellingen via telefoon en e-mail 
• Opvolgen van lopende bestellingen bij klanten en leveranciers 
• Opstellen en versturen van orderbevestigingen 
• Aanmaken en beheren van artikelen in het ERP-systeem
• Invoeren van technische productgegevens
• Verwerken van gegevens in het ERP-systeem 
• Samenwerken met collega’s van magazijn, aankoop en verkoop

• Je hebt heel wat technische kennis of ervaring in de bouw- of technische sector
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd 
• Je kan zelfstandig werken maar functioneert ook goed in team 
• Ervaring met een ERP-systeem is een plus 
• Kennis van Dimasys is een pluspunt 
• Je kan zeer goed overweg met Excel
• Je spreekt zeer goed Nederlands

Sta jij graag in contact met mensen en houd je van een dynamische werkomgeving?
Word de schakel tussen ons hoofdkantoor en onze Franse collega’s!

Functie omschrijving
Je bent het aanspreekpunt voor medewerkers in Frankrijk en helpt hen met vragen en uitdagingen.
Je hebt dagelijks contact met de afdelingen Productie en Transport en werkt nauw samen met de accountmanager.
Je beheert administratieve processen en stelt de juiste prioriteiten om alles efficiënt te laten verlopen.
Je draagt bij aan een vlotte samenwerking tussen het hoofdkantoor en de Franse vestigingen. Je hebt een bachelor of minstens twee jaar relevante werkervaring.
Je spreekt en schrijft vloeiend Frans en Nederlands.
Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
Je hebt een communicatieve flair en een proactieve, oplossingsgerichte instelling.
Ervaring met SAP is een pluspunt.

Sales Backoffice Medewerker | Commerciële Administratie | Regio België

Zoek je een job in sales support of commerciële binnendienst waar je verantwoordelijk bent voor offertes, prijsberekeningen en klantendossiers? In deze functie werk je nauw samen met het salesteam en heb je directe impact op klanten en omzet. Je komt terecht in een stabiel bedrijf binnen de voedingsindustrie, met glijdende uren en een aantrekkelijk loonpakket.

 

Wat ga je doen?

Als Sales Backoffice Medewerker zorg je ervoor dat alle commerciële en administratieve processen correct en tijdig verlopen:

• Ondersteunen van de salesafdeling bij dagelijkse opvolging
• Coördineren van aanbestedingen en tenders (ziekenhuizen, overheden, openbare instellingen)
• Analyseren van aanvragen en opstellen van volledige dossiers
• Opmaken van offertes met focus op marge, prijs en rendement
• Beheren van key accounts (rapportering, volumes, kostprijsberekeningen)
• Voorbereiden van klantbezoeken en commerciële afspraken
• Up-to-date houden van klantgegevens, prijzen en productassortiment

 

Wat breng je mee?

Vereist:

• Minstens 5 jaar ervaring in sales backoffice, commerciële binnendienst of administratieve sales support
• Zeer goede kennis Nederlands en Frans (professioneel niveau)
• Sterke kennis van Excel (formules, draaitabellen, analyses)
• Ervaring met offertes, prijsberekeningen en klantendossiers

Belangrijk voor deze rol:

• Je werkt zelfstandig en neemt beslissingen binnen je takenpakket
• Je kan duidelijk communiceren en houdt overzicht in drukke periodes

Ben jij een administratieve duizendpoot met een commerciële flair? Werk je graag in een dynamische omgeving waar je schakelt tussen klantencontact, administratie en ondersteuning van het salesteam? Dan is deze functie echt iets voor jou! Solliciteer nu!

 

Als Commercieel Administratief Medewerker ondersteun je het salesteam op verschillende vlakken en zorg je ervoor dat alles vlot en efficiënt verloopt:

• Je fungeert als back-up voor je collega aan het onthaal en springt bij waar nodig
• Je beheert en volgt bestellingen van klanten en particulieren op
• Je spreekt levermomenten en afhalingen praktisch af met klanten
• Je ondersteunt bij het versturen en coördineren van productstalen (samples)
• Je zorgt ervoor dat alles administratief correct wordt verwerkt in het systeem
• Je organiseert mee productvoorstellingen en tastings voor collega's en klanten

Jouw profiel als Commercieel Administratief Medewerker in Zonnebeke: 

• Je hebt een sterke administratieve basis en werkt nauwkeurig
• Je bent communicatief en klantgericht
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels
• Je werkt vlot met MS Office (kennis van SAP is een plus)
• Je bent flexibel, proactief en schakelt snel tussen verschillende taken
• Je hebt een verzorgde uitstraling en voelt je comfortabel in een onthaalfunctie
• Schoolverlaters met de juiste mindset zijn zeker welkom!

Ben je op zoek naar een job als Sales Support Medewerker met veel klantencontact, administratie en commerciële ondersteuning? In deze functie binnen Sales Support ben je de rechterhand van de accountmanagers en zorg je voor een vlotte opvolging van klanten, offertes en orders.

Deze vacature is ideaal voor kandidaten met ervaring in Sales Support, commerciële binnendienst, administratie of customer service die graag structuur combineren met communicatie.

Jouw taken als Sales Support Medewerker:

Als Sales Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor een brede waaier aan taken binnen sales support en administratie:

Sales Support & administratie

• Opmaken van offertes, contracten en retenders
• Ondersteunen van accountmanagers in het volledige sales support proces
• Opvolgen van dossiers en bewaken van deadlines

Klantencontact (Sales Support)

• Beantwoorden van vragen van klanten en prospecten
• Opvolgen van aanvragen en geven van informatie
• Onderhouden van professionele klantenrelaties

Orderverwerking

• Ingeven en verwerken van klantorders
• Opvolgen van bestellingen en interne afstemming
• Coördineren van implementaties met interne teams

Rapportering en analyse

• Voorbereiden van rapporten voor klanten en accountmanagers
• Verwerken van data binnen de sales support werking

CRM en opvolging

• Registreren van leads en opportuniteiten
• Up-to-date houden van klantgegevens
• Correct gebruik van CRM- en ERP-systemen

Interne samenwerking

• Samenwerken met planning, finance, warehouse en supportdiensten
• Zorgen voor een vlotte communicatie tussen afdelingen

 

Profiel – Sales Support Medewerker

Opleiding en ervaring

• Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
• Ervaring in sales support, commerciële binnendienst, administratie of customer service
• Ervaring met offertes en klantenopvolging is een plus

Vaardigheden

• Sterk administratief en organisatorisch
• Nauwkeurig en kwaliteitsgericht
• Klantgericht en communicatief sterk
• Zelfstandig en stressbestendig
• Proactief en oplossingsgericht
• Goede kennis van Microsoft Office
• Ervaring met CRM/ERP is een troef
• Nederlands: zeer goed | Frans: goed

Persoonlijkheid

• Teamplayer
• Verantwoordelijk en betrouwbaar
• Discreet en professioneel
• Zin voor initiatief

Dit is geen klassieke commerciële binnendienst. In deze rol werk je projectmatig, denk je creatief mee met klanten en zie je jouw ideeën letterlijk tot leven komen.

Jouw taken:

- Begeleiden van projecten rond gepersonaliseerde kledij voor distributeurs

- Meedenken over designs en deze grafisch uitwerken

- Beheren van de volledige orderflow

- Dagelijks contact met klanten en leveranciers

- Bewaken van commerciële klantrelaties

- Professioneel behandelen van klachten

- Opvolgen van backorders en retours

- Correcte facturatie, creditnota's en betalingsopvolging

- Commercieel en klantgericht

- Graag projectmatig en gestructureerd werken

- Administratief sterk en nauwkeurig

- Positieve teamplayer met hands-on mentaliteit

- Logisch en oplossingsgericht denkend

- Vlotte kennis van MS Office en goede kennis Engels en Frans

- Kennis Illustrator

Als Commercieel Front- & Backoffice Bediende ben jij de schakel tussen klanten, collega’s en interne processen. Je hebt een gevarieerd takenpakket waarbij je zowel administratief als commercieel jouw talenten inzet.

Je staat dagelijks in contact met klanten, zowel telefonisch als face-to-face in de winkel, en zorgt samen met je team voor een vlotte en correcte verwerking van bestellingen binnen het uitgebreide assortiment.

Jouw takenpakket als Commercieel Front- & Backoffice Bediende:

• Verwerken van inkomende orders en bestellingen via mail, telefoon en webshop
• Adviseren en informeren van klanten over producten, promoties en nieuwe lanceringen
• Actief bijdragen aan extra verkoop en commerciële opportuniteiten
• Opvolgen van stockniveaus en afstemmen met de aankoopverantwoordelijke
• Fungeren als aanspreekpunt voor chauffeurs en orderpickers
• Behandelen van retours en klachten op een klantgerichte manier
• Monitoren van voorraden in functie van promoties en seizoensgebonden trends
• Verzorgen van een nauwkeurige administratieve opvolging (offertes, dossierbeheer, data-input, etc.)

Daarnaast denk je actief mee over de uitstraling van de winkel en zorg je voor een aantrekkelijke presentatie van producten en acties.

 

Onze ideale Commercieel Front- & Backoffice Bediende beschikt over volgende kwaliteiten:

• Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring
• Vlotte kennis van Nederlands en Frans
• Sterk in administratie en vertrouwd met het MS Office pakket
• Klantgericht, commercieel ingesteld en communicatief vaardig
• Enthousiaste en hands-on mentaliteit met verantwoordelijkheidszin

Herken jij jezelf in dit profiel als Commercieel Front- & Backoffice Bediende? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!

 

Bedrijfsomschrijving

Onze klant heeft een rijke ervaring en knowhow in de hout- en meubelsector.

• Je verwerkt, bevestigt en volgt klant- en stalenorders op zodat alles correct en tijdig verloopt.

• Dagelijks heb je contact met klanten en vertegenwoordigers over bestellingen, voorraad, prijzen en leveringen.

• Je werkt nauw samen met interne productievestigingen en externe leveranciers om een vlotte dienstverlening te garanderen.

• Je maakt offertes op en volgt deze verder op.

• De webshop, weborders en klantenmailbox beheer je nauwkeurig.

• Je stelt de productie- en transportplanning op en bewaakt de voortgang.

• Tot slot zorg je voor een correcte verwerking van facturen en een vlotte administratieve opvolging.

• Zie je mogelijkheden om efficiënter te werken? Dan denk je actief mee over procesoptimalisaties.

• Je beschikt over een bachelordiploma.

• Je werkt nauwkeurig en hebt ervaring met ERP- en CRM-systemen.

• Je bent proactief, commercieel ingesteld en houdt van klantencontact.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.

• Je houdt van uitdagingen en denkt graag mee na over verbeteringen van processen.

Voor een sterk groeiend bedrijf zijn wij op zoek naar een ervaren Internal Sales medewerker die zal fungeren als rechterhand van de zaakvoerder. Je werkt dagelijks nauw samen met de zaakvoerder en bent zijn eerste aanspreekpunt in de operationele en commerciële opvolging van projecten. Een goede klik, open communicatie en wederzijds vertrouwen zijn hierbij essentieel.

Als Internal Sales ben je een spilfiguur in de organisatie. Je combineert commerciële binnendienst, projectopvolging en administratieve ondersteuning in een veelzijdige rol:

• Beheer van e-mailverkeer en telefonisch contact met klanten en leveranciers

• Opvolgen van lopende projecten

• Proactief analyseren van nieuwe aanvragen en hier actie op ondernemen

• Behandelen van klachten en bewaken van klanttevredenheid

• Ondersteuning bij offertes en orderverwerking

• Rapportages opmaken en projectstatus bewaken

• Teams meetings met klanten om projecten te bespreken

• Kwaliteit bewaken in alle processen

• Actief meedenken over verbeteringen en groei van het bedrijf

Je vormt samen met de zaakvoerder een sterke wisselwerking waarbij initiatief, communicatie en opvolging perfect in balans zijn.

• Je hebt ervaring in commerciële binnendienst (absolute must)

• Je bent matuur, professioneel en stressbestendig

• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en proactief

• Je kan uitstekend prioriteiten stellen en multitasken

• Je durft initiatief nemen en bent voldoende assertief

• Je hecht veel belang aan kwaliteit en correctheid

• Je bent flexibel ingesteld en staat open voor verandering en groei

• Je wil mee evolueren met een snelgroeiende firma

• Je beschikt over zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels